การรีเฟรชที่กำหนดเวลาไว้อาจล้มเหลวด้วยหลายสาเหตุ ในฐานะเจ้าของแหล่งข้อมูล สิ่งสำคัญคือการทราบถึงความล้มเหลวในการรีเฟรชเหล่านี้ เพื่อให้คุณสามารถแก้ปัญหาและลดช่องว่างด้านความทันสมัยของข้อมูลให้น้อยที่สุดได้

หากผู้ดูแลไซต์ของคุณเปิดใช้งานไว้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับความล้มเหลวในการรีเฟรชสำหรับแหล่งข้อมูลทั้งหมดที่คุณเป็นเจ้าของ เมื่อการรีเฟรชแหล่งข้อมูลของคุณได้รับการอำนวยความสะดวกโดยการรีเฟรช Bridge หรือกำหนดการ Bridge รุ่นเก่า ประเภทของการแจ้งเตือนที่คุณได้รับ เวลาที่คุณได้รับการแจ้งเตือน และการแจ้งเตือนที่คุณกำหนดค่าได้จะแตกต่างจากการแจ้งเตือนอื่นๆ ของ Tableau

วิธีรับการแจ้งเตือนสำหรับ Bridge

การแจ้งเตือนความล้มเหลวของงาน Bridge จะส่งผ่านแพลตฟอร์มการแจ้งเตือนแบบรวมของ Tableau ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวกับที่ทำการแจ้งเตือนอื่นๆ ของ Tableau ก่อนหน้านี้ Bridge ได้ส่งการแจ้งเตือนเหล่านี้ทางอีเมลเท่านั้น ตอนนี้ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับความล้มเหลวของงาน Bridge เช่น การตัดการเชื่อมต่อไคลเอ็นต์ ความล้มเหลวในการรีเฟรชการแยกข้อมูล ความล้มเหลวของโฟลว์การเตรียม และความล้มเหลวในการเชื่อมต่อแบบเสมือน จะปรากฏควบคู่ไปกับการแจ้งเตือนอื่นๆ ของ Tableau นอกเหนือจากในอีเมล

การแจ้งเตือนสำหรับ Bridge จะถูกส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายเดียวกันกับการแจ้งเตือนทางอีเมล ได้แก่ ผู้ดูแลไซต์และเจ้าของแหล่งข้อมูล

คุณไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเพิ่มเติมเพื่อรับการแจ้งเตือนเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย Tableau ในการตั้งค่าการแจ้งเตือนทั่วไปของคุณ

ความแตกต่างของการแจ้งเตือนสำหรับ Bridge

• อีเมลความล้มเหลวในการรีเฟรชระยะหมดเวลาจะถูกส่งเมื่อเกินขีดจำกัดระยะหมดเวลา การรีเฟรช Bridge จะหมดเวลาหลังผ่านไป 24 ชั่วโมง (ค่าเริ่มต้น) ซึ่งแตกต่างจากการรีเฟรชที่เรียกใช้บน Tableau Cloud โดยตรง อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลไซต์สามารถเพิ่ม (หรือลด) ขีดจำกัดการหมดเวลาสำหรับการรีเฟรชผ่านไคลเอ็นต์ Bridge แต่ละรายการได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เปลี่ยนการตั้งค่าไคลเอ็นต์ Bridge

• การแจ้งเตือนสําหรับปัญหาการรีเฟรชที่เกี่ยวข้องกับ Bridge จะส่งไปยังผู้รับที่เฉพาะเจาะจง โดยขึ้นอยู่กับประเภทความล้มเหลว:

  • ความล้มเหลวของ RAS: การแจ้งเตือนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการรีเฟรชหลังจากกําหนดการล้มเหลว (RAS) ซึ่งหมายความว่างานถูกส่งไปยังไคลเอ็นต์ Bridge เรียบร้อยแล้ว แต่ล้มเหลวในระหว่างหรือหลังการประมวลผลในเครื่องไคลเอ็นต์ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังเจ้าของแหล่งข้อมูลเท่านั้น ผู้ดูแลไซต์จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเหล่านี้

    • งานรีเฟรชล้มเหลว: เมื่อการรีเฟรชการแยกข้อมูลล้มเหลวด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่าง (เป็นหมวดรวมของความล้มเหลวที่เกิดขึ้นเมื่องานอยู่กับไคลเอ็นต์)
    • ไคลเอ็นต์ Bridge ไม่ทำงาน: เมื่อไคลเอ็นต์ Bridge ที่เชื่อมโยงกับแหล่งข้อมูลไม่ทำงาน แต่ไคลเอ็นต์อื่นๆ ในพูลทำงานอยู่
    • การรีเฟรชไม่สมบูรณ์: เมื่อการรีเฟรชที่กำหนดเวลาไว้ไม่สมบูรณ์หลังจากผ่านไปครบระยะเวลาที่ระบุ

  • ความล้มเหลวของพูล Edge: การแจ้งเตือนเหล่านี้เกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของพูล Edge ซึ่งหมายความว่างานรีเฟรชที่กําหนดเวลาไว้ล้มเหลวก่อนที่จะส่งไปยังไคลเอ็นต์ Bridge เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับความจุของพูลหรือความพร้อมใช้งานของไคลเอ็นต์ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังเจ้าของแหล่งข้อมูลและผู้ดูแลไซต์

    • พูล Bridge มีความจุถึงขีดจำกัดแล้ว: เมื่อการรีเฟรชการแยกข้อมูลทำงานไม่ได้ เนื่องจากพูลมีความจุถึงขีดจำกัดแล้ว
    • ไม่มีไคลเอ็นต์ในพูล Bridge: ไม่มีการกำหนดไคลเอ็นต์ Bridge ให้กับพูล
    • ไม่มีไคลเอ็นต์ที่ทำงานในพูล Bridge: มีการกำหนดไคลเอ็นต์ Bridge ให้กับพูล แต่ไม่มีไคลเอ็นต์ที่กำลังทำงานอยู่ ซึ่งรวมถึงกรณีที่ไคลเอ็นต์เดียวในพูลไม่ทำงาน หรือมีการกำหนดไคลเอ็นต์หลายรายการแต่ทั้งหมดไม่ทำงาน

• สำหรับแหล่งข้อมูลเฉพาะ Tableau Cloud จะส่งอีเมลเกี่ยวกับความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับการรีเฟรชที่เกิดขึ้นติดต่อกัน 5 ครั้งแรก (นั่นก็คือ ความล้มเหลวในการรีเฟรช การแจ้งเตือนเนื่องจากไคลเอ็นต์ไม่ทำงาน หรือการแจ้งเตือนเนื่องจากการรีเฟรชยังไม่สมบูรณ์) ในวันแรก หากแหล่งข้อมูลยังมีปัญหาในการรีเฟรชต่อหลังจากวันแรก Tableau Cloud จะส่งอีเมลวันละหนึ่งฉบับ

• ในหนึ่งวัน เจ้าของแหล่งข้อมูลอาจได้รับอีเมลสูงสุด 10 ฉบับ โดยอีเมลหนึ่งฉบับต่อแหล่งข้อมูลหนึ่งแหล่งที่มีปัญหาในการรีเฟรชที่เกิดขึ้นอยู่และเกิดขึ้นติดต่อกัน ระยะเวลาของหนึ่งวันคือ 24 ชั่วโมง โดยเริ่มจากเวลาที่เกิดปัญหาในการรีเฟรชครั้งแรก

• ระบบจะไม่รองรับอีเมลการสมัครใช้งานที่เริ่มส่งเนื่องจากการรีเฟรชข้อมูลสำหรับมุมมองหรือเวิร์กบุ๊กที่พึ่งพาแหล่งข้อมูลการแยก Bridge เพื่อทำให้ข้อมูลเป็นปัจจุบัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ไม่มีอีเมลสมัครใช้งาน

กำหนดค่าการรวมกลุ่ม

การรีเฟรชการแยกข้อมูลอาจล้มเหลวเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับพูล Bridge และการปรับสมดุลการโหลด ผู้ดูแลระบบเว็บไซต์สามารถกำหนดค่าและจัดการพูลสำหรับไคลเอ็นต์ Bridge ได้โดยเพิ่มพูลใหม่หรือแก้ไขความจุของพูล หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูกำหนดค่าพูล และ จัดการขนาดของพูล Bridge

หยุดรับการแจ้งเตือนเมื่อไคลเอ็นต์ไม่ทำงาน

ตามค่าเริ่มต้น ระบบจะกำหนดค่า Tableau Cloud เพื่อให้แจ้งเตือนเจ้าของแหล่งข้อมูลเมื่อการรีเฟรชที่กำหนดเวลาไว้ไม่สามารถเริ่มขึ้นได้เนื่องจากไคลเอ็นต์ Bridge ที่ลิงก์กับแหล่งข้อมูลไม่ทำงาน

มีสองสาเหตุหลักๆ ที่คุณได้รับอีเมลนี้

• คอมพิวเตอร์ที่เรียกใช้ไคลเอ็นต์ปิดอยู่

• แหล่งข้อมูลการแยกข้อมูลยังคงเชื่อมโยงอยู่กับไคลเอ็นต์ที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว

หากเหตุผลใดๆ เหล่านี้ตรงกับสถานการณ์ของคุณ:

• ยืนยันว่าไคลเอ็นต์ Bridge กำลังทำงานอยู่หรือไม่ และ

• หากคุณเป็นผู้ดูแลไซต์ ให้ลบไคลเอ็นต์ที่ไม่ได้ใช้ออกจากไซต์ หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลไซต์ คุณสามารถลบแหล่งข้อมูลออกจากไคลเอ็นต์ได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การรีเฟรชตามกำหนดเวลาดูเหมือนจะทำงานนอกกำหนดเวลา: