記錄檔快照（將記錄封存）
Tableau Server 包括為封存目的產生記錄檔快照的功能。如果計畫在定期伺服器維護過程中清理和刪除舊記錄檔，您可以考慮在刪除之前將記錄檔封存在一個非伺服器存儲位置。
附註：有關在較舊版本的 Windows 版 Tableau Server 上收集記錄的說明，請參閱 Tableau 說明(連結在新視窗開啟)頁面上的封存線上說明。
或者，如果要與 Tableau 支援部門合作處理某個案例，支援工程師可能會要求提供伺服器記錄檔快照。
本主題介紹：
- 如何產生記錄檔快照
- 如何透過 Tableau Server 管理工具將快照直接傳送給 Tableau 支援部門
- 如何下載快照
- 如何刪除封存的記錄
在瀏覽器中開啟 TSM：
https://<tsm-computer-name>:8850。有關詳情，請參閱登入到 Tableau 服務管理員 Web UI。
按一下 [維護] 。
產生記錄檔快照。
在 [伺服器維護] 頁面上的 [記錄檔] 下，按一下 [生成記錄檔快照] 。
一個選項對話方塊將顯示：
在 [選項] 頁面上，輸入或選擇所需的選項，包括說明、要加入的記錄檔的時間範圍以及要加入的記錄檔的選用類型（
記錄檔快照將儲存到安裝了 TSM 和 Tableau Server 的電腦上的固定位置。如果有多節點安裝，則快照將儲存到叢集的初始節點。位置是由
basefilepath_log_archives變數指定。儲存預設情況下，將儲存會話。
C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\log-archives您可以透過查詢
basefilepath.log_archives設定尋找目前位置，透過為basefilepath.log_archive指定新的值變更位置。有關詳情，請參閱tsm File Paths。生成快照之後，您可以選擇並將其上傳到技術支援、將其下載到本地電腦，或者將其刪除：
若要下載快照的本機複本或將其刪除，請在 [記錄檔] 下選取快照，然後選取相應的動作。
為 Tableau 支援上傳記錄快照
按一下 [維護] 索引標籤。
選擇要傳送的快照。
按一下「上傳到技術支援案例」。
在顯示的對話方塊中，輸入「支援案例編號」和您的「連絡人電子郵件地址」，然後按一下「上傳快照」。
有關將記錄存檔傳送至 Tableau 支援的其他方法，請參閱Salesforce 幫助中的 將大檔案傳送到 Tableau(連結在新視窗開啟)。
使用 tsm maintenance ziplogs 命令來建立 Tableau Server 記錄檔的快照封存。
預設情況下，此命令將建立一個包含所有記錄檔的 zip 檔案。如果執行 Tableau Server 的分散式安裝，請從初始節點中執行此步驟。zip 檔案將包含所有節點中的記錄。
建立記錄檔快照：
在初始節點上，以管理員身份開啟命令提示字元。
鍵入以下命令：
tsm maintenance ziplogs -l -f <filename>其中
<filename>是要建立的壓縮封存的名稱。選擇一個唯一名稱（不帶空格）。如果具有相同檔案名的現有壓縮記錄已存在，則檔建立將失敗（除非您包括-o選項來強制覆蓋），請刪除現有檔案，或在命令中指定其他名稱。可以指定快照的時間範圍以及要包含的記錄檔類型。例如，若您知道何時發生錯誤，請使用
--startdate和--enddate選項來擷取錯誤前後幾個小時的記錄檔：tsm maintenance ziplogs -f <filename> --startdate "<mm/dd/yyyy H:mm>" --enddate "<mm/dd/yyyy H:mm>"有關詳細資訊，請參閱tsm maintenance ziplogs。
記錄檔快照將儲存到安裝了 TSM 和 Tableau Server 的電腦上的固定位置。如果有多節點安裝，則快照將儲存到叢集的初始節點。位置是由
basefilepath_log_archives變數指定。在預設情況下，記錄檔快照將儲存至：
C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\log-archives您可以藉由查詢
basefilepath.log_archives設定來尋找目前位置：tsm configuration get -k basefilepath.log_archive
並藉由為
basefilepath.log_archive指定新值來變更位置：tsm configuration set -k basefilepath.log_archive -v
有關詳情，請參閱tsm File Paths。
將記錄封存傳送給 Tableau 支援部門
您可以將記錄檔作為客戶支援案例的一部分傳送給 Tableau 支援部門（需要客戶支援案例編號）。傳送記錄檔之前，使用 tsm maintenance ziplogs 命令將記錄檔合併為一個 zip 檔封存。
tsm maintenance send-logs -f <zip file name> -c <case number> -e <email address>其中，
<case number>是您的支援案例編號，<email address>是此支援案例您的連絡人電子郵件，而<zip file name>是檔案副檔名為 .zip 的封存的檔案名。
有關將記錄存檔傳送至 Tableau 支援的其他方法，請參閱Salesforce 幫助中的 將大檔案傳送到 Tableau(連結在新視窗開啟)。