Fare domande e scoprire informazioni dettagliate in Tableau Pulse
Tableau Pulse ti consente di esaminare i tuoi dati facendo emergere informazioni dettagliate e suggerendo domande per proseguire con l’esplorazione. Quando fai clic sulle domande sui dati, le risposte vengono presentate in grafici che includono informazioni dettagliate sui dati sottostanti. Sono disponibili due strumenti per esplorare le informazioni dettagliate, ovvero Domande e risposte e Tableau Agent in Pulse.
Domande e risposte suggerisce domande relative alle informazioni dettagliate rilevate in precedenza per una singola metrica. Domande e risposte è sempre disponibile e non utilizza IA in Tableau.
Tableau Agent in Pulse è un assistente con intelligenza artificiale conversazionale che ti aiuta a esplorare gruppi di metriche. Poni una domanda a parole tue: Tableau Agent in Pulse utilizzerà algoritmi statistici per esaminare le metriche raggruppate e trovare informazioni dettagliate interessanti che vale la pena approfondire. Poiché Tableau Agent in Pulse esamina metriche raggruppate, riesce a scoprire informazioni dettagliate che potresti perdere se esplorassi solo una singola metrica.
Che cos’è Tableau Agent in Pulse?
Nota: Domande e risposte avanzate (Scopri) è stato rinominato in Tableau Agent in Pulse. La funzionalità rimane la stessa. È cambiato solo il nome. Vedrai la modifica del nome nelle prossime versioni.
Tableau Agent in Pulse è uno strumento basato sull’intelligenza artificiale che ti aiuta a esplorare le informazioni dettagliate presenti in gruppi di metriche.
È un modo conversazionale per analizzare le metriche. La tua prima domanda è solo l’inizio. Scava più a fondo chiedendo informazioni su dimensioni e periodi di tempo diversi per ulteriori approfondimenti.
È per tutti, indipendentemente dal livello di esperienza. Non è necessaria alcuna esperienza nel campo della visualizzazione dei dati per ottenere informazioni immediatamente utilizzabili. Utilizza il linguaggio naturale per capire cosa sta determinando le modifiche alle tue metriche.
È lì per guidarti nella tua esplorazione. Se hai dubbi su cosa chiedere, Tableau Agent in Pulse fornisce suggerimenti per le domande iniziali e di follow-up.
È limitato alle metriche in Tableau Pulse. Tableau Agent in Pulse è un assistente con intelligenza artificiale specializzato che ti aiuta a comprendere le metriche, ma non può essere utilizzato per domande e risposte generiche.
Si basa su informazioni dettagliate attendibili. Ogni risposta è supportata da citazioni basate sulle tue metriche. Queste citazioni sono illustrate da visualizzazioni che ti aiutano a comprendere i dati a colpo d’occhio.
È informato sui gruppi di metriche. Tableau Agent in Pulse ti offre una visione più ampia dei tuoi dati rispetto alle singole metriche. Quando chiedi informazioni su un insieme più ampio di metriche, Tableau Agent in Pulse esamina le metriche raggruppate per scoprire informazioni dettagliate che non vedresti se osservassi una singola metrica singolarmente.
Esplorare gruppi di metriche con Tableau Agent in Pulse
Quando Tableau Agent in Pulse è attivato, viene visualizzato nella home page di Tableau Pulse. Per le metriche ordinate in base all’origine dati o alla definizione, viene visualizzato il pulsante Chiedi a Tableau Agent in Pulse. Quando poni una domanda con questo pulsante, Tableau Pulse esamina tutte le metriche del gruppo per trovare informazioni dettagliate. Per le metriche ordinate in base all’origine dati, alla definizione o all’intervallo di tempo, sono disponibili domande suggerite da esplorare. Queste domande riguardano un sottoinsieme di metriche nel gruppo. Tableau Agent in Pulse mette in evidenza i fattori comuni, rileva quando le tendenze si muovono nella stessa direzione o in direzioni opposte, segnala outlier nelle metriche e identifica le metriche che, nel loro insieme, si trovano al di sopra o al di sotto degli intervalli previsti.
Importante: Tableau Agent in Pulse è una funzionalità di Tableau+ che deve essere attivata nelle impostazioni del sito Tableau Cloud. Per maggiori informazioni, consulta Attivare Tableau Agent in Pulse. Se il tuo sito non dispone di un’edizione in licenza di Tableau+, puoi provare Tableau Agent in Pulse con Prova l’IA. Per maggiori informazioni, consulta Provare Tableau Agent in Pulse.
Porre domande con Tableau Agent in Pulse
Per iniziare a utilizzare Tableau Agent in Pulse, poni una domanda sulle metriche nella scheda Seguite.
Nella home page di Tableau Pulse, in un gruppo di metriche, seleziona Chiedi a Tableau Agent in Pulse. Questo pulsante viene visualizzato solo se le metriche sono ordinate in base all’origine dati o alla definizione di metrica. Se non sai cosa chiedere, puoi selezionare una delle domande suggerite.
Nella casella di testo visualizzata immetti una domanda sui dati. Per esempi di domande che puoi porre, consulta Domande di esempio per Tableau Agent in Pulse.
Nella pagina Tableau Agent in Pulse, un breve approfondimento risponde alla domanda. Fai clic sul collegamento di una citazione alla fine di ciascuna informazione dettagliata per visualizzarne la fonte. Fai clic su Fonti di metriche per visualizzare le metriche prese in considerazione nell'analisi quando è stata generata la risposta.
Seleziona altre domande nella parte inferiore del breve approfondimento per esplorare altre informazioni dettagliate oppure immetti una domanda a parole tue nella casella di testo visualizzata nella parte inferiore della pagina Tableau Agent in Pulse.
Domande di esempio per Tableau Agent in Pulse
Utilizza queste domande come spunto per orientare la tua conversazione con Tableau Agent in Pulse.
| Tipo di informazioni dettagliate | Domanda di esempio |
|---|---|
| Modifica periodo su periodo | Che cosa è successo per le quote di ammissione negli ultimi 30 giorni? |
| Metriche correlate | Qual è stata la relazione tra ricavi e consegne negli ultimi 90 giorni? |
| Outlier a livello di record | Quali transazioni sono outlier? |
| Tendenza attuale | Qual è la tendenza per il tempo di chiamata questa settimana? |
| Valori imprevisti | Il CSAT è inferiore al previsto? |
| Suddivisione di obiettivi e soglie | I rimborsi nel sud-ovest sono al di sotto della soglia? |
| Ritmo verso l’obiettivo | Com’è la tendenza verso il nostro obiettivo di donazioni per questo mese? |
| Principali driver | Quali linee di prodotto spingono la crescita dei ricavi? |
| Principali detrattori | Quali linee di prodotti hanno ridotto maggiormente il fatturato? |
| Avviso di contributo concentrato | Ci sono scenari di monopolio rischiosi? |
| Elementi che contribuiscono di più | Quali account executive hanno contribuito maggiormente alle vendite di questo trimestre? |
| Elementi che contribuiscono di meno | Quali voci di menu hanno contribuito meno ai profitti di quest’anno? |
| Analisi tra metriche | Che novità ci sono per il tasso di abbandono e le nuove applicazioni? |
Limitare l’ambito della conversazione per ottenere risposte migliori
I modelli linguistici di grandi dimensioni possono elaborare una determinata quantità di informazioni, nota come finestra di contesto. La portata delle metriche e dei dati richiesti, la durata della conversazione e la complessità delle domande si aggiungono al contesto che il modello linguistico di grandi dimensioni elabora per rispondere alle tue domande. Troppe informazioni possono sovraccaricare la finestra di contesto e portare a risposte insoddisfacenti. Ottimizza le informazioni elaborate da Tableau Agent in Pulse seguendo questi suggerimenti per la conversazione.
- Limita il numero di metriche nel gruppo per cui poni la domanda selezionando il numero di metriche seguite. Tableau Agent in Pulse esamina tutte le metriche che segui per un gruppo di origini dati o definizioni.
- Presta attenzione quando chiedi informazioni su dimensioni con un numero elevato di valori univoci, ad esempio numeri ID per clienti o account. Definisci invece l’ambito della tua domanda chiedendo informazioni sulle categorie, ad esempio il segmento o l’area di attività.
- Se cambi argomento, avvia una nuova conversazione per gestire al meglio la cronologia delle conversazioni.
Come configurare Tableau Agent in Pulse
Per utilizzare Tableau Agent in Pulse è necessaria un’organizzazione Salesforce connessa a Tableau Cloud. Le impostazioni di connessione sono elencate all’inizio della sezione IA in Tableau delle impostazioni generali in Tableau Cloud. Inoltre, l’intelligenza artificiale generativa di Einstein in Salesforce deve essere configurata per l’organizzazione Salesforce selezionata.
Per rendere Tableau Agent in Pulse disponibile in Tableau Cloud, il tuo amministratore Tableau Cloud deve apportare modifiche alla configurazione sia in Salesforce che nel sito Tableau Cloud. Le istruzioni complete sono illustrate nell’argomento della Guida Configurare i siti Tableau Cloud per l’intelligenza artificiale(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra).
La versione di prova di Tableau Agent in Pulse non richiede un’organizzazione Salesforce dedicata. Per informazioni su come avviare la versione di prova, consulta Avviare la versione di prova di Tableau Agent in Pulse.
Scenari di dati ideali (e meno ideali) per Tableau Agent in Pulse
Per garantirti un’esperienza ottimale quando utilizzi Tableau Agent in Pulse, utilizza dati puliti, strutturati e convalidati. La connessione a dati accurati e formattati in modo coerente ti consente di ottenere metriche più precise e informazioni dettagliate più affidabili.
Per un’esperienza ottimale con Tableau Agent in Pulse, utilizza dati con le seguenti caratteristiche:
Dati di serie temporali: dati che si evolvono nel tempo (ad esempio, vendite, traffico, metriche finanziarie).
Metriche aggregate: dati numerici chiave per l’azienda riassumibili come metriche (ad esempio, vendite totali, soddisfazione media, totale dei prestiti approvati).
Dimensioni chiare: insiemi di dati con categorie ben definite, come regione, prodotto o segmento di clienti.
Gli scenari di dati che offrono un’esperienza non altrettanto ideale sono:
Dati altamente granulari: dati al massimo livello di dettaglio con una granularità molto alta, ad esempio i log minuto per minuto.
Dati singoli riferiti a momenti specifici: insiemi di dati statici, ad esempio risultati di sondaggi una tantum.
Dati non strutturati: testo in formato libero o contenuti multimediali privi di struttura.
Filtro basato sul tempo
Tableau Agent in Pulse può gestire le regolazioni degli ambiti basati sul tempo, consentendoti, ad esempio, di perfezionare una domanda relativa al confronto di dati di periodi di formulandola nella forma: "Cosa è successo il mese scorso rispetto a questo mese?" Utilizza domande per regolare la granularità o l'ampiezza delle informazioni dettagliate che stai esplorando.
Filtro basato sulle dimensioni
Tableau Agent in Pulse può gestire domande che filtrano le metriche in base ai valori delle dimensioni (regione, prodotto, segmento) o confrontare i membri della dimensione (confronto tra ovest e est) per individuare modelli significativi.
Tableau Agent in Pulse supporta il filtro e il confronto delle metriche in base ai membri della dimensione. Ad esempio, puoi chiedere "Mostra vendite per la California" o "Confronta APAC ed EMEA" per espandere automaticamente la tua esplorazione all'insieme completo di metriche compatibili.
Nota: le domande poste nella pagina Tableau Agent in Pulse possono filtrare o confrontare solo metriche che condividono caratteristiche chiave, come la stessa granularità temporale o lo stesso insieme di dimensioni. Se una metrica non corrisponde, non verrà inclusa nella risposta.
Effettuare controlli incrociati delle fonti delle informazioni dettagliate per una maggiore trasparenza
Quando utilizzi Tableau Agent in Pulse, puoi effettuare un controllo incrociato delle informazioni dettagliate generate facendo clic sul collegamento alla fine di ciascuna informazione. Questi collegamenti citano la fonte della metrica e, se disponibile, mostrano il grafico delle informazioni. Puoi utilizzare queste informazioni per verificare che le informazioni dettagliate fornite da Tableau Agent in Pulse siano basate su dati corretti. In alcuni casi, potrebbe non essere possibile fare clic su un’origine di metrica se Tableau Pulse non è riuscito a generare una metrica con tali filtri specifici, ma le informazioni dettagliate sono ancora radicate nei dati.
Supporto multilingue per domande e risposte in Tableau Agent in Pulse
Tableau Agent in Pulse supporta domande e risposte multilingue, in linea con le lingue supportate da Tableau Cloud. Le domande suggerite, le domande di follow-up e i riepiloghi delle informazioni dettagliate si adattano all’impostazione della lingua del sito. I nomi e i filtri delle metriche rimangono sempre nella lingua originale in cui sono stati creati per maggiore chiarezza e coerenza.
Tableau Agent in Pulse può adattarsi senza problemi alla lingua che utilizzi per la tua query. Rileva la lingua di input quando poni domande e restituisce risposte in quella lingua, anche se è diversa dalla lingua del sito o dei dati.
Nota: il mascheramento dei dati di Einstein Trust Layer supporta sei lingue principali; in altre la qualità delle risposte potrebbe essere inferiore. I nomi delle metriche rimangono nella lingua originale. Il rilevamento della lingua di input può variare per le impostazioni locali non supportate.
Quando il modello linguistico di grandi dimensioni tenta di negoziare le differenze tra l'input linguistico, può confondersi con alcune lingue e talvolta fonderle nella sua risposta. Con le attuali funzionalità LLM, per alcune lingue come il cinese, i risultati potrebbero essere incoerenti. In particolare, l'inserimento di domande in cinese tradizionale può portare a risposte che contengono cinese semplificato, il che può rendere la risposta difficile da leggere.
Limitazioni di Tableau Agent in Pulse
La funzionalità Tableau Agent in Pulse si limita all'elaborazione di informazioni dettagliate provenienti dalle metriche di Tableau Pulse, pertanto non può generare informazioni dettagliate da dati esterni a tale framework. Non può rispondere a domande su colonne non utilizzate nelle metriche o nei metadati relativi all'origine dati; non può rispondere, ad esempio, alla domanda "Questi dati sono certificati?"
Può filtrare o confrontare le metriche che condividono caratteristiche chiave, come la stessa granularità temporale o lo stesso insieme di dimensioni. Se una metrica non corrisponde, non verrà inclusa nella risposta.
Sebbene Tableau Agent in Pulse si sforzi di fornire informazioni accurate e fruibili, occasionalmente potrebbero verificarsi allucinazioni (risposte imprecise o fuori tema), soprattutto quando poni domande che creano interrogativi più complessi. Gli LLM possono avere allucinazioni perché generano risposte basate su modelli dei dati e su probabilità, non sull'accesso diretto a fatti del mondo reale. Di conseguenza, l'IA generativa può essere incline a creare output apparentemente plausibile ma contenente informazioni errate o non pertinenti.
Per ulteriori informazioni, consulta IA in Tableau e fiducia(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra) e Revisione degli output dell'intelligenza artificiale generativa(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra).
Mascheramento di Einstein Trust Layer per Tableau Agent in Pulse
Einstein Trust Layer utilizza tecniche avanzate di corrispondenza dei modelli e di apprendimento automatico per rilevare i dati sensibili nei prompt. Le informazioni di identificazione personale (PII), come nomi e indirizzi e-mail, vengono mascherate automaticamente utilizzando l’apprendimento automatico. Per ottenere risultati ottimali, prendi in considerazione la possibilità di strutturare i tuoi dati con identificatori di entità chiari ed etichette di campo coerenti per ridurre al minimo le ambiguità e garantire risultati accurati quando viene applicato il mascheramento.
Porre domande su una singola metrica utilizzando Domande e risposte
Per l'esplorazione di singole metriche è disponibile Domande e risposte. Se non vedi le informazioni dettagliate che stai cercando, fai clic sul pulsante Chiedi a sinistra delle domande disponibili, quindi immetti una nuova domanda sulla metrica. In base alla tua domanda, Tableau Pulse cercherà e classificherà le corrispondenze semantiche per le informazioni dettagliate rilevate per la stessa metrica che stai analizzando. Verrà quindi elencata una domanda per ogni informazione dettagliata rilevata. Le impostazioni del filtro e i dati disponibili per la metrica influiscono sulle informazioni dettagliate che Tableau Pulse può rilevare. Per maggiori informazioni, consulta Come Tableau affronta l'NLP con domande e risposte per dare potere a tutti(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra) (in inglese).
I risultati di Domande e risposte possono essere migliorati attivando l'impostazione IA in Tableau per corrispondenze semantiche migliori nelle impostazioni del sito Tableau Cloud. Per maggiori informazioni, consulta Attivare corrispondenze semantiche migliori per Domande e risposte della funzione Chiedi in Tableau(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra).
Esplorare una singola metrica con Chiedi
Nella home page di Tableau Pulse, fai clic sulla metrica di tuo interesse.
Nella pagina della metrica, fai clic su una domanda suggerita in Scopri le principali informazioni dettagliate (dopo la visualizzazione del grafico).
Per porre la tua domanda, fai clic sul pulsante Chiedi.
Immetti la tua domanda sulla metrica.
Prova a porre domande su tendenze, variazioni, outlier o categorie che potrebbero contribuire alla metrica. Con le tue domande puoi anche regolare la granularità temporale e applicare filtri dimensionali alla metrica corrente. Ad esempio, potresti immettere "Vendite in California la scorsa settimana", "Zoom sulla tecnologia" o "Com'è andata ieri?"
Sulla base della corrispondenza semantica e della classificazione, Pulse elenca le domande per ciascun insieme di informazioni dettagliate rilevate. Fai clic su una domanda per visualizzare le informazioni dettagliate corrispondenti. Se Pulse non riesce a trovare una corrispondenza, può suggerire altre domande di interesse.