Risoluzione dei problemi delle sottoscrizioni
"La snapshot della vista in questa e-mail non è stata resa in modo appropriato."
Se ricevi una sottoscrizione con questo messaggio di errore, le cause potrebbero essere diverse:
Credenziali mancanti: alcune viste vengono pubblicate con credenziali incorporate. Potresti ricevere l’errore sopra indicato se le credenziali incorporate sono ora obsolete o se la vista è stata pubblicata nuovamente senza di esse.
Database temporaneamente inattivo: se la vista dispone di una connessione live al database e quest’ultimo è temporaneamente disattivato durante la generazione della sottoscrizione, potresti visualizzare il messaggio di errore.
Impossibile visualizzare le immagini nell’e-mail
Per le immagini di contenuto da visualizzare in un e-mail di sottoscrizione, gli utenti sottoscritti alle viste, oltre alle autorizzazioni Vista, devono disporre anche delle autorizzazioni Scarica immagine/PDF. Per maggiori informazioni, consulta Autorizzazioni.
Impossibile effettuare la sottoscrizione
Se, quando visualizzi una vista su Tableau Server, questa ha un’icona di sottoscrizione (
) nell’angolo superiore destro, puoi effettuare la sottoscrizione.
Per sottoscrivere una vista, la vista che stai sottoscrivendo deve disporre di credenziali incorporate per l’origine dati o non avere nessuna credenziale. Un esempio consiste in una cartella di lavoro che si connette a un’estrazione che non viene aggiornata o una cartella di lavoro i cui dati sono contenuti in un file incluso nella cartella di lavoro in fase di pubblicazione. L’incorporamento delle credenziali è un passaggio che si verifica in Tableau Desktop (consulta la Guida di Tableau(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra) per i dettagli).
Nessuna icona di sottoscrizione
Può capitare che si possa visualizzare una vista, ma non sottoscriverla. Questo può verificarsi :
- La vista utilizza una connessione live al database: le viste con connessioni live al database, dove si richiedono le credenziali del database quando si fa clic sulla vista per la prima volta, non sono disponibili per la sottoscrizione. Una sottoscrizione include una vista (o cartella di lavoro), i dati e una pianificazione. Per fornire i dati necessari per la vista, Tableau Server deve disporre di credenziali del database incorporate o di dati che non richiedono credenziali. Per quanto riguarda alle connessioni live al database, solo i singoli utenti dispongono delle credenziali, mentre Tableau Server no. Questo è il motivo per cui puoi sottoscrivere solo le viste che non richiedono credenziali o le hanno incorporate.
Allegati mancanti
Puoi aggiungere un allegato PDF alla sottoscrizione se l’amministratore ha abilitato l’opzione. Se l’allegato PDF risulta mancante dalla sottoscrizione, potrebbe essere dovuto al fatto che la dimensione del PDF supera il limite di dimensione per le e-mail. In Tableau Cloud, ogni sito prevede una dimensione massima per le e-mail di 2 MB. Per i dettagli, consulta Capacità del sito Tableau Cloud.
A partire da Tableau 2024.1, puoi inviare e-mail con il tuo server di invio, che ti consentirà di inviare allegati con una dimensione massima di 10 MB.
Per abilitare questa funzionalità, passa alle impostazioni del sito, individua la sezione Personalizza le notifiche e-mail e seleziona la casella accanto a Utilizza il tuo server SMTP.
Nota: se utilizzi il tuo server di invio, Tableau tenterà di inviare un’e-mail di sottoscrizione con un sottoinsieme di allegati inferiore al limite di 10 MB, ma questo non è garantito. Se Tableau non riesce a inviare l’allegato, verrà visualizzato un messaggio che segnala che l’allegato è troppo grande per essere inviato.
Sottoscrizioni sospese
Per impostazione predefinita, una sottoscrizione viene sospesa dopo 5 errori di sottoscrizione consecutivi.
Riprendere le sottoscrizioni sospese
I proprietari delle sottoscrizioni possono riprendere le sottoscrizioni:
dalla scheda Sottoscrizioni personali in Impostazioni contenuto
dalla scheda Sottoscrizioni per cartella di lavoro
Quando riprendi una sottoscrizione, il conteggio degli avvisi di fallimento torna a zero. La valutazione successiva della sottoscrizione avverrà al momento della successiva valutazione pianificata.
Impossibile impostare la frequenza di sottoscrizione su "All’aggiornamento dei dati"
Puoi impostare le sottoscrizioni in modo che vengano eseguite quando un’estrazione viene aggiornata se la cartella di lavoro utilizza una connessione per un’estrazione pubblicata. Quando crei o modifichi una sottoscrizione, è possibile che non venga visualizzata un’opzione Frequenza se la cartella di lavoro utilizza:
- Un aggiornamento di estrazione tramite Tableau Bridge
- Più di un aggiornamento di estrazione
- Una connessione dati live
Nota: se l’origine dati di una cartella di lavoro contiene più connessioni in cui una connessione è a un’estrazione pubblicata e l’altra connessione richiede Tableau Bridge, potresti essere in grado di impostare la frequenza di sottoscrizione su All’aggiornamento dei dati. Se questa opzione è selezionata, la sottoscrizione verrà eseguita all’aggiornamento dell’estrazione, non all’aggiornamento di Tableau Bridge.
Avvisi sulla qualità dei dati o etichette della sensibilità mancanti
Gli avvisi sulla qualità dei dati e le etichetta della sensibilità sono inclusi nelle e-mail di sottoscrizione quando:
- Tableau Server o Tableau Cloud è concesso in licenza con Data Management. Per maggiori informazioni, consulta Informazioni su Data Management
- Tableau Catalog è abilitato. Per maggiori informazioni, consulta Abilitare Tableau Catalog.
- Nelle impostazioni del sito, la casella di controllo sotto Etichette dei dati a visibilità elevata nelle sottoscrizioni delle viste e delle cartelle di lavoro è selezionata. Nelle versioni precedenti, la casella di controllo è visualizzata sotto Avvisi sulla qualità dei dati nelle sottoscrizioni.