Tableau utilizza porte comuni (80 e 443) per effettuare richieste Internet. Nella maggior parte dei casi, il computer su cui è installato Tableau Desktop o Tableau Prep Builder è la rete a cui è collegato è già configurata per consentire l'accesso necessario.
Requisiti degli indirizzi Internet
Se Tableau non ha accesso diretto a Internet, assicurati che i domini elencati nella tabella seguente siano consentiti dal server proxy sul computer dove è installato Tableau e nel firewall di rete (se presente).
| Prodotto/Componente | Requisito di accesso a Internet |
|---|---|
| Per pubblicare cartelle di lavoro e origini dati su Tableau Cloud |
|
| Mappe | Tableau 2019.2 e versioni successive:
Tableau 2019.1 e versioni precedenti:
Nota: a partire da Tableau 9.1, le mappe di Tableau utilizzano una connessione SSL sulla porta 443. |
| Gestione licenze | Utilizzato per attivare i codici prodotto e registrare il prodotto.
Le richieste per i domini di cui sopra possono essere nella porta 80 o 443. La porta 80 viene utilizzata per la convalida del certificato (revoca, catena di certificati e così via). La porta 443 viene utilizzata per le connessioni SSL. |
| Log di arresto |
report-issue.tableau.com
|
| Attiva ed esegui Tableau Prep Builder | Per attivare ed eseguire Tableau Prep Builder quando è configurato un proxy Web sicuro:
|
| Registrazione |
register.tableau.com:443
Necessario per registrare Tableau Prep Builder. |
| Riquadro Individua (facoltativo) |
Se non è possibile accedere a questi siti Web, il riquadro Individua non verrà visualizzato correttamente nella home page. Se l'accesso non è disponibile, i collegamenti nel riquadro non funzioneranno. |
| Aggiornamento del prodotto |
https://downloads.tableau.com
Se hai selezionato "Abilita aggiornamenti automatici del prodotto" nel menu Guida, Tableau Desktop si connette a downloads.tableau.com durante l'avvio. |
| Autenticazione a più fattori con Tableau |
Se per il sito è abilitata l'autenticazione a più fattori (MFA) con l'autenticazione Tableau (Tableau con MFA) e nel tuo ambiente vengono utilizzati proxy che impediscono ai client di accedere ad altri servizi necessari Consulta Indirizzi IP di Tableau Cloud per l'autorizzazione del fornitore di dati(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra). |
| Tableau Desktop Public Edition |
public.tableau.com: 443
|
Supporto per l'ambiente proxy
Tableau Prep Builder non può connettersi a un server che dispone di un proxy inverso di autenticazione situato davanti al server; tutta l'autenticazione deve essere eseguita tramite Tableau Server o Tableau Cloud. Inoltre, Tableau Prep Builder non supporta i proxy di inoltro che richiedono l'autenticazione. Collabora con il tuo team IT per consentire l'accesso a Tableau Server o Tableau Cloud tramite il proxy senza autenticazione. Per informazioni sulla configurazione dei proxy per Tableau Server, consulta Configurazione dei proxy per Tableau Server.
Mappe
Se il dominio delle mappe o le porte sono bloccati, puoi utilizzare le mappe offline. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Selezionare mappe di sfondo(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra) nella Guida di Tableau.
Log di arresto
Quando Tableau Desktop rileva circostanze impreviste, potrebbe arrestarsi in modo imprevisto. Se si verifica un arresto anomalo, vengono generati file di log e file di dettagli per acquisire informazioni dettagliate e aiutare i tecnici di Tableau a eseguire il debug del problema. Alla successiva apertura di Tableau Desktop, l'utente ha la possibilità di caricare automaticamente i file di log e di dettagli.
Tuttavia, se lavori in un'organizzazione che è soggetta alle norme sulla privacy dei dati, potresti non desiderare che gli utenti siano in grado di caricare i file di log e di dettagli. In queste situazioni è possibile disabilitare la visualizzazione della richiesta di caricamento dei dati sull'arresto anomalo. Per informazioni su come disabilitare la richiesta di caricamento dei dati sull'arresto anomalo per gli utenti, vedi Modificare le impostazioni di installazione dopo l'installazione.
Test dell'accesso a Internet
Per verificare se le impostazioni del firewall e del proxy sono configurate correttamente e se un computer dispone dell'accesso a Internet di cui ha bisogno Tableau, prova a selezionare i seguenti collegamenti su un computer in cui è installato Tableau Desktop:
- Json per il server delle mappe di Tableau(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra)
- Json per Mapbox(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra)
Se la configurazione funziona, questi collegamenti richiederanno di scaricare un file json. Se invece non viene visualizzata la richiesta di download o se il test viene superato solo inserendo manualmente le credenziali utente, dovrai cambiare le impostazioni di rete oppure gli utenti dovranno lavorare offline.
Lavoro offline (Tableau Desktop)
In alcuni casi, quando per te o per un amministratore IT non è possibile modificare le impostazioni di configurazione del proxy web o del firewall per consentire a Tableau di accedere ai siti necessari, gli utenti possono utilizzare Tableau offline. L'utilizzo di Tableau offline implica l'esigenza di eseguire l'attivazione del prodotto tramite un processo offline, con gli utenti che devono usare mappe offline per le visualizzazioni che lo richiedono.
- Per informazioni su come attivare Tableau offline, consulta la sezione Attivare il prodotto offline.
- Per informazioni sull'utilizzo delle mappe offline, consulta la sezione Selezionare mappe di sfondo(Il collegamento viene aperto in una nuova finestra) nella Guida di Tableau.