ความช่วยเหลือของ Tableau Cloud

หมายเหตุ: Einstein Copilot ได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น Tableau Agent เนื่องจากแพลตฟอร์มขยายตัวเพื่อรองรับฟังก์ชันการทำงานของเอเจนต์ AI มากขึ้น ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2024 เป็นต้นไป คุณจะเห็นการอัปเดตส่วนของหน้า ชื่อฟิลด์ และข้อความ UI อื่นๆ ทั่วทั้ง Tableau Prep, Tableau Catalog และการเขียนเว็บของ Tableau Cloud เนื้อหาความช่วยเหลือและโมดูล Trailhead กำลังได้รับการอัปเดตเพื่อนำเสนอการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้ Tableau Agent ใน ableau Desktop และการเขียนเว็บของ Tableau Cloud หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Tableau Agent ใน Tableau Prep หรือ Tableau Catalog โปรดดูสร้างฟิลด์คำนวณด้วย Tableau Agent(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) หรืออธิบายโปรเจกต์ เวิร์กบุ๊ก หรือแหล่งข้อมูล(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

Tableau Agent เป็นฟีเจอร์ Generative AI ใน Tableau ที่ช่วยให้คุณสำรวจข้อมูล สร้างการแสดงเป็นภาพ และค้นพบข้อมูลเชิงลึกโดยใช้ผู้ช่วยแบบสนทนา ช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับข้อมูลของคุณผ่านภาษาธรรมชาติในสภาพแวดล้อมการเขียนเว็บ

ได้ คุณสามารถสมัครทดลองใช้ Tableau Cloud ได้ฟรี ซึ่งตอนนี้มีฟีเจอร์ Tableau Agent รวมอยู่ด้วย เพียงกรอกแบบฟอร์มนี้หรือติดต่อผู้บริหารบัญชีของคุณ ขณะนี้คุณสามารถทดลองใช้ Tableau Agent ใน Tableau Desktop (ตั้งแต่ 2025.1 เป็นต้นไป), การเขียนเว็บของ Tableau Cloud และ Tableau Prep บนเว็บได้ โดยเป็นส่วนหนึ่งของการทดลองใช้แบบจำกัด

การทดลองใช้จะทำให้คุณเข้าถึงฟังก์ชันการทำงานของ Tableau Agent อย่างเต็มรูปแบบ แต่มีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับประสบการณ์โดยรวม

• คุณสามารถทดลองใช้งานในไซต์ใหม่ได้เท่านั้น ไม่สามารถเพิ่มรุ่นทดลองใช้งาน Tableau Agent ในไซต์การใช้งานจริงที่มีอยู่ได้

• Tableau Agent ใน Tableau Catalog ไม่รวมอยู่ในรุ่นทดลองใช้

• สามารถใช้งาน Tableau Agent ได้ฟรีในช่วงทดลองใช้ แต่จำนวนคำขอที่คุณสามารถสร้างได้ต่อชั่วโมงอาจมีข้อจำกัด

คุณสามารถค้นหา Tableau Agent ได้ในสภาพแวดล้อมการเขียนเว็บของไซต์ Tableau Cloud หรือใน Tableau Desktop (ตั้งแต่เวอร์ชัน 2025.1 เป็นต้นไป) มองหาไอคอน Tableau Agent ในแถบเครื่องมือข้างๆ รูปแบบอัจฉริยะ

ไอคอนนี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• ใน Tableau Desktop: เมื่อคุณเข้าสู่ระบบไซต์ Tableau Cloud ที่เปิดใช้ Tableau+ และ Tableau AI สำหรับการเขียนเว็บ

• ในการเขียนเว็บของ Tableau: เมื่อเปิดใช้ Tableau AI สำหรับการเขียนเว็บ และคุณได้รับบทบาทเป็น Creator หรือ Explorer

คุณต้องอยู่ในแท็บเวิร์กชีตและเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลด้วย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่า Tableau Agent ในไซต์ Tableau Cloud โปรดดูเปิดใช้งาน AI ใน Tableau สำหรับไซต์ของคุณ(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

หากต้องการใช้ Tableau Agent สิ่งต่อไปนี้จะต้องเป็นจริง

• คุณต้องเชื่อมต่อกับไซต์ Tableau Cloud ที่เปิดใช้ Tableau+ และ AI ใน Tableau หากคุณใช้ Tableau Desktop คุณจะต้องเข้าสู่ระบบไซต์ Tableau Cloud

• คุณต้องอยู่ในเวิร์กชีต

• คุณต้องเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล

• Tableau AI จะต้องเปิดใช้งานสำหรับไซต์ของคุณและเลือกช่องทำเครื่องหมายการเขียนเว็บของ Tableau: สร้างภาพข้อมูลหรือทำงานต่างๆ ให้กับคุณโดย AI แบบสนทนา

ขอแนะนำให้ใช้ Tableau Agent ในการแยกข้อมูลหรือข้อมูลแบบไฟล์เพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น แต่ Tableau Agent ยังใช้งานได้กับการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์หรือไฟล์ที่อัปโหลดด้วยประเภทไฟล์ .hyper, .csv, .txt และ .xlsx ไม่รองรับคิวบ์ นอกจากนี้ หากคุณใช้การผสานข้อมูล Tableau Agent จะสามารถใช้ได้กับแหล่งข้อมูลหลักเท่านั้น

ตั้งแต่เวอร์ชัน 2025.1 เป็นต้นไป Tableau Agent รองรับภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) และภาษาต่อไปนี้:

• ภาษาอังกฤษ (สหราชอาณาจักร)

• ภาษาฝรั่งเศส (ฝรั่งเศส)

• เยอรมัน

• อิตาลี

• ญี่ปุ่น

• ภาษาโปรตุเกส (บราซิล)

• สเปน

หมายเหตุ: หากชื่อและค่าฟิลด์แหล่งข้อมูลของคุณไม่ใช่ภาษาเดียวกับการตั้งค่าภาษาผู้ใช้ของคุณหรือไม่เหมือนกับภาษาที่คุณใช้โต้ตอบกับ Agent ให้ใช้ชื่อและค่าฟิลด์ที่แน่นอนในคำขอของคุณ

หากไซต์ Tableau Cloud หรือแอปพลิเคชัน Tableau Desktop ของคุณตั้งค่าเป็นภาษาที่ไม่มีการรองรับ การตอบสนองของ Tableau Agent จะเป็นภาษาอังกฤษ (en_US) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาษาที่รองรับ โปรดดูภาษาและตำแหน่งที่รองรับของ AI ใน Tableau(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

ไม่ได้ Tableau Agent ยังไม่รองรับการเลือกโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่จัดการโดย Salesforce ในขณะนี้ ในทางกลับกัน ทีมพัฒนาที่ Tableau จะทำการทดสอบและเลือกโมเดลที่ดีที่สุดที่จะใช้โดยพิจารณาจากประสิทธิภาพ ความแม่นยำ และต้นทุน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การกำหนดเส้นทางคำขอ LLM ที่คำนึงถึงภูมิศาสตร์(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

Tableau Agent มีความสามารถระดับสูงสุดสองประการ ได้แก่ การสร้างการแสดงเป็นภาพและการใช้งานการคำนวณ

Tableau Agent สามารถช่วยคุณสร้างการแสดงเป็นภาพ เลือกประเภทแผนภูมิที่ดีที่สุดสำหรับข้อมูล ทำการวิเคราะห์ตามวันที่ และจัดการการกรองข้อมูลและการจัดเรียง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอให้ “แสดงข้อมูลการขายสำหรับภูมิภาคเฉพาะ” หรือ “เปรียบเทียบยอดขายกับกำไร” หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูสร้างและเปลี่ยนแปลงการแสดงเป็นภาพ(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

Tableau Agent ยังสามารถสร้างการคำนวณจากภาษาธรรมชาติได้อีกด้วย เมื่อใช้หน้าต่างการสนทนาเดียวกับที่คุณจะใช้ในการสร้างการแสดงเป็นภาพ คุณสามารถขอให้ Tableau Agent สร้าง อัปเดต หรืออธิบายการคำนวณได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูสร้างการคำนวณ(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

Tableau Agent มีข้อจำกัดบางประการ ตัวอย่างเช่น ไม่สามารถเลือกแหล่งข้อมูลสำหรับคุณ ทำการสร้างแบบจำลองข้อมูล สร้างแดชบอร์ด แนะนำเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือตอบคำถามเกี่ยวกับความเกี่ยวพันของข้อมูล ตอบคำถามเชิงปรึกษา (เช่น “ฉันจะวิเคราะห์ข้อมูลของฉันได้อย่างไร”) หรือสร้างการโต้ตอบด้วยองค์ประกอบต่างๆ เช่น การควบคุมตัวกรองและพารามิเตอร์ มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้มือใหม่และผู้ที่กำลังสำรวจคำถามเกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะกิจเป็นหลัก หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อจำกัดของ Tableau Agent(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

เริ่มต้นด้วยการทำงานกับข้อมูลที่เป็นระเบียบ

• ตรวจสอบว่าชื่อฟิลด์สื่อความหมายและไม่ซ้ำกัน

• เมื่อคุณเริ่มเซสชัน Tableau Agent หากคุณเห็นฟิลด์ที่มีชื่อคล้ายกันในแหล่งข้อมูล ให้ซ่อนฟิลด์ที่ไม่เกี่ยวข้อง Tableau Agent จะไม่ยึดคำตอบไว้ในฟิลด์ที่ซ่อนอยู่

• ระบุฟังก์ชันการรวบรวมสำหรับการวัดผล หากคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไร

• ตรวจสอบว่าฟิลด์มีบทบาทฟิลด์ที่ถูกต้อง (การวัดผลหรือมิติข้อมูล) และประเภทข้อมูล (ตำแหน่งที่ตั้ง สตริง บูลีน ฯลฯ)

• เช่นเดียวกับ Tableau แบบดั้งเดิม Tableau Agent ทำงานได้ดีกว่าเมื่อใช้การแยกข้อมูล เมื่อใช้แหล่งข้อมูลแบบเรียลไทม์ เวลาที่ใช้ในการเริ่มต้นเซสชัน Tableau Agent ของคุณอาจนานขึ้น และเวลาโหลดการแสดงเป็นภาพจะช้าลง

ถามเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณเท่านั้น Tableau Agent ไม่ใช่แชทบอททั่วไป เมื่อถามคำถาม ให้เริ่มแต่ละคำขอราวกับว่า Tableau Agent ทราบเพียงสถานะปัจจุบันของการแสดงเป็นภาพเท่านั้น ถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการดู ตัวอย่างเช่น “ยอดขายของฉันในช่วงระยะเวลาหนึ่งในแคลิฟอร์เนียเป็นเป็นอย่างไร”

โปรดระบุคำขอที่มีรายละเอียดเจาะจงเพื่อช่วยให้ Tableau Agent เข้าใจและตอบสนองต่อความต้องการในการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณได้ดียิ่งขึ้น แยกคำขอออกเป็นทาสก์ที่แยกกัน ตัวอย่างเช่น ขั้นแรกขอการคำนวณ จากนั้นขอการแสดงเป็นภาพที่ใช้ฟิลด์ใหม่นั้น แทนที่จะขอการแสดงเป็นภาพและฟิลด์ที่คำนวณใหม่ในเวลาเดียวกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเคล็ดลับเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจาก Tableau Agent(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

ไม่ได้ ปัจจุบัน Tableau Agent ใช้งานได้กับเวิร์กชีตเท่านั้น

Tableau Agent รับประกันความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลโดยปฏิบัติตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลเป็นศูนย์กับผู้ให้บริการ LLM บุคคลที่สาม เคารพสิทธิ์และนโยบายข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดภายใน Tableau Cloud เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ นอกจากนี้ ยังสามารถใช้เทคนิคการปกปิดข้อมูลตามรูปแบบเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล (PII) ก่อนที่ LLM จะประมวลผลได้

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู Tableau AI และเลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) และเลือกข้อมูลที่จะปกปิด(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)ในความช่วยเหลือของ Salesforce

Tableau Agent จัดทำดัชนีแหล่งข้อมูลของคุณเมื่อเริ่มต้นแต่ละเซสชันเพื่อทำความเข้าใจว่ามีข้อมูลใดบ้าง การจัดทำดัชนีจะใช้ประเภทข้อมูล ชื่อฟิลด์ และตัวอย่างค่าที่ไม่ซ้ำกัน 1,000 ค่าสำหรับฟิลด์ เพื่อให้แน่ใจว่าคำตอบนั้นมีพื้นฐานอยู่ในข้อมูลของคุณ โปรดทราบว่า Tableau Agent เคารพความเป็นส่วนตัวของการปกปิดข้อมูล หากเปิดใช้งานและอาจไม่สามารถตอบสนองต่อคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่ปกปิดได้

หากคุณมีฟิลด์ที่มีความไม่ซ้ำกันสูง (ค่าที่แตกต่างกันหลายค่าสำหรับฟิลด์เดียว) Tableau Agent อาจไม่ได้จัดทำดัชนีค่าทั้งหมด หากคุณพยายามกรองฟิลด์ที่มีความไม่ซ้ำกันสูง Tableau Agent จะสร้างตัวกรองสำหรับฟิลด์ แต่อาจแจ้งให้คุณเลือกค่าที่คุณต้องการรวมหรือยกเว้น

เช่นเดียวกับ AI ทั้งหมด การตรวจสอบผลลัพธ์ที่คุณได้รับเมื่อใช้ Tableau Agent ถือเป็นสิ่งสำคัญ แม้ว่า Tableau Agent จะสามารถสแกนแหล่งข้อมูลของคุณเพื่อหาชื่อฟิลด์และข้อมูลในฟิลด์เหล่านั้นได้ แต่ก็ไม่เข้าใจข้อมูลอย่างแท้จริงในแบบที่มนุษย์สามารถทำได้ ตรวจสอบผลลัพธ์จาก Tableau Agent เสมอ หากการแสดงเป็นภาพไม่เป็นไปตามความคาดหวังของคุณ ให้ลองชี้แจงรายละเอียดคำขอหรือขอให้ Tableau Agent สร้างการแสดงเป็นภาพนั้นขึ้นมาใหม่ คุณยังสามารถโต้ตอบกับการแสดงเป็นภาพได้โดยตรงเพื่อปรับการวิเคราะห์ให้ตรงตามความต้องการของคุณ พิจารณาถึงการแสดงเป็นภาพที่ Tableau Agent สร้างขึ้นเป็นจุดเริ่มต้นในการเริ่มการวิเคราะห์ของคุณ

คุณยังสามารถให้ข้อเสนอแนะได้ตลอดเวลาโดยใช้ไอคอนยกนิ้วโป้งและคว่ำนิ้วโป้งในหน้าต่างการสนทนา

Tableau Agent เป็นประสบการณ์ทำงานแยกกันในแต่ละชีต ซึ่งหมายความว่าจะไม่เก็บประวัติการสนทนาไว้ในเวิร์กชีตต่างๆ มีหน่วยความจำที่จำกัดตามข้อมูลในหน้าต่างการสนทนาของเวิร์กชีตปัจจุบัน หากคุณปิดและเปิดหน้าต่างการสนทนาอีกครั้งในขณะที่ยังอยู่ในเซสชันเดียวกัน ประวัติการสนทนาของคุณจะยังคงอยู่ หากคุณปิดเวิร์กบุ๊ก การสนทนานี้จะล้างการสนทนากับ Tableau Agent ประวัติการสนทนาจะไม่ได้รับการบันทึกและจะไม่ปรากฏในครั้งถัดไปที่คุณเปิดเวิร์กบุ๊กที่เผยแพร่หรือบันทึกไว้