Faça perguntas e descubra informações no Tableau Pulse
O Tableau Pulse ajuda você a investigar seus dados revelando informações e sugerindo perguntas para exploração posterior. À medida que você clica nas perguntas sobre seus dados, as respostas são reveladas em gráficos com informações sobre os dados subjacentes. Há duas maneiras de explorar as informações: Ask Q&A e Tableau Agent no Pulse.
Ask Q&A sugere perguntas para informações pré-detectadas para uma única métrica. Ask Q&A está sempre disponível e não usa a IA no Tableau.
Tableau Agent no Pulse é uma IA conversacional que ajuda você a explorar grupos de métricas. Faça uma pergunta com suas próprias palavras, e o Tableau Agent no Pulse usa algoritmos estatísticos para examinar métricas agrupadas e revelar informações que são interessantes e que valem a pena investigar. Como o Tableau Agent no Pulse analisa métricas agrupadas, ele poderá revelar informações que você pode perder se explorar apenas uma única métrica.
O que é o Tableau Agent no Pulse?
Observação: o Enhanced Q&A (Discover) foi renomeado para Tableau Agent no Pulse. A funcionalidade permanece a mesma. Apenas o nome foi alterado. Você verá a mudança do nome nas próximas versões.
O Tableau Agent no Pulse é uma ferramenta baseada em IA que ajuda você a explorar informações em grupos de métricas.
É uma maneira mais casual de investigar suas métricas. A sua primeira pergunta é apenas o começo. Aprofunde-se perguntando sobre diferentes dimensões e períodos de tempo para obter informações adicionais.
É para todos, não importa o seu nível de experiência. Você não precisa de experiência em visualização de dados para obter informações acionáveis. Use linguagem natural para entender o que está gerando mudanças em suas métricas.
Ele existe para orientar você em sua exploração. Se você não souber ao certo o que perguntar, o Tableau Agent no Pulse oferecerá sugestões de perguntas iniciais e de acompanhamento.
Tem como escopo as métricas no Tableau Pulse. O Tableau Agent no Pulse é uma IA especializada que ajuda você a entender suas métricas, mas não se destina a perguntas e respostas gerais.
Está enraizado em informações confiáveis. Cada resposta é embasada por citações baseadas em suas métricas. Essas citações são ilustradas por visualizações que ajudam você a entender rapidamente esses dados.
Ele está embasado nos grupos de métricas. O Tableau Agent no Pulse oferece uma visão mais abrangente dos seus dados do que as métricas individuais. Quando você pergunta sobre um conjunto mais amplo de métricas, o Tableau Agent no Pulse analisa métricas agrupadas para descobrir informações que você não veria se observasse uma única métrica isoladamente.
Explorar grupos de métricas com o Tableau Agent no Pulse
Quando o Tableau Agent no Pulse está ativado, ele aparece na página inicial do Tableau Pulse. Para métricas classificadas por fonte de dados ou definição, o botão Perguntar ao Tableau Agent no Pulse é exibido. Quando você faz uma pergunta com esse botão, o Tableau Pulse analisa todas as métricas do grupo para encontrar informações. Para métricas classificadas por fonte de dados, definição ou intervalo de tempo, há perguntas sugeridas para você explorar. Essas perguntas analisam um subconjunto de métricas no grupo. O Tableau Agent no Pulse destaca colaboradores compartilhados, detecta quando as tendências se movem juntas ou em direções opostas, sinaliza exceções em métricas e identifica métricas que estão juntas acima ou abaixo dos intervalos esperados.
Importante: o Tableau Agent no Pulse é um recurso do Tableau+ que deve ser ativado nas configurações do site do Tableau Cloud. Para obter mais informações, consulte Ativar o Tableau Agent no Pulse. Se seu site não tiver uma edição de licença Tableau+, você poderá tentar o Tableau Agent no Pulse com Experimente a IA. Para obter mais informações, consulte Experimentar o Tableau Agent no Pulse.
Fazer perguntas com o Tableau Agent no Pulse
Para começar a usar o Tableau Agent no Pulse, faça uma pergunta sobre as métricas na guia Seguindo.
Na página inicial do Tableau Pulse, em um grupo de métricas, selecione Pergunte ao Tableau Agent no Pulse. Este botão só vai aparecer se você tiver suas métricas classificadas por fonte de dados ou definição de métrica. Se você não tiver certeza do que perguntar, poderá selecionar uma das perguntas sugeridas.
Na caixa de texto exibida, insira uma pergunta sobre os dados. Para obter exemplos de perguntas que você pode fazer, consulte Exemplo de perguntas para o Tableau Agent no Pulse.
Na página do Tableau Agent no Pulse, um resumo responde à pergunta. Clique em um link de citação no final de uma informação para ver sua fonte. Clique em Origens de métricas para ver métricas consideradas como parte da análise quando a resposta é gerada.
Selecione outras perguntas na parte inferior do resumo para explorar mais informações ou insira uma pergunta com suas próprias palavras na caixa de texto localizada na parte inferior da página do Tableau Agent no Pulse.
Exemplo de perguntas para o Tableau Agent no Pulse
Use essas perguntas como inspiração para guiar sua conversa com o Tableau Agent no Pulse.
| Tipo de informação | Pergunta de exemplo |
|---|---|
| Mudança de período após período | O que aconteceu com as taxas de internação nos últimos 30 dias? |
| Métricas correlacionadas | Como a receita e as entregas estão se relacionando nos últimos 90 dias? |
| Valores discrepantes em nível recorde | Quais transações são exceções? |
| Tendência atual | Qual é a tendência do tempo de chamada nesta semana? |
| Valores inesperados | O CSAT está mais baixo do que o esperado? |
| Detalhamento de metas e limites | Os reembolsos no sudoeste estão abaixo do limite? |
| Ritmo rumo à meta | Como estamos caminhando rumo à nossa meta de doação para este mês? |
| Principais motivadores | Quais linhas de produtos estão impulsionando o crescimento da receita? |
| Principais detratores | Quais linhas de produtos prejudicaram mais a receita? |
| Alerta de contribuição concentrada | Há cenários de monopólio arriscados? |
| Colaboradores principais | Quais executivos de contas contribuíram mais para as vendas neste trimestre? |
| Colaboradores secundários | Quais itens do cardápio contribuíram menos para o lucro neste ano? |
| Análise de métricas cruzadas | O que acontece com a taxa de rotatividade e novos aplicativos? |
Limitar o escopo da sua conversa para obter melhores respostas
Os grandes modelos de linguagem têm uma quantidade definida de informações que eles podem processar, conhecida como janela de contexto. A amplitude das métricas e dos dados sobre os quais você pergunta, a duração da sua conversa e a complexidade das suas perguntas contribuem para o contexto que o grande modelo de linguagem processa para responder às suas perguntas. O excesso de informações pode sobrecarregar a janela de contexto e levar a respostas insatisfatórias. Otimize as informações que o Tableau Agent no Pulse processa seguindo estas dicas para sua conversa.
- Limite o número de métricas no grupo sobre o qual você está perguntando, sendo seletivo nas métricas que você segue. O Tableau Agent no Pulse analisa todas as métricas que você segue para uma definição ou um grupo de fonte de dados.
- Tenha cuidado ao perguntar sobre dimensões que têm um grande número de valores exclusivos, como números de ID para clientes ou contas. Em vez disso, defina o escopo da sua pergunta sobre categorias, como segmento ou área de negócios.
- Inicie uma nova conversa se você estiver mudando de tópico para manter o histórico de conversa gerenciável.
Como configurar o Tableau Agent no Pulse
O Tableau Agent no Pulse requer que uma organização do Salesforce esteja conectada ao Tableau Cloud. As configurações de conexão estão listadas no início da seção de IA no Tableau, nas configurações gerauis no Tableau Cloud. Além disso, a IA generativa do Einstein no Salesforce deve ser configurada para a organização do Salesforce selecionada.
Para disponibilizar o Tableau Agent no Pulse no Tableau Cloud, o administrador do Tableau Cloud deve fazer alterações de configuração no Salesforce e no seu site do Tableau Cloud. As instruções completas estão descritas no tópico de ajuda Configurar sites do Tableau Cloud para IA.(O link abre em nova janela)
A avaliação do Tableau Agent no Pulse não requer uma organização do Salesforce dedicada. Para obter informações sobre como iniciar a avaliação, consulte Iniciar sua avaliação do Tableau Agent no Pulse.
Cenários de dados ideais (e menos ideais) para o Tableau Agent no Pulse
Para obter a melhor experiência ao usar o Tableau Agent no Pulse, use dados limpos, estruturados e validados. A conexão com dados formatados e precisos de forma consistente produz métricas melhores e informações mais confiáveis.
Dados com as seguintes características fornecem a melhor experiência com o Tableau Agent no Pulse:
Dados de séries temporais: dados que evoluem ao longo do tempo (por exemplo, vendas, tráfego, métricas financeiras).
Métricas agregadas: principais números de negócios que podem ser resumidos como métricas (por exemplo, vendas totais, satisfação média, contagens de aprovação de empréstimo).
Dimensões claras: conjuntos de dados com categorias bem definidas, como região, produto ou segmento de cliente.
Os cenários de dados que fornecem uma experiência menos ideal incluem:
Dados altamente granulares: dados no mais alto nível de detalhe com granularidade muito fina, como registros minuto a minuto.
Dados únicos e de pontos no tempo: conjuntos de dados estáticos, como resultados de pesquisas únicas.
Dados não estruturados: texto de forma livre ou multimídia que não possui estrutura.
Filtragem baseada em tempo
O Tableau Agent no Pulse pode lidar com ajustes de escopo baseados em tempo. Por exemplo, você pode refinar sua pergunta para comparar dados de diferentes períodos de tempo, como perguntar: "O que aconteceu no mês passado em comparação com este mês?" Use perguntas para ajustar a granularidade ou a amplitude das informações que você está explorando.
Filtragem baseada em dimensão
O Tableau Agent no Pulse pode lidar com perguntas que filtram métricas com base em valores de dimensão (região, produto, segmento) ou comparam membros da dimensão (Oeste versus Leste) para descobrir padrões significativos.
O Tableau Agent no Pulse oferece suporte à filtragem e comparação de métricas por membros da dimensão. Por exemplo, você pode pedir "Mostrar vendas para Califórnia" ou "Comparar APAC e EMEA" para expandir automaticamente sua exploração para o conjunto completo de métricas compatíveis.
Observação: as perguntas que você faz no Tableau Agent no Pulse só podem filtrar ou comparar métricas que compartilham características importantes, como a mesma granularidade de tempo ou o mesmo conjunto de dimensões. Se uma métrica não corresponder, ela não será incluída na resposta.
Verificação de informações para transparência
Ao usar o Tableau Agent no Pulse, você pode verificar as informações geradas clicando no link no final de cada uma. Esses links citam a fonte da métrica e exibem o gráfico de informações quando disponível. Você pode usar esses dados para verificar se as informações fornecidas pelo Tableau Agent no Pulse são baseadas nos dados corretos. Ocasionalmente, uma fonte de métrica talvez não seja clicável se o Tableau Pulse não puder gerar uma métrica com esses filtros específicos, mas as informações ainda estão enraizadas em seus dados.
Suporte multilíngue para perguntas e respostas no Tableau Agent no Pulse
O Tableau Agent no Pulse oferece suporte a perguntas e respostas multilíngues, alinhadas com idiomas compatíveis do Tableau Cloud. Perguntas sugeridas, perguntas de acompanhamento e resumos de informações se adaptam à configuração de idioma do site. Os nomes e filtros de métricas sempre permanecem em sua linguagem original de autoria para maior clareza e consistência.
O Tableau Agent no Pulse pode se adaptar fluentemente ao idioma que você insere como consulta. Ele detecta o idioma de entrada à medida que você faz perguntas e retorna respostas nesse idioma, mesmo que seja diferente do idioma do site ou dos dados.
Observação: o mascaramento da Camada de confiança do Einstein aceita 6 idiomas principais; outros podem reduzir a qualidade da resposta. Os nomes das métricas permanecem no idioma original. A detecção de idioma de entrada pode variar em localidades não compatíveis.
Quando o LLM tenta negociar diferenças entre entradas de linguagem, ele pode se confundir com certos idiomas e, às vezes, misturar esses idiomas em sua resposta. Com os recursos de LLM atuais, para determinados idiomas como o chinês, os resultados podem ser inconsistentes. Especificamente, inserir perguntas em chinês tradicional pode resultar em respostas que contenham chinês simplificado, o que pode tornar a resposta difícil de ler.
Limitações do Tableau Agent no Pulse
O Tableau Agent no Pulse está limitado a trabalhar com informações de métricas do Tableau Pulse, portanto, não pode gerar informações de dados fora dessa estrutura. Ele não pode responder a perguntas sobre colunas que não são usadas nas métricas ou metadados sobre a fonte de dados, como "Esses dados são certificados?"
Ele pode filtrar ou comparar métricas que compartilham características importantes, como a mesma granularidade de tempo ou o mesmo conjunto de dimensões. Se uma métrica não corresponder, ela não será incluída na resposta.
Embora o Tableau Agent no Pulse se esforce para fornecer informações precisas e acionáveis, alucinações ocasionais (respostas imprecisas ou fora do tópico) podem ocorrer, especialmente quando você faz perguntas que criam consultas mais complexas. Os LLMs podem causar alucinações porque geram respostas baseadas em padrões de dados e probabilidades, não no acesso direto a fatos do mundo real. Como resultado, a IA generativa pode ser propensa a criar resultados que parecem plausíveis, mas contêm informações incorretas ou irrelevantes.
Para obter mais informações, consulte IA no Tableau e Trust(O link abre em nova janela) e Revisão de saídas de IA generativas(O link abre em nova janela).
Mascaramento da camada de confiança do Einstein para o Tableau Agent no Pulse
A Camada de Confiança do Einstein usa técnicas avançadas de correspondência de padrões e aprendizado de máquina para detectar dados confidenciais em prompts. Informações de identificação pessoal (PII), como nomes e endereços de e-mail, são mascaradas automaticamente usando aprendizado de máquina. Para obter melhores resultados, considere estruturar seus dados com identificadores de entidade claros e rótulos de campo consistentes para minimizar a ambiguidade e garantir resultados precisos quando o mascaramento for aplicado.
Fazer perguntas sobre uma única métrica usando Perguntas e respostas
O Ask Q&A está disponível para exploração de métricas únicas. Se você não encontrar a informação que procura, clique no ícone Perguntar à esquerda das perguntas disponíveis e insira uma nova pergunta sobre a métrica. Com base na sua pergunta, o Tableau Pulse procurará e classificará as correspondências semânticas das informações detectadas para a mesma métrica que você está investigando. Em seguida, ele lista uma pergunta para cada informação detectada. As configurações de filtro e os dados disponíveis para a métrica afetam as informações que o Tableau Pulse pode detectar. Para obter mais informações, consulte Como o Tableau aborda a PNL com perguntas e respostas para capacitar todos(O link abre em nova janela).
O Ask Q&A pode ser aprimorado ativando a IA na configuração do Tableau para melhores correspondências semânticas nas configurações do site do Tableau Cloud. Para obter mais informações, consulte Ative melhores correspondências semânticas para Ask Q&A no Tableau(O link abre em nova janela).
Explorar uma única métrica com o Ask
Na página inicial do Tableau Pulse, clique em uma métrica de interesse.
Na página da métrica, em Descobrir as principais informações (após a visualização do gráfico), clique em uma pergunta sugerida.
Para fazer sua própria pergunta, clique no botão Perguntar.
Insira sua pergunta sobre a métrica.
Tente fazer perguntas sobre tendências, mudanças, exceções ou categorias que podem estar contribuindo para a métrica. Você também pode fazer perguntas que ajustem a granularidade do tempo e apliquem filtros dimensionais para a métrica atual. Por exemplo, você pode digitar "Vendas na Califórnia na semana passada", "Ampliar a tecnologia" ou "E ontem?"
Com base na correspondência semântica e classificação, o Pulse lista perguntas para cada informação detectada. Clique em uma pergunta para ver a informação. Se o Pulse não encontrar uma correspondência, ele pode sugerir outras perguntas de interesse.