สแนปช็อตไฟล์บันทึก (บันทึกแบบเก็บถาวร)


Tableau Server มีฟังก์ชันการทำงานในการสร้างสแนปช็อตไฟล์บันทึกสำหรับวัตถุประสงค์ในการเก็บถาวร หากคุณวางแผนที่จะล้างและลบไฟล์บันทึกเก่าระหว่างการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ทั่วไป คุณอาจพิจารณาเก็บไฟล์บันทึกถาวรที่ตำแหน่งพื้นที่จัดเก็บข้อมูลนอกเซิร์ฟเวอร์ก่อนลบ

หมายเหตุ: สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการรวบรวมบันทึกใน Tableau Server เวอร์ชันเก่าสำหรับ Windows โปรดดูส่วนความช่วยเหลือออนไลน์แบบเก็บถาวรที่หน้าความช่วยเหลือ Tableau(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

หรือหากคุณกำลังแก้ไขกรณีร่วมกับฝ่ายสนับสนุนของ Tableau วิศวกรฝ่ายสนับสนุนอาจขอสแนปช็อตไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์

หัวข้อนี้อธิบายเกี่ยวกับ

  • วิธีสร้างสแนปช็อตไฟล์บันทึก
  • วิธีส่งสแนปช็อตไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Tableau โดยตรงจากเครื่องมือการดูแล Tableau Server
  • วิธีดาวน์โหลดสแนปช็อต
  • วิธีลบบันทึกแบบเก็บถาวร

  1. เปิด TSM ในเบราว์เซอร์:

    https://<tsm-computer-name>:8850. หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเข้าสู่ระบบ Tableau Services Manager Web UI

  2. คลิกการบำรุงรักษา

  3. สร้างสแนปช็อตไฟล์บันทึก

    1. บนหน้าการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ ที่ใต้ส่วนไฟล์บันทึก ให้คลิกสร้างสแนปช็อตไฟล์บันทึก

      กล่องโต้ตอบตัวเลือกจะแสดง:

    2. บนหน้าตัวเลือก ให้ป้อนหรือเลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ ซึ่งรวมถึงคำอธิบาย ช่วงเวลาของไฟล์บันทึกที่ต้องการระบุ และประเภทของบันทึกแบบไม่บังคับที่ต้องการระบุ (รวมถึงข้อมูล Netstat รวมถึง MSInfoรวมถึงข้อมูล Postgres รวมถึงไฟล์ดัมพ์ที่ล้มเหลวล่าสุด) จากนั้นคลิกสร้างสแนปช็อตไฟล์บันทึก

    สแน็ปช็อตของไฟล์บันทึกจะถูกบันทึกลงในตำแหน่งที่แน่นอนบนคอมพิวเตอร์ที่มีการติดตั้ง TSM และ Tableau Server หากคุณมีการติดตั้งแบบหลายโหนด สแน็ปช็อตจะถูกบันทึกลงในโหนดเริ่มต้นของคลัสเตอร์ ตำแหน่งดังกล่าวจะระบุโดยใช้ตัวแปร basefilepath_log_archives

    ระบบจะบันทึกสแนปช็อตไว้ตามค่าเริ่มต้นที่:

    C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\log-archives

    คุณสามารถดูตำแหน่งปัจจุบันได้โดยค้นหาการตั้งค่า basefilepath.log_archives และเปลี่ยนตำแหน่งโดยระบุค่าใหม่สำหรับ basefilepath.log_archive หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูพาธไฟล์ tsm

  4. หลังจากที่คุณสร้างสแนปช็อต คุณสามารถเลือกและอัปโหลดสแนปช็อตไปยังฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค ดาวน์โหลดไปยังเครื่อง หรือลบสแนปช็อตได้

  5. หากต้องการดาวน์โหลดหรือลบสำเนาภายในของสแนปช็อต ให้เลือกสแนปช็อตที่ใต้ส่วนไฟล์บันทึก แล้วจากนั้นเลือกการดำเนินการที่เหมาะสม

การอัปโหลดสแนปช็อตบันทึกสำหรับฝ่ายสนับสนุนของ Tableau

  1. คลิกแท็บการบำรุงรักษา

  2. เลือกสแนปช็อตที่คุณต้องการส่ง

  3. คลิกอัปโหลดไปยังกรณีสนับสนุนทางเทคนิค

  4. ในกล่องโต้ตอบที่แสดง ให้ป้อนหมายเลขกรณีสนับสนุนและที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อ แล้วคลิกอัปโหลดสแนปช็อต

หากต้องการดูวิธีการเพิ่มเติมในการส่งไฟล์บันทึกไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Tableau โปรดดูการส่งไฟล์ขนาดใหญ่ไปที่ Tableau(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ในความช่วยเหลือของ Salesforce

ย้อนกลับไปด้านบน