Rôles et responsabilités de l’équipe de projet Tableau
Ce contenu fait partie de Tableau Blueprint, un cadre de maturité vous permettant d’approfondir et d’améliorer la façon dont votre organisation utilise les données pour générer de l’impact. Pour commencer votre voyage, faites notre évaluation(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).
L’équipe de projet interfonctionnelle inclut des professionnels en informatique et en aide à la décision, des administrateurs de Tableau ainsi que certains créateurs de contenu (gestionnaires de données et auteurs de contenu). L’équipe de projet interfonctionnelle se concentre sur ce qui suit :
- Établir et maintenir une pratique de l’analytique, qui comprend la définition des processus, des stratégies et des lignes directrices de la La gouvernance dans Tableau.
- Définir les rôles et les responsabilités en matière de gestion des données de l’organisation conformément aux exigences opérationnelles ou réglementaires.
- Planifier et exécuter le déploiement de Tableau et mettre en œuvre la vision de l’organisation en matière d’analytique moderne.
- Examiner périodiquement les politiques et les procédures pour s’adapter à l’évolution des besoins opérationnels.
Selon la taille de l’organisation et le degré de spécialisation pour un rôle particulier, vous pouvez constater que chacun des rôles énumérés ci-dessous équivaut à une personne dans une grande organisation, tandis que plusieurs personnes peuvent jouer des rôles différents dans les petites organisations. Ce qui est le plus important, c’est que chaque rôle soit rempli quand vous en avez besoin, plutôt que le nombre de personnes au sein de l’équipe de projet. Le diagramme ci-dessous montre où les rôles de l’équipe de projet peuvent se situer dans une hiérarchie organisationnelle (dans les grands déploiements, les responsables de communautés peuvent résider dans chacun des secteurs d’activité).
Remarque : Tableau Server et Tableau Cloud prennent en charge l’approche multilocataire. Les administrateurs de Tableau Server peuvent créer des sites pour séparer les utilisateurs et le contenu, et déléguer les responsabilités pour les tâches administratives. Ils peuvent également désigner des administrateurs de site pour assurer une administration ciblée au niveau des sites. Les administrateurs de site Tableau Cloud gèrent les paramètres des sites, créent des projets pour organiser le contenu, et délèguent les responsabilités pour les tâches administratives.
Rôles des professionnels de l’informatique et de l’aide à la décision
Les professionnels de l’informatique et de l’aide à la décision sont collectivement responsables de l’intégration de Tableau à votre architecture d’entreprise et de la mise à disposition des données de manière sécurisée et sous gouvernance pour les utilisateurs Tableau. Que les services informatiques et analytiques soient combinés ou séparés peut varier d’une entreprise à l’autre. Leur participation est essentielle à la planification, à l’installation, à la configuration, ainsi qu’à la gestion et à la surveillance continues du déploiement.
Au début, il est nécessaire d’organiser des réunions chaque semaine ou toutes les deux semaines avec l’ensemble de l’équipe de projet, pour planifier le déploiement et en suivre l’évolution. Une fois qu’une routine opérationnelle est atteinte, les réunions peuvent passer à une fréquence moindre à moins que vous ne planifiiez des mises à niveau, que vous mettiez à l’échelle l’infrastructure du serveur ou que vous vous intégriez à d’autres systèmes.
Rôle de professionnel de l’informatique et de l’aide à la décision | Responsabilités |
|---|---|
Directeur de l’analytique ou | Le directeur de l’analytique est responsable de l’utilisation de Tableau, y compris de la place et de l’adaptation de l’analytique dans l’organisation, de l’harmonisation avec les initiatives stratégiques, et de l’habilitation et de l’adoption des utilisateurs. |
Architecte d’entreprise | L’architecte d’entreprise détermine les exigences techniques et fait l’intégration de Tableau selon les normes d’architecture d’entreprise.
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Administrateur de la sécurité et de la conformité | Le responsable de la sécurité et de la conformité s’assure que l’entreprise respecte les stratégies internes de sécurité et de sécurité des données, et les exigences réglementaires externes.
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Administrateur de base de données | L’administrateur de base de données est responsable de l’administration, de la surveillance, de la maintenance et de la sécurité des bases de données de l’organisation. En coordination avec les ingénieurs et les gestionnaires de données, l’administrateur de base de données fournit un accès aux données et aide à la modélisation, à la structuration et à l’optimisation des sources de données accessibles dans Tableau. |
Administrateur système | L’administrateur système installe, configure, gère le matériel et le système d’exploitation sur lesquels sont installés Tableau Server ou Tableau Bridge dans le centre de données ou le nuage, et en assure la maintenance. Il s’assure également que les stratégies de l’entreprise sont respectées et conformes aux stratégies technologiques et opérationnelles. |
Administrateur réseau | L'administrateur réseau assure le bon fonctionnement des communications et de la connectivité réseau, notamment les connexions SSL, VPN, Tableau Bridge et mobiles pour l’accès à Tableau Server ou Tableau Cloud.
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Administrateur client | L’administrateur client installe et configure les logiciels clients, notamment les pilotes de base de données, Tableau Desktop, Tableau Prep Builder, Tableau Mobile et Tableau Bridge.
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Chef de projet | Le chef de projet s’assure que le projet est livré dans les délais et qu’il respecte le budget, gère les équipes et leurs liens avec une multitude de groupes, attribue les ressources adéquates et optimise l’utilisation de ces dernières, et maintient une équipe coopérative, motivée et efficace. |
Responsable de communauté | Le responsable de la communauté coordonne les efforts liés à l’habilitation des utilisateurs, y compris les ressources de soutien, les événements favorisant l’engagement, la connexion des utilisateurs au sein de l’entreprise et la promotion de l’analytique. Remarque : Les organisations n’ont pas toutes un poste réservé à ces responsabilités. |
Rôles des administrateurs de Tableau
Les administrateurs de Tableau Server sont responsables du fonctionnement de l’application serveur, tandis que les administrateurs de site Tableau sont responsables de leurs sites, autorisations, contenus et utilisateurs respectifs, lorsque des sites sont utilisés.
Au tout début, vous pouvez organiser des réunions toutes les semaines ou toutes les deux semaines avec l’ensemble de l’équipe du projet pour suivre l’évolution du déploiement, l’utilisation du contenu et l’engagement des utilisateurs. Une fois qu’une routine s’est instaurée, vous pouvez passer à des réunions mensuelles, sauf si vous prévoyez d’effectuer des mises à niveau, de modifier ou faire évoluer l’infrastructure, de mettre en place de nouvelles fonctionnalités, comme les fonctionnalités mobiles, l’analytique avancée ou des extensions.
Rôle d’administrateur | Responsabilités |
|---|---|
Administrateur de Tableau Server | L’administrateur de Tableau Server dispose d’un accès total aux paramètres de Tableau Server, aux sites sur le serveur, aux utilisateurs et groupes, et à tous les éléments de contenu comme les projets, les sources de données et les classeurs, afin de surveiller et de préserver l’état général du serveur.
Les indicateurs clés de performance pour les administrateurs Tableau Server sont donnés dans l’article Surveillance dans Tableau. |
Administrateur de site Tableau | Dans Tableau Server, les administrateurs de site Tableau créent et gèrent les utilisateurs et les groupes du site. Ils créent également des projets pour organiser le contenu sur le site et attribuent des autorisations pour permettre aux utilisateurs (groupes) d’accéder au contenu. Ils font également la promotion du contenu et le certifient. Ils mesurent aussi l’utilisation de l’analytique dans leur site. Dans Tableau Cloud, les administrateurs de site constituent le rôle d’administration le plus élevé. Ils gèrent les paramètres des sites, créent des projets pour organiser le contenu et délèguent les responsabilités pour les tâches administratives. Ils font également la promotion du contenu et le certifient. Ils mesurent aussi l’utilisation de l’analytique dans leur site.
Les indicateurs clés de rendement pour les administrateurs de site Tableau figurent dans la section Mesure de l’engagement et de l’adoption des utilisateurs Tableau.
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Rôles des créateurs de contenu de Tableau
Les créateurs de contenu comprennent les gestionnaires de données et les auteurs de contenu. Il est important que les personnes choisies pour faire partie de l’équipe de projet aient une bonne compréhension de leur domaine et leurs données métier, et qu’elles contribuent de façon pertinente à l’élaboration de stratégies et de procédures organisationnelles. Les créateurs de contenu identifiés dans l’équipe de projet sont également appelés des champions de Tableau. Pour en savoir plus, consultez la section Processus d’assistance Tableau.
Au cours du déploiement initial, les gestionnaires de données et les auteurs de contenu devraient créer des sources de données certifiées et des classeurs pertinents que les consommateurs de contenu pourront utiliser au lancement. Tout engorgement ou problème soulevé par ce groupe doit être communiqué à l’ensemble de l’équipe de projet ou à l’organe de direction pour examen et résolution, selon l’étape du déploiement.
Au tout début, vous pouvez organiser des réunions toutes les semaines ou toutes les deux semaines avec l’ensemble de l’équipe du projet pour suivre l’évolution du déploiement, l’utilisation du contenu et l’engagement des utilisateurs. Des réunions hebdomadaires pour les créateurs de contenu devraient être tenues pour partager les meilleures pratiques, planifier et suivre la création de contenu, la conception du flux de travail et les indicateurs d’utilisation du contenu. Une fois qu’une routine opérationnelle est atteinte, les réunions peuvent passer à une cadence mensuelle, à moins que vous ne mettiez à l’essai des mises à niveau ou que vous n’activiez de nouvelles fonctionnalités, comme des fonctions mobiles, d’analytique avancée ou extensibles.
Rôle de créateur de contenu | Responsabilités |
|---|---|
Gestionnaires de données | Le gestionnaire de données comprend le domaine métier et les interactions des processus de travail avec l’analytique. Un gestionnaire de données s’assure que des procédures et consignes documentées ont été mises en place pour l’accès aux données et leur utilisation. Il collabore avec les administrateurs de base de données ou les ingénieurs de données pour planifier et appliquer une stratégie de gouvernance des données et de conformité à l’échelle de l’entreprise. Les gestionnaires de données doivent avoir une licence Tableau Creator. |
Auteurs de contenu | Les auteurs de contenu créent et publient des tableaux de bord et des sources de données. Ils aident également les autres utilisateurs à développer leurs compétences Tableau. Les auteurs de contenu doivent avoir une licence Tableau Creator. |