Ruoli e responsabilità degli sponsor esecutivi
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Prima di distribuire Tableau si devono individuare gli sponsor esecutivi. Gli sponsor esecutivi delineano la visione per un’analisi moderna, allineano i progetti alle iniziative di trasformazione, assegnano il personale ai ruoli direttivi e garantiscono la responsabilizzazione. Agiranno come un organo di governo per l’uso di Tableau. Gli sponsor esecutivi vengono chiamati anche Comitato direttivo di Tableau, Consiglio di Tableau o Comitato esecutivo per l’analisi. Indipendentemente dal nome scelto, si tratta di un team esecutivo interfunzionale che:
- Comunica e propone in tutta l’organizzazione la visione dell’analisi moderna.
- Rappresenta gli interessi dei rispettivi reparti per definire il budget e i finanziamenti.
- Allinea l’utilizzo dell’analisi con le iniziative strategiche che determinano la trasformazione dell’organizzazione.
- Approva i processi, le politiche, le linee guida, i ruoli e le responsabilità riguardanti la Governance di Tableau, per gestire i dati dell’organizzazione in conformità ai requisiti aziendali e/o normativi individuati dal team di progetto.
- Dimostra l’importanza e la necessità di utilizzare i dati concreti rispetto alle intuizioni mettendo i dati al centro di ogni conversazione nelle riunioni del reparto, come utente visibile e attivo della piattaforma.
Considerando la diversità dei casi d’uso che si presentano in qualsiasi iniziativa adottata a livello aziendale, il modo migliore per monitorare i progressi consiste nel valutare quanto profondamente i dati si siano radicati nelle attività quotidiane dell’organizzazione e in che modo influiscano sulle decisioni aziendali. I KPI possono comprendere: percentuale di coinvolgimento della leadership rispetto ai contenuti di Tableau, come ad esempio i contenuti collegati a iniziative strategiche, utilizzo dell’analisi per le riunioni e misurazioni dei risultati dei reparti o dei team.
Inizialmente è bene organizzare riunioni con cadenza mensile per seguire i progressi della distribuzione e per motivare i team ad adottare Tableau. Dopo aver stabilito una routine operativa, le riunioni possono diventare trimestrali.
A seconda delle dimensioni e della portata della distribuzione, il numero di sponsor esecutivi e di titoli (alti dirigenti, vicepresidente ecc.) può variare. I potenziali membri del Comitato direttivo esecutivo sono indicati di seguito.
Nota: in base alla struttura organizzativa, il ruolo di Chief Data & Analytics Officer (CDAO) o Chief Data Office (CDO) e i ruoli che dipendono da loro possono rientrare nell’IT.
Ruolo dello sponsor esecutivo | Responsabilità |
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Sponsor IT | Lo sponsor IT (CIO/CTO) è responsabile dell’installazione, della configurazione e della manutenzione di Tableau; collabora con i leader aziendali e con le PMI, consente l’accesso sicuro e regolato ai dati e si occupa della transizione dell’authoring dei contenuti ai business user. I KPI specifici per l’IT possono comprendere: percentuale di contenuti creati dai business user rispetto a quelli dell’IT, percentuale di dati disponibili rispetto a quelli analizzati.
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Sponsor per l’analisi | Lo sponsor per l’analisi (CDO) implementa la visione per un’analisi moderna, garantisce la disponibilità dei dati e dei contenuti, predispone programmi didattici e percorsi di apprendimento in base alle funzioni organizzative, favorisce la comunicazione nella community di utenti e aggrega il valore aziendale ottenuto. I KPI specifici per l’analisi possono comprendere: percentuale di tutti gli utenti formati, ad esempio in riferimento alle capacità di analisi, nell’organizzazione; percentuale di utenti che hanno potenziato le loro competenze nel campo dell’analisi.
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Sponsor di settore | Gli sponsor di settore (CFO, CMO ecc.) dirigono il processo decisionale basato sui dati all’interno dei propri team, promuovono l’authoring dei contenuti e l’accesso ai dati gestiti, incoraggiando la collaborazione e la condivisione, documentando il valore aziendale. I KPI specifici per la LOB possono comprendere: percentuale di utenti formati all’interno di un team, contenuti pubblicati, frequenza di accesso di un utente, giorni trascorsi dall’ultimo accesso, utenti che dopo il primo accesso non sono tornati.
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