Tableau Blueprint 說明

在每個資料驅動組織的核心，您將發現三個核心功能 - 敏捷性、熟練度和社群。支撐這三種能力的來源是組織意圖、變更管理和信任。

一致的控管方法可以根據資料與內容安全性、存取和程序建立防護機制，讓您為組織中的每個部門、團隊和個人打造受信任且安全的分析環境。控管對於所有成功的自助服務分析計畫極為重要，而且可以協助您的組織開始使用資料和分析，然後持續擴展和改進使用方式。

擴大這些努力成果也表示藉由資料和分析來衡量和證明對企業轉型目標的影響。這表示要瞭解哪些指標最能掌握迭代部署、控管實務、增強的分析技能和社群發展所造成的累積影響。合適的指標（尤其是用於衡量行為變化的指標）將因每個組織而異，而且應伴隨分析實務的發展而予以定期評估。

敏捷性

部署項目不僅必須具備敏捷性，還要具備各種選擇和靈活彈性來滿足目前的技術需求，並配合未來的發展進行調整。針對部署在內部部署和公有雲端環境的 Tableau Server，您應執行從建立基準架構開始操作的可重複程序，以打造安全、穩定且可信任的伺服器平台。由於分析已成為關鍵任務，因此具有主動監控功能的敏捷部署將保持足夠的可用性、容量和預留空間，同時盡可能減少資源爭用。由於現今的 BI 平台通常會快速成長，因此您需要比其他企業技術平台更頻繁評估伺服器運用和使用者參與情況，甚至可能變更拓樸，以因應不斷成長的資料和分析使用量。或者，您也可以選擇 Tableau Cloud。Tableau Cloud 是一種完全託管的軟體即服務 (SaaS) 分析解決方案，其平台規模調整與維護工作都是由 Tableau 負責處理。

這個工作流著重於部署、監控和維護等作業，這些作業通常是由 IT 主導，且非常仰賴對於更廣泛的業務策略和要求有所瞭解。

• 部署：Tableau Server（內部部署或公用雲端）和 Tableau Cloud（完全託管的 SaaS）都運用您現有的技術投資並整合到您的 IT 基礎架構中，為您的使用者提供自助式現代分析平台。對於 Tableau Server，您的系統管理員以及 Tableau Server 管理員將安裝和配置。對於 Tableau Cloud，您將使用特定 IT 角色進行整合。桌上型電腦管理員會將用戶端應用程式部署到 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的授權使用者。對於行動使用案例，Tableau Mobile 可以發佈到貴組織的行動裝置管理解決方案。Tableau 部署會引導您進行整個安裝和配置程序，並在過程中提供最佳做法。
• 監控 - 資料對於大規模分析極為重要。您需要持續對硬體和應用程式進行主動監控，才能部署和操作 Tableau Server 並滿足使用者社群的業務需求和效能期望。如果不進行監控，則可能會因資源不足而無法支援「設定並遺忘」的做法，因而無法支援高度參與的使用者所具有的工作負載。管理員應共同努力，確保平台的效能和穩定性，以滿足不斷變化的業務需求。如果是 Tableau Cloud，瞭解資料重新整理、站台大小及授權的工作狀態則是很重要的事。如需詳細資訊，請參閱 Tableau 監視。
• 維護 - 定期維護活動可以維持 Tableau 部署的最佳狀態。在 Tableau Server 中，您會將變更管理程序作業化，以支援更多分析使用情況，包括效能調整、負載測試、容量規劃和伺服器升級。監控資料將成為許多維護決策的驅動力。在 Tableau Server 和 Tableau Cloud 中，用戶端及行動裝置軟體升級都由您規劃。Tableau 維護概要說明了維持部署最佳狀態的活動和工具。

熟練度

為了能夠讓使用者熟練地分析與本身的工作有關的資料，以便制定決策來推動業務發展，您必須提升這些人的熟練度。除了資料功能之外，這也表示員工會根據本能或感覺而在決策過程中主動使用資料。如果要發揮最大的分析投資效益並充分運用資料的變革潛力，就意味著無論技術程度和資料熟練度如何，每個人都必須能夠將資料轉化為見解。

這個工作流的重點在於使用者訓練、衡量採用和參與情況，並透過最佳做法提升組織內部的資料熟練度。

• 教育 - 為了將現代分析技術整合到公司架構中，必須透過評估所有使用者與資料的關係，為使用者制定可擴展的持續學習計畫。Tableau 教育可以協助您為組織設計和建構正確的教育計畫。
• 測量：與實現敏捷部署所需的監控要求類似，測量能協助 Tableau 站台管理員瞭解使用者行為，例如建立與使用內容的使用者是誰，這對於管理和擴大團隊對於分析技術的使用相當重要。如需詳細資訊，請參閱 Tableau 使用者參與和採用的衡量。
• 最佳分析做法 - 讓使用者能夠使用視覺化分析週期和可重複的流程來製作、共用、分析和協同作業，然後使用本身的組織標準進行擴展。如需詳細資訊，請參閱 Tableau 中的最佳分析做法。

社群

社群會在您的組織內建立使用者網路，這些使用者可以使用資料進行共享和協作。這將會持續推動組織中使用者對分析的採用與學習，以及透過分析探索新的見解。社群負責人將協調各種工作，以記錄支援資源並連結公司內部的使用者，激發具有共同目標（每次談話都以資料為中心）的使用者的熱情。內部使用者社群也能夠與更廣泛的全球 Tableau 社群相整合，並獲得這些社群的支援。

這個工作流的重點在於透過通訊、參與活動和支援來促進使用者成長和宣傳分析。

• 通訊 - 建立內部通訊和使用者支援資源，透過引導使用者學習和使用，藉以提升採用並更確實擴展資料和分析。Tableau 通訊概要說明了如何建立強大的通訊管道，包括能力提升內部網路、分析部落格/電子報和討論論壇/聊天室。
• 參與 - 圍繞 Tableau 的使用而激起興趣的同時，參與活動可以加速並強化現代分析的願景，並最終推動貴組織的轉型。參與活動可用來為效率更高、以結果為導向的人建立及營造環境。Tableau 社群參與定義了有助於營造蓬勃發展之使用者社群的活動類型，包括內部使用者群組會議、知識傳授會議、競賽，以及外部社群活動。
• 支援 - 隨著使用者群體的成長，您必須制定適當的程序，以更有效率的方式支援使用者群體。Tableau 支援程序定義了為使用者提供支援的方式，包括傳統服務台支援要求、Data Doctor、推動者開發和指導。

您應該針對這三個工作流中的每個主題制定全面的計畫和方法，這可以確保您採用整體方法來加速全公司採用資料和分析。