Guida di Tableau Cloud

Puoi accedere a Tableau Cloud da un client Tableau. Esempi di client includono un Web browser, Tableau Desktop, Tableau Bridge e Tableau Mobile. Puoi accedere al sito direttamente oppure da una vista Tableau incorporata in una pagina Web.

In questo argomento viene illustrato come accedere a un sito Tableau Cloud. Per informazioni su come accedere a Tableau Cloud Manager come amministratore cloud, consulta Accedere a Tableau Cloud Manager.

Modifiche dell’accesso per Tableau con utenti MFA
A partire da aprile 2024, dopo aver immesso il nome utente nella pagina di accesso di Tableau Cloud, la procedura di accesso ti reindirizza alla pagina di accesso del provider Tableau dove puoi inserire la password. Questa modifica garantirà un’esperienza di accesso più fluida ad altri prodotti e servizi sulla piattaforma Tableau. Per maggiori informazioni, consulta Per i siti con Tableau con MFA.

Opzioni e passaggi di accesso

A seconda del modo in cui l’amministratore del sito configura il sito Tableau Cloud, puoi utilizzare uno dei metodi seguenti per accedere (noti anche come tipi di autenticazione):

• Single Sign-On

  Single Sign-on (SSO) significa che l’amministratore ha impostato il sito Tableau Cloud in modo da poter utilizzare lo stesso nome utente e la stessa password (credenziali) utilizzate per altre applicazioni dell’azienda.

  Quando utilizzi SSO, le credenziali vengono gestite all’esterno di Tableau Cloud da un provider di identità di terze parti (IdP). Quando immetti le credenziali per accedere a Cloud, è l’IdP che consente a Tableau Cloud di sapere se sei un utente approvato.

• Tableau con MFA

  Quando l’autenticazione a più fattori (MFA) è abilitata con l’autenticazione Tableau (anche denominata TableauID), utilizzi una combinazione delle tue credenziali TableauID e un metodo di verifica per accedere a Tableau Cloud.

  Le credenziali TableauID sono costituite da un indirizzo e-mail e da una password da utilizzare per accedere al tuo sito Tableau Cloud. Queste credenziali consentono inoltre di accedere ad altri contenuti del sito Web di Tableau, come i white paper. Puoi scegliere un metodo di verifica dopo esserti registrato per MFA. Per ulteriori informazioni, consulta Registrarsi per l’autenticazione a più fattori .

  • Tableau

    Se Tableau non ha ancora aggiornato il tuo sito per richiedere Tableau con MFA, puoi continuare a utilizzare questo tipo di autenticazione su base temporanea.

Come conoscere il tipo di credenziali utilizzato dal sito

Se il sito è configurato per le credenziali Single Sign-on (SSO), in genere l’amministratore del sito ti invia una notifica, e tu utilizzi lo stesso nome utente e la stessa password per accedere ad altri programmi dell’organizzazione.

Se il sito non è configurato per SSO, accedi al sito utilizzando Tableau con MFA. In questo caso, riceverai un invito tramite e-mail per il sito. Dopo aver cliccato sul collegamento nel messaggio e-mail, puoi creare la tua password. L’indirizzo e-mail e la password diventano il tuo TableauID. Ti verrà quindi chiesto di registrare almeno un metodo di verifica da utilizzare per confermare la tua identità ogni volta che accedi.

Se non sei certo della configurazione dei sito o delle credenziali da utilizzare, rivolgiti all’amministratore del sito Tableau Cloud.

Per accedere (include l’URL Tableau Cloud)

Per i siti con Tableau con MFA

A partire da aprile 2024, dopo aver immesso il nome utente nella pagina di accesso di Tableau Cloud, la procedura di accesso ti reindirizza alla pagina di accesso del provider Tableau dove puoi inserire la password. Questa modifica garantirà un’esperienza di accesso più fluida ad altri prodotti e servizi sulla piattaforma Tableau.

Nota: se si verificano problemi durante l’accesso a Tableau Cloud dietro un firewall o un proxy, fai riferimento all’articolo della Knowledge Base Diversi errori di accesso a Tableau Cloud dietro un firewall o un proxy(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra) per ulteriori informazioni.

1. Nella pagina di accesso di Tableau Cloud(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra) immetti il tuo nome utente (indirizzo e-mail), quindi fai clic su Accedi. Verrai reindirizzato a https://identity.idp.tableau.com/login.

   

2. Nella pagina https://identity.idp.tableau.com/login immetti la password, quindi fai nuovamente clic su Accedi. Verrai reindirizzato a https://verify.salesforce.com/v1/verify.

   Nota: non puoi modificare il tuo nome utente nella pagina https://identity.idp.tableau.com/login. Se hai inserito il nome utente errato o non riesci ad accedere, torna alla pagina iniziale di accesso a Tableau Cloud(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra) e riprova.

   

3. Segui le istruzioni in Tableau Cloud per verificare la tua identità utilizzando il metodo di verifica scelto durante il processo di registrazione MFA.

   Ad esempio, se hai registrato l’app Salesforce Authenticator come metodo di verifica, verrà visualizzata la richiesta seguente.

   

   1. Rispondi alla richiesta accedendo al tuo dispositivo mobile e toccando la notifica push.

      

   2. Verifica che i dettagli della richiesta siano corretti, quindi tocca Approva. Dopo aver verificato la tua identità, verrai reindirizzato al sito di Tableau Cloud.

      

   Note:

   • Se accedi a Tableau Cloud o ti registri per la prima volta per l’autenticazione a più fattori, consulta Registrarsi per l’autenticazione a più fattori.
   • Se effettui l’accesso a Tableau Cloud e hai registrato un solo metodo di verifica, ovvero l’autenticatore integrato, la chiave di sicurezza o i codici di ripristino, verrai reindirizzato per registrare un metodo di verifica di backup aggiuntivo.

4. Se l’amministratore del sito ti ha aggiunto a più siti Tableau Cloud, seleziona un sito dall’elenco dei siti disponibili associati alle credenziali che hai specificato.

   

Per disconnettersi

Per disconnetterti, seleziona il nome visualizzato nell’angolo in alto a destra di una pagina e quindi scegli Disconnetti.

Se il sito utilizza Single Sign-On e non vedi alcun collegamento Disconnetti chiudi la scheda o la finestra del browser. Il collegamento Disconnetti non viene visualizzato se il sito e il provider di identità che gestisce le informazioni utente dell’azienda non sono configurati per supportare la disconnessione individuale.

Memorizzare le credenziali di accesso

Se desideri che Tableau Cloud memorizzi il tuo nome utente, seleziona Ricordami nella pagina di accesso. Al successivo accesso, Tableau inserisce il tuo nome utente. È comunque necessario digitare la password.

Per i siti con autenticazione SSO, Tableau memorizza il tuo nome utente e imposta anche un sito predefinito. Al successivo accesso, Tableau inserisce il tuo nome utente e ti reindirizza all’IdP per l’autenticazione senza richiedere l’URI del sito.

In entrambi gli scenari, il sito predefinito verrà sostituito se:

• Accedi a un altro sito Tableau Cloud e selezioni di nuovo Ricordami.

• Utilizzi deep link, URL che puntano a siti specifici, per accedere a Tableau Cloud e selezioni Ricordami quando accedi a tale sito.

Per fare in modo che Tableau dimentichi le informazioni dell’utente, rimuovi i cookie utilizzando il Web browser.

Client connessi

L’amministratore del sito ha la possibilità di consentire l’accesso diretto dai client Tableau approvati. Per esempi di client, vedi l’introduzione di questo argomento.

Dopo aver eseguito l’accesso da un client riconosciuto, Tableau archivia le tue credenziali in un token protetto che ricorda la connessione con Tableau Cloud. Quando il token è attivo, puoi accedere al sito Tableau Cloud, senza dover effettuare l’accesso.

Cancellazione di accessi salvati

• Se desideri disconnetterti dal sito, puoi farlo esplicitamente dal client connesso. Ad esempio, in Tableau Desktop, seleziona Server > Disconnetti.

• Per rimuovere tutte le connessioni server esistenti da Tableau Desktop, seleziona Guida > Impostazioni e prestazioni > Cancella gli accessi al server salvati.

Nota: gli amministratori del sito possono non consentire i token sicuri che archiviano le connessioni degli utenti al sito.

Accedere a una vista incorporata in Internet Explorer

Quando visiti una pagina Web con una vista incorporata, vedrai un pulsante di accesso nel frame in cui verrà visualizzata la vista. Se utilizzi Internet Explorer (IE), e dopo aver immesso le credenziali, il pulsante di accesso non viene sostituito con la vista, le impostazioni di sicurezza del browser potrebbero bloccare l’accesso alla vista.

IE utilizza le aree di sicurezza per determinare i livelli di accesso ai siti Web. Per visualizzare le viste incorporate di Tableau in IE, puoi aggiungere il sito Web visitato e gli indirizzi di Tableau Cloud all’area di sicurezza corretta.

Aggiungere indirizzi Web alle aree di sicurezza di Internet Explorer

1. In Internet Explorer, vai al sito Web che contiene la vista Tableau.

2. Fai clic sul pulsante Strumenti, quindi seleziona Opzioni Internet.

3. Nella scheda Sicurezza aggiungi il sito Web all’area di sicurezza appropriata nel modo seguente:

   • Se il sito contenente la vista Tableau è interno all’organizzazione, seleziona Intranet locale, fai clic su Siti e su Avanzate. Se il sito non è già presente, aggiungilo all’elenco dei Siti Web.

   • Se il sito è esterno all’organizzazione, seleziona Siti attendibili, fai clic su Siti e aggiungilo all’elenco dei Siti Web.

4. Aggiungi Tableau Cloud:

   Seleziona Siti attendibili e nella casella Aggiungi questo sito Web all’area, immetti *.online.tableau.com.

5. Fai clic su Aggiungi, quindi su Chiudi.

Questi passaggi sono stati estrapolati dalla pagina di Microsoft Windows Security zones: adding or removing websites(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra).

Nota: facendo clic su questo link, uscirai dal sito Web di Tableau. Anche se facciamo ogni sforzo per garantire che i link a siti esterni siano esatti, aggiornati e pertinenti, Tableau non può assumersi la responsabilità per l’accuratezza o l’aggiornamento delle pagine di fornitori esterni. Contatta il sito esterno per informazioni sul suo contenuto.

Registrarsi per l’autenticazione a più fattori

Per garantire la sicurezza degli account, l’autenticazione a più fattori (MFA) è diventata un requisito di Tableau Cloud a partire dal 1° febbraio 2022. Per soddisfare il requisito, è possibile che sia stata abilitata l’autenticazione Tableau con MFA. Se l’autenticazione MFA è abilitata, devi registrare almeno un metodo di verifica per confermare la tua identità ogni volta che accedi a Tableau Cloud. Nota: se utilizzi Tableau Desktop o Tableau Bridge insieme a Tableau Cloud, devi eseguire la versione 2021.1 e successive.

MFA è un metodo di autenticazione dell’account sicuro, che richiede di dimostrare la propria identità fornendo due o più informazioni, note anche come "fattori", durante l’accesso a Tableau Cloud. Il primo fattore sono il nome utente e la password che utilizzi per accedere a Tableau Cloud (ovvero le tue credenziali TableauID). Il fattore aggiuntivo è un codice generato da un’app di autenticazione, come Salesforce Authenticator o un’app TOTP (Time-based One-time Passcode) di terze parti.

Per confrontare i metodi di verifica supportati ed esaminare i requisiti per l’utilizzo, consulta l’argomento Verification Methods for Multi-Factor Authentication(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra) nella Guida di Salesforce.

Importante:

• nella maggior parte dei casi, i metodi di verifica per Tableau Cloud sono app di autenticazione per dispositivi mobili che devi installare su un telefono cellulare.
• Le chiavi di sicurezza che supportano WebAuthn o U2F e gli autenticatori integrati non possono essere utilizzati durante l’autenticazione a Tableau Cloud da Tableau Desktop, Tableau Prep Builder, Tableau Bridge e Tableau Content Migration Tool.
• L’opzione Codici di ripristino è disponibile solo dopo aver registrato l’insieme iniziale di metodi di verifica.

Per iscriversi a MFA

1. Accedi a Tableau Cloud con il tuo nome utente e la password. Viene richiesto di eseguire la registrazione per MFA.

2. Seleziona un metodo di verifica.

   Ad esempio, fai clic su Salesforce Authenticator.

   

3. Segui i passaggi nella finestra di dialogo Tableau Cloud per associare il metodo di verifica selezionato al tuo account Tableau Cloud.

   Ad esempio, se al passaggio 2 hai selezionato l’app Salesforce Authenticator, ti verrà richiesto di effettuare le seguenti operazioni:

   1. In un dispositivo mobile iOS o Android, scarica e installa l’app gratuita Salesforce Authenticator dall’App Store o da Google Play.

   2. Nel dispositivo mobile, al termine dell’installazione dell’app, apri l’app e tocca Aggiungi un account.

   3. In Tableau Cloud inserisci nella finestra di dialogo la frase di due parole visualizzata nell’app e fai clic su Connetti.

      

4. Per completare il processo di accesso, Tableau Cloud richiede di approvare la richiesta tramite l’app di autenticazione sul dispositivo mobile. Accettando la richiesta, stai verificando la tua identità. Verrai quindi reindirizzato al sito.

   Ad esempio, se utilizzi il metodo di verifica Salesforce Authenticator, effettua le seguenti operazioni:

   1. Quando Tableau Cloud mostra la seguente richiesta, rispondi alla notifica push sul dispositivo mobile.

      
      

   2. Nell’app Salesforce Authenticator verifica che i dettagli della richiesta siano corretti.

   3. Tocca Approva. Verrai reindirizzato al sito.

Gestire i metodi di verifica

Dopo aver iniziato a utilizzare l’autenticazione MFA, puoi gestire i metodi di verifica facendo clic sul collegamento Gestisci metodi di verifica MFA nella pagina Impostazioni account in Tableau Cloud.

In questa pagina puoi aggiungere o rimuovere ulteriori metodi di verifica, inclusi i codici di verifica. Ad esempio, se passi a un nuovo telefono cellulare, elimina tutti i metodi di verifica sul telefono cellulare precedente. Se non puoi copiare la configurazione dell’app di autenticazione ripristinandola da un backup sul nuovo telefono cellulare, devi installare e registrare nuovamente un’app di autenticazione. Per maggiori informazioni, consulta Gestire le impostazioni dell’account(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra).

Informazioni sui codici di ripristino - solo in casi di emergenza

Per ridurre il rischio di uno scenario di blocco, è consigliabile aggiungere l’opzione Codici di ripristino come backup dopo la registrazione per MFA. I codici di ripristino, da utilizzare solo in scenari di emergenza, ti consentono di accedere a Tableau Cloud se non hai accesso ai normali metodi di verifica MFA. Se aggiungi l’opzione Codici di ripristino, viene generato un elenco di dieci codici monouso che puoi utilizzare per accedere a Tableau Cloud.

Importante: 

• Poiché l’elenco dei codici di ripristino non è accessibile dopo aver aggiunto l’opzione Codici di ripristino, copia e archivia immediatamente questi codici in una posizione sicura e protetta in modo da poterli utilizzare in situazioni di emergenza.
• I codici di ripristino non devono essere utilizzati come metodo di verifica principale. I codici di ripristino dovrebbero essere utilizzati solo in scenari di emergenza, quando non hai accesso ai normali metodi di verifica MFA.

Recuperare l’accesso al sito dopo essere stati bloccati

Importante: è consigliabile aggiungere l’opzione Codici di ripristino per evitare di restare bloccati fuori dal sito. I codici di ripristino devono essere utilizzati solo in scenari di emergenza.

Se perdi tutti i normali metodi di verifica MFA, devi contattare l’amministratore del sito di Tableau Cloud e richiedere la reimpostazione dei metodi di verifica MFA. Dopo che i metodi di verifica MFA sono stati reimpostati, segui la procedura in Registrarsi per l’autenticazione a più fattori per registrarti nuovamente per MFA.