Tableau Blueprint-hjälp

På olika platser i din organisation finns det personer som tror på att data kan omvandla situationer. De vill sätta data i centrum för alla diskussioner och affärsbeslut, och de är motiverade att utveckla sitt kunnande och stödja andra genom att dela med sig av sitt kunnande. Ett program för datamästare identifierar och tar fram dessa användare, hjälper dem att förverkliga sin potential och samtidigt komma fram som ledare, lärare och förespråkare för datakultur i organisationens community. I och med att du investerar i dessa mästare och utvecklar dem får du ett större nätverk med Tableau-entusiaster. Detta är viktigt för acceptansprocessen, därför att när din driftsättning expanderar till nya avdelningar och team måste du utveckla nya mästare för att skala upp din analysanvändning. Mästare minskar beroendet av ett centralt supportteam och bidrar även med följande:

• Skapar modeller för datadrivet beslutsfattande för sina kollegor.
• Öppnar upp kontakter mellan användare och skapar möjligheter för samarbeten mellan funktioner.
• Ger stöd till användare genom att dela med sig av sin expertis.
• Förespråkar och deltar i communityaktiviteter;
• Informerar communityt och utbildningsinsatser med egna erfarenheter;
• Fångar upp användningsfall och kompetensexempel.

Det finns inte två program för datamästare som ser likadana ut precis som det inte finns två communities som ser likadana ut. Och precis som med andra insatser i Tableau Blueprint kommer du att ha tillgång till programmet i kontext av omfattning, storlek, mognad för din organisation och dess analyscommunity. Du kan titta närmare på exempel på användningsfall (PPTX), inspirerade av verkliga kundprogram för datamästare.

Grunderna för datamästarprogram

Innan du börjar måste du bestämma om du är beredd att köra ett formaliserat program för datamästare. Kontrollera att du har följande:

• Strategisk plan för communityn: Ett program för datamästare ersätter inte introduktionen av användare eller andra communityinsatser inom din organisation. Mästare är en del av din communitystrategi och bör vara inriktad på att accelerera och förstärka kommunikation, engagemangsaktiviteter och processer som stödjer användare. Mer information finns i Planering för Tableaus community.
• Dedikerad ledare för programmet: Se till att du har en ledare för programmet som kan äga programmet från början till slut. Ledaren för programmet blir troligen din communityledare eller någon annan medlem ur projektets kärnteam. Mer information om communityledare och andra vanliga roller i ett Tableau-projektteam finns i Roller och ansvarsområden i Tableau-projektteam.
• Etablerad kommunikationsplattform: Du behöver en stabil och central plattform för att kommunicera med dina mästare och underlätta diskussioner mellan dem. Mer information finns i Diskussionsforum och chatt i Tableau.
• Sponsor på chefsnivå: Anpassa ditt program för datamästare efter en sponsor på chefsnivå som har förmåga att värdesätta deltagare och göra att andra ledare inom organisationen får kännedom om bidraget till communityt.

Du behöver också investera tid i att identifiera syftet med ditt program för datamästare för organisationen. Det finns många affärsbehov som ett program för datamästare kan uppfylla men de flesta fångas upp av endera av två övergripande mål: engagemang och möjligheter. När du har definierat affärsbehov och det övergripande målet för ditt program ska det knytas till kvantifierbara parametrar som mäter framgång som finns i Mätning av Tableau-användarnas engagemang och acceptans. Det hjälper till att visa värdet av ditt program och hjälper dina mästare att se vilken påverkan de har.

Utforma ett program för datamästare

Du har grunden för att köra ett program för datamäster och har identifierat dess syfte. Därefter behöver du utforma ett program som hjälper dig att nå dina mål. Du kan använda den här mallen som hjälp för att definiera, utveckla och belöna dina mästare:

1. För att hjälpa oss att nå våra mål vill vi att våra mästare _______.

2. Vi kommer att hjälpa våra mästare att uppfylla förväntningarna genom att ______.

3. Vi kommer att belöna deras insatser med ______.

Definiera mästare

Vad innebär det att vara en mästare i din organisation? Hjälper de dig att planera och genomföra engagerande aktiviteter? Ska mästare aktivt stödja sina kollegor, personligen eller via ett internt forum? Fundera på vilka egenskaper en mästare ska ha samt vad du vill att en mästare ska göra. Var tydlig gällande omfattning och ansvarsområden som krävs för rollen, få godkännande från ledningen för det tidsåtagande som krävs av mästare och se till att dina förväntningar på mästare är väl dokumenterade.

Utveckla mästare

Nu har du ställt dina förväntningar på datamästarna. Hur ska du se till att de kan uppfylla förväntningarna? Ett centralt team som kämpar med att klara av inflödet av supportärenden skulle exempelvis kunna prioritera utbildning av sina mästare till Tableau-specialister som kan hjälpa till att minska beroendet av teamet. Och om dina mästare förväntas vara förespråkare kan du planera mästare-specifika aktiviteter och information som hjälper dem att bibehålla sin energi och vara informerade om det senaste gällande data- och analysinsatser i din organisation.

De flesta program för datamästare investerar i mästare-specifik utbildning och regelbundna mästare-specifika communityaktiviteter. Mer information om detta finns i: Data Champion Education and Training Resources (Utbildningsresurser för datamästare) (på engelska) (PPTX) och Data Champion Activities (Aktiviteter för datamästare) (på engelska) (PDF)

Dessa utbildningar och engagemangsaktiviteter måste planeras i förväg. Du bör beakta tidsschema och annan logistik när du planerar. Mer information finns i Bästa praxis för logistik och bemanning (PDF).

Belöna mästare

Det är mycket viktigt att bygga in incitament i ditt program. Utan bra belöningar kommer dina mästare inte att vara motiverade att uppfylla förväntningarna. Tänk på vad dina mästare kommer att få som ersättning för att de deltar i programmet, som certifieringar eller utmärkelser som beskrivs i Ansvars- och belöningssystem eller speciella erkännanden som kommuniceras till ledningen.

Köra ett program för datamästare

Du har lagt grunde och utformat ditt program. Nu måste du fundera på vad du ska kalla programmet och hur du ska marknadsföra det, identifiera mästare och börjar köra programmet.

Programmets namn

Att välja namn på programmet innebär mer än att bara hitta på ett kul namn eller designa ett märke. Ett tydligt namn, som ett varumärke, hjälper dig att kommunicera syftet med programmet för datamästarna till övriga organisationen och i slutändan blir det mer entydigt och trovärdigt. Du kan komma igång med våra Riktlinjer för logotyp och namn för datamästare (PDF).

Identifiera mästare

Det kan vara en utmaning att hitta användare som kan delta i ditt program för datamästare. I vissa fall kanske du inte kan identifiera mästare som uppfyller alla förväntningar. Kom ihåg att ditt program för datamästare framför allt har tagits fram för att investera i de som har en passion för och är entusiastiska när det gäller data och analys. Här är några olika sätt att identifiera mästare:

• Presentera programmet i en befintlig engagemangsaktivitet, som i en Tableau-användargrupp eller under en Tableau-dag. Använd den här mallen (PPTX) för att komma igång.
• Kolla igenom era diskussionsforum och annan chattbaserad kommunikation (Slack, Yammer, osv.) för att hitta de som är mest aktiva med att besvara frågor, dela med sig av insikter, osv.
• Be ledare att nominera mästare.
• Analysera data på Tableau Servers lagringsplats för att identifiera de mest aktiva användarna.
• Tillkännage ditt program i ert intranät, i ert nyhetsbrev eller i din organisations övriga kommunikationskanaler.
• Skicka ut en enkät till alla användare.

Köra programmet

Du har utformat ditt program och identifierat de mästare som ska delta. Nu behöver du sätta in dina mästare i ramverket som du har skapat så att de utför sina uppgifter och samtidigt utvecklar sitt kunnande och får belöning för att de deltar. Här är ytterligare bästa praxis att fundera på när du verkställer ditt program:

• Skapa en ”Katalog med datamästare” eller annan central resurs som hjälper organisationen att ta kontakt med dina mästare.
• Håll koll på mästarnas aktiviteter och håll dem ansvariga gentemot dina ursprungliga förväntningar.
• Gör regelbundna undersökningar bland dina mästare för att bättre förstå deras erfarenheter och hitta sätt att förbättra programmet.
• Gå tillbaka till dina ursprungliga verksamhetsbehov, mål och mätvärden för framgång.