ログ ファイルのスナップショット (ログのアーカイブ)

Tableau Server には、アーカイブ目的でログ ファイルのスナップショットを生成する機能があります。定期的なサーバー メンテナンスの一環として古いログ ファイルのクリーンアップや削除を計画している場合、それを削除する前に、サーバー外の保存場所にログ ファイルをアーカイブすることを検討するかもしれません。

: 以前のバージョンの Tableau Server for Windows でのログ収集に関する説明は、Tableau ヘルプ(新しいウィンドウでリンクが開く) ページのアーカイブされたオンライン ヘルプを参照してください。

または、あるケースに関して Tableau サポートと協力している場合には、サポート エンジニアがサーバー ログ ファイルのスナップショットを要求する場合があります。

このトピックで説明する内容:

  • ログ ファイルのスナップショットを作成する方法
  • Tableau Server 管理ツールから Tableau サポートに直接スナップショットを送信する方法
  • スナップショットをダウンロードする方法
  • アーカイブ済みのログを削除する方法
  1. ブラウザーで TSM を開きます。

    https://<tsm-computer-name>:8850詳細については、「Tableau サービス マネージャーの Web UI へのサインイン」を参照してください。

  2. [メンテナンス] をクリックします。

  3. ログ ファイルのスナップショットを作成します。

    1. サーバーの [メンテナンス] ページの [ログ ファイル] で、[ログ ファイルのスナップショットを作成] をクリックします。

      オプションのダイアログが表示されます。

    2. [オプション] ページで、[説明]、含めるログ ファイルの期間の [範囲]、含めるログの種類 (オプション) など ([netstat 情報を含める][MSInfo を含める][Postgres データを含める][最近のクラッシュ ダンプを含める])、必要なオプションを入力するか選択し、[ログ ファイルのスナップショットを作成] をクリックします。

    ログ ファイルのスナップショットが、TSM および Tableau Server がインストールされているコンピューターの固定された場所に保存されます。マルチノード インストールを行う場合、スナップショットはクラスタの最初のノードに保存されます。この場所は、basefilepath_log_archives 変数で指定します。

    既定ではスナップショットは次に保存されます。

    C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\log-archives

    現在の場所は basefilepath.log_archives 設定をクエリして確認でき、basefilepath.log_archive に新しい値を指定することで場所を変更できます。詳細については、tsm ファイル パスを参照してください。

  4. スナップショットの生成後は、それを選択してテクニカル サポートへのアップロード、ローカル マシンへのダウンロード、または削除を行えます。

  5. スナップショットのローカル コピーをダウンロードするには、またはそれを削除するには、[ログ ファイル] でスナップショットを選択し、該当する [アクション] を選択します。

Tableau サポート用のログのスナップショットのアップロード

  1. [メンテナンス] タブをクリックします。

  2. 送信するスナップショットを選択します。

  3. [テクニカル サポート ケースへのアップロード] をクリックします。

  4. 表示されるダイアログで [サポート ケース番号] および [連絡先メール アドレス] に入力し、[スナップショットのアップロード] をクリックします。

ログ アーカイブを Tableau サポートに送信するその他の方法については、Salesforce ヘルプの「Tableau への大きなファイルの送信」(新しいウィンドウでリンクが開く)を参照してください。