Tableau 專案團隊的角色和責任

跨職能專案團隊包括 IT/商業智慧專業人士、Tableau 管理員以及選定的內容建立者(資料管理員和內容建立者)。跨職能專案團隊專注於下列方面:

  • 建立和維護分析實務,其中包括定義 Tableau 控管程序,政策和準則。
  • 定義角色和責任,以便根據業務和/或法規要求管理組織的資料。
  • 規劃和執行 Tableau 部署,並實作組織對現代分析的願景。
  • 定期檢查政策和程序,以適應不斷變化的業務需求。

 

根據組織的規模和特定角色的專業化程度,您可能會發現下列列出的每個角色對應於大型組織中的一個人,而在較小的組織中可能有多個人擔任不同的角色。最重要的是每個角色都在需要時派人擔任,而不是一開始就增加專案團隊的人數。下圖顯示專案團隊角色在組織階層中的位置 (在較大的部署中,社群領袖可能存在每個業務部門中)。

 

 

注意:Tableau Server 和 Tableau Online 皆支援多租戶。Tableau Server 管理員可以建立網站來將使用者與內容加以分隔,並將管理工作的責任委派給他人,還能將網站管理員的管理範圍指定為網站層級。Tableau Online 網站管理員負責管理網站設定、建立專案來整理內容,以及將管理工作的責任委派給他人。

IT/BI 專業角色

IT/商業智慧專業人士角色共同負責將 Tableau 與您的企業架構整合,並以安全、控管的方式向 Tableau 使用者提供資料。IT 和分析部門是合併還是分開,可能因公司而異。對於計劃、安裝、配置以及對部署的持續管理和監控,這些人的參與極為重要。

 

一開始,應每週或每兩週舉行一次會議,以計劃和追蹤整個專案團隊的部署進度。在完成日常作業後,除非計劃升級、擴展伺服器基礎結構或與其他系統整合,否則可以減少會議召開的頻率。

 

IT/BI 專業角色

職責

分析總監或
IT 服務負責人

分析總監擁有 Tableau 的使用權,包括在組織內放置和放置分析、與策略計畫維持一致,以及使用者啟用和採用。

企業架構師

企業架構師將確定技術要求,並將 Tableau 與企業體系結構標準整合。

 

安全與合規管理員

安全與合規官會確保公司遵循內部安全和資料安全政策以及外部法規要求。

 

資料庫管理員

資料庫管理員將負責管理、監控、維護和防護組織的資料庫。DBA 與資料工程師和資料管理員協調,將提供資料存取並協助建模、建構和優化連接到 Tableau 的資料來源。

系統管理員

系統管理員負責安裝、設定、管理和維護資料中心或雲端中安裝 Tableau Server 或 Tableau Bridge 的硬體和作業系統,並根據企業和技術政策實施公司策略。

網路管理員

網路管理員負責維護網路通訊與連線,包含用於存取 Tableau Server 或 Tableau Online 的 SSL、VPN、Tableau Bridge 和行動網路。

 

用戶端管理員

用戶端管理員負責安裝和設定用戶端軟體,包含資料庫驅動程式、Tableau Desktop、Tableau Prep Builder、Tableau Mobile 和 Tableau Bridge。

 

專案經理

專案經理可以透過確實分配人員和管理與各個群組的關係,以有效率的方式分配和運用資源以及維持合作,積極和成功的團隊確保專案按時在預算內交付。

社群領袖

社群領袖將協調與使用者啟用有關的作業,包括支援資源、參與活動、聯繫公司內部使用者,以及分析宣傳。

注意:並非所有組織都有專門負責這些職責的職務。

 

Tableau 管理員角色

使用網站時 ,Tableau Server 管理員負責伺服器應用程式的操作,而 Tableau 網站管理員負責個別的網站、權限、內容和使用者。

一開始,應該每週或每兩週召開一次會議,讓整個專案團隊一同追蹤部署進度、內容使用情形,以及使用者參與度。建立好例行作業程序後,除非計劃要進行升級、變更基礎架構、擴展基礎架構規模,或是啟用新功能(例如行動,進階分析或可延伸的功能),否則管理員會議可以轉為每月一次。

 

管理員角色

職責

Tableau Server 管理員

Server 管理員擁有對 Tableau Server 設定、伺服器上的全部網站、使用者和群組以及全部內容資產 (例如專案、資料來源和工作簿) 的完全存取權限,以監控和維護伺服器的整體使用情況。

 

Tableau 監控概述 Tableau Server 管理員的 KPI。

Tableau 網站管理員

在 Tableau Server 中,Tableau 網站管理員負責建立和管理網站的使用者和群組、建立專案來整理網站上的內容,並指派權限來允許使用者(群組)存取內容。網站管理員也會推廣和認證內容,並評估網站內部的分析技術使用情形。

在 Tableau Online 中,網站管理員是最高層級的管理員角色。他們負責管理網站設定、建立專案來整理內容,以及將管理工作的責任委派給他人。他們也將促進和認證內容,並評估網站內部分析的使用。

 

Tableau 使用者參與和採用的衡量概述 Tableau 網站管理員的 KPI。

 

 

Tableau 內容建立者角色

內容建立者包括資料管理員和內容作者。重要的是,被選入專案團隊的個人必須對本身的業務領域和資料有充分的瞭解,並為組織政策和程序的發展做出有意義的貢獻。在專案團隊中確定的內容建立者被稱為 Tableau 推動者。如需詳細資訊,請參閱 Tableau 支援程序

在初始部署期間,資料管理員和內容作者應建立經認證的資料來源和相關工作簿,以供內容使用者在發佈時使用。此群組提出的任何瓶頸或問題應與整個專案團隊和/或執行管理人共享,以供考量和解決,具體情況取決於部署階段。

一開始,應該每週或每兩週召開一次會議,讓整個專案團隊一同追蹤部署進度、內容使用情形,以及使用者參與度。應召開每週一次的內容建立者會議,以共享最佳做法、規劃和追蹤內容的建立、工作流程設計和內容利用率指標。在完成日常作業後,除非您正在測試升級或啟用新功能 (例如行動、進階分析或可擴展功能),否則會議可以轉變為每月一次。

內容建立者角色

職責

資料管理員

資料管理員瞭解業務領域以及業務程序與分析之間的相互作用。資料管理員可確認有文件化的資料存取和使用程序及準則,並將與資料庫管理員和/或資料工程師一起計劃和執行全企業的資料控管和合規性政策。資料管理員應具有 Tableau Creator 授權。

內容作者

內容作者建立和發佈儀表板和/或資料來源。這些也將成為其他人提升 Tableau 技能的資源。內容作者應具有 Tableau Creator 授權。

 

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