Tableau Cloud 帮助

作为更广泛的 Salesforce 生态系统的一部分(链接在新窗口中打开)，我们要求站点所有者为您和您的用户配置帐户安全机制。您启用帐户安全的方式取决于您在您的组织中可以使用哪些技术。从 2022 年 2 月 1 日起，MFA 身份验证成为 Tableau Cloud 要求。MFA 是增强登录安全性和保护组织及其数据免受安全威胁的有效工具。有关详细信息，请参见 Salesforce 帮助中的 Salesforce 多重身份验证常见问题(链接在新窗口中打开) 。

为了满足 MFA 要求，您可以使用单点登录 (SSO) 身份提供程序 (IdP)。如果您不直接使用 IdP，则可以使用“带有 MFA 的 Tableau”功能为 Tableau 身份验证启用 MFA。

重要信息：如果您决定使用“带有 MFA 的 Tableau”，请完整查看本主题，尤其是在被锁定后重新获得站点访问权限。

多重身份验证 (MFA) 是一种安全的帐户身份验证方法，它要求用户在登录 Tableau Cloud 时通过提供两条或更多条信息（因素）来证明其身份。第一个因素是您的用户知道的独特信息 — 他们的用户名和密码。其他因素是用户拥有的验证方法，例如身份验证器应用程序、安全密钥或内置身份验证器。

通过在用户登录 Tableau Cloud 时强制执行多种因素，MFA 使网络钓鱼攻击和帐户接管等常见威胁更难成功。MFA 是增强登录安全性和保护组织及其数据免受安全威胁的有效工具。

推荐方法 - 使用 MFA 的 SSO：如果您当前正在将您组织的 SSO IdP 与 MFA 结合使用来增强您的安全性，请继续这样做。如果没有，为了满足 MFA 要求，请将站点配置为使用 SSO 并通过 SSO IdP 启用 MFA。您可以将站点用户配置为通过 Google、Salesforce 或 SAML 提供提供程序进行身份验证。

替代方法 - 带有 MFA 的 Tableau：如果您不直接使用 SSO IdP，或者您使用 TableauID，则可以通过启用带有 Tableau 身份验证的 MFA 来满足 MFA 要求。此功能支持在成功通过站点身份验证之前使用验证方法的附加步骤。

“带有 MFA 的 Tableau”支持以下验证方法：

• Salesforce 身份验证应用软件
• 第三方基于时间的一次性密码 (TOTP) 身份验证器应用软件，包括 Google Authenticator、Microsoft Authenticator 和 Authy
• 支持 WebAuthn 或 U2F 的安全密钥，例如 Yubico YubiKey 或 Google Titan 安全密钥
• 内置身份验证程序，包括 Touch ID、Face ID 和 Windows Hello
• 恢复码（仅作为备份）

重要信息：从 Tableau Desktop、Tableau Prep Builder、Tableau Bridge 和 Tableau 内容迁移工具对 Tableau Cloud 进行身份验证时，不能使用支持 WebAuthn 或 U2F 和内置身份验证器的安全密钥。如果其中一种验证方法已注册，您（和您的用户）可以通过 Tableau Cloud 中的“我的账户设置”页面注册其他验证方法。

若要比较支持的验证方法并查看使用要求，请参见 Salesforce 帮助中的多重身份验证的验证方法(链接在新窗口中打开)主题。

如果您的组织不直接使用 SSO IdP，您可以使用带有 MFA 的 Tableau 默认身份验证满足 MFA 要求。有关详细信息，请参见关于多重身份验证和 Tableau Cloud。

如果 Tableau 尚未更新您的站点以要求带有 MFA 的 Tableau，请按照这些步骤启用 MFA。您还可以在 YouTube 上的 Multi-Factor Authentication Enforcement | Tableau Cloud（多重身份验证实施 | Tableau Cloud）(链接在新窗口中打开)视频中查看此过程的概述。

1. 使用站点管理员凭据登录到 Tableau Cloud，并转到“用户”页面。

2. 在列出的第一个用户旁边，执行以下操作：

   1. 单击“操作”菜单，选择“身份验证”，然后选择“带有 MFA 的 Tableau”。

      

   2. 单击“更新”保存更改。

3. 为列出的每个用户（包括站点管理员）重复步骤 2。

用户使用 Tableau 用户名和密码登录 Tableau Cloud 后，系统会提示他们选择支持的验证方法。有关注册和管理验证方法的用户进程的详细信息，请参见注册多重身份验证。

有关 Tableau Bridge、tabcmd 2.0 和 Tableau REST API 的 MFA 登录体验的概述，请参见 YouTube 上的 Multi-Factor Authentication: Post Enforcement | Tableau Cloud（多重身份验证：实施后 | Tableau Cloud）(链接在新窗口中打开)视频。

为您的用户启用 MFA 时，我们建议您的站点管理员帐户采用以下最佳做法：

• 至少注册两种验证方法：对于每个站点管理员帐户，至少注册两种验证方法，以降低被锁定在站点之外的风险。例如，在您注册了主要验证方法后，我们建议您添加“恢复码”选项以生成一组恢复码作为备份。
• 指定至少一个站点管理员帐户来管理用户和 MFA：指定至少一个有权管理用户和 MFA 设置的站点管理员级别帐户（“站点管理员 Creator”或“站点管理员 Explorer”）。如果另一个管理员被锁定在站点之外，这种冗余可以帮助防止管理员访问延迟。

您（和您的用户）可以从“我的帐户设置”页面管理验证方法。单击“管理 MFA 验证方法”链接后，您可以添加或移除其他验证方法，包括添加恢复码。

为了帮助降低锁定场景的风险，我们建议您（和您的用户）在注册 MFA 后添加“恢复码”选项作为备份。如果您无权访问常用的 MFA 验证方法，则仅在紧急情况下使用的恢复码允许您登录 Tableau Cloud。如果您添加恢复码选项，则会生成一个包含十个一次性使用代码的列表，您可以使用这些代码登录 Tableau Cloud。

重要信息： 

• 由于添加了“恢复码”选项后无法访问恢复码列表，因此请立即复制这些代码并将其存储在安全可靠的位置，以供在紧急情况下使用。
• 恢复码不应用作主要验证方法，而应仅用作备份。相反，只有当您无法访问常用的 MFA 验证方法时，恢复码才用于紧急情况。

重要信息：我们强烈建议您（和您的用户）注册“恢复码”选项，以避免被锁定在您的站点之外。恢复码应仅在紧急情况下使用。

如果您丢失了所有常用的验证方法，请联系另一位站点管理员，以帮助您使用以下过程重新获得站点访问权限。您也可以使用此过程为您的用户启用站点访问权限。

重置 MFA

若要启用站点访问权限，请从 Tableau Cloud 中的“用户”页面中重置 MFA 验证方法。

重要信息：出于安全目的，站点管理员只能重置属于单个站点的用户的 MFA 验证程序。如果您不满足此要求，请联系 Tableau 支持部门来提交支持案例以重置用户的 MFA 验证程序。有关详细信息，请参见知识库中的如何在 Salesforce 帮助中创建个案(链接在新窗口中打开)。

1. 以站点管理员身份登录到 Tableau Cloud。
2. 导航到“用户”页面并选择需要重新访问站点的用户。
3. 单击“操作”菜单，并选择“重置 MFA 验证程序”。
4. 在该用户的个人资料页面上，单击“设置”选项卡，然后单击“重置 MFA 验证程序”按钮。
   注意：若要显示“重置 MFA 验证程序”按钮，用户的身份验证方法必须设置为“带有 MFA 的 Tableau”。

重置 MFA 验证方法后，联系用户并要求他们按照注册多重身份验证中所述的过程再次注册 MFA。

作为唯一的站点管理员重置 MFA

如果您是唯一的站点管理员，并且丢失了所有常用的验证方法，您必须与您的客户经理联系。为了重新获得 Tableau Cloud 的访问权限，Tableau 必须手动确认您的身份，然后重置验证方法。为帮助确保顺利的帐户恢复过程，请记住以下几点：

• Tableau 可能会使用您的 TableauID 个人资料（在Tableau.com 上(链接在新窗口中打开)）中的信息来验证您的身份。因此，务必及时更新您的个人资料信息，例如电话号码。有关编辑 TableauID 配置文件的详细信息，请参见 Tableau 社区站点上的在 Tableau 社区中更改您的姓名、职务或电子邮件地址(链接在新窗口中打开)。

• 如果您有高级支持并在周末需要帮助，您可以提交 Tableau 支持案例。有关详细信息，请参见 Tableau 知识库中的通过 Web 表单提交案例(链接在新窗口中打开)。

有关详细信息，请参见 Tableau 知识库中的Tableau Cloud 使用多重身份验证重置 Tableau ID 的身份验证器(链接在新窗口中打开)。