部門の枠を超えたプロジェクトチームは組織の分析戦略策定の一環として、Tableau のアップグレード計画とプロセスチェックリストを使い、アップグレードの指針を規定しました。アップグレードの頻度、バージョンの選定、バージョンの互換性に関する当初の決定により、アップグレードはいつどのように行われるかが決まります。早い段階でこうした部分に対応しておくと、管理者はユーザーの期待をうまく管理できるようになり、新機能を求める社内の声に応えなくてもよくなります。プロジェクトチームはまた、このトピックで取り上げられているソフトウェアアップグレードプロセスに備えて、周知や教育、サポートの計画も策定しておく必要があります。

バージョンの互換性

Tableau Server、Tableau Cloud、Tableau Desktop は四半期ごとのリリースサイクルでアップデートされ、Tableau Prep Builder は毎月アップデートされます。四半期ごとのリリースでは、プラットフォームのアーキテクチャに変更を加える可能性がある新機能も登場することがあります。そのような変更があるため、アップグレードはまずテスト環境で総合的なテストを行って、アップグレード後の問題を低減する必要があります。毎回のアップグレードで、以下のリンク先のトピックを確認し、バージョンの互換性を評価してください。

• Tableau Desktop と Tableau Server のバージョン互換性
• ワークブックのバージョン互換性
• Tableau Prep とのバージョン互換性
• Tableau Cloud とのバージョン互換性

アップグレードの周知

Tableau Server 管理者は行われるアップグレードをユーザーに通知するために、Tableau Server のサインインメッセージや、ウェルカムバナーのメッセージを使って、ダウンタイムのスケジュールを周知する必要があります。サインインメッセージは、[サーバー設定] > [全般] から設定できます (下図参照)。

ウェルカムバナーは、[サーバー設定] > [カスタマイズ] から設定できます (下図参照)。

Tableau Cloud は完全ホスティング型ソリューションなので、Tableau がメンテナンスします。Tableau Cloud のメンテナンススケジュールは、サインイン後のポップアップメッセージで事前に周知されます (下図参照)。

ソフトウェアのアップグレードプロセス

Tableau Server の場合、システム管理者と Tableau Server 管理者がソフトウェアのアップグレードを行い、まずテスト環境からサーバー環境のアップグレードを始めます。テスト環境で検証が終わり次第、本番環境と、該当する場合はディザスタリカバリ環境でも、アップグレードのスケジュールを設定します。また、Resource Monitoring Tool が導入されている場合は、そのマスターサーバーとエージェントもアップグレードする必要があります。

デスクトップ管理者とモバイル管理者は、Tableau Server と Tableau Cloud のどちらの導入環境でも、Tableau Desktop、Tableau Prep Builder、Tableau Mobile のパッケージ化と更新に責任を負います。導入環境に応じて、tabcmd、Tableau Cloud で使う Tableau Bridge、Content Migration Tool などの他のアプリケーションも見直し、アップグレードしてください。

毎回のアップグレードで、以下の点を評価する必要があります。

• Tableau の使用状況の理解: アップグレードにより、既存のユースケースにどのような影響があり得るか、どのような新しいユースケースが実現可能になり得るか

• データの監視と測定による現導入環境の評価: トポロジ、コンテンツ、ユーザー数

• 将来像との比較: データソース、構成の変更、キャパシティと予定されているユーザーオンボーディングのスケジュールの比較

• 既存のソフトウェアバージョンのリストアップ: クライアントマシン、ドライバー、モバイルデバイス

• プログラム上の依存関係の把握:  埋め込み分析、API 関連、複数インスタンスの導入環境、クライアントソフトウェアのバージョンと互換性

• 改善するべき点の把握など、成果を挙げたものと挙げなかったものを理解するために、事後評価の予定を立てる

Tableau Server をアップグレード (Windows| Linux) する前に、以下に示したアップグレードプロセスのチェックリストを確認して記入する必要があります。『Tableau Blueprint プランナー』にも用意されているので、独自の要件に合わせてカスタマイズすることもできます。また、Tableau Cloud を利用している場合は、「アップグレードに関する調査」の最初の 2 項目に記入した後、「クライアントアップグレードの実行」の項目までスキップしてください。該当する専門分野で変更が必要な場合は、エンタープライズアーキテクト、データベース管理者、セキュリティ管理者、ネットワーク管理者からも意見を聞く必要があるかもしれません。

注:  以下の表で、Tableau サービスマネージャー (TSM) 導入以前のバージョンから以降のバージョンへのアップグレードに関係する特有のタスクは、アスタリスクで示されています。

注:  以下の表で、Tableau サービスマネージャー (TSM) 導入以前のバージョンから以降のバージョンへのアップグレードに関係する特有のタスクは、アスタリスクで示されています。