Tableau Blueprint 도움말

사용자 교육의 첫 단계는 역할을 성공적으로 수행하기 위해 필요한 기술을 이해하는 것입니다. 성공적인 데이터 기반 조직은 다양한 사람들에 의해 지원되며, 필요한 기술은 데이터를 성공적으로 보고 상호 작용하는 것부터 Tableau Server 배포에 고가용성을 구축하는 것까지 다양합니다.

경영진 지원 및 프로젝트 팀 주제에서는 조직의 분석 전략을 세울 때 수행할 역할에 따라 사용자를 분류합니다. 필요한 기술에 따른 사용자 분류를 한층 더 깊이 해 보겠습니다. 자세히 살펴보면 아래에 설명된 이러한 역할 사이에서 유사점을 발견할 수 있습니다.

직원은 조직 내에서 자신의 역할과 책임에 맞는 고유한 Tableau 기술을 배워야 합니다. 이러한 각각의 고유한 Tableau 기술 모음을 하나의 '교육 역할'로 분류했습니다. 교육 역할은 사용자가 일상적인 직무를 완수하는 데 필요한 분석 및 Tableau 기술에 중점을 둡니다. 반면 Tableau 프로젝트 팀 역할 및 책임은 각 프로젝트 팀 구성원의 배포 관련 작업 및 책임을 구분합니다. 프로젝트 역할과 마찬가지로 교육 역할도 사용자의 조직 내 직책과 정확히 일치하지 않을 수 있지만, 각 역할의 책임을 이해하면 쉽게 역할을 분간할 수 있습니다.

Tableau는 데이터 기반 조직의 성장에 기여하기 위해 필요한 기술을, 직원에게 교육할 규범적 학습 경로에 매핑되는 12개의 교육 역할로 구분했습니다. 교육 리소스를 자체적으로 선별하거나 교육 과정을 개별적으로 사용하기로 한 경우에도 서로 다른 조직 역할의 교육 요구를 검토하는 것이 좋습니다.

조직 내 직책을 교육 역할에 매핑하여 교육 전략을 세우기 시작하려면 Tableau Blueprint 플래너의 교육 역할 매핑 탭을 사용하십시오.

조직에서 데이터 문화 활성화

이러한 역할은 모든 Tableau 사용자가 조직의 분석 목표에 부합할 수 있도록 문화적 표준과 기술적 표준을 설정합니다.

총괄 운영 위원

총괄 운영 위원은 조직의 지속적인 성장과 성공을 가능하게 하는 의사 결정과 전략을 추진할 책임이 있습니다. 이들은 어떤 시장 압력이 있으며, 경쟁력 유지를 위해 무엇이 필요하며, 조직을 어떻게 발전시켜야 하는지 알고 있습니다. 이러한 리더는 경쟁 우위를 확보하기 위해 필요한 데이터 기반 문화 구현의 중요성을 인식, 수용 및 장려하고, 그러한 조직의 목표를 달성하는 데 필요한 Tableau의 힘을 이해합니다. 라이선스 유형은 총괄 운영 위원이 비즈니스의 어떤 부분에서 가장 큰 역할을 하는지에 따라 달라집니다. 책임 업무는 다음과 같습니다.

• 조직 전체에 최신 분석의 비전을 전달하고 납득시킵니다. 예산과 자금을 마련하기 위해 해당 부서의 이익을 대변합니다.
• 분석 사용을 조직의 혁신을 주도하는 전략적 이니셔티브에 맞게 조정합니다.
• 프로젝트 팀에서 식별한 비즈니스 및/또는 규정 요구 사항에 따라 조직의 데이터를 관리하기 위한 Tableau 거버넌스 프로세스, 정책, 지침, 역할 및 책임을 승인합니다.
• 눈에 띄고 자기 목소리가 확실한 플랫폼의 사용자로서 데이터를 부서 회의 시 모든 대화의 중심에 둠으로써 직감보다는 사실을 사용하는 사례를 보여줍니다.

커뮤니티 리더

커뮤니티 리더는 커뮤니케이션, 참여 및 지원과 관련된 사용자 활성화 업무를 조율할 책임이 있습니다. 대부분의 커뮤니티 리더는 또한 제품을 많이 사용하는 역할을 맡고 있으므로, 다른 사람들이 Tableau를 어떻게 사용하는지 파악하기 위해 Creator 구독이 필요합니다. 책임 업무는 다음과 같습니다.

• 조직 내 사용자 간 용이한 연결 지원
• 조직 내 사용자를 위한 참여 이벤트 조직
• 조직 내 사용자를 위한 지원 리소스 홍보
• 분석의 사용을 널리 전파

데이터 스튜어드

데이터 스튜어드는 비즈니스 영역 및 비즈니스 프로세스와 분석 간의 상호 작용을 이해합니다. 데이터 스튜어드는 데이터 액세스 및 사용에 대한 문서화된 절차와 지침이 있는지 확인하고 데이터베이스 관리자 및/또는 데이터 엔지니어와 협력하여 전사적 데이터 거버넌스, 제어 및 규정 준수 정책을 계획하고 시행합니다. Tableau 내에서, 엔터프라이즈 거버넌스 정책에 따라 설정된 사용자 권한을 사용하여, 인증된 데이터 원본을 선별하고 관리합니다. 데이터 스튜어드는 대개 Creator 라이선스를 가지며, 책임 업무는 다음과 같습니다.

• 운영 데이터의 정확성, 완전성, 개인 정보 보호 및 보안을 보장합니다.
• 조직에서 올바른 데이터를 적절한 사람들이 사용할 수 있도록 보장합니다.
• 비즈니스에 필요한 데이터 유형을 파악합니다.

인사이트 제공 및 비주얼리제이션 솔루션 개발

이러한 역할은 Tableau 플랫폼의 기능을 사용하여 애드혹 비주얼리제이션에서 내장된 분석 기능에 이르기까지 비즈니스 솔루션을 만들고 사용합니다.

소비자

소비자는 각자의 사업부에서 정보에 기반한 의사 결정을 내리는 데 데이터를 사용합니다. 소비자의 범위는 행정 보좌관부터 임원에 이르기까지 다양하지만, 조직의 다른 사람들이 만드는 대시보드와 보고서를 사용하여 정보에 기반한 더 나은 비즈니스 의사 결정을 내린다는 공통된 목표를 가지고 있습니다. 소비자는 대개 Viewer 라이선스를 가지며, 책임 업무는 다음과 같습니다.

• 다른 사람들이 만든 보고서 및 대시보드를 보고 잠재적으로 이러한 대시보드의 주요 이해관계자 역할을 합니다.
• 데이터를 사용하여 일상적인 직무에서 의사 결정을 내리고, 목표를 향한 진행 상황을 지속적으로 파악하고, 팀 또는 회사 메트릭을 추적합니다.
• 데이터 분석 전문가는 아니더라도, 관련 분야에 대한 충분한 지식을 보유합니다.

작성자

작성자는 시장 및 비즈니스 목표를 잘 이해하고 있으며 데이터 기반 의사 결정의 중요성을 인식합니다. 이들은 기본적인 Tableau 기술을 활용하여 사용 가능한 데이터 원본을 분석하고 대부분 자체 소비를 위한 비주얼리제이션 및 대시보드를 만들어서 좀 더 스마트한 비즈니스 의사 결정을 좀 더 빠르게 내릴 수 있도록 합니다. 작성자는 대개 Creator 라이선스를 가지지만, Explorer 라이선스로 웹에서 작성 업무를 수행할 수도 있습니다. 책임 업무는 다음과 같습니다.

• Tableau Desktop에서 실행 가능한 인사이트를 제공하기 위해 기존 데이터 원본을 사용하여 뷰와 대시보드를 만듭니다.
• 다른 사람이 사용하기 위한 것이 아니라 자신이 사용하기 위한 기본적인 분석을 수행하여 개인 업무 성과를 높입니다.
• 분석 중인 영역에 대한 지식이 있음을 보여줍니다.

디자이너

디자이너는 조직 전체에서 이해 관계자가 정보를 빠르고 쉽게 흡수할 수 있게 돕는 비주얼리제이션 및 대시보드를 만듭니다. 이들은 Tableau를 활용하여 아름답고 실용적이며 영향력 있는 대시보드를 제공합니다. 이들은 명확한 커뮤니케이션 도구로서 시각 디자인 예술을 적극 활용하며, 분명하고 매력적인 비주얼리제이션이 내부 및 외부 대상 사용자에게 미칠 수 있는 영향력을 이해합니다. 디자이너는 대개 Creator 라이선스를 가지며, 책임 업무는 다음과 같습니다.

• 비주얼리제이션 레이아웃, 색상, 모양 및 기능에 대한 열정을 발휘합니다.
• 비주얼리제이션을 통해 대상 사용자에게 정보를 정확하고 효율적으로 전달합니다.
• 사용자가 데이터를 쉽게 탐색하고 인사이트를 얻을 수 있는 매력적인 대시보드를 만듭니다.

분석가

분석가는 데이터로부터 가치 있는 인사이트를 제공하여 사업부를 지원하는 책임이 있습니다. 분석가는 복잡한 데이터 원본으로 작업하고, 고급 계산을 사용하여 데이터를 사용자 지정하며, 고급 기능(매개 변수, 집합, 필터 및 예측)을 사용하여 다양한 차트를 작성하고 다양한 데이터 유형을 분석합니다. 분석가는 애드혹 분석을 수행하여 새로운 데이터 질문을 탐색하고, 데이터를 정확하게 보여주는 잘 디자인된 대화형 대시보드를 생성하며, 비즈니스 의사 결정 및 결과를 안내할 목적으로 조직 내에서 데이터 인사이트를 만들고 공유합니다. 분석가는 대개 Creator 라이선스를 가지며, 책임 업무는 다음과 같습니다.

• 조직의 다른 사람들이 사용하거나 반복할 수 있는 보고서와 대시보드를 만듭니다.
• 데이터의 애드혹 탐색을 수행하여 비즈니스 기회를 포착합니다.
• 의미 있는 데이터 분석을 수행하여 비즈니스 의사 결정을 위한 정보를 제공합니다.

데이터 과학자

데이터 과학자는 크고 다양한 데이터 집합에 대한 가치 있는 인사이트를 이끌어내는 데 전문가입니다. 이들은 빅 데이터를 능숙하게 다루고, 비즈니스 질문에 답하기 위해 고급 분석 기능을 적용하는 방법을 알고 있으며, 많은 경우 해당 비즈니스 영역 전문가이며, 데이터로부터 ROI를 제공하기 위해 비즈니스와 IT 간에 협업합니다. 또한 Tableau Prep Builder에서 데이터 정리 및 준비 시간을 단축할 수 있고, 탐색 분석에 Tableau Desktop을 사용할 수 있으며, 프로젝트 결과를 지원하고 명확하게 보여주는 최종 대시보드를 개발합니다. 데이터 과학자는 대개 Creator 라이선스를 가지며, 책임 업무는 다음과 같습니다.

• 기계 학습과 고급 분석을 활용하는 엔드 투 엔드 솔루션을 구축 및 배포합니다.
• R, Python 또는 기타 코딩 언어로 모델을 빌드 및 테스트하고, 시뮬레이션을 수행하며, 엔터프라이즈 운영에 사용될 모델을 조정합니다.
• 조직 전체에서 이해 관계자들과 협력하여 회사 데이터를 활용하여 비즈니스 솔루션을 추진할 기회를 식별합니다.

개발자

개발자는 비즈니스 요구를 소프트웨어 도구, 응용 프로그램 및 자동화된 프로세스로 전환하여 조직을 간소하고 스마트하고 효율적으로 유지합니다. 이들은 Tableau를 활용하여 새로운 데이터 제품을 만들고, 비주얼리제이션 및 대시보드를 현재 솔루션에 내장하고, 분석 프로세스를 개선하며, 조직의 인사이트를 다른 외부 플랫폼 및 포털에 통합합니다. 개발자는 대개 Creator 라이선스를 가지며, 책임 업무는 다음과 같습니다.

• Tableau 비주얼리제이션을 내부 및 외부 웹 응용 프로그램(예: Salesforce)에 내장 및 통합합니다.
• 자동화 작업 스크립트를 작성합니다.
• 기본 커넥터가 없는 다양한 원본으로부터 데이터를 가져오는 웹 데이터 연결을 Tableau에 구축합니다.
• 사용자 지정 데이터 추출을 만듭니다.
• 사용자 지정 워크플로우를 위한 대시보드 확장 프로그램 추가 기능을 Tableau에 만듭니다.

Tableau 배포 및 관리

이러한 역할은 Tableau Server 또는 Tableau Cloud의 확장 가능한 배포를 계획하며, 운영을 시작하면 사용자가 필요할 때 필요한 데이터에 액세스할 수 있도록 보장합니다.

사이트 관리자

사이트 관리자는 Tableau Server 또는 Tableau Cloud의 사이트를 관리, 모니터링 및 유지 관리합니다. 이들은 사이트 조직, 콘텐츠 게시, 그룹, 사용자 및 사용 권한을 관리합니다. 모니터링 활동을 통해 사이트 이용률, 수용, 성과 및 규정 준수에 대한 최신 세부 정보를 파악합니다. 사이트 관리자는 조직에서 Tableau Server 또는 Tableau Cloud를 수용하는 데 핵심 역할을 담당합니다. 사이트 관리자는 Creator 라이선스를 가지며, 책임 업무는 다음과 같습니다.

• 사이트 사용자 및 그룹을 만들고 관리합니다.
• 사이트 콘텐츠를 구성하는 프로젝트를 만듭니다.
• 사용자 및 그룹에 콘텐츠 사용 권한을 할당합니다.
• 콘텐츠 사용 현황, 추출 새로 고침 작업의 성공, 사용자 활동과 같은 사이트 메트릭을 모니터링합니다.
• 사이트에서 사용자가 겪는 문제를 해결합니다.

서버 관리자

서버 관리자는 Tableau Server 설치가 원활하게 실행되도록 보장합니다. 서버 보안, 라이선스 관리, 사용자 관리, 서버 문제 모니터링 및 해결, 서버 유지 관리 수행 등이 주요 요소입니다. 서버 관리자는 Tableau Server의 작동을 보장하는 것은 물론 엔터프라이즈의 지속적인 요구에 부응하기 위해 끊임없이 노력합니다. 서버 관리자는 Creator 라이선스를 가지며, 책임 업무는 다음과 같습니다.

• Tableau Server를 설치하고 구성합니다.
• 서버 유지 관리(예: 백업, 업데이트)를 수행합니다.
• 서버 성능 및 사용 현황을 모니터링합니다.
• Tableau Server의 모든 사이트, 사용자, 그룹 및 콘텐츠를 관리합니다.
• 사이트를 만듭니다.

서버 설계자

서버 설계자는 Tableau Server 배포를 계획하고 성공하도록 보장합니다. 주요 성공 요소에는 선호하는 인증 옵션으로 배포를 통합하고, 서버를 모니터링하고, 엔터프라이즈 요구에 맞게 서버 초과시간을 확장하는 것이 포함됩니다. 구현이 완료되면 서버 설계자는 배포를 유지 관리하고 서버 문제의 조사 및 해결을 지원합니다. 책임 업무는 다음과 같습니다.

• 엔터프라이즈 서버 배포를 계획합니다.
• 서버 인증 옵션을 구성합니다.
• 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 서버 배포를 모니터링, 유지 관리 및 확장합니다.
• 서버 모니터링 및 유지 관리 작업을 자동화합니다.
• 서버 문제를 조사하고 해결합니다.