Ayuda de Tableau Server en Windows

Configurar correo electrónico para alertas basadas en datos

1. Realice los pasos de Configurar la instalación de SMTP para que el servidor pueda enviar correo electrónico.

2. Mientras visualiza un sitio, haga clic en Configuración en la parte superior de la ventana del navegador.

3. En Configuración de correo electrónico, especifique un "Origen" pie de página de correo o dirección.

   La dirección "Origen" y un pie de mensaje de sitio también se usan en los correos electrónicos de las suscripciones.

4. Haga clic en Guardar.

Administrar todas las alertas controladas por datos de un sitio

1. En la parte superior de la ventana del navegador, haga clic en Tareas y luego en Alertas.

2. Seleccione cualquier alerta que quiera actualizar.

3. En el menú Acciones, haga cualquiera de los siguientes:

   • Añádase o quítese como destinatario.

   • Edite las alertas para modificar los umbrales de datos, las programaciones de entrega y la lista completa de destinatarios.

   • Cambie la propiedad de las alertas a otros usuarios o elimine alertas.

Deshabilitar las alertas controladas por datos de un sitio

Las alertas controladas por datos se admiten de forma predeterminada en todos los sitios, pero los administradores las pueden deshabilitar en algunos de ellos.

1. Mientras ve un sitio, haga clic en Configuración en el panel de navegación a la izquierda.

2. En Alertas basadas en datos, desactive Permitir que los usuarios creen alertas y reciban correos electrónicos de alerta.

3. Haga clic en Guardar.

Suspender alertas basadas en datos

De forma predeterminada, las alertas se suspenden tras 350 errores de alerta consecutivos. Los administradores de servidor pueden configurar el número de umbral de errores de alerta permitidos antes de que se suspenda la alerta. Para cambiar el número de umbral de errores de alerta basada en datos que se permiten antes de la suspensión, use la opción de tsm configuration set, dataAlerts.SuspendFailureThreshold

De este modo, se establece el umbral del número de alertas con errores consecutivas que se permiten antes de que se suspenda la alerta. Este ajuste afecta a todo el servidor. El valor de umbral se aplica a cada alerta basada en datos configurada en el servidor.

Reanudar alertas suspendidas

Si una alerta falla un número determinado de veces, se recibe un correo electrónico de notificación donde se informa de que la alerta se ha suspendido. Los administradores o los propietarios de las alertas pueden reanudar una alerta suspendida de varias formas:

• En la sección Tareas > Alertas de las páginas web de Tableau, se muestra el icono en la columna Última comprobación para indicar que la alerta está suspendida. Seleccione … > Reanudar alerta para reanudar la alerta.

• Haga clic en Reanudar alerta en el correo electrónico de notificación para reanudarla. La notificación le permite reanudar la alerta o le indica que la vista ha cambiado y la alerta debe eliminarse.

• Desde el panel Alertas de la vista o el libro de trabajo afectados. Para reanudar la alerta desde una vista o un libro de trabajo, seleccione Alerta para abrir el panel Alertas. Junto a la alerta suspendida aparece un icono. Seleccione Acciones > Reanudar alerta en la alerta afectada para reanudar.

Los propietarios de la alerta reciben una notificación por correo cuando la alerta vuelve a funcionar.

Controlar la frecuencia con la que el servidor verifica las alertas controladas por datos

De forma predeterminada, Tableau Server comprueba cada 60 minutos si las condiciones de los datos para las alertas son verdaderas. Si nota algún impacto en el rendimiento, puede personalizar este intervalo de tiempo con la opción tsm configuration set, dataAlerts.checkIntervalInMinutes.

Independientemente del valor de dataAlerts.checkIntervalInMinute, el servidor también comprueba las alertas cada vez que se actualizan extracciones del libro de trabajo relacionado. Para comprobar una alerta con más frecuencia que la que se especifica en la configuración, modifique el programa de actualización de extracciones.

Efectuar un seguimiento del proceso de verificación de alertas del servidor

En la vista Tareas de fondo para no extractos, puede realizar el seguimiento del proceso de comprobación de alertas del servidor si busca estas tareas:

• Buscar alertas de datos que comprobar

• Comprobar si la condición de la alerta de datos es verdadera

"Buscar" limita las tareas "Verificar" a las alertas que en ese momento pueden enviar correos electrónicos relacionados. Por ejemplo, si un usuario ha seleccionado una frecuencia de correo electrónico de "Una vez al día como máximo", una vez que la condición de la alerta se cumple, el servidor espera 24 horas antes de volver a comprobar la alerta.

Cada tarea "Verificar" usa un proceso de componente de segundo plano y carga la vista relacionada para evaluar la condición de la alerta. Si todos los usuarios ven la misma versión de una vista, solo se carga una vez. Pero si los usuarios han aplicado filtros a una vista, o si los datos que ven están limitados por el nivel de seguridad de usuario, la vista se carga una vez por cada destinatario.

Identificar y corregir alertas erróneas

Como administrador, puede identificar de forma proactiva alertas erróneas de las que los usuarios podrían no ser conscientes. Para comprobarlo:

1. Seleccione Estado en el menú Sitio.

2. Seleccione Tareas de fondo (excepto extracciones).

3. En el menú desplegable Tarea, seleccione Comprobar si la condición de la alerta de datos es verdadera..

4. En el extremo derecho, haga clic en Error para ver una lista de alertas erróneas..

5. Sitúese sobre el icono de error rojo para mostrar una descripción emergente con detalles de la alerta.

Para determinar el propietario de la alerta, busque su número de identificación en la tabla data_alerts del repositorio de Tableau Server. (En el área de administración de alertas de un sitio, también puede buscar el nombre de la alerta que sigue al número, pero tenga en cuenta que varias alertas distintas pueden usar el mismo nombre.)

Nota: Los propietarios de las alertas recibirán una notificación de forma automática cuando una alerta falle diez veces. Los administradores pueden personalizar cuándo recibirán notificaciones los propietarios de las alertas. No se notificará a los usuarios en relación con las alertas erróneas antes de actualizar a Tableau Server 2018.1.

Las alertas erróneas se suelen deber a cambios de contenido en Tableau Server. Anime a los usuarios a volver a crear alertas si se producen cambios como los siguientes:

• Se ha quitado un libro de trabajo, una vista o un campo de datos o se le ha cambiado el nombre.
• Caducan las credenciales de base de datos incrustadas en libros de trabajo.
• Las alertas basadas en datos requieren credenciales insertadas para las conexiones en tiempo real; actualmente, las alertas no admiten el uso de OAuth.

• Una fuente de datos deja de ser accesible.

Consejo: para recibir un correo electrónico automáticamente si se produce un error en las alertas, siga los pasos de Recopilar datos con el repositorio de Tableau Server y conéctese a la tabla "background_jobs". Desde esa tabla, cree una vista personalizada que incluya el nombre del trabajo "Comprobar si la condición de la alerta de datos es verdadera" y su código de finalización. A continuación, configure una alerta basada en datos para recibir un correo electrónico cada vez que un código de finalización sea igual a 1 (error).