ServiceNow

ใช้กับ Desktop และ Server

บทความนี้อธิบายวิธีการเชื่อมต่อ Tableau กับตัวเชื่อมต่อ ServiceNow และตั้งค่าแหล่งข้อมูล

หมายเหตุ: ตัวเชื่อมต่อนี้ไม่รองรับการตรวจสอบสิทธิหลายปัจจัย (MFA)

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น ให้รวบรวมข้อมูลการเชื่อมต่อนี้

  • อินสแตนซ์ ServiceNow ที่คุณต้องการเชื่อมต่อว่าเป็นแบบระบบคลาวด์หรือแบบในองค์กร
  • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านพร้อมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เหมาะสม

ทำการเชื่อมต่อและตั้งค่าแหล่งข้อมูล

การติดตั้งการเชื่อมต่อ

คุณสามารถติดตั้งตัวเชื่อมต่อจาก Extension Gallery หรือคลิกติดตั้งจากภายใน Tableau Desktop ก็ได้

เครื่องมือเชื่อมต่อนี้ต้องใช้ปลั๊กอิน (ไฟล์ taco) และไดรเวอร์เพื่อติดต่อกับอินสแตนซ์ คุณอาจติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว หากไม่ได้มีการติดตั้งไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ Tableau จะแสดงข้อความในกล่องโต้ตอบการเชื่อมต่อพร้อมลิงก์ไปยังหน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์ ซึ่งคุณจะพบลิงก์ของไดรเวอร์และคำแนะนำในการติดตั้ง

 

  1. เปิด Tableau และเลือก ServiceNow ในส่วนเชื่อมต่อ หากต้องการดูรายการการเชื่อมต่อข้อมูลทั้งหมด โปรดเลือกเพิ่มเติมในส่วนไปยังเซิร์ฟเวอร์ จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

    1. ป้อนอินสแตนซ์ ServiceNow, ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน
    2. เลือกเข้าสู่ระบบ
    3. เลือกเชื่อมต่อ
      หาก Tableau ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อได้ ให้ตรวจสอบว่าข้อมูลเข้าสู่ระบบนั้นถูกต้อง หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ คอมพิวเตอร์ของคุณกำลังพบปัญหาขณะค้นหาเซิร์ฟเวอร์ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายหรือ ServiceNow ของคุณ
  2. บนหน้าแหล่งข้อมูล ให้ทำดังนี้

      (ไม่บังคับ) เลือกชื่อแหล่งข้อมูลเริ่มต้นที่ด้านบนของหน้า แล้วป้อนชื่อแหล่งข้อมูลที่ไม่ซ้ำกันสำหรับใช้ใน Tableau ตัวอย่างเช่น ใช้แบบแผนการตั้งชื่อแหล่งข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ใช้รายอื่นๆ ของแหล่งข้อมูลทราบแหล่งข้อมูลที่จะเชื่อมต่อได้

    a. ในส่วนตาราง ให้เลือกตารางและลากไปยังด้านบนของแคนวาส

    b. เลือกแท็บชีตเพื่อเริ่มต้นการวิเคราะห์
    หลังจากที่คุณเลือกแท็บชีตแล้ว Tableau จะนำเข้าข้อมูลโดยการสร้างการแยกข้อมูล

    รีเฟรชข้อมูล

    Tableau รองรับเฉพาะการเชื่อมต่อแบบการแยกข้อมูลสำหรับ ServiceNow เท่านั้น แต่ไม่รองรับการเชื่อมต่อแบบสด คุณสามารถอัปเดตข้อมูลได้โดยการรีเฟรชการแยกข้อมูล แต่เราไม่รองรับการรีเฟรชแบบเพิ่มหน่วย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูรีเฟรชการแยกข้อมูล โปรดข้อมูลเกี่ยวกับกำหนดเวลารีเฟรชที่หัวข้อกำหนดเวลาการรีเฟรชการแยกข้อมูลเมื่อคุณเผยแพร่เวิร์กบุ๊ก

ดูเพิ่มเติม