ความช่วยเหลือ Tableau Server บน Windows

การกำหนดค่าอีเมลสำหรับการแจ้งเตือนตามข้อมูล

1. ดำเนินการตามขั้นตอนในกำหนดค่าการตั้งค่า SMTP ให้เสร็จสิ้นเพื่อให้เซิร์ฟเวอร์สามารถส่งอีเมลได้

2. ขณะเยี่ยมชมไซต์ ให้คลิกการตั้งค่าตรงด้านบนสุดของหน้าต่างเบราว์เซอร์

3. ใต้การตั้งค่าอีเมล ให้ป้อนที่อยู่ "จาก" เฉพาะไซต์หรือส่วนท้ายของข้อความ

   ทั้งนี้ที่อยู่ "จาก" ของไซต์และส่วนท้ายของข้อความจะใช้งานในอีเมลสำหรับการสมัครรับข้อมูลอีกด้วย

4. คลิกบันทึก

จัดการการแจ้งเตือนตามข้อมูลทั้งหมดในไซต์

1. ตรงส่วนบนสุดของหน้าต่างเบราว์เซอร์ ให้คลิกที่ทาสก์ แล้วคลิกที่การแจ้งเตือน

2. เลือกการแจ้งเตือนใดๆ ที่คุณต้องการอัปเดต

3. จากเมนู การดำเนินการ ให้ทำอย่างใดก็ได้ดังต่อไปนี้:

   • เพิ่มหรือลบตัวคุณเองในฐานะผู้รับ

   • แก้ไขการแจ้งเตือนเพื่อเปลี่ยนเกณฑ์ข้อมูล ส่งกำหนดการ และรายชื่อผู้รับทุกราย

   • เปลี่ยนความเป็นเจ้าของการแจ้งเตือนให้กับผู้ใช้รายอื่น หรือลบการแจ้งเตือน

ปิดใช้งานการแจ้งเตือนตามข้อมูลทั้งหมดในไซต์

ไซต์ทุกไซต์จะรองรับการแจ้งเตือนตามข้อมูลโดยค่าเริ่มต้น แต่ผู้ดูแลระบบสามารถปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับไซต์ใดๆ ได้

1. ขณะที่ดูไซต์ ให้คลิกที่การตั้งค่าตรงบานหน้าต่างนำทางที่ฝั่งซ้าย

2. ใต้การแจ้งเตือนตามข้อมูล ให้ยกเลิกการเลือกให้ผู้ใช้สร้างการแจ้งเตือนและรับอีเมลการแจ้งเตือน

3. คลิกบันทึก

ระงับการแจ้งเตือนตามข้อมูล

ตามค่าเริ่มต้นแล้ว การแจ้งเตือนจะถูกระงับหลังจากการแจ้งเตือนล้มเหลว 350 ครั้งต่อเนื่องกัน ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์สามารถกำหนดค่าจำนวนที่เป็นเกณฑ์ของความล้มเหลวในการแจ้งเตือนก่อนที่การแจ้งเตือนจะถูกระงับได้ หากต้องการเปลี่ยนจำนวนเกณฑ์ของความล้มเหลวในการแจ้งเตือนตามข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นก่อนระงับการแจ้งเตือน ให้ใช้ตัวเลือก tsm configuration set dataAlerts.SuspendFailureThreshold

ซึ่งจะกำหนดเกณฑ์สำหรับจำนวนการแจ้งเตือนที่ล้มเหลวติดต่อกันที่จำเป็นก่อนจะระงับการแจ้งเตือน นี่เป็นการตั้งค่าทั้งเซิร์ฟเวอร์ ค่าของเกณฑ์จะปรับใช้กับการแจ้งเตือนตามข้อมูลที่กำหนดค่าไว้ทุกรายการบนเซิร์ฟเวอร์

ดำเนินการแจ้งเตือนที่ถูกระงับต่อไป

หากมีการแจ้งเตือนล้มเหลวจำนวนมากเพียงพอ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าการแจ้งเตือนของคุณถูกระงับ ผู้ดูแลระบบและเจ้าของการแจ้งเตือนสามารถดำเนินการแจ้งเตือนที่ถูกระงับต่อไปได้ด้วยวิธีต่างๆ ดังต่อไปนี้

• จากพื้นที่งาน > การแจ้งเตือนของหน้าเว็บ Tableau ไอคอน จะปรากฏขึ้นในคอลัมน์ที่ตรวจสอบล่าสุดเพื่อระบุว่าการแจ้งเตือนดังกล่าวถูกระงับแล้ว เลือก ... > ดำเนินการแจ้งเตือนต่อ เพื่อดำเนินการแจ้งเตือนต่อ

• คลิกดำเนินการแจ้งเตือนต่อ ในอีเมลแจ้งเตือนเพื่อดำเนินการแจ้งเตือนต่อ การแจ้งเตือนจะอนุญาตให้คุณเปิดการแจ้งเตือนต่อ หรือระบุว่ามุมมองเปลี่ยนไปแล้วและควรลบการแจ้งเตือน

• จากแผงการแจ้งเตือนของมุมมองหรือเวิร์กบุ๊กที่ได้รับผลกระทบ หากต้องการดำเนินการแจ้งเตือนต่อไปจากมุมมองหรือเวิร์กบุ๊ก ให้เลือกการแจ้งเตือนเพื่อเปิดแผงการแจ้งเตือน ไอคอนจะปรากฏขึ้นถัดจากการแจ้งเตือนที่ถูกระงับ เลือก การดำเนินการ > ดำเนินการแจ้งเตือนต่อไป บนการแจ้งเตือนที่ได้รับผลกระทบเพื่อดำเนินการต่อ

เจ้าของการแจ้งเตือนจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนเมื่อการแจ้งเตือนใช้งานได้อีกครั้ง

ควบคุมความถี่ที่เซิร์ฟเวอร์ตรวจสอบการแจ้งเตือนตามข้อมูล

Tableau Server จะตรวจสอบทุก 60 นาทีตามค่าเริ่มต้น เพื่อยืนยันว่าเงื่อนไขของข้อมูลที่แจ้งเตือนนั้นจริงหรือไม่ หากคุณพบกับผลกระทบด้านประสิทธิภาพ คุณสามารถปรับแต่งช่วงระยะเวลานี้ได้ด้วยตัวเลือก tsm configuration set dataAlerts.checkIntervalInMinutes

ทั้งนี้เซิร์ฟเวอร์จะตรวจสอบการแจ้งเตือนเมื่อใดก็ตามที่มีการรีเฟรชการแยกข้อมูลในเวิร์กบุ๊กที่เกี่ยวข้อง โดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่า dataAlerts.checkIntervalInMinute หากต้องการตรวจสอบการแจ้งเตือนให้บ่อยกว่าที่ตั้งค่าไว้ ให้เปลี่ยนกำหนดเวลารีเฟรชการแยกข้อมูล

ติดตามกระบวนการตรวจสอบการแจ้งเตือนของเซิร์ฟเวอร์

ในมุมมองงานที่ดำเนินการในพื้นหลังที่ไม่ใช่การแยกข้อมูล คุณสามารถติดตามกระบวนการตรวจสอบการแจ้งเตือนของเซิร์ฟเวอร์ได้ด้วยการดูที่งานเหล่านี้

• ค้นหาการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อมูลเพื่อตรวจสอบ

• ตรวจสอบว่าเงื่อนไขของการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อมูลนั้นเป็นจริง

งาน "ค้นหา" จะจำกัดงาน "ตรวจสอบ" ให้กับการแจ้งเตือนที่สามารถส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องได้ในขณะนี้ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เลือกความถี่ของอีเมลเป็น "มากที่สุดเป็นรายวัน" หลังเงื่อนไขของการแจ้งเตือนเป็นจริง เซิร์ฟเวอร์จะรอเป็นเวลา 24 ชั่วโมงก่อนตรวจสอบการแจ้งเตือนอีกครั้ง

งาน "ตรวจสอบ" ใช้การประมวลผลแบ็กกราวเดอร์ของเซิร์ฟเวอร์หนึ่งรายการ โหลดมุมมองที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินเงื่อนไขของการแจ้งเตือน หากผู้ใช้ทั้งหมดเห็นมุมมองเวอร์ชันเดียวกัน ระบบจะโหลดเพียงครั้งเดียวเท่านั้น แต่หากผู้ใช้มีตัวกรองที่ใช้กับมุมมอง หรือถูกจำข้อมูลที่เห็นเนื่องจากการรักษาความปลอดภัยในระดับของผู้ใช้ มุมมองจะโหลดเพียงหนึ่งครุ้งสำหรับผู้รับแต่ละราย

ระบุและแก้ไขการแจ้งเตือนที่ล้มเหลว

ในฐานะผู้ดูแลระบบคุณสามารถระบุการแจ้งเตือนที่ล้มเหลวในเชิงรุกซึ่งผู้ใช้อาจไม่ทราบได้ หากต้องการตรวจสอบให้ดำเนินการดังนี้

1. เลือกสถานะในเมนูไซต์ของคุณ

2. เลือกทาสก์ที่ดำเนินการในพื้นหลังสำหรับทาสก์ที่ไม่ใช่การแยกข้อมูล

3. จากเมนูดรอปดาวน์ของทาสก์ ให้เลือก “ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อมูลเป็นจริงหรือไม่”

4. ตรงด้านขวาสุด ให้คลิกที่ข้อผิดพลาดเพื่อรายการแจ้งเตือนที่ล้มเหลว

5. วางเมาส์เหนือไอคอนความล้มเหลวสีแดงเพื่อแสดงเคล็ดลับเครื่องมือที่มีรายละเอียดของการแจ้งเตือน

หากต้องการกำหนดเจ้าของการแจ้งเตือน ให้ดูที่หมายเลข ID ของการแจ้งเตือนในตารางการแจ้งเตือน_เกี่ยวกับข้อมูลของที่เก็บข้อมูลของ Tableau Server (ในพื้นที่การจัดการการแจ้งเตือนของไซต์ คุุณสามารถค้นหาชื่อของการแจ้งเตือนที่ตามด้วยตัวเลขได้ แต่โปรดระมัดระวังว่าการแจ้งเตือนที่ต่างกันหลายๆ รายการอาจใช้ชื่อที่เหมือนกันได้)

หมายเหตุ: เจ้าของการแจ้งเตือนจะได้รับแจ้งเมื่อมีการแจ้งเตือนล้มเหลวครบสิบครั้งโดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบสามารถปรับแต่งได้ว่าเมื่อใดที่เจ้าของการแจ้งเตือนจะได้รับการแจ้ง ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งสำหรับการแจ้งเตือนที่ล้มเหลวก่อนการอัปเกรดเป็น Tableau Server 2018.1

การแจ้งเตือนที่ล้มเหลวมักเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาใน Tableau Server แนะนำผู้ใช้ให้สร้างการแจ้งเตือนขึ้นอีกครั้งหากการเปลี่ยนดังต่อไปนี้เกิดขึ้น

• การลบหรือเปลี่ยนชื่อของเวิร์กบุ๊ก มุมมอง หรือฟิลด์ข้อมูล
• ข้อมูลเข้าสู่ระบบฐานข้อมูลที่ฝังอยู่ในเวิร์กบุ๊กหมดอายุ
• การแจ้งเตือนตามข้อมูลจำเป็นต้องมีข้อมูลเข้าสู่ระบบแบบฝังสำหรับการเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์ ยังไม่รองรับการใช้ OAuth สำหรับการแจ้งเตือนในขณะนี้

• แหล่งข้อมูลที่ไม่สามารถเข้าถึงได้

เคล็ดลับ: หากต้องการรับอีเมลที่แจ้งว่าการแจ้งเตือนล้มเหลวโดยอัตโนมัติ ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ในรวบรวมข้อมูลด้วยที่เก็บของ Tableau Server และเชื่อมต่อกับตาราง "งานที่ดำเนินการ_ในพื้นหลัง" จากตารางดังกล่าว ให้สร้างมุมมองแบบกำหนดเองที่รวมชื่องาน "ตรวจสอบว่าเงื่อนไขของการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อมูลนั้นเป็นจริง" และรหัสที่เสร็จสิ้น จากนั้นให้ตั้งค่าการแจ้งเตือนตามข้อมูลให้ส่งอีเมลถึงคุณเมื่อใดก็ตามที่รหัสที่เสร็จสิ้นเท่ากับ 1 (ล้มเหลว)