Rôles et responsabilités des cadres responsables
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Avant de déployer Tableau, vous devez identifier les cadres responsables. Les cadres responsables définissent la vision de l’analyse de donnée moderne, vérifient que les projets sont en phase avec les initiatives de transformation, désignent les personnes endossant les différents rôles pour le projet et la sensibilisation des utilisateurs, et garantissent la responsabilisation des participants. Ils serviront d’organe directeur pour l’utilisation de Tableau. On les appelle également « comité d’orientation Tableau », « conseil Tableau », ou encore « comité exécutif de l’analyse de données ». Quel que soit le nom que vous choisirez, cette équipe de direction interfonctionnelle :
- communique et promeut la vision de l’analyse de données moderne à l’échelle de l’organisation;
- représente les intérêts des différents services pour établir le budget et le financement;
- harmonise l’utilisation de l’analyse de données avec les initiatives stratégiques qui favorisent la transformation organisationnelle;
- approuve les processus, politiques, recommandations, rôles et responsabilités en matière de La gouvernance dans Tableau pour la gestion des données de l’entreprise dans le respect des exigences opérationnelles et réglementaires identifiées par l’équipe du projet;
- montre l’exemple en se basant sur des éléments concrets plutôt que sur l’intuition et en plaçant les données au cœur de toutes les conversations au cours des réunions, à la manière d’un véritable utilisateur de la plateforme.
Compte tenu de la diversité des cas d’utilisation qui se présentent dans le cadre d’une initiative à l’échelle de l’entreprise, la meilleure façon de surveiller les progrès est d’évaluer dans quelle mesure les données sont enracinées dans les activités quotidiennes de l’organisation et comment elles influent sur les décisions d’affaires. Les indicateurs clés de performance peuvent comprendre ce qui suit : le pourcentage d’engagement des directeurs avec le contenu Tableau, comme le contenu lié aux initiatives stratégiques; l’utilisation d’analyses de données pour organiser des réunions; et les mesures du rendement du service ou de l’équipe.
Dans un premier temps, des réunions mensuelles devraient être organisées pour suivre l’évolution du déploiement et inciter leurs équipes à adopter Tableau. Une fois qu’une routine opérationnelle est atteinte, les réunions peuvent passer à une cadence trimestrielle.
Selon la taille et la portée du déploiement, le nombre de cadres responsables et de titres (cadres supérieurs, vice-présidents, etc.) peut varier. Les membres potentiels du comité directeur exécutif sont indiqués ci-dessous.
Remarque : Selon votre structure organisationnelle, le rôle de directeur des données et de l’analyse ou de directeur des données, ainsi que les rôles sous leur responsabilité, peuvent relever des services informatiques.
Rôle de cadre responsable | Responsabilités |
|---|---|
Cadre des services informatiques | Le cadre des services informatiques est chargé de l’installation, de la configuration et de la maintenance de Tableau, interagit avec les dirigeants et les chefs d’entreprise, garantit un accès sécurisé à des données sous gouvernance et attribue la création de contenu aux utilisateurs professionnels. Les indicateurs clés de performance de l’informatique peuvent comprendre ce qui suit : pourcentage du contenu créé par les utilisateurs fonctionnels par rapport à l’informatique, pourcentage de données disponibles par rapport à celles analysées.
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Cadre responsable de l’analyse de données | Le cadre responsable de l’analyse de données met en œuvre la vision de l’analyse de données moderne, assure la disponibilité des données et du contenu, établit des plans de formation et des parcours d’apprentissage par fonctions d’emploi de l’organisation, facilite la communication dans l’ensemble de la communauté des utilisateurs, et regroupe la valeur opérationnelle atteinte. Les indicateurs clés de performance de l’analyse de données peuvent comprendre les éléments suivants : pourcentage de tous les utilisateurs formés, comme les compétences en analyse de données dans l’organisation, pourcentage d’utilisateurs qui ont accru leurs compétences en analyse de données.
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Cadres responsables des branches d’activités | Les cadres responsables des branches d’activités prônent la prise de décisions basées sur les données dans leurs équipes respectives, soutiennent la création de contenu et l’accès aux données sous gouvernance, encouragent la collaboration et le partage, et documentent la valeur opérationnelle. Les indicateurs clés de performance des branches d’activité propres au secteur d’activité peuvent comprendre ce qui suit : pourcentage d’utilisateurs au sein d’une équipe formée, quantité de contenu publié, fréquence d’ouverture de session des utilisateurs, jours écoulés depuis la dernière ouverture de session, utilisateurs qui se sont connectés une fois et qui ne sont pas revenus.
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