Tableau Blueprint 도움말

책임 평가 및 보상 시스템은 사용자의 기술 개발 경로에 함께하는 일련의 체크포인트 및 주요 점검 단계입니다. 이를 통해 조직 전체에서 공통의 목표와 성과를 설정하여 사용자가 기술을 구축하는 과정에서 동기를 부여하고 참여를 장려합니다. 교육은 지속적인 프로세스이며, 조직의 배포 규모가 커짐에 따라 사용자에게는 지속적인 학습 및 보상 기회가 필요합니다.

기술을 검증하는 다음 세 가지 접근 방식을 교육 계획에 통합해 보십시오.

• 역할 배지
• Tableau 제품 자격증
• 기술 벨트

기술 배지

Tableau 교육 역할별 기술에 나와 있는 대로 역할 기반 학습 경로의 끝에서, 사용자가 핵심 개념을 다루는 부담이 적은 객관식 기술 평가를 통과하면 기술 배지를 받게 됩니다. 기술 배지는 특정 역할의 지식을 입증할 수 있게 사용자가 계속해서 학습하도록 장려하고 동기를 부여합니다. 학습 경로의 모든 교육 과정을 완료해야 기술 평가를 받을 수 있는 것은 아니므로 고급 사용자는 평가 단계로 건너뛸 수 있습니다. 통과 점수를 받으면 특정 역할에 필요한 기술을 보유하고 있음을 입증하게 됩니다. 통과하지 못한 사용자에게는 기술 격차를 보완해 줄 가장 효과적인 온라인 학습 또는 강의실 교육 과정에 대한 권장 사항이 제공됩니다. 기술 배지는 공개 URL을 통해 공유할 수 있으므로, 조직 수준에서 진행 상황 모니터링 및 측정에도 도움이 됩니다. 조직의 LMS 시스템 또는 인트라넷에 배지를 통합할 수도 있습니다. 온라인 학습 구독을 통해 기술 배지 및 기술 평가에 액세스할 수 있습니다.

자격증

Tableau 제품 자격증을 통해 사용자는 전문성을 입증하고 자신을 차별화할 수 있습니다. Tableau 자격증을 보유한다는 것은 그 사용자가 공식적인 업무에 Tableau 제품 지식을 적용할 수 있음을 입증합니다. 이러한 감독형 시험은 전문 자격증 프로그램에 대한 업계 표준을 따르기 때문에 기술 배지와 기술 평가보다 더 중요하게 인정됩니다. 팀 내에서 자격증을 장려하고 지원하는 것은 전문 경력 개발에 대한 적극적인 노력을 보여 주는 것이며, 개인이 노력할 수 있는 명확하고 실천할 수 있는 중요 점검 단계를 만드는 것이기도 합니다. 자격증을 소지한 사용자의 핵심 그룹을 만들면 이들의 자신감을 높일 수 있으며, 동료의 기술 수준을 높이도록 이들을 격려할 수 있습니다. Desktop과 Server, 두 제품에 각각 획득할 수 있는 세 가지 자격증 수준인 Specialist, Associate, Professional이 있습니다.

감독형 온라인 시험은 연중무휴 제공됩니다. 사용자는 테스트 센터로 찾아가는 대신 컴퓨터 및 네트워크 요구 사항을 충족하면 전 세계 어디서나 테스트를 받을 수 있습니다. Tableau Conference와 같은 일부 Tableau 이벤트에서도 오프라인으로 시험을 치를 수 있습니다.

참고: 자격증 배지는 기술 배지와 어떻게 다릅니까?
자격증 배지는 준비가 많이 필요한, 감독형, 보안 방식의 시험을 통과하여 제품 지식을 입증한 사용자의 중요한 성취 결과를 인정하는 것입니다. 기술 배지는 자체 감독, 비보안 방식의 기술 평가를 통과한 사용자의 덜 중요한 성과를 인정합니다.

기술 벨트

기술 벨트 프로그램은 내부에서 만든 배지 및 보상 프로그램으로, 내부적으로 선별된 교육 프로그램과 연계됩니다. 기술 벨트 프로그램을 통해 제품 기능, 스토리텔링, 디자인, 비주얼리제이션과 성능의 모범 사례, 커뮤니티 리소스에서 측정 가능한 지식을 순차적으로 구축하는 사용자에게 동기를 부여하고 보상해야 합니다. 각 기술 수준을 완료하려면 사용자는 새로운 지원자를 위해 동료 및 멘토 리소스 역할에 자원해야 합니다. 이 과정은, 지식을 공유하고, 데이터 기반 의사 결정을 전파하고, 다른 사람에게 Tableau 기술 향상의 동기를 부여하도록 사용자를 격려하여, 참가를 보장하고 조직 전체에서 유기적으로 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.

기술 벨트 프로그램에는 관리, 거버넌스 및 프로모션 면에서 지원자와 챔피언 모두가 필요합니다. 프로그램 관리를 돕기 위해 추가 리소스를 마련할 수도 있습니다. 예를 들어, 많은 대규모 조직은 학습 관리 시스템을 보유하고 있으며 해당 콘텐츠 전달 시스템 내에서 평가를 관리하는 방법을 선호할 수 있습니다.

기술 벨트와 메리트 배지 전체에서 필수 콘텐츠 및 측정 도구를 표준화할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 실습 — 사용자가 따라 할 수 있는 안내 동영상 또는 웨비나로, Tableau 통합 문서를 포함하는 경우가 많습니다.
• 백서 — 사용자가 읽도록 작성한 긴 형식의 교육용 문서입니다.
• 모범 사례 — 일반적으로 시각적 모범 사례 및 성능 모범 사례에 중점을 두는 다양한 형식의 소비형 콘텐츠입니다. 사용자의 기술 수준이 높아질수록 더 기술적이며 거버넌스와 관련된 주제가 콘텐츠에 포함됩니다.
• 스토리텔링 — 사용자가 데이터를 통해 효과적으로 스토리를 전달하는 데 필요한 소프트 스킬을 구체적으로 다루는 다양한 형식의 소비형 콘텐츠입니다.
• 블로그 — 대개 Tableau 직원 또는 공개 커뮤니티의 유명 인사(예: Tableau Visionary)가 작성하는 다양한 출처의 유용한 콘텐츠입니다. 콘텐츠에는 실습 활동, 모범 사례 또는 추가 리소스가 포함될 수 있습니다.
• 참조 자료 — 참조 문서, 커뮤니티 가이드(예: GitHub), 기타 교육용 참조 자료(예: 차트 계층) 및 보충 자료.
• 과제 — 사용자가 완료할 수 있는 Tableau 통합 문서 예제로, 참조용 해답이 포함되어 있습니다.
• 중요 점검 단계 — 기술 벨트 또는 메리트 배지를 얻기 위해 사용자가 완료해야 하는 중요한 작업입니다.

모든 사람이 제공되는 모든 콘텐츠에 참여하리라고 기대하거나, 각 기술 벨트 수준에서 사용 가능한 모든 기술을 마스터할 것이라고 기대해서는 안 됩니다. 프로그램을 통한 발전은 완벽한 숙달이 아니라 개념을 접하고 지식을 구축하는 것에 바탕을 두어야 합니다. 예를 들어, 사용자는 Python으로 스크립트를 작성하는 방법을 배우지 않고도 전문가 수준의 인식에 도달할 수 있습니다. Python으로 스크립트를 작성해야 하는 사용자는 일부에 불과하지만, 모든 사용자가 Python과 Tableau를 어떻게 함께 사용할 수 있는지를 이해해야 하며, 나아가 이것이 조직에 어떻게 도움이 되는지를 이해해야 합니다.

게임화

학습의 게임화(Gamification)는 모든 기술 벨트 프로그램의 특징입니다. 게임화는 학습 환경에서 게임 요소 및 디자인을 사용하여 학습자가 학습하도록 동기를 부여하는 교육 접근 방식입니다. 이 방식은 사용자가 피로나 불안을 극복하고 참여를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 게임화는 올바른 메커니즘을 통합함으로써 사용자가 더 많이 참여하고 학습을 지속하도록 격려할 수 있습니다.

게임화를 성공적으로 수행하는 한 가지 방법은 학업 성취, 적절한 행동 및 소셜 참여(예: 동료 돕기, 댓글 달기, 가치 추가)에 대해 보상(예: 조직 내 지위)을 제공하는 것입니다. 기술 벨트 및 메리트 배지는 조직 내 지위나 명성을 전달함과 동시에 학업 성취와 자원 봉사 활동을 인정하도록 설계될 수 있습니다. 참여를 장려하려면 기술 벨트 및 배지 이름을 재미있게 지어야 합니다. '제다이 마스터'는 '분석 전문가'보다 훨씬 흥미로운 이름입니다. 벨트 이름(예: 콘테스트)을 선택하는 데 커뮤니티를 참여시킬 수도 있습니다. 커뮤니티에서 이름을 짓는다면, 프로그램이 시작하기도 전에 이미 성공에 한 걸음 다가간 것입니다.

게임화의 또 다른 중요한 기능은 학급 또는 학급공동체의 느낌을 시뮬레이션하여 프로그램을 가능한 한 사회적 분위기로 만드는 것입니다. 이는 성취를 통해 동료의 인정을 바라는 사용자에게 중요할 뿐만 아니라, 동료의 압박 또는 다른 참가자와의 선의의 경쟁을 통해 동기를 부여하기도 합니다. 예를 들어, 상위 점수와 비주얼리제이션을 보여주는 리더 보드를 활용할 수 있습니다. 또한, Makeover Monday 및 비주얼리제이션 게임과 같은 이벤트를 통해 경쟁을 늘리고 추가적인 보상 및 인정 기회를 제공하는 것이 좋습니다. 마지막으로, 프로그램은 참가자들에게 투명해야 합니다. 사용자는 학습 과정에서 발전하며, 다음 단계가 무엇이고 무엇을 기대할 수 있는지를 알게 됩니다. 이를 통해 기대감이 형성됩니다. 기대감은 강력한 동기 부여 요소이며, 학습자가 더 오랜 기간 학습 흐름에 흥미를 느끼고 참여하도록 이끌어줍니다.

자원자 공로 인정

피어 투 피어 지원 프로그램에 자원하는 직원은 그에 대한 공로를 인정받아야 합니다. 피어 투 피어 지원 프로그램에 자원하는 직원은 데이터를 통해 다른 사람들이 더 나은 의사 결정을 내리도록 적극적으로 돕고 데이터 문화를 전반적으로 강화하고 있으므로 그에 대한 공로를 인정받아야 합니다. 다음은 자원자의 공헌을 인정하는 방법의 몇 가지 예입니다.

• Tableau 사용자 그룹을 주최할 때 자원봉사를 하는 사람을 소개하고 치하하는 시간을 따로 마련하여 조직이 한층 더 데이터 기반이 되도록 하십시오.
• 귀하가 커뮤니티 리더라면, 자원봉사자의 상사에게 영향력 있는 메트릭과 피드백(데이터 닥터 이용자 만족도 점수, 지원한 사용 사례 수, 구체적인 기여 내용)을 제공하십시오. 설문 조사를 실시하여 데이터 닥터의 피드백을 요청하는 것은 자원봉사자의 기여도에 대한 의견과 평가를 들을 수 있는 좋은 방법이며, 이를 정기 평가 또는 연말 평가에 중요한 정보로 활용할 수 있습니다.