Resource Monitoring Tool de Tableau: incidencias
Las incidencias se notifican por eventos que son inusuales y pueden requerir atención humana. Las incidencias se pueden configurar para una variedad de eventos a nivel global o se pueden personalizar para cada entorno.
Para ver las incidencias actuales notificadas para un entorno, después de seleccionar un entorno, en el menú Incidencias, seleccione Todas las incidencias para ver una lista de todas las incidencias registradas y notificadas.
También puede recibir una notificación por correo electrónico o Slack, según su configuración de notificaciones. Para obtener más información sobre cómo funcionan las notificaciones, consulte Notificaciones.
En general, puede clasificar las incidencias en dos tipos:
- Incidencias que se establecen de forma predeterminada y no se pueden cambiar. Nos referiremos a estas como "incidencias definidas por el sistema".
- Incidencias que puede configurar el usuario: Nos referiremos a estas como "incidencias configurables".
Todas las incidencias tienen un nivel de gravedad de incidencia. El nivel de gravedad es algo que se define de forma específica. Para incidencias definidas por el sistema, Resource Monitoring Tool establece los niveles de gravedad y, para las incidencias configurables, usted establece el nivel de gravedad según lo que sea adecuado para su entorno.
Aquí está la lista de niveles de gravedad:
| Nivel de gravedad | Clave | Descripción |
|---|---|---|
| Información | information | Cuando desee ser informado de una incidencia que no produzca una interrupción del servicio. |
| Advertencia | warning | Incidencias que provocan posibles interrupciones del servicio. |
| Crítico | critical | Incidencias que causan una interrupción importante del servicio o que el servicio se interrumpe por completo. |
Incidencias definidas por el sistema
La siguiente es una lista de incidencias del sistema que están configuradas de forma predeterminada y no se pueden cambiar.
| Incidente | Nivel de incidente | Descripción |
|---|---|---|
| Agente caído |
| Un incidente se registra y notifica cuando uno o más agentes están caídos y el servidor de RMT no puede comunicarse con ellos. |
| Agentes sin licencia | critical | Esto puede suceder si Tableau Server no tiene la licencia adecuada para utilizar Resource Monitoring Tool de Tableau o debido a problemas de conexión. Para obtener más información sobre las posibles causas, consulte Incidentes con agentes. |
| Entorno caído | critical | Un incidente se registra y notifica cuando Tableau Server no tiene conexión. |
Incidencias configurables
Estas incidencias se pueden configurar según las características de su entorno y las prioridades de la organización. Estos son los eventos para los que puede configurar los niveles de gravedad o los umbrales. Los enlaces proporcionan más detalles sobre lo que puede configurar para cada uno de los eventos.
- Incidencias de fallo de extracción
- Incidencias de hardware: incluyen el uso de la CPU, uso de la memoria, disponibilidad de la memoria, espacio en el disco y longitud de la cola del disco.
- Incidencias de puesta en cola de Hyper
- Incidencias de consulta lenta
- Incidencias de vista lenta
Para configurar incidencias a nivel global:
- En el menú Admin, seleccione Configuración global.
- En la pestaña Incidencias, configure el umbral y los niveles de gravedad de las incidencias.
Las configuraciones globales se aplican a los entornos existentes o a los nuevos entornos creados, a menos que el entorno utilice umbrales personalizados.