ความช่วยเหลือ Tableau Server บน Windows

"ไม่สามารถแสดงผลสแนปชอตของมุมมองในอีเมลนี้ได้อย่างถูกต้อง"

หากคุณได้รับการสมัครใช้งานพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุดังต่อไปนี้:

• ไม่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบ: บางมุมมองมีการเผยแพร่ด้วยข้อมูลเข้าสู่ระบบแบบฝัง คุณอาจได้รับการแจ้งข้อผิดพลาดข้างต้น หากข้อมูลเข้าสู่ระบบแบบฝังล้าสมัยไปแล้ว หรือหากข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ถูกเผยแพร่ซ้ำโดยไม่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบแบบฝัง

• ฐานข้อมูลหยุดทำงานชั่วคราว: หากมุมมองมีการเชื่อมต่อฐานข้อมูลแบบสด และฐานข้อมูลหยุดทำงานชั่วคราวเมื่อมีการสร้างการสมัครใช้งาน คุณอาจได้รับแจ้งข้อผิดพลาดข้างต้น

• กระบวนการพื้นหลังหมดเวลา: โดยค่าเริ่มต้น กระบวนการพื้นหลังที่จัดการการสมัครใช้งานมีค่าหมดเวลา 30 นาทีต่อการดูสำหรับการแสดงผลของมุมมอง หากการแสดงผลมุมมองเกินขีดจำกัดเวลานี้ จะส่งผลให้มุมมองถัดไปในเวิร์กบุ๊กล้มเหลวเนื่องจากการหมดเวลา ในกรณีส่วนใหญ่ ค่าเริ่มต้นนี้จะเป็นเวลาที่เพียงพอ อย่างไรก็ตาม หากกระบวนการพื้นหลังจัดการกับแดชบอร์ดที่ใหญ่และซับซ้อนเป็นพิเศษ นั่นอาจไม่เพียงพอ คุณสามารถตรวจสอบ มุมมองผู้ดูแลระบบสำหรับ งานที่ดำเนินการในพื้นหลังที่ไม่ใช่การแยกข้อมูล เพื่อดูว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ หากต้องการเพิ่มระยะเวลาในการสำรองข้อมูล ให้ใช้คำสั่ง tsm configuration set subscriptions.timeout

ดูรูปในอีเมลไม่ได้

หากต้องการให้รูปภาพของเนื้อหาแสดงในอีเมลการสมัครใช้งาน ผู้ใช้ที่สมัครใช้งานการดู นอกเหนือจากสิทธิ์ในการ ดู จะต้องมีสิทธิ์ ดาวน์โหลดรูปภาพ/PDF ด้วย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู สิทธิ์

สมัครใช้งานไม่ได้

หากคุณสามารถเห็นมุมมองบน Tableau Server และมีไอคอนสมัครใช้งาน () ที่มุมขวาบน คุณสามารถสมัครใช้งานได้

ในการสมัครใช้งานมุมมอง Tableau Server ต้องการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง (อธิบายไว้ใน Manage Subscriptions(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)) และ มุมมองที่คุณกำลังสมัครใช้งานต้องมีข้อมูลเข้าสู่ระบบแบบฝังสำหรับแหล่งข้อมูลหรือไม่ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบเลย ตัวอย่างหลังรวมถึงเวิร์กบุ๊กที่เชื่อมต่อกับข้อมูลแยกที่ไม่ได้รับการรีเฟรช หรือเวิร์กบุ๊กที่มีข้อมูลอยู่ในไฟล์ที่รวมอยู่ในเวิร์กบุ๊กในเวลาที่เผยแพร่ การฝังข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นขั้นตอนที่เกิดขึ้นใน Tableau Desktop (ดูรายละเอียดใน ช่วยเหลือ Tableau(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่))

ไม่มีไอคอนสมัครใช้งาน

สามารถดูมุมมองได้ แต่ไม่สามารถสมัครใช้งานได้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ สาเหตุหลายประการ:

• ไม่ได้กำหนดเวลาสมัครใช้งาน: หากไม่มีกำหนดเวลาการสมัครใช้งาน หรือกำหนดเวลาการสมัครทั้งหมดถูกปิดใช้งาน ไอคอนการสมัครจะไม่ปรากฏขึ้น ในการตั้งค่ากำหนดการสำหรับการสมัครใช้งาน โปรดดู สร้างหรือแก้ไขกำหนดเวลา(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)
• มุมมองใช้การเชื่อมต่อฐานข้อมูลแบบสด: มุมมองที่มีการเชื่อมต่อฐานข้อมูลแบบสด ซึ่งคุณจะได้รับพร้อมท์ให้ใส่ข้อมูลเข้าสู่ระบบฐานข้อมูลเมื่อคุณคลิกที่มุมมองครั้งแรก จะไม่พร้อมใช้งานสำหรับการสมัครใช้งาน การสมัครใช้งานประกอบด้วยมุมมอง (หรือเวิร์กบุ๊ก) ข้อมูล และกำหนดเวลา ในการส่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับมุมมอง Tableau Server ต้องการข้อมูลเข้าสู่ระบบฐานข้อมูลแบบฝังหรือข้อมูลที่ไม่ต้องการข้อมูลเข้าสู่ระบบ ในกรณีที่มีการเชื่อมต่อฐานข้อมูลแบบสด Tableau Server จะไม่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบ เฉพาะผู้ใช้แต่ละคนเท่านั้นที่จะมีข้อมูลนี้ นี่คือเหตุผลที่คุณสามารถสมัครใช้งานเพียงเพื่อดูได้โดยไม่ต้องการข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือฝังข้อมูลเข้าสู่ระบบเหล่านั้น
Tableau Server ได้รับการกำหนดค่าสำหรับการตรวจสอบสิทธิที่เชื่อถือได้: คุณอาจสามารถดูมุมมองได้ แต่ไม่สามารถสมัครใช้งานได้ (ไม่มีไอคอนการสมัครใช้งาน) หาก Tableau Server ได้รับการกำหนดค่าสำหรับการตรวจสอบสิทธิที่เชื่อถือได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู การรับรองการเข้าถึงการสมัครใช้งาน(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)

ได้รับการสมัครใช้งานที่ไม่ถูกต้องหรือ "เสียหาย"

หากคุณกำหนดค่าการสมัครใช้งานบนอินสแตนซ์ทดสอบหรือการพัฒนาของ Tableau Server นอกเหนือจากอินสแตนซ์ในการผลิตของคุณ ให้ปิดใช้งานการสมัครใช้งานบนอินสแตนซ์ที่ไม่ใช่การผลิตของคุณ การเปิดใช้งานการสมัครใช้งานในทุกอินสแตนซ์อาจส่งผลให้ผู้ใช้ของคุณได้รับการสมัครใช้งานที่ดูเหมือนจะถูกต้องแต่ใช้งานไม่ได้ หรือได้รับการสมัครใช้งานแม้ว่าพวกเขาจะยกเลิกการสมัครใช้งานจากมุมมองหรือเวิร์กบุ๊กแล้ว

ตามค่าเริ่มต้นแล้ว การสมัครใช้งานจะถูกระงับหลังจากการสมัครใช้งานล้มเหลว 5 ครั้งติดต่อกัน หากต้องการเปลี่ยนจำนวนเกณฑ์ของความล้มเหลวของการสมัครใช้งานที่อาจเกิดขึ้นก่อนการถูกระงับ ให้ใช้ตัวเลือกชุดการตั้งค่า tsm backgrounder.subscription_failure_threshold_for_run_prevention การทำเช่นนี้จะกำหนดเกณฑ์ของจำนวนการสมัครใช้งานที่ล้มเหลวติดต่อกันที่จำเป็นก่อนที่จะระงับการสมัครใช้งาน นี่เป็นการตั้งค่าทั้งเซิร์ฟเวอร์

เฉพาะผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์เท่านั้นที่สามารถกำหนดค่าเกณฑ์ของจำนวนการสมัครใช้งานที่ล้มเหลวก่อนที่จะระงับการสมัครใช้งาน หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าขีดจำกัดนี้ โปรดดู ตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์สำหรับการสมัครใช้งาน

โดยค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบจะไม่ได้รับอีเมลเมื่อมีการระงับการสมัคร แต่สามารถเลือกรับอีเมลการระงับสำหรับแต่ละไซต์ได้ โดยผ่าน การตั้งค่าบัญชีของฉัน

การสมัครใช้งานไม่มาถึง ("เกิดข้อผิดพลาดในการส่งอีเมล ไม่สามารถส่งคำสั่งไปยังโฮสต์ SMTP ได้")

คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดข้างต้นใน Windows Event Viewer หากการสมัครใช้งานไม่มาถึง และเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของคุณใช้เซสชันที่เข้ารหัส (TLS) หากต้องการส่งการสมัครไปยังเซิร์ฟเวอร์ SMTP ที่กำหนดค่าด้วย TLS คุณต้องกำหนดค่า SMTP ที่ปลอดภัยบน Tableau Server ดู กำหนดค่าการตั้งค่า SMTP (หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ โปรดทราบว่า Tableau Server จะยังระบุว่ามีการส่งการสมัครใช้งานในมุมมอง งานที่ดำเนินการในพื้นหลังที่ไม่ใช่การแยกข้อมูล(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่) ของผู้ดูแลระบบ)