ความช่วยเหลือของ Tableau Cloud

สำรวจกลุ่มเมตริกด้วย Tableau Agent ใน Pulse

เมื่อ Tableau Agent ใน Pulse เปิดอยู่ Tableau Agent จะปรากฏในหน้าแรกของ Tableau Pulse สำหรับเมตริกที่จัดเรียงตามแหล่งข้อมูลหรือคำจำกัดความ ปุ่ม Ask Tableau Agent ใน Pulse จะปรากฏขึ้น เมื่อคุณถามคําถามด้วยปุ่มนี้ Tableau Pulse จะค้นหาเมตริกทั้งหมดในกลุ่มเพื่อค้นหาข้อมูลเชิงลึก สําหรับเมตริกที่จัดเรียงตามแหล่งข้อมูล คําจํากัดความ หรือช่วงเวลา มีคําถามที่แนะนําให้คุณสํารวจ คําถามเหล่านี้จะพิจารณาชุดย่อยของเมตริกในกลุ่ม Tableau Agent ใน Pulse จะไฮไลต์องค์ประกอบที่แชร์กัน ตรวจจับเมื่อแนวโน้มเคลื่อนไปพร้อมกันหรือไปในทิศทางตรงกันข้าม ระบุค่าผิดปกติในเมตริก และระบุเมตริกที่อยู่ร่วมกันเหนือหรือต่ำกว่าช่วงที่คาดไว้

สำคัญ: Tableau Agent ใน Pulse เป็นฟีเจอร์ Tableau+ ที่ต้องเปิดใช้งานในการตั้งค่าไซต์ Tableau Cloud หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เปิดใช้งาน Tableau Agent ใน Pulse หากไซต์ของคุณไม่มีใบอนุญาตรุ่น Tableau+ คุณสามารถลองใช้ Tableau Agent ใน Pulse โดยใช้ลองใช้ AI ได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูทดลองใช้งาน Tableau Agent ใน Pulse

ถามคำถามกับ Tableau Agent ใน Pulse

หากต้องการเริ่มใช้ Tableau Agent ใน Pulse ให้ถามคำถามเกี่ยวกับเมตริกในแท็บกำลังติดตามของคุณ

1. ในหน้าแรกของ Tableau Pulse ใต้กลุ่มเมตริก ให้เลือก Ask Tableau Agent ใน Pulse ปุ่มนี้จะปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อคุณจัดเรียงเมตริกของคุณตามแหล่งข้อมูลหรือคำจำกัดความของเมตริก หากคุณไม่แน่ใจว่าจะถามอะไร คุณสามารถเลือกหนึ่งในคำถามที่แนะนำได้

   

2. ในกล่องข้อความที่ปรากฏขึ้น ให้ป้อนคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ สำหรับตัวอย่างคำถามที่คุณสามารถถามได้ โปรดดูที่ ตัวอย่างคำถามสำหรับ Tableau Agent ใน Pulse

3. ในหน้า Tableau Agent ใน Pulse ข้อมูลเชิงลึกแบบสรุปจะตอบคำถาม คลิกลิงก์อ้างอิงที่ส่วนท้ายของข้อมูลเชิงลึกเพื่อดูแหล่งที่มา คลิกแหล่งที่มาของเมตริกเพื่อดูเมตริกที่นำมาพิจารณาในการวิเคราะห์เมื่อสร้างการตอบสนอง

   

4. เลือกคําถามอื่นๆ ที่อยู่ด้านล่างข้อความสรุปข้อมูลเชิงลึก เพื่อสํารวจข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม หรือป้อนคําถามด้วยคําพูดของคุณเองในกล่องข้อความที่อยู่ด้านล่างของหน้า Tableau Agent ใน Pulse

   

ตัวอย่างคำถามสำหรับ Tableau Agent ใน Pulse

ใช้คำถามเหล่านี้เป็นแรงบันดาลใจเพื่อเป็นแนวทางในการสนทนากับ Tableau Agent ใน Pulse

จำกัดขอบเขตของการสนทนาเพื่อให้ได้คำตอบที่ดียิ่งขึ้น

แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่มีจำนวนข้อมูลที่กำหนดที่สามารถประมวลผลได้ ซึ่งเรียกว่าหน้าต่างบริบท ความกว้างของเมตริกและข้อมูลที่คุณถาม ความยาวของการสนทนา และความซับซ้อนของคำถามของคุณ ล้วนเพิ่มบริบทที่แบบจำลองภาษาขนาดใหญ่ประมวลผลเพื่อตอบคำถามของคุณ ข้อมูลที่มากเกินไปอาจทำให้หน้าต่างบริบททำงานหนักเกินไป และนำไปสู่การตอบสนองที่ไม่น่าพอใจ เพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลที่ Tableau Agent ใน Pulse ประมวลผลโดยทำตามเคล็ดลับเหล่านี้สำหรับการสนทนาของคุณ

• จำกัดจำนวนเมตริกในกลุ่มที่คุณสอบถามโดยการเลือกเมตริกที่คุณติดตาม Tableau Agent ใน Pulse จะดูเมตริกทั้งหมดที่คุณติดตามเพื่อหาคำจำกัดความหรือกลุ่มแหล่งข้อมูล
• โปรดระมัดระวังในการสอบถามเกี่ยวกับมิติข้อมูลที่มีค่าที่ไม่ซ้ำกันจำนวนมาก เช่น หมายเลข ID สำหรับลูกค้าหรือบัญชี ให้กำหนดขอบเขตคำถามของคุณโดยถามเกี่ยวกับหมวดหมู่ เช่น เซกเมนต์หรือขอบเขตธุรกิจแทน
• เริ่มการสนทนาใหม่หากคุณเปลี่ยนหัวข้อเพื่อให้สามารถจัดการประวัติการสนทนาได้

วิธีการตั้งค่า Tableau Agent ใน Pulse

Tableau Agent ใน Pulse ต้องใช้องค์กร Salesforce ที่เชื่อมต่อกับ Tableau Cloud การตั้งค่าการเชื่อมต่อจะอยู่ที่จุดเริ่มต้นของส่วน AI ใน Tableau ที่การตั้งค่าทั่วไปใน Tableau Cloud นอกจากนี้ ยังต้องตั้งค่า Einstein Generative AI ใน Salesforce สําหรับองค์กร Salesforce ที่เลือกด้วย

เพื่อให้ Tableau Agent ใน Pulse ใช้งานได้ใน Tableau Cloud ผู้ดูแล Tableau Cloud ของคุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าทั้งใน Salesforce และไซต์ Tableau Cloud ของคุณ คำแนะนำทั้งหมดมีอธิบายไว้ในหัวข้อความช่วยเหลือ กำหนดค่าไซต์ Tableau Cloud สำหรับ AI(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

การทดลองใช้ Tableau Agent ใน Pulse ไม่จำเป็นต้องมีองค์กร Salesforce โดยเฉพาะ หากต้องการเรียนรู้วิธีเริ่มการทดลองใช้ โปรดดู เริ่มทดลองใช้ Tableau Agent ใน Pulse

สถานการณ์ทางข้อมูลที่เหมาะสม (และเหมาะสมน้อยกว่า) สำหรับ Tableau Agent ใน Pulse

เพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดเมื่อใช้ Tableau Agent ใน Pulse ให้ใช้ข้อมูลที่จัดเรียงเรียบร้อย มีโครงสร้าง และผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง การเชื่อมต่อกับข้อมูลที่มีการจัดรูปแบบอย่างสม่ำเสมอและแม่นยำจะสร้างเมตริกที่ดีขึ้น รวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่น่าเชื่อถือได้มากขึ้น

ข้อมูลที่มีลักษณะดังต่อไปนี้จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดกับ Tableau Agent ใน Pulse:

• ข้อมูลอนุกรมเวลา: ข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไปตามเวลา (เช่น ยอดขาย ปริมาณการเข้าชม เมตริกทางการเงิน)

• เมตริกรวม: ตัวเลขทางธุรกิจที่สำคัญซึ่งสามารถสรุปเป็นเมตริกได้ (เช่น ยอดขายรวม ความพึงพอใจโดยเฉลี่ย จำนวนการอนุมัติสินเชื่อ)

• มิติข้อมูลที่ชัดเจน: ชุดข้อมูลที่กำหนดหมวดหมู่อย่างชัดเจน เช่น ภูมิภาค ผลิตภัณฑ์ หรือกลุ่มลูกค้า

สถานการณ์ข้อมูลที่ให้ประสบการณ์การใช้งานที่เหมาะสมน้อยกว่า ได้แก่:

• ข้อมูลที่มีความละเอียดสูง: ข้อมูลที่ระดับของรายละเอียดสูงสุดและมีความละเอียดมาก เช่น บันทึกแบบนาทีต่อนาที

• ข้อมูลเดียวในจุดเวลา: ชุดข้อมูลแบบคงที่ เช่น ผลการสำรวจครั้งเดียว

• ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง: ข้อความหรือมัลติมีเดียรูปแบบอิสระที่ไม่มีโครงสร้าง

การกรองตามระยะเวลา

Tableau Agent ใน Pulse สามารถจัดการการปรับขอบเขตตามเวลาได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปรับแต่งคำถามเพื่อเปรียบเทียบข้อมูลจากช่วงเวลาต่างๆ เช่น ถามว่า “เกิดอะไรขึ้นในเดือนที่แล้วเมื่อเทียบกับเดือนนี้” ใช้คำถามเพื่อปรับความละเอียดหรือความกว้างของข้อมูลเชิงลึกที่คุณจะสำรวจ

การกรองตามมิติข้อมูล

Tableau Agent ใน Pulse สามารถจัดการคําถามที่กรองเมตริกตามค่ามิติข้อมูล (ภูมิภาค ผลิตภัณฑ์ กลุ่มลูกค้า) หรือเปรียบเทียบองค์ประกอบของมิติข้อมูล (ตะวันตกเทียบกับตะวันออก) เพื่อค้นหารูปแบบที่มีความหมายได้

Tableau Agent ใน Pulse รองรับการกรองและการเปรียบเทียบเมตริกตามองค์ประกอบของมิติข้อมูล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอให้ "แสดงยอดขายสําหรับแคลิฟอร์เนีย" หรือ "เปรียบเทียบ APAC กับ EMEA" เพื่อขยายการสํารวจของคุณไปยังเมตริกที่เข้ากันได้ทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: คําถามที่คุณถามในหน้า Tableau Agent ใน Pulse จะสามารถกรองหรือเปรียบเทียบเมตริกที่มีลักษณะสําคัญเหมือนกันเท่านั้น เช่น มุมมองแบบละเอียดในเวลาเดียวกันหรือชุดมิติข้อมูลเดียวกัน หากเมตริกไม่ตรงกัน เมตริกนั้นจะไม่รวมอยู่ในคําตอบ

ตรวจสอบยืนยันแหล่งข้อมูลเชิงลึกเพื่อความโปร่งใส

เมื่อใช้ Tableau Agent ใน Pulse คุณสามารถตรวจสอบยืนยันข้อมูลเชิงลึกที่สร้างขึ้นได้โดยคลิกลิงก์ที่ส่วนท้ายของข้อมูลเชิงลึกแต่ละรายการ ลิงก์เหล่านี้จะแสดงข้อมูลอ้างอิงแหล่งที่มาของเมตริกและแสดงแผนภูมิข้อมูลเชิงลึก หากมี คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อยืนยันว่าข้อมูลเชิงลึกที่ Tableau Agent ใน Pulse ให้มานั้นอ้างอิงข้อมูลที่ถูกต้องหรือไม่ ในบางครั้งแหล่งที่มาของเมตริกอาจไม่สามารถคลิกได้หาก Tableau Pulse ไม่สามารถสร้างเมตริกด้วยตัวกรองเฉพาะเหล่านั้นได้ แต่ข้อมูลเชิงลึกยังคงฝังรากอยู่ในข้อมูลของคุณ

การรองรับหลายภาษาสําหรับคําถามและคําตอบใน Tableau Agent ใน Pulse

Tableau Agent ใน Pulse รองรับคําถามและคําตอบหลายภาษา ซึ่งสอดคล้องกับภาษาที่ Tableau Cloud รองรับ คําถามที่แนะนํา คําถามติดตามผล และบทสรุปข้อมูลเชิงลึกจะปรับให้เข้ากับการตั้งค่าภาษาของไซต์นั้นๆ ชื่อเมตริกและตัวกรองจะยังคงเป็นภาษาต้นฉบับตามที่เขียนเสมอเพื่อความชัดเจนและความสอดคล้องกัน

Tableau Agent ใน Pulse สามารถปรับให้เข้ากับภาษาที่คุณป้อนเป็นคำค้นหาได้อย่างคล่องตัว โดยจะตรวจจับภาษาที่คุณป้อนเมื่อคุณถามคําถามและจะส่งคําตอบเป็นภาษานั้น แม้ว่าจะแตกต่างจากภาษาของไซต์หรือภาษาของข้อมูลก็ตาม

หมายเหตุ: การปกปิดข้อมูลจริงของเลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein รองรับ 6 ภาษาหลัก ภาษาอื่นๆ อาจลดคุณภาพของคำตอบลง ชื่อเมตริกจะยังคงเป็นภาษาต้นทาง การตรวจจับภาษาที่ป้อนอาจแตกต่างกันไปในภาษาที่ไม่รองรับ

เมื่อ LLM พยายามทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างภาษาที่ป้อน LLM อาจสับสนกับบางภาษาและบางครั้งก็ผสมภาษาเหล่านั้นไว้ในคำตอบด้วย ด้วยความสามารถในปัจจุบันของ LLM ผลลัพธ์อาจไม่สอดคล้องกันสําหรับบางภาษา เช่น จีน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การป้อนคําถามเป็นภาษาจีนตัวเต็มอาจส่งผลให้ได้คําตอบที่มีภาษาจีนตัวย่อ ซึ่งอาจทําให้คําตอบอ่านยาก

ข้อจำกัดของ Tableau Agent ใน Pulse

Tableau Agent ใน Pulse จะทำงานกับข้อมูลเชิงลึกจากเมตริก Tableau Pulse เท่านั้น ดังนั้นจึงไม่สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลนอกเฟรมเวิร์กนั้นได้ และไม่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับคอลัมน์ที่ไม่ได้ใช้ในเมตริกหรือเมตาดาต้าเกี่ยวกับแหล่งข้อมูล เช่น “ข้อมูลนี้ได้รับการรับรองหรือไม่”

โดยสามารถกรองหรือเปรียบเทียบเมตริกที่มีลักษณะสําคัญร่วมกันเท่านั้น เช่น มุมมองแบบละเอียดในช่วงเวลาเดียวกันหรือชุดมิติข้อมูลเดียวกัน หากเมตริกไม่ตรงกัน เมตริกนั้นจะไม่รวมอยู่ในคําตอบ

แม้ว่า Tableau Agent ใน Pulse จะพยายามมอบข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำและนำไปดำเนินการได้ แต่ก็อาจเกิดความไม่สมเหตุสมผลเป็นครั้งคราว (คำตอบที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงประเด็น) โดยเฉพาะเมื่อคุณถามคำถามที่ทำให้การค้นหาซับซ้อนมากขึ้น LLM อาจเกิดความไม่สมเหตุสมผลได้ เนื่องจากจะสร้างการตอบสนองตามรูปแบบของข้อมูลและความน่าจะเป็น ไม่ใช่การเข้าถึงข้อเท็จจริงในโลกแห่งความเป็นจริงโดยตรง ส่งผลให้ Generative AI มีแนวโน้มที่จะสร้างผลลัพธ์ที่ฟังดูน่าเชื่อถือ แต่มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เกี่ยวข้อง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู AI ใน Tableau และความน่าเชื่อถือ(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) และการตรวจสอบผลลัพธ์จาก Generative AI(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

การปกปิดข้อมูลจริงของเลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein สำหรับ Tableau Agent ใน Pulse

เลเยอร์การพิทักษ์ของ Einstein ใช้การจับคู่รูปแบบขั้นสูงและเทคนิคแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อตรวจจับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในพรอมต์ ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) เช่น ชื่อและที่อยู่อีเมล จะถูกปกปิดโดยอัตโนมัติโดยใช้แมชชีนเลิร์นนิง เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้พิจารณาจัดโครงสร้างข้อมูลของคุณด้วยตัวระบุเอนทิตีที่ชัดเจนและป้ายกำกับฟิลด์ที่สอดคล้องกันเพื่อลดความคลุมเครือและให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องเมื่อใช้การปกปิดข้อมูลจริง

ถามคำถามเกี่ยวกับเมตริกเดียวได้โดยใช้ Ask Q&A

คุณสามารถใช้งาน Ask Q&A เพื่อสำรวจเมตริกเดียวได้ หากคุณไม่เห็นข้อมูลเชิงลึกที่กำลังมองหา ให้คลิกปุ่มถามทางด้านซ้ายของคำถามที่มี แล้วจึงป้อนคำถามใหม่เกี่ยวกับเมตริก Tableau Pulse จะใช้คำถามของคุณเพื่อค้นหาและจัดอันดับการจับคู่เชิงความหมายสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ตรวจพบสำหรับเมตริกเดียวกันกับที่คุณกำลังตรวจสอบ จากนั้นจะแสดงคำถามของข้อมูลเชิงลึกที่ตรวจพบแต่ละรายการ การตั้งค่าตัวกรองและข้อมูลที่มีสำหรับเมตริกจะส่งผลต่อข้อมูลเชิงลึกที่ Tableau Pulse สามารถตรวจพบได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู Tableau เข้าถึง NLP ด้วย Q&A อย่างไรเพื่อเสริมศักยภาพให้ทุกคน(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

คุณสามารถปรับปรุง Ask Q&A โดยเปิดใช้งานการตั้งค่า AI ใน Tableau เพื่อให้การจับคู่เชิงความหมายในการตั้งค่าไซต์ Tableau Cloud มากยิ่งขึ้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเปิดใช้งานการจับคู่เชิงความหมายที่ดีขึ้นสำหรับ Ask Q&A ใน Tableau(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

สำรวจเมตริกเดียวด้วย Ask

1. ในหน้าแรกของ Tableau Pulse ให้คลิกเมตริกที่ต้องการ

2. ในหน้าเมตริก ภายใต้ส่วนค้นพบข้อมูลเชิงลึกยอดนิยม (ถัดจากการแสดงเป็นภาพแบบแผนภูมิ) ให้คลิกคำถามที่แนะนำ

3. หากต้องการถามคำถามของคุณเอง ให้คลิกปุ่มถาม
   

4. ป้อนคำถามของคุณเกี่ยวกับเมตริก

   ลองถามคำถามเกี่ยวกับแนวโน้ม การเปลี่ยนแปลง ค่าผิดปกติ หรือหมวดหมู่ที่อาจส่งผลต่อเมตริก คุณยังสามารถถามคำถามที่ปรับความละเอียดของเวลาและใช้ตัวกรองมิติข้อมูลสำหรับเมตริกปัจจุบันได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อน “ยอดขายในแคลิฟอร์เนียเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว” “เจาะลึกเทคโนโลยี” หรือ “เมื่อวานนี้เป็นยังไงบ้าง”

5. รายการคำถามของ Pulse แสดงคำถามสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่ตรวจพบแต่ละรายการโดยอิงตามการจับคู่และการจัดอันดับเชิงความหมาย คลิกคำถามเพื่อดูข้อมูลเชิงลึก หาก Pulse ไม่พบข้อมูลที่ตรงกัน ระบบอาจแนะนำคำถามอื่นๆ ที่น่าสนใจ