Tableau Blueprint ヘルプ

ビジュアル分析は、直線的ではないプロセスです。たとえば、ユーザーが最初のタスクや質問からスタートし、関係するデータを探して、分析のための準備を行ったとしましょう。分析を行っているときに別のデータが必要なことに気づき、ステップをいくつか遡ってさらにデータを取得し、新しいビジュアルを選んで、新しいインサイトを引き出しました。ビジュアル分析のサイクルではこの例のように、どのステップでも繰り返すことができます。

従来の BI ではこのような分析のフローをたどることは難しく、不可能な場合もあります。たとえば、視覚的な手がかりや反復作業を活用するのではなく、マイルストーンに依存しすぎている場合です。要件収集から開発、テスト、そして最後に立ち上げへと進んでいきます。しかしビジュアル分析では、ある質問への答えが多くの場合は別の質問につながり、新しいインサイトが見つかるというように、ステップはより柔軟になります。

質問から開始

自分のために作成する場合であっても、他者のために作成する場合であっても、ビジュアル分析のプロセスは、解決すべきタスクやビジネス上の疑問から始まります。データに関する質問をする場合、まず大きなトピックから始めて各質問を具体的に掘り下げていきましょう。たとえば、コールセンターのマネージャーの場合、概要から詳細へと掘り下げていく際の質問は、以下のようになります。

• 毎月何件のコールがあるか?
• コール元はどこか?
• 最も多いコールの種類は何か?
• 受けているコール数が最も多い/少ないのは誰か?

データの分析者は多くの場合、根底にあるビジネス上の質問も理解しています。しかし、ダッシュボードを必要としておりそれを使って答えを出したいビジネス上の質問を抱えている人から、依頼を受ける場合もあるでしょう。そうしたサポートの依頼プロセスがどのようなものであっても、成功を目指すためのステップは同様です。

• 信頼を基盤にした生産的な仕事上の関係のために、良い人間関係を築きましょう。相手がどのような経験を持っているかを見極め、その人にわかる言葉を使うように努めてください。
• 決まった答えのない質問をしましょう。「線グラフは要りますか?」や「傾向線を作成しましょうか?」ではなく、「このダッシュボードで見出したいことは何ですか?」や、「どのような質問に答えを出したいのですか?」というような質問です。
• 使用例: 既存のダッシュボードを表示し、どうすればもっと良くなるか尋ねます。

データの取得

データから答えを引き出すことができる質問をしたとしても、そのユーザーは適切なデータを探して接続する方法を知っているでしょうか? データ ドリブンな組織になるためには、最大の障壁の 1 つである、適切なデータの入手元の把握を徹底する必要があります。

発見のプロセスでは、『Tableau Blueprint プランナー』の「Tableau のデータと分析の調査」により、重要なデータソースと、それぞれの部門やチームでデータがどのように配布され利用されているかが明らかになります。『Tableau Blueprint プランナー』の「Tableau のユースケースとデータソース」タブに具体的なデータソースを記入した後、オーディエンスの規模で見てインパクトが最も大きいものを優先して、パブリッシュされたデータソースを Tableau Server または Tableau Cloud で作成してください。

コンテンツ作成者は、最初のユースケースを超えて、新しいビジネス上の質問に答えるためのデータを取得する方法を理解する必要があります。「データと分析の調査」は、新たなユースケースを見出し、必要なデータがすでに Tableau Server または Tableau Cloud にあるかどうかを調べるのに何度でも利用可能です。パブリッシュされたデータ ソースとしてすでに利用できる場合、コンテンツ作成者はそのデータに接続して分析を始めることができます。データがまだない場合は、作成者は完璧なデータセットを使って作業を進められるようになるまで待つのではなく、データ スチュワードと協力して、手元にあるデータ (サンプル データファイルでも可) を使って、利用可能なデータでプロトタイプを作成してください。全データセットが利用可能になると、サンプルは全データセットに置き換えられます。

ビジュアルマッピングの選択

データを取得した後、コンテンツ作成者はビューにメジャーやディメンションを追加してデータの探索を始めますが、Tableau も最も効果的なビジュアライゼーションをユーザーに提示します。ビジュアライゼーションのタイプは、コンテンツ作成のどの時点でも変更できます。作成者がデータを探索し、認識しやすい属性を使って視覚的にエンコード化していくと、ビジュアライゼーションからインサイトを引き出せるようになります。

インサイトを引き出しアクションを促すには、分析のタイプに応じて適切なタイプのビジュアルマッピングを選ぶことが欠かせません。コンテンツの作成者と利用者が理解しておくべきビジュアルマッピングの主なタイプには、次の 5 つがあります。

• 対比 (棒として表示)
• 空間 (マップとして表示)
• 時間 (線として表示)
• 2 つのメジャーの比較 (散布図として表示)
• 細かい数値 (テキスト テーブルとして表示)

データの表示

Tableau のビジュアライゼーションは多くの場合、関係性や外れ値、トレンドという予期していなかったものを提示します。予想外の発見は思考プロセスを刺激し、掘り下げた分析や異なる探索過程を促します。Tableau のインタラクション モデルは、増分変更の概念に基づいています。アクション (フィルタリングなど) を実行すると、Tableau は即座に新しい結果を表示します。

操作に合わせた変更が重要なのは、あり得る膨大な数のビジュアライゼーションをユーザーが直感的に試して、最も適切なものを見つけられるようにするためです。また、ユーザーは探索の作業に集中できるようになり、質問が答えにつながるだけではなく新しい質問にもつながっていきます。さらにユーザーは、自分のペースでビジュアル分析を学べるようにもなります。ユーザーは情報の見方を理解するにつれて、高度なデータ表現を徐々に少しずつ作成することができます。Tableau のインターフェイスも、質問から少しずつ答えを浮かび上がらせるプロセスを基にして設計されています。アナリストだけではなく、あらゆる Tableau ユーザーがデータから意味のある情報を引き出し、データに基づいた意思決定を行えるようになります。

インサイトの獲得

データ分析とデータビジュアライゼーション作成は、かつて 2 つの異なる作業でした。アナリストは、クエリの実行や計算の記述を行ってデータソースから答えを得た後、具体的なチャートやグラフとして結果をエクスポートしていました。しかし、そのプロセスをデータビジュアライゼーションへのクエリ実行の形にすることによって、ユーザーはさらに高度で意味のある方法でデータを探索できるようになりました。ビジュアル分析では掘り下げる機会が自ずと現れ、分析を組み立てながら理解を進めることができます。

データでは、インサイトを見出し、興味を引く最善の方法で伝えるために批判的思考 (クリティカルシンキング) を行います。ビジュアル分析では、データの作成者であれ、利用者であれ、ユーザーが「なぜ」を問い続けるときは、データに関する質問を直感的に投げかけて答えを得ることできます。

データに基づく批判的思考は、コンテンツ作成者にとっても情報利用者にとっても、意思決定プロセスにおいて重要な要素になります。作成者も利用者もインサイトを得る作業を行いながら、次のような質問を自問する必要があります。

• どのような質問をするべきか?
• 答えを得たとき、それは信用できるか?
• データが役に立つかどうか、正しいかどうかを確かめることはできるか?
• すべての事実を利用しているか? 自分の先入観を確認しようと努めているか?

アクション (共有)

発見を共有すると、アクションや結果、解決策につながります。実際、共有されていない発見は役に立ちません。Tableau Server や Tableau Cloud では、次のようなさまざまなタイプのコンテンツを共有できます。

• Tableau Prep フロー: Prep フローを Tableau Server または Tableau Cloud にパブリッシュすると、必要なときに Prep Conductor を使用して実行するようにスケジュールできます。
• パブリッシュされたデータ ソース: 他のユーザーが新しいワークブックの作成に利用できるデータ ソースをパブリッシュできます。データソースには、データベースへの直接 (つまりライブ) の接続や、スケジュールに従って更新できる抽出を含められます。詳しくは、「パブリッシュされたデータソースのベストプラクティス」や、「Tableau Data Server でガバナンスが行き届いたデータアクセスを実現」をご覧ください。
• ワークブック: ワークブックにはビュー、ダッシュボード、ストーリー、データ接続が含まれます。背景イメージやカスタム ジオコーディングなどのローカル リソースが、サーバーまたは Tableau ユーザーがアクセスできない場所にある場合は、それらを含めることができます。

ダッシュボードのチェックリストは、パブリッシュされたコンテンツが本来の目的に敵っていて、意図されたビジネス上の疑問に答えていることを確認するのに役立つ有用なツールです。またデータ スチュワードも、正確性を確認し、パブリッシュや認証の対象になり得る埋め込みデータ ソースを検証する役割を担います。コンテンツの検証ではデータと計算の正確性以外にも、ブランディングやレイアウト、書式設定、パフォーマンス、フィルター、ダッシュボードアクション、そしてエッジケース (条件の境界ぎりぎりにあるケース) の挙動を、サイトロールのサイト管理者かプロジェクトリーダーが確認しなければなりません。コンテンツの検証、利用拡大、認証について詳しくは、「Tableau のガバナンス」をご覧ください。