Tableau Cloud 帮助

您可以从 Tableau 客户端登录到 Tableau Cloud。客户端的示例包括 Web 浏览器、Tableau Desktop、Tableau Bridge，以及 Tableau Mobile。您可以直接登录到您的站点，也可以通过网页中嵌入的 Tableau 视图登录。

本主题介绍如何登录到 Tableau Cloud 站点。有关如何以云管理员身份登录 Tableau Cloud Manager 的信息，请参见登录 Tableau Cloud Manager。

带有 MFA 的 Tableau 用户的登录变更
从 2024 年 4 月开始，在 Tableau Cloud 登录页面输入您的用户名后，登录过程会将您重定向到 Tableau 提供商登录页面，您可以在其中输入密码。这一更改将为您提供跨 Tableau 平台的其他产品和服务的更无缝登录体验。有关详细信息，请参见对于包含“带有 MFA 的 Tableau”的站点。

登录选项和步骤

根据站点管理员设置 Tableau Cloud 站点的方式，您将使用以下方式之一进行登录（这些方式也称为身份验证类型）：

• 单点登录

  单点登录 (SSO) 意味着您的管理员已设置 Tableau Cloud 站点，以便您可以使用用于公司中的其他应用程序的相同用户名和密码（凭据）。

  使用 SSO 时，您的凭据由第三方身份提供程序 (IdP) 在 Tableau Cloud 外部进行管理。输入您的凭据登录 Tableau Cloud 时，是 IdP 让 Tableau Cloud 知道您是经过批准的用户。

• 带有 MFA 的 Tableau

  当通过 Tableau 身份验证（也称为 TableauID）启用多重身份验证 (MFA) 时，您可以结合使用 TableauID 凭据和验证方法来访问 Tableau Cloud。

  TableauID 凭据由用于访问 Tableau Cloud 站点的电子邮件地址和密码组成。利用这些凭据，您还可以访问 Tableau 网站上的其他内容（例如白皮书）。您可以在注册 MFA 后选择一种验证方式。有关详细信息，请参见注册多重身份验证。

  • Tableau

    如果 Tableau 尚未更新您的站点以要求带有 MFA 的 Tableau，您可以继续暂时使用此身份验证类型。

如何知道您的站点使用何种类型的凭据

如果您的站点设置为使用单点登录 (SSO) 凭据，则站点管理员一般会通知您；您使用的用户名和密码与用于登录到组织中的其他程序的用户名和密码相同。

如果您的站点未针对 SSO 进行设置，您可以使用带有 MFA 的 Tableau 登录您的站点。在这种情况下，您会收到一封访问该站点的电子邮件邀请。单击电子邮件中的链接时，您可以创建密码。该电子邮件地址和密码将成为您的 TableauID。然后，系统会提示您注册至少一种验证方法，用于在您每次登录时确认您的身份。

如果您不确定站点的设置方式或者要使用哪些凭据，请咨询您的 Tableau Cloud 站点管理员。

登录（包括 Tableau Cloud URL）

对于包含“带有 MFA 的 Tableau”的站点

从 2024 年 4 月开始，在 Tableau Cloud 登录页面输入您的用户名后，登录过程会将您重定向到 Tableau 提供商登录页面，您可以在其中输入密码。这一更改将为您提供跨 Tableau 平台的其他产品和服务的更无缝登录体验。

注意：如果在防火墙或代理后面访问 Tableau Cloud 时出现登录问题，请参见从防火墙或代理后面访问 Tableau Cloud 时出现多个错误(链接在新窗口中打开)知识文章以获取更多信息。

1. 在 Tableau Cloud 登录(链接在新窗口中打开)页面上，输入您的用户名（电子邮件地址），并单击“登录”。您将被重定向到 https://identity.idp.tableau.com/login。

   

2. 在 https://identity.idp.tableau.com/login 页面上，输入您的密码，并再次单击“登录”。您将被重定向到 https://verify.salesforce.com/v1/verify。

   注意：您无法在 https://identity.idp.tableau.com/login 页面上更改您的用户名。如果您输入了错误的用户名或无法登录，请返回初始 Tableau Cloud 登录(链接在新窗口中打开)页面，然后重试。

   

3. 请按照 Tableau Cloud 提示使用您在 MFA 注册期间选择的验证方法验证您的身份。

   举例来说，如果您将 Salesforce 身份验证应用程序注册为验证方法，您会看到以下提示。

   

   1. 通过转到您的移动设备并点击推送通知来响应提示。

      

   2. 验证请求详细信息是否正确，然后点击“批准”。验证您的身份后，您将被重定向到您的 Tableau Cloud 站点。

      

   注意：

   • 如果您是第一次登录 Tableau Cloud 或注册 MFA，请参见注册多重身份验证部分。
   • 如果您在仅注册了一种验证方法（内置验证器、安全密钥或恢复码）的情况下登录 Tableau Cloud，您将被重定向以注册一种附加的备份验证方法。

4. 如果您的站点管理员已将您添加到多个 Tableau Cloud 站点，请从与您提供的凭据关联的可用站点列表中选择一个站点。

   

注销

若要注销，请在任意页面的右上角中选择您的显示名称，然后选择“注销”。

如果您的站点使用单点登录，并且您未看到“注销”链接，请关闭浏览器选项卡或窗口。如果您的站点和管理公司用户信息的身份提供程序未配置为支持单点注销，“注销”链接不会出现。

记住您的登录凭据

如果希望 Tableau Cloud 记住您的用户名，请在登录页面上选择“记住我”。下次登录时，Tableau 会输入您的用户名。您仍然需要键入您的密码。

对于具有 SSO 身份验证的站点，Tableau 也会记住您的用户名并设置默认站点。下次登录时，Tableau 会输入您的用户名并将您重定向到 IdP 进行身份验证，而不提示您输入站点的 URI。

在这两种情况下，如果出现以下情况，默认站点将被替换：

• 您登录到不同的 Tableau Cloud 站点并再次选择“记住我”。

• 您使用深层链接（指向特定站点的 URL）来访问 Tableau Cloud，并在登录该站点时选择“记住我”。

若要让 Tableau 忘记您的用户信息，请使用 Web 浏览器删除 cookie。

连接的客户端

您的站点管理员可以选择允许从批准的 Tableau 客户端中直接登录。有关客户端的示例，请参见本主题的介绍。

当您从识别的客户端成功登录后，Tableau 会在安全令牌中存储您的凭据，此令牌会记住您的 Tableau Cloud 连接。采用此令牌后，您可以直接访问 Tableau Cloud 站点，而不必登录。

清除已保存的登录

• 如果想要从站点断开连接，则可以从连接的客户端中显式注销。例如，在 Tableau Desktop 中，选择“服务器”>“注销”。

• 若要从 Tableau Desktop 中删除所有现有服务器连接，请选择“帮助”>“设置和性能”>“清除已保存的服务器登录”。

注意：站点管理员可以禁用存储用户站点连接的安全令牌。

在 Internet Explorer 中登录到嵌入式视图

当您浏览到具有嵌入式视图的网页时，您会在将显示视图的帧中看到登录按钮。如果您使用 Internet Explorer (IE)，并且在输入您的凭据之后，登录按钮没有替换为视图，则浏览器安全设置可能正在阻止访问视图。

IE 使用安全区域来确定网站访问级别。若要在 IE 中显示 Tableau 嵌入式视图，可以将您访问的网站和 Tableau Cloud 地址添加到正确的安全区域中。

将 Web 地址添加到 IE 安全区域中

1. 在 Internet Explorer 中，浏览到包含 Tableau 视图的网站。

2. 单击“工具”按钮，然后选择“Internet 选项”。

3. 在“安全”选项卡上，将网站添加到适当的安全区域中，如下所示：

   • 如果包含 Tableau 视图的站点在组织内部，请选择“本地 Intranet”，单击“站点”，然后单击“高级”。如果那里还没有该站点，则将其添加到“网站列表”中。

   • 如果该站点在组织外部，请选择“受信任的站点”，单击“站点”，并将其添加到“网站”列表中。

4. 添加 Tableau Cloud：

   选择“受信任的站点”，在“将该网站添加到区域”框中，输入“*.online.tableau.com”。

5. 单击“添加”，然后单击“关闭”。

这些步骤摘自 Microsoft Windows 网页安全区域：添加或删除网站(链接在新窗口中打开)。

注意： 单击提供的链接将离开 Tableau 网站。尽管我们尽最大努力确保外部网站的链接保持正确、最新并相关，但 Tableau 对于外部提供商所维护的页面的准确性或新鲜度不担负任何责任。请与外部网站联系来获取其内容相关问题的答案。

注册多重身份验证

为了帮助确保帐户安全，从 2022 年 2 月 1 日开始，多重身份验证 (MFA) 成为 Tableau Cloud 的一项要求。为了满足该要求，可能已启用带有 Tableau 身份验证的 MFA。如果启用了 MFA，则您必须至少注册一种验证方法，以便在您每次登录 Tableau Cloud 时确认您的身份。注意：如果您将 Tableau Desktop 或 Tableau Bridge 与 Tableau Cloud 结合使用，则必须运行版本 2021.1 及更高版本。

MFA 是一种安全的帐户身份验证方法，它要求您在登录 Tableau Cloud 时通过提供两条或更多条验证信息（也称为“因素”）来证明您的身份。第一个因素是您用于登录 Tableau Cloud 的用户名和密码（即您的 TableauID 凭据）。附加因素是由身份验证程序应用软件生成的代码，例如 Salesforce Authenticator 或第三方基于时间的一次性密码 (TOTP) 应用软件。

若要比较支持的验证方法并查看使用要求，请参见 Salesforce 帮助中的多重身份验证的验证方法(链接在新窗口中打开)主题。

重要信息：

• 在大多数情况下，Tableau Cloud 的验证方法是您需要在手机上安装的移动身份验证程序应用软件。
• 从Tableau Desktop、Tableau Prep Builder、Tableau Bridge 和 Tableau 内容迁移工具对 Tableau Cloud 进行身份验证时，不能使用支持 WebAuthn 或 U2F 和内置身份验证器的安全密钥。
• 仅在注册初始验证方法集后，您才可以使用恢复代码选项。

注册 MFA

1. 使用您的用户名和密码登录到 Tableau Cloud。系统会提示您注册 MFA。

2. 选择验证方法。

   例如，单击“Salesforce Authenticator”。

   

3. 按照 Tableau Cloud 对话框中的步骤将选定的验证方法与您的 Tableau Cloud 帐户相关联。

   举例来说，如果您在步骤 2 中选择了 Salesforce Authenticator 应用软件，系统会提示您执行以下操作：

   1. 在 iOS 或 Android 移动设备上，从 App Store 或 Google Play 下载并安装免费的 Salesforce Authenticator 应用软件。

   2. 在移动设备上，应用软件安装完成后，打开应用软件并点按“添加帐户”。

   3. 在 Tableau Cloud 中的对话框中输入应用软件中的两个词短语，然后单击“连接”。

      

4. 为了完成登录过程，Tableau Cloud 会提示您通过移动设备上的身份验证器应用程序批准请求。接受请求即表示您在验证您的身份。然后您将被重定向到您的站点。

   举例来说，如果使用 Salesforce Authenticator 验证方法，请执行以下操作：

   1. 当 Tableau Cloud 向您显示以下提示时，响应移动设备上的推送通知。

      
      

   2. 在 Salesforce 身份验证器应用程序中，验证请求详细信息是否正确。

   3. 点按“批准”。您将被重定向到您的站点。

管理验证方法

开始使用 MFA 后，您可以通过在 Tableau Cloud 的“我的帐户设置”页面中单击“管理 MFA 验证方法”链接来管理验证方法。

在此页面上，您可以添加或移除其他验证方法，包括恢复码。举例来说，如果您获得了新手机，则删除旧手机上的任何验证方法。如果您无法通过将您的身份验证程序应用软件配置从备份中还原到您的新手机来复制它，您必须重新安装并注册一个身份验证程序应用软件。有关详细信息，请参见管理您的帐户设置(链接在新窗口中打开)。

关于恢复码 - 仅限紧急情况

为了帮助降低锁定场景的风险，我们建议您在注册 MFA 后添加“恢复码”作为备份。如果您无权访问常用的 MFA 验证方法，则仅在紧急情况下使用的恢复码允许您登录 Tableau Cloud。如果您添加恢复码选项，则会为您生成一个包含十个一次性使用代码列表，您可以使用这些代码登录 Tableau Cloud。

重要信息： 

• 由于添加了“恢复码”选项后无法访问恢复码列表，因此请立即复制这些代码并将其存储在安全可靠的位置，以便您可以在紧急情况下使用它们。
• 不应将恢复码用作您的主要验证方法。相反，只有当您无法访问常用的 MFA 验证方法时，才应在紧急情况下使用恢复码。

在被锁定后重新获得站点访问权限

重要信息：我们强烈建议您添加“恢复码”选项以帮助避免被锁定在您的站点之外。恢复码应仅在紧急情况下使用。

如果您丢失了所有常用的 MFA 验证方法，您必须联系您的 Tableau Cloud 站点管理员并请求重置您的 MFA 验证方法。重置 MFA 验证方法后，请按照注册多重身份验证中的步骤再次注册 MFA。