Instantáneas de archivos de registro (Archivar registros)
Tableau Server incluye una funcionalidad para generar una instantánea de archivos de registro a efectos de archivado. Si tiene pensado limpiar y eliminar archivos de registro antiguos como parte del mantenimiento periódico del servidor, sopese la posibilidad de archivar los archivos de registro en una ubicación de almacenamiento externa al servidor antes de eliminarlos.
Si colabora con el Soporte de Tableau en una incidencia, el ingeniero del servicio de asistencia podría pedirle una instantánea de un archivo de registro de servidor.
En este tema se describe lo siguiente:
- Cómo generar una instantánea de un archivo de registro
- Cómo enviar la instantánea directamente al Soporte de Tableau desde las herramientas de administración de Tableau Server
- Cómo descargar la instantánea
- Cómo eliminar registros archivados
Abra TSM en un navegador:
https://<nombre-equipo-tsm>:8850. Para obtener más información, consulte Iniciar sesión en la interfaz de usuario web de Tableau Services Manager.
Haga clic en Mantenimiento.
Genere una instantánea de un archivo de registro.
En la página Mantenimiento del servidor, en Archivos de registro, haga clic en Generar instantánea de archivo de registro.
Se muestra un cuadro de diálogo de opciones:
En la página Opciones, escriba o seleccione las opciones que desee, como Descripción, Intervalo de tiempo de los archivos de registro que se deban incluir y los tipos de registro opcionales que desee incluir (Incluir datos de Postgres, Incluir volcados de memoria recientes) y, a continuación, haga clic en Generar instantánea de archivo de registro.
La instantánea de archivos de registro se guarda en una ubicación determinada en el equipo en el que estén instalados TSM y Tableau Server. Si cuenta con una instalación distribuida, la instantánea se guarda en el nodo inicial del clúster. Esta ubicación se define en la variable
basefilepath_log_archives
.De forma predeterminada, la instantánea se guarda en este directorio:
/var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/files/log-archives
Puede ver la ubicación actual consultando el ajuste
basefilepath.log_archives
; para cambiar la ubicación especifique un nuevo valor parabasefilepath.log_archive
. Para obtener más información, consulte tsm File Paths.Tras generar la instantánea, puede seleccionarla y cargarla para el Soporte técnico, descargarla en su equipo local o borrarla:
Para descargar una copia local de la instantánea o para eliminarla, seleccione la instantánea en Archivos de registro y, después, seleccione la acción correspondiente.
Cargar instantáneas de registro para el servicio de asistencia de Tableau
Haga clic en la pestaña Mantenimiento.
Seleccione las instantáneas que desea enviar.
Haga clic en Cargar a incidencia de soporte técnico.
En el cuadro de diálogo que aparece, escriba el Número de incidencia de soporte y su Dirección de correo electrónico de contacto. Después, haga clic en Cargar instantánea.
Para conocer métodos adicionales para enviar archivos de registro al soporte de Tableau, consulte Envío de archivos grandes a Tableau(El enlace se abre en una ventana nueva) en la Ayuda de Salesforce.