Actualizar o desactivar la clave de producto
Al adquirir una nueva suscripción, debe actualizar las claves de producto. Si desea trasladar su producto de Tableau a otro equipo (o si necesita eliminarlo de un equipo) debe desactivar la clave de producto.
Nota: si usa Administración de licencias basadas en inicio de sesión o el servicio Autorización para ejecutar (ATR) para administrar licencias de Tableau Desktop, no tendrá que usar estos comandos para actualizar o desactivar Tableau. Para obtener más información sobre Administración de licencias basadas en inicio de sesión, consulte license_lblm.htm(El enlace se abre en una ventana nueva). Para obtener más información sobre el servicio ATR, consulte Configurar el soporte del escritorio virtual.
Actualizar la clave de producto (solo Tableau Desktop)
Si tiene una clave de producto heredada, al adquirir una nueva suscripción, debe actualizar las claves de producto. La actualización de las claves de producto modifica la clave con una nueva fecha e incluye las fechas vencimiento actualizadas.
Si actualiza una clave de producto de suscripción (de duración determinada) antes de llegar a la fecha de expiración, la clave del producto no cambiará, pero sí su fecha de expiración. La clave del producto cambiará cuando se alcance la fecha de expiración o poco después. Si la clave de producto de una suscripción (período) no se actualiza y ha expirado, Tableau dejará de funcionar y tendrá que activar una nueva clave de producto en el Portal del cliente de Tableau.
Por otra parte, si la clave del producto es perpetua (heredada) y su mantenimiento ha expirado, Tableau seguirá funcionando pero no tendrá acceso a las actualizaciones hasta que se renueve el mantenimiento. Después de renovar el mantenimiento, actualice la clave de producto existente para actualizar la fecha de expiración del mantenimiento. La clave del producto nunca cambiará.
Nota: No puede actualizar la clave de producto si Tableau Desktop no tiene conexión. Si quiere activar Tableau Desktop en modo sin conexión, debe obtener y activar una nueva clave desde el Portal del cliente de Tableau.
Para actualizar la clave de producto de Tableau Desktop con la línea de comandos, utilice la opción -refresh.
Si desea actualizar una clave de producto de Tableau Server con scripts automatizados, consulte Automate Licensing Tasks (El enlace se abre en una ventana nueva)(Automatizar las tareas de licencias) en la ayuda de Tableau Server.
Windows
Ejecute tableau.exe con la opción -refresh y una clave de producto. Por ejemplo:
start/wait "" "C:\Program Files\Tableau\Tableau <version>\bin\tableau.exe" -refresh
Mac
Ejecute la opción -refresh del objeto de Tableau en la ruta de /Applications:
./Applications/Tableau.app/Contents/MacOS/Tableau -refresh
Actualizar automáticamente las claves de producto con licencias de renovación automática
A partir de la versión 2021.1 de Tableau, los usuarios conectados a Internet de Tableau Desktop y los usuarios de Tableau Prep Builder ya no tienen que actualizar manualmente las claves de producto. Las licencias de duración limitada se actualizan automáticamente sin necesidad de realizar ninguna acción a partir de 14 días antes del vencimiento de la suscripción si el usuario ha iniciado sesión en Tableau Desktop o Tableau Prep Builder. Las claves de producto permanentes no se actualizan automáticamente y deben actualizarse manualmente mediante la opción de menú Administrar claves de producto.
Tableau Desktop y Tableau Prep Builder intentarán actualizar silenciosamente una clave de producto activa y advertirá a los usuarios 14 días antes de que su licencia expire si la actualización silenciosa no se realizó correctamente. Tableau intentará actualizar una clave de producto tres veces (14 días, 2 días y 1 día antes de la expiración de la licencia) para reflejar las extensiones de fecha de finalización de la licencia como resultado de la renovación de la suscripción. La clave de producto no se actualiza a menos que una un usuario de Tableau Desktop inicie sesión en Tableau Desktop durante ese tiempo. Para usuarios que no inician sesión en Tableau Desktop todos los días, debe actualizar sus claves de producto mediante la opción de menú Administrar claves de producto.
Desactivar la clave de producto
Nota: si desea desactivar una clave de producto de Tableau Server con scripts automatizados, consulte Automatizar las tareas de licencia(El enlace se abre en una ventana nueva) en la ayuda de Tableau Server.
Si desea trasladar Tableau Desktop o Tableau Prep Builder a otro equipo (o necesita eliminarlo de ese equipo), debe desactivar la clave de producto.
Para recuperar y desactivar una clave de producto de Tableau Desktop o de Tableau Prep Builder sin tener que eliminarla manualmente de un determinado equipo, inicie Tableau desde la línea de comandos y use la opción -return . Esta opción toma un parámetro, que es la clave de producto.
Si usa el servicio Autorización para ejecutar (Authorization to Run, ATR) para administrar licencias de Tableau Desktop, no tendrá que usar estos comandos para actualizar o desactivar Tableau. Para obtener más información sobre el servicio ATR, consulte Configurar el soporte del escritorio virtual.
También puede desactivar la clave de producto durante la desinstalación (solo para Windows). Para obtener más información, consulte Desactivar claves de producto durante la desinstalación (solo para Windows).
Windows
Ejecute tableau.exe con la opción -return y una clave de producto, como se muestra en el siguiente ejemplo:
start/wait "" "C:\Program Files\Tableau\Tableau <version>\bin\tableau.exe" -return <product_key>
o
start/wait "" "C:\Program Files\Tableau\Tableau Prep Builder <version>\Tableau Prep Builder.exe" -return <product_key>
Mac
Ejecute la opción -return del objeto de Tableau en la ruta de /Applications:
./Applications/Tableau.app/Contents/MacOS/Tableau -return <product_key>
o
"./Applications/Tableau Prep Builder <version>.app/Contents/MacOS/Tableau Prep Builder" -return <product_key>
Desactivar claves de producto durante la desinstalación (solo para Windows)
Puede desactivar cualquier clave de producto perpetua (o suscripción en la versión 2018.3 y posterior) desde la línea de comandos al desinstalar Tableau Desktop en Windows con las opciones del instalador RECLAIMLICENSE=1.
Por ejemplo:
tableauDesktop-64bit-2021-4-4.exe /uninstall /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 RECLAIMLICENSE=1
Cuando recupera una licencia, hace que Tableau Desktop no tenga licencia y devuelve la activación a la clave de producto asociada para usarla en el futuro. Tableau.exe ejecuta un comando -return cuando comienza la desinstalación para desactivar las claves de producto perpetuas o de duración determinada activas.