État des processus de Tableau Server
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Remarque : cette rubrique s'applique uniquement à Tableau Server.
Lorsque Tableau Server fonctionne correctement, la plupart des processus sont affichés avec l'état Actif, Occupé ou Passif (référentiel). La liste ci-dessous présente les différents états possibles pour les processus :
- Actif : le processus fonctionne comme prévu. Reportez-vous à la section Répertoire de fichiers de la rubrique Résoudre les problèmes liés aux processus de serveur pour en savoir plus sur les différents états actifs possibles.
- Occupé : le processus est en train d'exécuter une tâche. Reportez-vous à la section Répertoire de fichiers de la rubrique Résoudre les problèmes liés aux processus de serveur pour en savoir plus.
- Passif : le référentiel est en mode passif.
- Sans licence : le processus n'a pas de licence.
- Hors service : le processus est hors service. Les implications diffèrent en fonction du processus concerné.
- État indisponible : Tableau Server est incapable de déterminer l'état du processus.
Pour déterminer l'état des processus, accédez à la page Afficher le statut des processus du serveur ou la page d'état de Tableau Services Manager. Ces pages présentent les processus Tableau Server, ainsi que des liens vers la documentation de dépannage, si l'un des processus ne fonctionne pas comme prévu. Si vous passez la souris sur un indicateur d'état, une infobulle apparaît, avec le nom du nœud et le port sur lequel le processus s'exécute.
À partir de Tableau 2019.3 et disponible dans le cadre de Tableau Advanced Management , Resource Monitoring Tool donne un aperçu complet de l'état de Tableau Server, grâce à une interface utilisateur pour toutes les fonctionnalités, notamment l'état des processus. Resource Monitoring Tool interroge la page http://{URLdeTableauServer}/admin/systeminfo.xml toutes les 15 secondes (par défaut) pour vérifier l'état. Si l'état est hors ligne ou s'il n'y a aucune réponse dans les 30 secondes pour trois requêtes d'interrogation consécutives, un incident Critique est créé. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Panne d'environnement.
Pour une intégration avec les outils de surveillance professionnels externes, utilisez l'API REST TSM pour obtenir l'état de chaque processus.
RECOMMANDATIONS ET MEILLEURES PRATIQUES
En cas d'erreur, consultez la rubrique Résoudre les problèmes liés aux processus de serveur de l'aide en ligne et prenez une capture du fichier journal si vous devez contacter l'assistance Tableau pour obtenir de l'aide.