Activer Tableau en utilisant la gestion des licences basée sur la connexion


Gestion des licences basée sur la connexion est l’option de gestion et d’activation de licence préférée pour les rôles Creator dans Tableau Cloud et est activée par défaut sur votre site. Gestion des licences basée sur la connexion permet aux utilisateurs autorisés d’activer et de déverrouiller Tableau Desktop et/ou Tableau Prep Builder en se connectant à Tableau Cloud. Gestion des licences basée sur la connexion élimine la nécessité de distribuer et de gérer les clés produit pour Tableau Desktop et Tableau Prep Builder.

Il suffit d’un seul site Tableau Cloud pour autoriser une personne Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder. Vous pouvez attribuer des rôles Creator aux utilisateurs qui utilisent Tableau Desktop, et Tableau Prep Builder pour l’activation des licences et la gestion centralisée des licences. En outre, Gestion des licences basée sur la connexion vous confère en outre davantage de visibilité dans l’utilisation des licences.

Vous pouvez utiliser les vues administratives sur Tableau Cloud pour consulter l’affectation et l’utilisation de vos postes Creator en un seul emplacement. Les vues administratives fournissent des informations sur les personnes qui utilisent vos licences Creator et affichent les plus récents octrois de licence et versions à la fois pour Tableau Prep Builder et Tableau Desktop, ce qui vous aide à surveiller vos déploiements Tableau.

Les produits Tableau suivants prennent en charge Gestion des licences basée sur la connexion :

  • Tableau Cloud

  • Tableau Server 2020.1+

  • Tableau Desktop 2020.1+

  • Tableau Prep Builder 2020.1.3+

Fonctionnement de la gestion des licences basée sur la connexion

Lorsque Gestion des licences basée sur la connexion est utilisé, Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder contacte périodiquement Tableau Cloud afin de vérifier que l’utilisateur est de type Creator et d’obtenir une autorisation d’exécution. Tableau Cloud contacte le service ATR (Authorization-To-Run) hébergé par Tableau pour vérifier que le client Tableau Desktop a autorisé l’activation. Le service ATR vérifie la licence et la longueur de la fenêtre d’autorisation. Les diagrammes ci-dessous montrent le processus de communication entre le client, Tableau Cloud et le service de licences.

Tableau utilise les ports courants (80 et 443) pour émettre des demandes Internet. Dans la plupart des cas, l’ordinateur sur lequel Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder est installé et le réseau sur lequel il s’exécute sont déjà configurés pour autoriser l’accès nécessaire. Pour plus d’informations sur les ports utilisés par Tableau, consultez Exigences d’accès Internet(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Gestion des licences basée sur la connexion avec Tableau Cloud

  1. Vous installez Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder et sélectionnez Activer avec vos informations d’identification. Vous vous connectez à votre site Tableau Cloud.

  2. Tableau Cloud vérifie que vous êtes un utilisateur de type Creator. Sinon, une erreur s’affiche. Si oui, Tableau Cloud communique avec le service ATR.

  3. Le service ATR renvoie un bail ATR à Tableau Cloud.

  4. Tableau Cloud fournit un bail ATR à Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder afin de finaliser l’activation.

Utiliser la gestion des licences basée sur la connexion

Pour utiliser la gestion des licences basée sur la connexion, vous devez installer Tableau Desktop et l’utiliser avec Tableau Cloud.

Étape 1 : Activer la gestion des licences basée sur la connexion

Gestion des licences basée sur la connexion est activé par défaut pour Tableau Cloud et Tableau Desktop depuis la version 2020.1. Pour utiliser Gestion des licences basée sur la connexion, vous devez installer Tableau Desktop et l’utiliser avec Tableau Cloud. Si vous utilisez Tableau Desktop version 2020.1 et ultérieur, passez à l’Étape 3 : Activer Tableau Desktop.

Les versions antérieures à 2021.1 ne prennent pas en charge Gestion des licences basée sur la connexion.

Modifiez les paramètres Gestion des licences basée sur la connexion sur Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder lors de l’installation

Pour modifier les paramètres Gestion des licences basée sur la connexion à la ligne de commande, vous pouvez exécuter le fichier .exe du programme d’installation à partir de la ligne de commande de votre ordinateur en tant qu’administrateur. Si vous avez besoin d’extraire les fichiers .msi, suivez les instructions décrites dans Extraire et exécuter le programme d’installation Windows (MSI)(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Pour utiliser une durée autre que la durée par défaut de 14 jours/1209600 secondes, incluez le commutateur ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS. Par exemple :

tableauDesktop-64bit-2020-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=43200

Vous devez exécuter la commande depuis le répertoire où se trouve le fichier .exe ou spécifier un chemin d’accès complet vers l’emplacement du fichier .exe sur l’ordinateur. N’exécutez pas le programme d’installation depuis un répertoire partagé sur votre réseau. Au lieu de cela, téléchargez le fichier .exe dans un répertoire sur l’ordinateur d’installation.

L’exemple suivant montre la commande du programme d’installation de Windows qui désactive la gestion des licences basée sur la connexion :

tableauDesktop-64bit-2020-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 LBLM=disabled

ou

tableauPrepBuilder-64bit-2020-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 LBLM=disabled

Pour définir l’URL par défaut de Tableau Server que les utilisateurs doivent utiliser pour l’activation avec Gestion des licences basée sur la connexion, ajoutez l’option ACTIVATIONSERVER ou WorkGroupServer.

Pour mettre à jour le fichier exe :

tableauDesktop-64bit-2021-4-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ACTIVATIONSERVER=http://<tableau_online_site_url>

Pour mettre à jour le registre :

reg.exe add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\Tableau 2021.4\Settings /f /v WorkGroupServer /d https://<tableau_server_url>

Remarque : l’option ACTIVATIONSERVER est uniquement conçue pour l’activation initiale. Si vous vous êtes déjà connecté à cette version de Tableau, vous utilisez l’option WorkGroupServer (Windows) ou WorkgroupServer (macOS). Par exemple, si vous utilisez Tableau Desktop version 2021.1 sous Windows et que vous vous êtes déjà connecté avec succès, vous pouvez utiliser l’option WorkGroupServer pour spécifier un serveur d’activation. Dans Tableau Desktop sous macOS, vous utiliseriez l’option WorkgroupServer. Sur macOS, cette option est sensible à la casse et utilise un « g » minuscule.

Modifiez les paramètres de gestion des licences basée sur la connexion sur Tableau Desktop en modifiant le registre

Si Tableau Desktop est déjà installé, vous pouvez modifier les paramètres Gestion des licences basée sur la connexion en modifiant le registre Windows.

Pour désactiver Gestion des licences basée sur la connexion :

reg.exe add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\ATR /f /v LBLM /d disabled

Pour que Gestion des licences basée sur la connexion soit la seule option de connexion :

reg.exe add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\ATR /f /v LBLM /d required

Vous pouvez également activer, désactiver ou exiger Gestion des licences basée sur la connexion en modifiant le registre directement :

  1. En tant qu’administrateur de l’ordinateur exécutant Tableau Desktop, effectuez une sauvegarde du fichier de registre avant de lui apporter une quelconque modification.

  2. Modifiez le registre, et dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau, trouvez la ruche nommée ATR et modifiez la valeur LBLM de manière à refléter le paramètre souhaité :

    1. Nom : LBLM.

    2. Données : enabled, disabled ou required.

  3. Redémarrez Tableau afin que les modifications prennent effet.
Modifiez les paramètres Gestion des licences basée sur la connexion sur Tableau Desktop dans macOS

Pour activer les paramètres Gestion des licences basée sur la connexion sur macOS, exécutez les commandes suivantes dans une fenêtre de terminal pour mettre à jour le fichier de préférences, puis installez ou redémarrez Tableau Desktop.

Pour désactiver Gestion des licences basée sur la connexion :

sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR LBLM "disabled"

Pour que Gestion des licences basée sur la connexion soit la seule option de connexion :

sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR LBLM "required"

Pour définir l’URL par défaut de l’instance Tableau Server que l’utilisateur doit employer pour l’activation en cas d’utilisation de Gestion des licences basée sur la connexion sur macOS.

Première activation :

sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR LBLM "required"

Activations suivantes :

sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.Tableau-<version> Settings.WorkgroupServer "https://<tableau_server_url>"

Remarque : dans Tableau Desktop sur macOS, vous utiliseriez l’option WorkgroupServer. Sur macOS, cette option est sensible à la casse et utilise un « g » minuscule.

Paramètres Gestion des licences basée sur la connexion

Vous utilisez les paramètres suivants pour modifier Gestion des licences basée sur la connexion, définir la durée d’ATR et définir l’URL du serveur d’activation.

ParamètreValeurDescription
LBLMenabled, disabled ou required

Si l’option est définie sur enabled (option par défaut), les écrans de licence présenteront les deux options d’activation (clé produit ou informations d’identification).

Si elle est définie sur disabled, Gestion des licences basée sur la connexion n’apparaîtra pas sur les écrans de licence.

Si elle est définie sur required, Gestion des licences basée sur la connexion est le seul moyen d’activer Tableau Desktop (lorsqu’il s’affiche, l’écran de licence n’offre que l’option des informations d’identification pour l’activation).

Remarque : lorsque LBLM est défini sur « enabled » ou « required », les rapports sont également activés.

ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS1209600

Définit la durée d’autorisation d’exécution (ATR) (en secondes), qui est la durée pendant laquelle une instance de Tableau Desktop et de Tableau Prep Builder est autorisée à s’exécuter. La valeur par défaut est de 1209600 secondes (14 jours). N’utilisez pas de virgules comme séparateurs dans la valeur.

ACTIVATIONSERVER

http://<tableau_online_site_url>

Pour la première activation, définit l’URL par défaut du site Tableau Cloud que les utilisateurs doivent utiliser pour l’activation.
WorkGroupServer (Windows) WorkgroupServer (macOS)

http://<tableau_server_url>

Pour les mises à jour du registre Windows ou de la plist macOS, définit l’URL par défaut de l’instance Tableau Server que les utilisateurs doivent utiliser pour l’activation.

Remarque : dans Tableau Desktop sur macOS, vous utiliseriez l’option WorkgroupServer. Sur macOS, cette option est sensible à la casse et utilise un « g » minuscule.

REPORTINGFREQUENCYSECONDS3600Définit la valeur par défaut (en secondes) pour la fréquence à laquelle le rapport Gestion des licences basée sur la connexion est envoyé à Tableau Server ou Tableau Cloud. Le paramètre minimum est de 60 secondes, et la valeur par défaut est de 3600 secondes (une heure). Modifiez ce paramètre pour diminuer la charge sur Tableau Server ou pour réduire le trafic réseau. Quelle que soit la durée du bail ATR, REPORTINGFREQUENCYSECONDS définit l’intervalle de temps pendant lequel le client Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder renvoie les activations Gestion des licences basée sur la connexion à Tableau Server ou Tableau Cloud.
Configuration supplémentaire pour les déploiements virtuels

Tableau Desktop et Tableau Prep Builder contactent régulièrement Tableau Cloud ou Tableau Server pour vérifier que Tableau est autorisé à s’exécuter, en fonction de sa licence. Tableau Cloud ou Tableau Server contacte alors le service ATR pour vérifier la licence et la longueur de la fenêtre d’autorisation.

Lors de la configuration d’un déploiement virtuel (non persistant) de Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder, la durée doit être définie sur l’une des valeurs inférieures telles que 4 ou 8 heures afin d’éviter un message d’erreur d’activation avec sur-utilisation. Une fois la machine virtuelle (VM) retournée, le service ATR gèrera la surveillance de l’activation.

Les indicateurs suivants doivent être utilisés sur une image source avant la publication de Tableau Desktop pour les utilisateurs finaux. Chaque utilisateur final activera le logiciel en se connectant à Tableau Server ou Tableau Cloud avec chaque nouvelle VM livrée. Aucune clé produit n’a besoin d’être saisie si l’utilisateur final est un Creator Tableau sur Tableau Server ou Tableau Cloud.

Si vous utilisez la gestion des licences basée sur la connexion pour Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder sur une machine virtuelle, il se peut qu’un message d’erreur s’affiche en indiquant que vos informations de licence ont changé dès vous avez lancé une nouvelle machine virtuelle pour Tableau Desktop ou Tableau Prep Builder. Cette erreur force un redémarrage, qui vous demande alors d’enregistrer Tableau Desktop à nouveau. Cette erreur se produit parce que le service ATR envoie un nouveau jeton qui ne correspond pas au cache de licence.

Microsoft Windows

Pour éviter que l’erreur ne se produise dans Microsoft Windows, vous pouvez utiliser les options SYNCHRONOUSLICENSECHECK et SILENTLYREGISTERUSER avec le programme d’installation Windows. Par exemple :

tableau-setup-std-tableau-2020 SYNCHRONOUSLICENSECHECK="true" SILENTLYREGISTERUSER="true" ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=14400

ou

tableauDesktop-64bit-2020-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=14400 ACTIVATIONSERVER=http://<tableau_online_site_url> SYNCHRONOUSLICENSECHECK="true" SILENTLYREGISTERUSER="true"

Si Tableau Prep Builder et Tableau Desktop sont livrés sur un seul ordinateur de bureau virtuel, il suffit de paramétrer ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS lors de l’installation de Tableau Desktop. Toutefois, si vous prévoyez d’installer Tableau Prep Builder de manière autonome, vous devrez paramétrer ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS lors de l’installation de Tableau Prep Builder.

Vous pouvez également modifier les clés de registre suivantes sur l’image source :

Reg key path: HKLM\SOFTWARE\Tableau\<Tableau version>\Settings\

Reg key (String value, need to set to true to make that feature enabled)

SynchronousLicenseCheck

SilentlyRegisterUser

macOS

Pour éviter que l’erreur ne se produise sur macOS, exécutez la commande suivante pour définir l’indicateur LicenseCache.Desktop sur'false' .

sudo defaults write ~/Library/Preferences/com.tableau.Tableau-<version>.plist LicenseCache.Desktop false

(Facultatif) Étape 2 : Modifier la durée de l’autorisation d’exécution (ATR)

Les paramètres Gestion des licences basée sur la connexion par défaut de durée ATR conviennent pour la plupart des environnements, mais vous pouvez les modifier si nécessaire. Gestion des licences basée sur la connexion utilise la durée de l’autorisation d’exécution (ATR) par défaut de 1 209 600 secondes (14 jours), qui est la durée pendant laquelle une instance de Tableau Desktop et de Tableau Prep Builder est autorisée à s’exécuter. Cela signifie qu’après l’autorisation initiale, vous pourriez utiliser Tableau sans connexion Internet pendant 14 jours avant que l’activation expire.

La valeur de durée par défaut pour Gestion des licences basée sur la connexion n’est pas appropriée pour fournir une solution de livraison de VM non persistante aux utilisateurs finaux. La durée ATR doit être diminuée sur toute valeur comprise entre 4 et 12 heures selon l’utilisation des machines virtuelles. Lorsqu’une nouvelle VM est livrée à un utilisateur final, un nouveau jeton ATR est créé. Lorsque la VM est retournée, ce jeton est également retourné et peut être utilisé sur la nouvelle autorisation VM pour exécuter la demande.

Remarque : la gestion des licences basée sur la connexion utilise la hiérarchie suivante pour déterminer la durée de l’ATR.

  1. Service ATR - Établit la durée minimale (4 heures/14 400 secondes) et maximale (90 jours/7 776 000 secondes) du service ATR applicable à tous les utilisateurs/installations. Il définit la durée ATR par défaut (14 jours/1 209 600 secondes) si rien n’est spécifié par Tableau Server ou Tableau Desktop.
  2. Tableau Desktop - Vous pouvez spécifier la durée d’ATR (ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS) de l’ordinateur sur lequel il est installé (facultatif). Si nécessaire, vous pouvez modifier la durée ATR par défaut (14 jours/1 209 600 secondes) en un paramètre compris entre le minimum du service ATR (4 heures/14 400 secondes) et le maximum (90 jours/7 776 000 secondes). Cette durée locale d’ATR annule toute durée fixée par le service ATR ou Tableau Server. Cependant, cette durée d’ATR par défaut ne peut pas être supérieure à la durée ATR maximale définie sur Tableau Server.
Modifiez la durée de l’ATR sur Tableau Desktop en modifiant le registre

Pour utiliser une durée autre que la durée par défaut de 14 jours/1 209 600 secondes, incluez le paramètre de registre ATRRequestedDurationSeconds. Par exemple :

  1. En tant qu’administrateur de l’ordinateur exécutant Tableau Desktop, effectuez une sauvegarde du fichier de registre avant de lui apporter une quelconque modification.
  2. Modifiez le registre, et dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\ATR, mettez à jour la valeur ATRRequestedDurationSeconds comme suit (0 utilise le paramètre par défaut) :

    1. Nom : trouvez une valeur de chaîne appelée ATRRequestedDurationSeconds.

    2. Données : ajoutez une durée en nombre de secondes. Par exemple, ajoutez 43200 pour définir une durée de 12 heures.

  3. Redémarrez Tableau afin que les modifications prennent effet.
Modifiez la durée de l’ATR sur Tableau Desktop sur macOS

Pour utiliser une durée autre que la durée par défaut de 14 jours/1 209 600 secondes, incluez le paramètre de préférences ATRRequestedDurationSeconds. Par exemple :

sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR ATRRequestedDurationSeconds -string "43200"

Étape 3 : Activer Tableau Desktop

La version 20201 et les versions ultérieures de Tableau Desktop pour Windows ou macOS prennent en charge Gestion des licences basée sur la connexion.

  1. Exécutez le programme d’installation de Tableau Desktop.

  2. L’écran Activer Tableau inclut l’option Activer en se connectant à un serveur.

  3. Cliquez sur Activer en se connectant à un serveur, puis cliquez sur le lien Tableau Cloud.

    À l’invite, entrez des informations d’identification valides pour un site Tableau Cloud en tant qu’utilisateur doté d’un abonnement au rôle Creator, puis cliquez sur OK.

Afficher l’utilisation des licences basée sur l’authentification

Vous pouvez afficher l’utilisation des licences basée sur la connexion pour Tableau Cloud ou Tableau Server. Le rapport montre les utilisateurs, les hôtes, le rôle de l’utilisateur, le produit, la version, les activations, les postes Creator utilisés, les postes Creator non utilisés et la date de dernière utilisation d’un poste Creator. Vous pouvez consulter les données des 30 derniers jours jusqu’à un maximum de 183 jours.

Pour afficher la vue administrative de l’utilisation des licences Gestion des licences basée sur la connexion :

  1. Dans Tableau Cloud ou Tableau Server, dans le volet de navigation, cliquez sur État du site.

  2. Sur la page État du site, cliquez sur Utilisation de la licence basée sur l’authentification.

  3. Facultatif. Dans l’écran du rapport, vous pouvez modifier la fenêtre temporelle pour afficher la date de la dernière utilisation des postes, filtrer les actions, filtrer par nom d’utilisateur et trier par colonnes.

Résolution des problèmes

L’un des messages d’erreur suivants peut s’afficher lorsque vous utilisez Gestion des licences basée sur la connexion. Utilisez les informations ci-dessous pour résoudre le problème.

Si Gestion des licences basée sur la connexion est disponible comme option d’activation sur Tableau Desktop, mais n’est pas activé sur votre site Tableau Cloud, le message d’erreur suivant peut s’afficher :

Gestion des licences basée sur la connexion n’est pas activé sur le serveur auquel vous êtes connecté. Sélectionnez un autre serveur auquel vous connecter, utilisez une clé produit pour activer votre licence ou lancez un essai pour commencer à travailler immédiatement.

Contactez votre administrateur et/ou votre Account Manager Tableau pour vous assurer que votre site Tableau Cloud est activé pour Gestion des licences basée sur la connexion.

Gestion des licences basée sur la connexion n’est pas activé sur Tableau Desktop

Si Gestion des licences basée sur la connexion n’est pas activé sur Tableau Desktop, vous n’aurez pas la possibilité d’activer Tableau en utilisant vos informations d’identification. Avant la version 2020.1, la possibilité d’utiliser Gestion des licences basée sur la connexion sur Tableau Desktop n’était pas activée par défaut. Vérifiez la version de Tableau Desktop pour vous assurer que la version correcte est utilisée.

Si l’option Gestion des licences basée sur la connexion a été désactivée lors de l’installation ou d’une mise à jour, voir Étape 1 : Activer la gestion des licences basée sur la connexion(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre).

La date d’expiration de la clé produit ne change pas après l’achat d’un abonnement d’un an

Après l’achat d’un renouvellement de Tableau Cloud, vous pouvez avoir l’impression que votre licence Tableau Desktop va expirer. Ce n’est pas le cas. Dans Gérer les clés produit, la date d’expiration des nouveaux abonnements Tableau Cloud n’est mise à jour que deux semaines avant la date d’expiration précédente du site.

Vous ne possédez pas de licence Creator

Lorsque vous tentez d’effectuer l’activation depuis Tableau Desktop, le message d’erreur suivant peut s’afficher :

Vous ne possédez pas de licence Creator. Contactez votre administrateur pour en obtenir une.

Cette erreur s’affiche si aucun rôle Creator ne vous a été affecté. Si vous appartenez à plusieurs sites sur Tableau Cloud ou Tableau Server, vous devez vous connecter au site sur lequel vous possédez le rôle Creator lorsque vous utilisez Gestion des licences basée sur la connexion. Sinon, vous verrez s’afficher cette erreur.

Pour vérifier que la clé produit que vous avez activée sur le serveur inclut des licences Creator, ouvrez l’interface utilisateur Web TSM et cliquez sur Configuration, puis sur Licences.

Vous avez activé le nombre maximum d’ordinateurs

Lorsque vous tentez d’effectuer l’activation depuis Tableau Desktop, le message d’erreur suivant peut s’afficher :

Vous avez activé Tableau le nombre maximum de fois autorisé pour votre compte. Vous devez attendre l’expiration de la licence activée sur un autre ordinateur avant de pouvoir réactiver Tableau.

Cette erreur s’affiche lorsque vous avez activé Tableau depuis plusieurs ordinateurs avec les mêmes identifiants d’utilisateur Creator et que vous avez dépassé le nombre maximum d’activations. Vous devez attendre que le jeton d’autorisation d’exécution (ATR) expire sur l’un des ordinateurs existants avant de tenter d’activer un nouvel ordinateur. Si vous utilisez des machines virtuelles (VM) non persistantes, vous pouvez réduire la durée de l’ATR pour éviter que cette erreur ne se reproduise.

Pour raccourcir la durée du jeton ATR pour une activation maximale

Si vous rencontrez cette erreur d’utilisation maximale lors de l’utilisation d’un déploiement virtuel non persistant, il est possible de raccourcir la durée de l’ATR à 4 heures (14400) secondes pour éviter l’erreur à l’avenir.

Les étapes suivantes raccourcissent la location sur un ordinateur préalablement activé avecGestion des licences basée sur la connexion qui ne sera plus utilisé, afin de libérer un poste à activer sur un nouvel ordinateur :

  1. Ouvrez une invite de commande en tant qu’administrateur sur un ordinateur Tableau Desktop qui ne sera plus utilisé.

  2. Accédez au répertoire de fichiers binaires Tableau (\bin) à l'aide de la commande suivante.

    Windows : cd Program Files\Tableau\Tableau <version>\bin

    Mac : cd /Applications/Tableau\ Desktop\ <version>.app/Contents/MacOS

  3. Exécutez la commande suivante pour définir la durée sur 4 heures, en secondes (par ex. 14400) :

    Windows : atrdiag.exe -setDuration 14400

    Mac : sudo ./atrdiag -setDuration 14400

  4. Supprimez le jeton ATR précédent à l’aide de la commande suivante :

    Windows : atrdiag.exe -deleteAllATRs

    Mac : ./atrdiag -deleteAllATRs

  5. Ensuite, remplacez le jeton ATR existant. Ouvrez Tableau Desktop. Tableau affiche le message « La licence a changé ». Cliquez sur Quitter pour fermer et rouvrir automatiquement Tableau Desktop.

  6. Dans la boîte de dialogue d’enregistrement, cliquez sur Activer, puis réactivez Tableau Desktop via Tableau Server en utilisant Gestion des licences basée sur la connexion, qui écrasera le jeton existant.

  7. Fermez Tableau Desktop et attendez que la durée de l’ATR s’écoule (par exemple 4 heures) pour que le jeton ATR expire et libère un poste utilisateur. N’ouvrez pas Tableau Desktop avant l’expiration de la durée de l’ATR. Vérifiez que la durée ATR est écoulée. Le jeton ATR TTL End doit afficher une date et une heure dans le futur (par exemple, dans 4 heures).

    Windows : atrdiag.exe

    Mac : ./atrdiag

  8. Une fois que le jeton ATR a expiré, vous pouvez vous connecter avec succès à Tableau Server sur un nouvel ordinateur.

Pour remettre votre ordinateur dans un état Sans licence

  1. Ouvrez une invite de commande en tant qu’administrateur.

  2. Accédez au répertoire de fichiers binaires Tableau (\bin), à l'aide de la commande suivante :

    cd Program Files\Tableau\Tableau <version>\bin

  3. Exécutez la commande suivante :

    Windows : atrdiag.exe –deleteAllATRs

    Mac : ./atrdiag.exe –deleteAllATRs

Remarque : cette opération supprime uniquement le jeton ATR de l’ordinateur. Il ne libère aucun des postes utilisateur. Le poste utilisateur n’est libéré qu’après l’expiration du jeton ATR supprimé.

Vos informations d’identification Tableau ne sont pas valides

Lorsque vous tentez d’effectuer l’activation depuis Tableau Desktop, le message d’erreur suivant peut s’afficher :

Vos informations d’identification Tableau ne sont pas valides. Contactez votre administrateur pour réinitialiser votre compte.

Cette erreur s’affiche lorsque votre licence Tableau n’est pas reconnue. Contactez votre administrateur.

L’horloge de votre ordinateur n’est pas synchronisée sur l’heure actuelle

Lorsque vous tentez d’effectuer l’activation depuis Tableau Desktop, le message d’erreur suivant peut s’afficher :

L’horloge de votre ordinateur n’est pas synchronisée sur l’heure actuelle. Synchronisez l’horloge de votre ordinateur sur l’heure actuelle et essayez ensuite d’activer Tableau.

Cette erreur s’affiche lorsque l’horloge de votre ordinateur n’est pas synchronisée avec l’heure actuelle. Synchronisez l’horloge de votre ordinateur avec un serveur de temps sur Internet ou activez la synchronisation automatique de l’heure.

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