การแก้ปัญหาเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์
มีตัวเลือกการเข้าสู่ระบบที่แตกต่างกันหลายอย่างระหว่าง Tableau Services Manager (TSM) และ Tableau Server
TSM—หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ TSM ได้ ตรวจสอบว่าคุณใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบในคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง TSM ผู้ใช้รายนี้อาจเป็นผู้ดูแลระบบ Tableau Server หรือไม่ก็ได้ สถานะนี้เป็นความจริงไม่ว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้ Web UI หรือ CLI หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเข้าสู่ระบบ Tableau Services Manager Web UI
Tableau Server—
ผู้ดูแลระบบ: หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Tableau Server ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณต้องใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบใน Tableau Server คุณจะสร้างผู้ดูแลระบบเริ่มต้นเมื่อคุณติดตั้ง Tableau เป็นครั้งแรก แต่สามารถเพิ่มผู้ใช้รายอื่นเป็นผู้ดูแลระบบได้เมื่อติดตั้งและใช้งาน Tableau แล้ว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เข้าสู่ระบบพื้นที่สำหรับผู้ดูแลระบบของ Tableau Server
ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ: หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Tableau Server ในฐานะผู้ใช้ คุณจะต้องใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับผู้ใช้ที่เพิ่มเข้ามาใน Tableau Server หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เผยแพร่ลำดับงานไปยัง Tableau Server หรือ Tableau Cloud(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)
หมายเหตุ: หากผู้ใช้ที่มีข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกต้องแต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Tableau Server ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เพิ่มโหนดโดยไม่ใช้การเปลี่ยนแปลงที่รอดำเนินการ หากคุณมีโหนดใหม่ที่รอดำเนินการ อาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Tableau Server ได้
สถานการณ์การแก้ไขปัญหา
หน้าจอเริ่มต้น TSM ไม่แสดง
เมื่อติดตั้งหรืออัปเกรด Tableau Server หากเบราว์เซอร์เปิดแต่ไม่มีอะไรแสดงขึ้นมา คุณอาจต้องเพิ่มชื่อโฮสต์ไปยังรายการเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ หรือล้างแคชของเบราว์เซอร์หรือใช้เบราว์เซอร์อื่น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูฐานความรู้ของ Tableau(ลิงก์จะเปิดในหน้าต่างใหม่)