記錄檔快照(將記錄封存)

Tableau Server 包括為封存目的產生記錄檔快照的功能。如果計畫在定期伺服器維護過程中清理和刪除舊記錄檔,您可以考慮在刪除之前將記錄檔封存在一個非伺服器存儲位置。

附註:有關在較舊版本的 Windows 版 Tableau Server 上收集記錄的說明,請參閱 Tableau 說明(連結在新視窗開啟)頁面上的封存線上說明。

或者,如果要與 Tableau 支援部門合作處理某個案例,支援工程師可能會要求提供伺服器記錄檔快照。

本主題介紹:

  • 如何產生記錄檔快照
  • 如何透過 Tableau Server 管理工具將快照直接傳送給 Tableau 支援部門
  • 如何下載快照
  • 如何刪除封存的記錄
  1. 在瀏覽器中開啟 TSM:

    https://<tsm-computer-name>:8850。有關詳情,請參閱登入到 Tableau 服務管理員 Web UI

  2. 按一下 [維護]

  3. 產生記錄檔快照。

    1. 在 [伺服器維護] 頁面上的 [記錄檔] 下,按一下 [生成記錄檔快照]

      一個選項對話方塊將顯示:

    2. 在 [選項] 頁面上,輸入或選擇所需的選項,包括說明、要加入的記錄檔的時間範圍以及要加入的記錄檔的選用類型([包括 Netstat 資訊][包括 MSInfo][包括 Postgres 資料][包括最近的損毀傾印]),然後按一下 [生成記錄檔快照]

    記錄檔快照將儲存到安裝了 TSM 和 Tableau Server 的電腦上的固定位置。如果有多節點安裝,則快照將儲存到叢集的初始節點。位置是由 basefilepath_log_archives 變數指定。

    儲存預設情況下,將儲存會話。

    C:\ProgramData\Tableau\Tableau Server\data\tabsvc\files\log-archives

    您可以透過查詢 basefilepath.log_archives 設定尋找目前位置,透過為 basefilepath.log_archive 指定新的值變更位置。有關詳情,請參閱tsm File Paths

  4. 生成快照之後,您可以選擇並將其上傳到技術支援、將其下載到本地電腦,或者將其刪除:

  5. 若要下載快照的本機複本或將其刪除,請在 [記錄檔] 下選取快照,然後選取相應的動作

為 Tableau 支援上傳記錄快照

  1. 按一下 [維護] 索引標籤。

  2. 選擇要傳送的快照。

  3. 按一下「上傳到技術支援案例」

  4. 在顯示的對話方塊中,輸入「支援案例編號」和您的「連絡人電子郵件地址」,然後按一下「上傳快照」

有關將記錄存檔傳送至 Tableau 支援的其他方法,請參閱Salesforce 幫助中的 將大檔案傳送到 Tableau(連結在新視窗開啟)