ログインベースのライセンス管理

注: ログインベースのライセンス管理Tableau Online でライセンス管理やライセンス認証を行う既定のオプションです。Tableau Desktop をオンプレミス環境で Tableau Server とともに使用する場合、ログインベースのライセンス管理 には特別な プロダクト キーが必要です。ログインベースのライセンス管理 を使用する場合は、Tableau の営業担当者にお問い合わせください。

ログインベースのライセンス管理 によって、Tableau ServerTableau Online で Creator のロールを持つユーザーのライセンスを管理できます。Explorer または Viewer のロールを持つユーザーは、この機能を使用できません。Tableau Server または Tableau Online でロールベースのサブスクリプションを使用している場合は、ログインベースのライセンス管理 を使用してライセンス管理を簡略化し、Tableau DesktopTableau Prep Builder の独立したプロダクト キーを取り除くことができます。管理する必要があるのは、オンプレミスの Tableau Server 用の 1 つまたは複数のプロダクト キーだけです。Tableau Online の場合は、プロダクト キーを管理する必要は全くありません。

個々の Tableau Desktop または Tableau Prep Builder を承認するために必要な Tableau Server または Tableau Online サイトは 1 つだけです。ログインベースのライセンス管理Tableau Server 展開の本番インスタンスごとに有効化されます。Tableau ServerTableau DesktopTableau Prep Builder を使用してライセンス認証と中央型ライセンス管理を行うユーザーには、Creator のロールを割り当てることができます。また、ログインベースのライセンス管理 によってライセンス使用率をより良く把握することができます。Tableau ServerTableau Online の管理ビューを使用して、Creator ロールの割り当て数と使用率を 1 か所で表示できます。管理ビューでは、Creator ライセンスを使用しているユーザーに関する情報が提供され、Tableau DesktopTableau Prep Builder の最新のライセンス リースとバージョンが表示されるため、Tableau の展開を監視するのに役立ちます。

ログインベースのライセンス管理 は以下の Tableau 製品でサポートされています。

  • Tableau Online

  • Tableau Server 2020.1 以降

  • Tableau Desktop 2020.1+

  • Tableau Prep Builder 2020.1.3 以降

ログインベースのライセンス管理の動作方法

ログインベースのライセンス管理 が使用されている場合、 Tableau Desktop または Tableau Prep Builder は定期的に Tableau Server または、 Tableau Online と連絡を取り、ユーザーが作成者であることを確認し、実行権限を取得します。 Tableau Server または Tableau Online は Tableau でホストされる実行承認 (ATR) サービスに連絡して Tableau Desktop クライアントがアクティブ化を許可されていることを確認します。 AWS でホストされている ATR サービスはライセンスと承認ウィンドウの長さを検証して管理します。下の図は、クライアント、 Tableau Server または Tableau Online、およびライセンス発行サービスとの間の通信プロセスを示しています。

ログインベースのライセンス管理Tableau Online

ログインベースのライセンス管理Tableau Server

  1. Tableau Desktop または Tableau Prep Builder をインストールし、[資格情報を使用してアクティブ化] を選択します。 Tableau Online または Tableau Serverサイトにサインインします。

  2. Tableau Online または Tableau Server は、あなたがクリエイターであることを確認します。そうでない場合は、エラーが発生します。はいの場合は、 Tableau Online または Tableau Serverが ATR サービスと通信します。

  3. ATR サービスは ATR リースを Tableau Online または Tableau Server にリースします。

  4. Tableau Online または Tableau Server は ATR リリースを Tableau Desktop またはTableau Prep Builder 提供してアクティブ化を終了します。

ログインベースのライセンス管理を使用する

ログインベースのライセンス管理を使用するには、Tableau Online を使用するか、Tableau Server をインストールした後でログインベースのライセンス管理が有効なプロダクト キーでライセンス認証する必要があります。Tableau Desktop のインストールも必要です。

ステップ 1: Tableau Server をインストールする

以前のバージョンの Tableau Server をコンピューターから削除することをお勧めします。コンピュータから Tableau Server を削除するを参照してください。

  1. 展開の章を参照して Tableau Server をインストールします。

  2. ライセンス認証時は、ロールベースのサブスクリプションとログインベースのライセンス管理をサポートする Tableau Server プロダクト キーを入力する必要があります。

  3. ユーザーを Tableau Server に追加し、3 種類の Creator ロール (サーバー管理者、サイト管理者 Creator、または Creator) のいずれかに設定します。これにより、Creator ライセンスが Tableau Server 上の当該のユーザーに割り当てられます。詳細については、「ユーザーのサイト ロールの設定」(Link opens in a new window)を参照してください。

ステップ 2: ログインベースのライセンス管理を有効にする

ログインベースのライセンス管理 は、バージョン 2020.1 以降 Tableau Online および Tableau Desktop では既定で有効になっています。オンプレミス環境での Tableau Server では、ログインベースのライセンス管理 は使用するために特別なプロダクト キーのアクティベーションが必要であるオプトイン機能です。新しい Tableau Server プロダクト キーを入手した後、次の手順を使用してログインベースのライセンス管理を有効にすることができます。

Tableau Server で ログインベースのライセンス管理 を有効にする

Tableau Server では、Tableau サービス マネージャー (TSM) コマンド ライン ユーティリティを使用してログインベースのライセンス管理をオンまたはオフにします。さらに、tsm コマンド ライン ユーティリティを使用して ATR 期間を設定することもできます。

重要: 接続されているクライアントで ログインベースのライセンス管理 を使用している場合は、自動クライアント認証の無効化(Link opens in a new window)を行わないでください。また、ログインベースのライセンス管理 を有効にした後は、接続されているデスクトップのユーザー インターフェイスで Tableau Server からサインアウトしないでください。そうでないと、ログインベースのライセンス管理 によってライセンスの認証資格情報を自動的に更新できません。デスクトップからの接続の詳細については、「Tableau Desktop が Tableau Server または Online に接続された状態を自動的に保持する」(Link opens in a new window)を参照してください。

ログインベースのライセンス管理をオンにするには、コマンド プロンプトで次のように入力します。

tsm configuration set -k licensing.login_based_license_management.enabled -v true

tsm pending-changes apply

ログインベースのライセンス管理をオフにするには、コマンド プロンプトで次のように入力します。

tsm configuration set -k licensing.login_based_license_management.enabled -v false

tsm pending-changes apply

Tableau Desktop や Tableau Prep Builder のインストール時に ログインベースのライセンス管理 設定を変更します

コマンドラインで ログインベースのライセンス管理 設定を変更するには、管理者としてコンピュータのコマンド ラインからインストーラ .exe ファイルを実行します。msi ファイルを抽出する必要がある場合は、「Windows (MSI) インストーラーの抽出および実行」(Link opens in a new window)の手順を実行します。

既定の 14 日以外の期間を使用するには、ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS スイッチを含めます。例:

tableauDesktop-64bit-2020-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=43200

.exe ファイルが格納されているディレクトリからコマンドを実行するか、コンピューターの .exe ファイルへの完全パスを指定する必要があります。ネットワーク上の共有ディレクトリからセットアップ プログラムを実行しないでください。代わりに、インストール先の PC 上のディレクトリに .exe ファイルをダウンロードします。

次の例は、ログインベースのライセンス管理を有効にする Windows インストーラー コマンドを示しています。

tableauDesktop-64bit-2020-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 LBLM=disabled

または

tableauPrepBuilder-64bit-2020-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 LBLM=disabled

ログインベースのライセンス管理 を使用するときにユーザーがアクティブ化に使用する Tableau Server の既定の URL を設定するには、 ACTIVATIONSERVER オプションを追加します。

tableauDesktop-64bit-2020-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ACTIVATIONSERVER=http://<tableau_server_url>

注: ACTIVATIONSERVER オプションは、初回のライセンス認証のみを目的としています。以前にこのバージョンの Tableau にサインインしたことがある場合は、このオプションを使用してアクティベーション サーバーを指定することはできません。たとえば、Tableau Desktop バージョン 2019.4 を使用していて、以前に正常にサインインしたことがある場合、 ACTIVATIONSERVER オプションを使用してアクティベーション サーバーを指定することはできません。ただし、別の Tableau バージョンをインストールする場合、または新しいコンピューターで初めて Tableau にサインインする場合は、 ACTIVATIONSERVER オプションを使用してアクティベーション サーバーを指定できます。

レジストリの編集によって Tableau Desktop でログインベースのライセンス管理を変更します

Tableau Desktop が既にインストールされている場合は 、Windows レジストリを編集して ログインベースのライセンス管理 設定を変更できます。

ログインベースのライセンス管理 をオフにするには :

reg.exe add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\ATR /f /v LBLM /d disabled

ログインベースのライセンス管理唯一のログインオプションを作成するには:

reg.exe add HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\ATR /f /v LBLM /d required

または、レジストリディレクトリを編集して、ログインベースのライセンス管理 を有効、無効、または必須オプションに設定できます。

  1. Tableau Desktop を実行しているコンピューターの管理者として、変更を加える前にレジストリ ファイルのバックアップを作成してください。

  2. レジストリを編集し、 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableauで ATR という名前のハイブを見つけ、必要な設定を反映するように LBLM 値を変更します。

    1. 名前: LBLM。

    2. データ:enabled、disabled、または required。

  3. Tableau を再起動して変更を有効にします。
ログインベースのライセンス管理 設定を Tableau Desktop macOS で変更する

macOS 上で ログインベースのライセンス管理 設定を変更するには、ターミナル ウィンドウで次のコマンドを実行して preferences ファイルを更新した後、Tableau Desktop をインストールまたは再起動します。

ログインベースのライセンス管理 をオフにするには :

sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR LBLM "disabled"

ログインベースのライセンス管理唯一のログインオプションを作成するには:

sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR LBLM "required"

ログインベースのライセンス管理設定

次の設定を使用して ログインベースのライセンス管理を変更し、ATR 期間を設定し、アクティブ化サーバーの URL を設定します。

設定 説明
LBLM enabled、disabled、または required

enabled (既定値) に設定すると、ライセンス発行画面に 2 種類のライセンス認証オプション (プロダクト キー、認証資格情報) が表示されます。

disabled に設定すると、ログインベースのライセンス管理 がライセンス発行画面に表示されません。

required に設定すると、ログインベースのライセンス管理 が Tableau Desktop をライセンス認証する唯一の方法になります (ライセンス発行画面が表示されるとき、認証資格情報によるライセンス認証のオプションだけが表示されます)。

注: LBLM が enabled または required に設定されている場合は、レポート作成も有効になります。

ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS 1209600

実行の承認 (ATR) の期間 (秒) を設定します。これは、Tableau Desktop と Tableau Prep Builder のインスタンスが実行を承認される期間です。既定値は 1209600 秒 (14 日) です。値で区切り文字としてコンマを使用しないでください。

ACTIVATIONSERVER

http://<tableau_server_url>

ユーザーがライセンス認証に使用する Tableau Server の既定の URL を設定します。

注: Tableau Desktop のプロダクト キーを再利用する必要がある場合は、Tableau Desktop のアンインストール時に RECLAIMLICENSES オプションを使用できます。詳細については、「プロダクト キーのライセンス認証を解除」(Link opens in a new window)を参照してください。

仮想展開の追加構成

Tableau DesktopTableau Prep Builder は、Tableau OnlineまたはTableau Serverに定期的に連絡し、Tableau がライセンスベースで実行を許可されていることを検証します。Tableau OnlineまたはTableau Serverは、ATR サービスに連絡し、ライセンスと承認ウィンドウの長さを検証します。

Tableau Desktop または Tableau Prep Builder の仮想(永続的ではない)展開を設定する際は、使用超過のアクティブ化エラーメッセージを回避するために、期間は 4 時間または 8 時間などの低い値のいずれかに設定する必要があります。 仮想マシン (VM) が返された後、ATR サービスは、アクティブ化の監視を処理します。

エンド ユーザーにTableau Desktopを公開する前に、マスター イメージで次のフラグを使用する必要があります。各エンド ユーザーは、新しい VM が配信される都度 Tableau Server または Tableau Online にログインすることでソフトウェアをアクティブ化します。 エンド ユーザーが Tableau Server またはTableau Online で Tableau Creator である場合は、プロダクト キーを入力する必要はありません 。

VM上の Tableau Desktop または Tableau Prep Builder でログインベースのライセンス管理を使用している場合、Tableau Desktop または Tableau Prep Builder で新しい VM を起動するたびにライセンス情報が変更されたというエラー メッセージが表示されることがあります。このエラーによって再起動が強制的に実行され、Tableau Desktop の再登録を求めるメッセージが表示されます。このエラーは、ATR サービスがライセンス キャッシュと一致しない新しいトークンを送信するために発生します。

この問題が発生しないようにするには、Windows インストーラで SYNCHRONOUSLICENSECHECK および SILENTLYREGISTERUSERオプションを使用します。 例:

tableau-setup-std-tableau-2020 SYNCHRONOUSLICENSECHECK="true" SILENTLYREGISTERUSER="true" ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=14400

または

tableauDesktop-64bit-2020-1-0.exe /quiet /norestart ACCEPTEULA=1 ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS=14400 ACTIVATIONSERVER=http://<tableau_server_url> SYNCHRONOUSLICENSECHECK="true" SILETYLYREGISTERUSER="true"

Tableau Prep BuilderTableau Desktop を 1 つの仮想デスクトップに配信する場合、ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS を設定する必要があるのは Tableau Desktop のインストール中だけです。ただし、Tableau Prep Builder をスタンドアロンとしてインストールする予定の場合は、ATRREQUESTEDDURATIONSECONDSTableau Prep Builder のインストール中に設定する必要があります。

または、次のレジストリ キーをマスター画像で編集できます。

Reg key path: HKLM\SOFTWARE\Tableau\<Tableau version>\Settings\

Reg key (String value, need to set to true to make that feature enabled)

SynchronousLicenseCheck

SilentlyRegisterUser

(オプション) ステップ 3: 実行の承認 (ATR) の期間を変更する

ログインベースのライセンス管理 、実行の承認 (ATR) の期間として既定値の 1,209,600 秒 (14 日) が使用されます。これは、Tableau Desktop と Tableau Prep Builder のインスタンスが実行を承認される期間です。つまり、最初の認証からライセンス認証の有効期限が切れるまでに、Tableau をネットワーク接続なしで 14 日間使用できます。

ログインベースのライセンス管理 の既定の期間の値は、エンド ユーザーに非永続的な VM 配信ソリューションを配信するのには適切ではありません。ATR の期間は、VM の使用に応じて 4 時間または 12 時間の任意の場所に下げる必要があります。新しい VM がエンド ユーザーに配信されると、トークンを実行するための新しい権限が作成されます。VM が返されると、このトークンも返され、要求を実行する新しい VM 承認で使用できます。

注: ログインベースのライセンス管理では、ATR 期間を決定するときに以下の階層が使用されます。

  1. ATR サービス –すべてのユーザー/インストールに適用される最小 (4 時間) と最大 (3 か月) の ATR 期間を確立します。Tableau Server や Tableau Desktop で値が指定されていない場合は、既定の ATR 期間 (2 週間) が指定されます。
  2. Tableau Server - オプションで、すべての Tableau Desktop インストール用の最大 ATR 期間 (licensing.login_based_license_management.max_requested_duration_seconds) を指定できます。この ATR 期間設定は ATR サービスの最大設定値 (3 か月) より優先され、ATR サービスの最小値 (4 時間) と最大値 (3 か月) の間にある必要があります。
  3. Tableau Desktop – オプションで、インストール先の PC 用の ATR 期間 (ATRREQUESTEDDURATIONSECONDS) を指定できます。この設定は、ATR サービスの最小値 (4 時間) と最大値 (3 か月) の間にある必要があります。このローカル ATR 期間は、ATR サービスや Tableau Server によって設定された期間より優先されます。ただし、この既定の ATR 期間は、Tableau Server で設定されている最大 ATR 期間より大きくすることができません。
Tableau Server の ATR 期間を変更する

Tableau Server では、Tableau サービス マネージャー (TSM) コマンド ライン ユーティリティを使用してログインベースのライセンス管理をオンまたはオフにします。さらに、tsm コマンド ライン ユーティリティを使用して ATR 期間を設定することもできます。

ATR 期間を設定するには、コマンド プロンプトで次のように入力します。

tsm configuration set -k licensing.login_based_license_management.default_requested_duration_seconds -v <value in seconds>

tsm pending-changes apply

ATR 最大期間を設定するには、コマンド プロンプトで次のように入力します。

tsm configuration set -k licensing. k licensing.login_based_license_management.max_requested_duration_seconds -v <value in seconds>

tsm pending-changes apply

レジストリを編集して Tableau Desktop の ATR 期間を変更する

既定の 14 日以外の期間を使用するには、ATRRequestedDurationSeconds レジストリ設定を更新します。例:

  1. Tableau Desktop を実行しているコンピューターの管理者として、変更を加える前にレジストリ ファイルのバックアップを作成してください。
  2. レジストリを編集し、 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tableau\ATRで ATRRequestedDurationSeconds を次のように更新します (0 は既定の設定を使用します)。
    1. 名前:「ATRRequestedDurationSeconds」という名前の文字列値を検索します。

    2. データ: 期間が持続する秒数を追加します。たとえば、43200 を追加して 12 時間の期間を設定します。

  3. Tableau を再起動して変更を有効にします。
macOS で Tableau Desktop の ATR 期間を変更する

既定の 14 日以外の期間を使用するには、ATRRequestedDurationSeconds の preferences 設定を含めます。例:

sudo defaults write /Library/Preferences/com.tableau.ATR ATRRequestedDurationSeconds -string "43200"

ステップ 4: Tableau Desktop をライセンス認証する

Tableau Desktop の 2020.3 バージョンは、Windows 用と macOS 用のいずれも ログインベースのライセンス管理 をサポートしています。

  1. Tableau Desktop セットアップを実行します。

  2. [Tableau のライセンス認証] 画面には、[サーバーへのサインインによってライセンス認証する] オプションが含まれます。

  3. [サーバーへのサインインによってライセンス認証する] をクリックし、次のいずれかを実行します。
    • Tableau Online を使用する場合は、Tableau Online リンクをクリックします。

    • Tableau Server を使用する場合は、Tableau Server URL を入力し、[接続] をクリックします。

    プロンプトが表示されたら、Creator のロール サブスクリプションを持つユーザーの有効な認証資格情報を入力し、[OK] をクリックします。

ログインベースのライセンス使用状況の表示

Tableau Online または Tableau Server に関するログインベースのライセンス使用状況を表示できます。レポートには、ユーザー、ホスト、ユーザー ロール、製品、バージョン、ライセンス認証、使用中の Creator シート、使用中でない Creator シート、Creator シートが最後に使用された日時が表示されます。過去 30 日~ 183 日間のデータを表示できます。

ログインベースのライセンス管理 ライセンス使用状況管理ビューを表示するには、次の手順を実行します。

  1. Tableau Online または Tableau Server のナビゲーション ペインで、[サイトのステータス] をクリックします。

  2. [サイトのステータス] ページで、[ログインベースのライセンス使用率] をクリックします。

  3. オプション。レポート画面で、シートが最後に使用された日時を表示する時間範囲の変更、アクションのフィルター、ユーザー名のフィルター、列による並べ替えを行うことができます。

トラブルシューティング

ログインベースのライセンス管理 の使用中に、次のいずれかのエラー メッセージが表示される場合があります。以下の情報を使用して問題を解決してください。

ログインベースのライセンス管理 が Tableau Server で有効になっていない

ログインベースのライセンス管理 が Tableau Desktop ではアクティブ化オプションとして利用できるが Tableau Server では有効になっていない場合、または Tableau Server が ログインベースのライセンス管理 に対応したライセンスを持っていない場合は、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

ログインベースのライセンス管理 が接続されているサーバー上で有効になっていません。すぐに作業を開始する場合は、別の接続先サーバーを選択するか、プロダクト キーを使用してライセンス認証します。または、試用版を起動します。

管理者に連絡して Tableau Server で ログインベースのライセンス管理 をライセンス認証し、ログインベースのライセンス管理 の構成設定を有効にしてください。また、ログインベースのライセンス管理が有効になっている Tableau Server プロダクト キーを使用していることを確認します。2019.2 以前に発行されたロールベースのプロダクト キーには、この機能がありません。適切なプロダクト キーをアクティブ化したことを確認してください。ライセンス認証に関するガイダンスについては、tsm licenses activateを参照してください。以前に他のユーザーがオフにした場合を除き、ログインベースのライセンス管理 は既定で有効になります。

ログインベースのライセンス管理 が Tableau Desktop で有効になっていない

ログインベースのライセンス管理 が Tableau Desktop で有効になっていない場合、認証資格情報を使用して Tableau をアクティブ化するオプションを使用できません。バージョン 2020.1 より前のバージョンでは、 ログインベースのライセンス管理Tableau Desktop で使用する機能はデフォルトで有効になっていません。 Tableau Desktop バージョンを確認 して、正しいバージョンが使用されていることを確認します。

インストール中または更新プログラムで ログインベースのライセンス管理 オプションがオフになっている場合は、「手順 2: ログインベースのライセンス管理を有効にする」(Link opens in a new window)を参照してください。

Creator ライセンスがない

Tableau Desktop からライセンス認証を試みると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

You do not have a Creator license.Contact your administrator to obtain one.

このエラーは、Creator のロールが割り当てられていない場合に表示されます。Tableau OnlineTableau Server で複数のサイトに属している場合は、ログインベースのライセンス管理 を使用する際に Creator のロールを持つサイトにサインインする必要があります。そうしなかった場合にもこのエラーが発生します。

サーバーでライセンス認証したプロダクト キーが Creator ライセンスを含んでいることを確認するには、次の場所に移動します。

http://<tableau_server>/#/server/licenses

最大数の PC でアクティブ化を実行した

Tableau Desktop からライセンス認証を試みると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

You have activated Tableau the maximum number of times allowed under your account.You must wait for the license activation on another computer to expire before you can activate Tableau again.

このエラーは、複数の PC から同じ Creator ユーザーの認証資格情報を使用して Tableau をアクティブ化しようとしてアクティブ化の最大数を超過したときに表示されます。新しい PC でアクティブ化を実行する前に、既存の PC のいずれかで実行の承認 (ATR) トークンの有効期限が切れるまで待つ必要があります。非永続的な仮想マシン (VM) を使用している場合は、このエラーが再度発生しないように ATR 期間を短くすることができます。

アクティブ化を最大にする ATR トークン期間を短縮するには

非永続的な仮想展開を使用する場合にこの最大使用エラーが発生した場合は、ATR の期間を 4 時間 (14400 秒) に短縮すると、今後のエラーを回避できます。または、個々のデスクトップで期間を変更する代わりに、すべてのユーザーに適用される既定の期間をTableau Serverで設定することもできます。

  1. 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。

  2. 次のコマンドを使用し、Tableau バイナリ (\bin) ディレクトリに移動します。

    cd Program Files\Tableau\Tableau <version>\bin

  3. 次のコマンドを実行して現在の ATR リクエスト期間 (秒) を取得し、メモしておきます。この設定はステップ 8 で復元します。

    atrdiag.exe

  4. 次のコマンドを実行し、期間を秒単位で 4 時間 (つまり 14400) に設定します。

    atrdiag.exe -setDuration 14400

  5. 次に、既存の ATR トークンを上書きします。Tableau Desktop で [ヘルプ] > [プロダクト キーの管理] を選択します。

  6. [プロダクト キーの管理] ダイアログ ボックスで、ログインベースのライセンス管理 を使用して Tableau Server より Tableau Desktop をライセンス再認証します (既存トークンは上書きされます)。

  7. Tableau Desktop を閉じて ATR 期間が経過するまで待機し (4 時間など)、ATR トークンの有効期限が切れ、ユーザー シートが開放されるようにします。

  8. ATR トークンの有効期限が切れ、Tableau Server に正常にサインインできたら、次のコマンドを使用して ATR 期間を元の値に戻します。そうしないと、Tableau Desktop を使用するために毎日 Tableau Server にサインインするように求められます。

    atrdiag.exe -setDuration <original value>

コンピューターをライセンスされていない状態に戻すには

  1. 管理者としてコマンド プロンプトを開きます。

  2. 次のコマンドを使用し、Tableau バイナリ (\bin) ディレクトリに移動します。

    cd Program Files\Tableau\Tableau <version>\bin

  3. 次のコマンドを実行します。

    atrdiag.exe –deleteAllATRs

注: これにより、コンピューターより ATR トークンのみが削除されます。ユーザー シートは開放されません。ユーザー シートは、削除された ATR トークンの有効期限が切れた後にのみ開放されます。

Tableau 認証資格情報が無効である

Tableau Desktop からライセンス認証を試みると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

Your Tableau credentials are invalid.Contact your administrator to reset your account.

このエラーは、Tableau ライセンスが認識されない場合に表示されます。管理者にお問い合わせください。

PC の時計が現在の時刻と同期されていない

Tableau Desktop からライセンス認証を試みると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。

PC の時計が現在の時刻と同期されていません。PC の時計を現在の時刻と同期してから Tableau のライセンス認証をもう一度やり直してください。

このエラーは、PC の時計が現在の時刻と同期していない場合に表示されます。PC の時計をインターネット上のタイム サーバーと同期するか、自動時刻同期を有効にします。

入力した認証資格情報でアクティブ化できない

Tableau のアクティブ化を試みると、次のエラー メッセージが表示される場合があります。

Tableau Server cannot verify your licensing information over the internet.Contact your administrator to check your internet connection.

このエラーは、一部のアプリケーション サーバー (VizPortal) ノードでポート atr.licensing.tableau.com:443 が開いていない場合や、使用しているプロキシがトラフィックを Tableau のライセンス サーバーに転送する適切な構成になっていない場合に表示されます。

Tableau のライセンス サーバーへの接続を診断するには、ブラウザまたは curl コマンド プロンプトに次の URL (https://atr.licensing.tableau.com/_status/healthz) を貼り付けます。

ありがとうございます! フィードバックの送信中にエラが発生しました。もう一度やり直すか、メッセージをお送りください