Tableau 프로젝트 팀 역할 및 책임

부서 간 프로젝트 팀은 IT/BI 전문가, Tableau 관리자, 선별된 콘텐츠 제작자(데이터 관리자 및 콘텐츠 작성자)를 포함합니다. 다음은 부서 간 프로젝트 팀이 중점을 두는 영역입니다.

  • Tableau 거버넌스 프로세스, 정책 및 지침에 대한 정의를 포함한 분석 실습을 설정하고 유지 관리합니다.
  • 비즈니스 및/또는 규제 요구 사항에 따라 조직의 데이터를 관리하기 위한 역할과 책임을 정의합니다.
  • Tableau 배포를 계획 및 실행하고, 최신 분석에 대한 조직의 비전을 구현합니다.
  • 정책 및 절차를 주기적으로 검토하여 변화하는 비즈니스 요구에 맞추고 발전시킵니다.

 

조직의 규모와 특정 역할에 대한 전문성 정도에 따라, 아래에 나열된 각 역할은 대규모 조직에서는 한 사람의 몫이지만 규모가 작은 조직에서는 두 명 이상이 서로 다른 역할을 담당할 수도 있습니다. 가장 중요한 것은 프로젝트 팀원의 수가 아니라 필요할 때 각 역할을 채울 수 있는지 여부입니다. 아래 다이어그램은 조직 계층에서 프로젝트 팀 역할의 해당 위치를 나타냅니다(규모가 큰 배포에서는 커뮤니티 리더가 각 사업부에 상주할 수 있음).

 

 

참고: Tableau Server와 Tableau Online 모두, 멀티 테넌시를 지원합니다. Tableau Server 관리자는 사용자와 콘텐츠를 분리하고 관리 업무의 책임을 위임하기 위한 사이트를 만들고, 사이트 수준의 관리를 책임질 사이트 관리자를 지정할 수 있습니다. Tableau Online 사이트 관리자는 사이트 설정을 관리하고 콘텐츠 구성을 위한 프로젝트를 만들며 관리 작업의 책임을 위임할 수 있습니다.

IT/BI 전문가 역할

IT/BI 전문가 역할의 책임은 Tableau를 엔터프라이즈 아키텍처와 통합하고 Tableau 사용자가 관리되는 안전한 방식으로 데이터를 사용할 수 있도록 하는 것입니다. IT 부서와 분석 부서가 결합되어 있는지 아니면 분리되어 있는지 여부는 회사마다 다를 수 있습니다. 이들의 참여는 배포 계획, 설치, 구성을 비롯한 지속적인 관리 및 모니터링에 중요합니다.

 

처음에는 매주 또는 격주로 회의를 열어 전체 프로젝트 팀과 함께 배포 진행 상황을 계획하고 추적해야 합니다. 운영이 정상화되면 업그레이드를 계획하거나, 서버 인프라를 확장하거나, 다른 시스템과 통합하지 않는 한 회의 개최 빈도를 줄일 수 있습니다.

 

IT/BI 전문가 역할

책임

분석 책임자 또는
IT 서비스 소유자

분석 책임자는 조직 내에서 분석을 적재적소에 배치, 전략적 이니셔티브에 맞게 조율, 사용자 활성화 및 수용을 포함하여 Tableau의 사용을 주관합니다.

엔터프라이즈 설계자

엔터프라이즈 설계자는 기술 요구 사항을 식별하고 Tableau를 엔터프라이즈 아키텍처 표준과 통합합니다.

 

보안 및 규정 준수 관리자

보안 및 규정 준수 관리자는 회사가 내부 보안 및 데이터 보안 정책과 외부 규제 요구 사항을 준수하는지 확인합니다.

 

데이터베이스 관리자

데이터베이스 관리자는 조직의 데이터베이스 관리, 모니터링, 유지 관리 및 보안을 담당합니다. DBA는 데이터 엔지니어 및 데이터 관리자와 협력하여 데이터 액세스를 제공하고 Tableau 제품에 연결하는 데이터의 원본을 모델링, 구성 및 최적화하도록 지원합니다.

시스템 관리자

시스템 관리자는 데이터 센터 또는 클라우드에서 Tableau Server 또는 Tableau Bridge가 설치된 하드웨어와 운영 체제의 설치, 구성, 관리 및 유지 관리를 담당하는 한편, 비즈니스 및 기술 전략에 따라 회사 정책을 시행합니다.

네트워크 관리자

네트워크 관리자는 Tableau Server 또는 Tableau Online에 액세스할 수 있도록 SSL, VPN, Tableau Bridge 및 모바일 네트워킹을 포함한 네트워크 통신 및 연결을 유지 관리합니다.

 

클라이언트 관리자

클라이언트 관리자는 데이터베이스 드라이버, Tableau Desktop, Tableau Prep Builder, Tableau Mobile 및 Tableau Bridge를 포함한 클라이언트 소프트웨어를 설치하고 구성합니다.

 

프로젝트 관리자

프로젝트 관리자는 프로젝트의 팀원을 효과적으로 배치하고, 다양한 그룹과의 관계를 관리하고, 효율적인 방식으로 리소스를 할당 및 활용하고, 협력적이고 동기가 부여된 성공적인 팀을 유지 관리함으로써 프로젝트가 정시에 예산 내에서 완료되도록 보장합니다.

커뮤니티 리더

커뮤니티 리더는 지원 리소스, 참여 이벤트, 사내 사용자 교류, 분석 홍보를 포함하여 사용자 활성화와 관련된 업무를 조정합니다.

참고: 모든 조직이 이와 같은 책임 업무에 전담 직원을 배치하는 것은 아닙니다.

 

Tableau 관리자 역할

Tableau Server 관리자는 서버 응용 프로그램의 운영을 담당하고, Tableau 사이트 관리자는 개별 사이트, 사용 권한, 콘텐츠, 사용자 및 사이트 사용 시기를 담당합니다.

초기에는 전체 프로젝트 팀과 매주 또는 격주로 회의를 개최하여 배포 진행률, 콘텐츠 사용률 및 사용자 참여를 추적해야 합니다. 운영이 정상화되면, 업그레이드를 계획하거나 인프라를 변경 또는 확장하거나 모바일, 고급 분석 또는 확장 가능한 기능과 같은 새로운 기능을 활성화하지 않는 한, 관리자 회의를 매월 개최할 수 있습니다.

 

관리자 역할

책임

Tableau Server 관리자

Tableau Server 관리자는 Tableau Server 설정, 서버에 구축된 모든 사이트, 사용자 및 그룹, 그리고 프로젝트, 데이터 원본, 통합 문서와 같은 모든 콘텐츠 자산에 제한 없이 액세스하여 전체 서버 상태를 모니터링하고 유지 관리합니다.

 

Tableau Server 관리자의 KPI는 Tableau 모니터링에 설명되어 있습니다.

Tableau 사이트 관리자

Tableau Server에서 Tableau 사이트 관리자는 사이트의 사용자 및 그룹을 생성 및 관리하고, 사이트의 콘텐츠를 구성하기 위한 프로젝트를 생성하며, 사용자(그룹)가 콘텐츠에 액세스할 수 있는 사용 권한을 할당합니다. 이외에도 콘텐츠를 인증 및 프로모션하고, 사이트 내에서 분석 사용을 측정합니다.

Tableau Online에서 사이트 관리자는 가장 높은 관리자 역할입니다. 사이트 관리자는 사이트 설정을 관리하고 콘텐츠 구성을 위한 프로젝트를 만들며 관리 작업의 책임을 위임합니다. 이외에도 콘텐츠를 인증 및 프로모션하고, 사이트 내에서 분석 사용을 측정합니다.

 

Tableau 사이트 관리자의 KPI는 Tableau 사용자 참여 및 수용 측정에 설명되어 있습니다.

 

 

Tableau 콘텐츠 제작자 역할

콘텐츠 제작자는 데이터 관리자와 콘텐츠 작성자를 포함합니다. 프로젝트 팀으로 선발된 개인은 조직의 정책 및 절차를 개발하는 데 의미 있는 기여를 할 뿐만 아니라 비즈니스 영역과 데이터를 잘 이해하는 것이 중요합니다. 프로젝트 팀에서 선정한 콘텐츠 제작자를 Tableau 챔피언이라고 합니다. 자세한 내용은 Tableau 지원 프로세스를 참조하십시오.

초기 배포 중에 데이터 관리자 및 콘텐츠 작성자는 콘텐츠 소비자가 시작 단계에서 사용할 인증된 데이터 원본 및 관련 통합 문서를 만들어야 합니다. 이 그룹에서 제기되는 모든 병목 또는 문제는 배포 단계에 따라 전체 프로젝트 팀 및/또는 경영진과 공유하여 논의하고 해결해야 합니다.

초기에는 전체 프로젝트 팀과 매주 또는 격주로 회의를 개최하여 배포 진행률, 콘텐츠 사용률 및 사용자 참여를 추적해야 합니다. 매주 콘텐츠 제작자 회의를 개최하여 모범 사례를 공유하고, 계획을 세우고, 콘텐츠 작성, 워크플로우 디자인 및 콘텐츠 사용률 메트릭을 추적해야 합니다. 운영이 정상화되면, 업그레이드를 테스트하거나 새로운 기능(예: 모바일, 고급 분석 또는 확장 가능한 기능)을 활성화하지 않는 한 회의를 매월 개최할 수 있습니다.

콘텐츠 제작자 역할

책임

데이터 관리자

데이터 관리자는 비즈니스 영역 및 비즈니스 프로세스와 분석 간의 상호 작용을 이해합니다. 데이터 관리자는 데이터 액세스 및 사용에 대한 문서화된 절차와 지침이 있는지 확인하고 DBA 및/또는 데이터 엔지니어와 협력하여 전사적 데이터 거버넌스 및 규정 준수 정책을 계획하고 시행합니다. 데이터 관리자는 Tableau Creator 라이선스를 보유해야 합니다.

콘텐츠 작성자

콘텐츠 작성자는 대시보드 및/또는 데이터 원본을 작성하고 게시합니다. 또한 다른 사람들의 Tableau 기술을 높이는 조력자가 됩니다. 콘텐츠 작성자는 Tableau Creator 라이선스를 보유해야 합니다.

 

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