Felsöka timeout-fel i webbgränssnittet

Gäller för: Tableau Advanced Management

Följande fel visas när du försöker navigera till webbgränssnittet för Tableau Resource Monitoring Tool:

Det här felet kan inträffa om inläsningen tar längre tid än standardtröskelvärdet på 30 sekunder. Inläsningstiden kan påverkas av följande:

  • Storleken på den underliggande PostgreSQL-databasen.
  • Om RMT är anslutet till Tableau Server-miljöer som pressar gränserna för vad RMT klarar för tillfället, så kan även detta påverka inläsningstiderna.
  • Portkonflikt. Se till att den port som Resource Monitoring Tool använder inte är i konflikt med de portar som Tableau Server använder.

För att lösa det här problemet kan du antingen ändra kvarhållningsperioden för data eller ändra tröskelvärdet till ett större värde än 30 sekunder.

Följ dessa steg om du vill ändra kvarhållningsperioden för data:

  1. Gå till användargränssnittet för konfigurationsinställningar genom att följa anvisningarna i det här avsnittet.

  2. Gå till fliken Data.

    Det finns två typer av datakonfigurationer:

    • Datakvarhållning som har en standardperiod på 2 veckor. Den här konfigurationen innefattar detaljerade aktivitetsdata och de data som visas i diagrammen.
    • Rapporteringsdata som har en standardperiod på 10 år. Den här konfigurationen inbegriper aggregerade historiska data och data som används för återbetalningsrapporter.
  3. Tableau rekommenderar att du ändrar kvarhållningsperioden för data till 1 vecka.

Följ dessa steg om du vill ändra tröskelvärdet för timeout:

  1. Logga in på den dator där RMT Server är installerat.

  2. Leta upp ”master”-konfigurationsfilen. Filen installeras som standard på följande plats:

    C:\Program Files\Tableau\Tableau Resource Monitoring Tool\master\config\config.json

  3. Lägg till eller ändra nyckeln: db:timeoutSeconds

Om du behöver minska storleken på PostgreSQL-databasen direkt tar du bort data med hjälp av kommandoradsverktyget rmtadmin. Läs mer i Kommandoradsverktyget rmtadmin.

Vem kan göra detta?

Du måste vara både administratör på datorn och Resource Monitoring Tool-administratör för att göra konfigurations- och databasändringar.

Tillbaka till toppen