Tableau 프로젝트 팀 역할 및 책임
이 콘텐츠는 조직이 데이터를 사용하여 영향력을 높이는 방법을 분석 및 개선하는 데 도움을 주는 성숙도 프레임워크인 Tableau Blueprint의 일부입니다. 여정을 시작하려면 평가(링크가 새 창에서 열림)를 수행하십시오.
부서 간 프로젝트 팀은 IT/BI 전문가, Tableau 관리자, 선별된 콘텐츠 제작자(데이터 관리자 및 콘텐츠 작성자)를 포함합니다. 다음은 부서 간 프로젝트 팀이 중점을 두는 영역입니다.
- Tableau 거버넌스 프로세스, 정책 및 지침에 대한 정의를 포함한 분석 실습을 설정하고 유지 관리합니다.
- 비즈니스 및/또는 규제 요구 사항에 따라 조직의 데이터를 관리하기 위한 역할과 책임을 정의합니다.
- Tableau 배포를 계획 및 실행하고, 최신 분석에 대한 조직의 비전을 구현합니다.
- 정책 및 절차를 주기적으로 검토하여 변화하는 비즈니스 요구에 맞추고 발전시킵니다.
조직의 규모와 특정 역할에 대한 전문성 정도에 따라, 아래에 나열된 각 역할은 대규모 조직에서는 한 사람의 몫이지만 규모가 작은 조직에서는 두 명 이상이 서로 다른 역할을 담당할 수도 있습니다. 가장 중요한 것은 프로젝트 팀원의 수가 아니라 필요할 때 각 역할을 채울 수 있는지 여부입니다. 아래 다이어그램은 조직 계층에서 프로젝트 팀 역할의 해당 위치를 나타냅니다(규모가 큰 배포에서는 커뮤니티 리더가 각 사업부에 상주할 수 있음).
참고: Tableau Server와 Tableau Cloud 모두, 멀티 테넌시를 지원합니다. Tableau Server 관리자는 사용자와 콘텐츠를 분리하고 관리 업무의 책임을 위임하기 위한 사이트를 만들고, 사이트 수준의 관리를 책임질 사이트 관리자를 지정할 수 있습니다. Tableau Cloud 사이트 관리자는 사이트 설정을 관리하고 콘텐츠 구성을 위한 프로젝트를 만들며 관리 작업의 책임을 위임할 수 있습니다.
IT/BI 전문가 역할
IT/BI 전문가 역할의 책임은 Tableau를 엔터프라이즈 아키텍처와 통합하고 Tableau 사용자가 관리되는 안전한 방식으로 데이터를 사용할 수 있도록 하는 것입니다. IT 부서와 분석 부서가 결합되어 있는지 아니면 분리되어 있는지 여부는 회사마다 다를 수 있습니다. 이들의 참여는 배포 계획, 설치, 구성을 비롯한 지속적인 관리 및 모니터링에 중요합니다.
처음에는 매주 또는 격주로 회의를 열어 전체 프로젝트 팀과 함께 배포 진행 상황을 계획하고 추적해야 합니다. 운영이 정상화되면 업그레이드를 계획하거나, 서버 인프라를 확장하거나, 다른 시스템과 통합하지 않는 한 회의 개최 빈도를 줄일 수 있습니다.
IT/BI 전문가 역할 | 책임 |
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분석 책임자 또는 | 분석 책임자는 조직 내에서 분석을 적재적소에 배치, 전략적 이니셔티브에 맞게 조율, 사용자 활성화 및 채택을 포함하여 Tableau의 사용을 주관합니다. |
엔터프라이즈 설계자 | 엔터프라이즈 설계자는 기술 요구 사항을 식별하고 Tableau를 엔터프라이즈 아키텍처 표준과 통합합니다.
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보안 및 규정 준수 관리자 | 보안 및 규정 준수 관리자는 회사가 내부 보안 및 데이터 보안 정책과 외부 규제 요구 사항을 준수하는지 확인합니다.
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데이터베이스 관리자 | 데이터베이스 관리자는 조직의 데이터베이스 관리, 모니터링, 유지 관리 및 보안을 담당합니다. DBA는 데이터 엔지니어 및 데이터 관리자와 협력하여 데이터 액세스를 제공하고 Tableau 제품에 연결하는 데이터의 원본을 모델링, 구성 및 최적화하도록 지원합니다. |
시스템 관리자 | 시스템 관리자는 데이터 센터 또는 클라우드에서 Tableau Server 또는 Tableau Bridge가 설치된 하드웨어와 운영 체제의 설치, 구성, 관리 및 유지 관리를 담당하는 한편, 비즈니스 및 기술 전략에 따라 회사 정책을 시행합니다. |
네트워크 관리자 | 네트워크 관리자는 Tableau Server 또는 Tableau Cloud에 액세스할 수 있도록 SSL, VPN, Tableau Bridge 및 모바일 네트워킹을 포함한 네트워크 통신 및 연결을 유지 관리합니다.
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클라이언트 관리자 | 클라이언트 관리자는 데이터베이스 드라이버, Tableau Desktop, Tableau Prep Builder, Tableau Mobile 및 Tableau Bridge를 포함한 클라이언트 소프트웨어를 설치하고 구성합니다.
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프로젝트 관리자 | 프로젝트 관리자는 프로젝트의 팀원을 효과적으로 배치하고, 다양한 그룹과의 관계를 관리하고, 효율적인 방식으로 리소스를 할당 및 활용하고, 협력적이고 동기가 부여된 성공적인 팀을 유지 관리함으로써 프로젝트가 정시에 예산 내에서 완료되도록 보장합니다. |
커뮤니티 리더 | 커뮤니티 리더는 지원 리소스, 참여 이벤트, 사내 사용자 교류, 분석 홍보를 포함하여 사용자 활성화와 관련된 업무를 조정합니다. 참고: 모든 조직이 이와 같은 책임 업무에 전담 직원을 배치하는 것은 아닙니다. |
Tableau 관리자 역할
Tableau Server 관리자는 서버 응용 프로그램의 운영을 담당하고, Tableau 사이트 관리자는 개별 사이트, 사용 권한, 콘텐츠, 사용자 및 사이트 사용 시기를 담당합니다.
초기에는 전체 프로젝트 팀과 매주 또는 격주로 회의를 개최하여 배포 진행률, 콘텐츠 사용률 및 사용자 참여를 추적해야 합니다. 운영이 정상화되면, 업그레이드를 계획하거나 인프라를 변경 또는 확장하거나 모바일, 고급 분석 또는 확장 가능한 기능과 같은 새로운 기능을 활성화하지 않는 한, 관리자 회의를 매월 개최할 수 있습니다.
관리자 역할 | 책임 |
|---|---|
Tableau Server 관리자 | Tableau Server 관리자는 Tableau Server 설정, 서버에 구축된 모든 사이트, 사용자 및 그룹, 그리고 프로젝트, 데이터 원본, 통합 문서와 같은 모든 콘텐츠 자산에 제한 없이 액세스하여 전체 서버 상태를 모니터링하고 유지 관리합니다.
Tableau Server 관리자의 KPI는 Tableau 모니터링에 설명되어 있습니다. |
Tableau 사이트 관리자 | Tableau Server에서 Tableau 사이트 관리자는 사이트의 사용자 및 그룹을 생성 및 관리하고, 사이트의 콘텐츠를 구성하기 위한 프로젝트를 생성하며, 사용자(그룹)가 콘텐츠에 액세스할 수 있는 사용 권한을 할당합니다. 이외에도 콘텐츠를 인증 및 홍보하고, 사이트 내의 분석 사용을 평가합니다. Tableau Cloud에서 사이트 관리자는 가장 높은 관리자 역할입니다. 사이트 관리자는 사이트 설정을 관리하고 콘텐츠 구성을 위한 프로젝트를 만들며 관리 작업의 책임을 위임합니다. 이외에도 콘텐츠를 인증 및 홍보하고, 사이트 내의 분석 사용을 평가합니다.
Tableau 사이트 관리자의 KPI는 Tableau 사용자 참여 및 채택 측정에 설명되어 있습니다.
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Tableau 콘텐츠 제작자 역할
콘텐츠 제작자는 데이터 관리자와 콘텐츠 작성자를 포함합니다. 프로젝트 팀으로 선발된 개인은 조직의 정책 및 절차를 개발하는 데 의미 있는 기여를 할 뿐만 아니라 비즈니스 영역과 데이터를 잘 이해하는 것이 중요합니다. 프로젝트 팀에서 식별한 콘텐츠 제작자를 Tableau 챔피언이라고 합니다. 자세한 내용은 Tableau 지원 프로세스를 참조하십시오.
초기 배포 중에 데이터 관리자 및 콘텐츠 작성자는 콘텐츠 소비자가 시작 단계에서 사용할 인증된 데이터 원본 및 관련 통합 문서를 만들어야 합니다. 이 그룹에서 제기되는 모든 병목 또는 문제는 배포 단계에 따라 전체 프로젝트 팀 및/또는 경영진과 공유하여 논의하고 해결해야 합니다.
초기에는 전체 프로젝트 팀과 매주 또는 격주로 회의를 개최하여 배포 진행률, 콘텐츠 사용률 및 사용자 참여를 추적해야 합니다. 매주 콘텐츠 제작자 회의를 개최하여 모범 사례를 공유하고, 계획을 세우고, 콘텐츠 작성, 워크플로우 디자인 및 콘텐츠 사용률 메트릭을 추적해야 합니다. 운영이 정상화되면, 업그레이드를 테스트하거나 새로운 기능(예: 모바일, 고급 분석 또는 확장 가능한 기능)을 활성화하지 않는 한 회의를 매월 개최할 수 있습니다.
콘텐츠 제작자 역할 | 책임 |
|---|---|
데이터 관리자 | 데이터 관리자는 비즈니스 영역 및 비즈니스 프로세스와 분석 간의 상호 작용을 이해합니다. 데이터 관리자는 데이터 액세스 및 사용에 대한 문서화된 절차와 지침이 있는지 확인하고 DBA 및/또는 데이터 엔지니어와 협력하여 전사적 데이터 거버넌스 및 규정 준수 정책을 계획하고 시행합니다. 데이터 관리자는 Tableau Creator 라이선스를 보유해야 합니다. |
콘텐츠 작성자 | 콘텐츠 작성자는 대시보드 및/또는 데이터 원본을 작성하고 게시합니다. 또한 다른 사람들의 Tableau 기술을 높이는 조력자가 됩니다. 콘텐츠 작성자는 Tableau Creator 라이선스를 보유해야 합니다. |