Protokolldatei-Momentaufnahmen (Archivprotokolle)
Tableau Server bietet Funktionalität zum Generieren einer Momentaufnahme (auch als Snapshot bezeichnet) der Protokolldateien zu Archivierungszwecken. Wenn Sie alte Protokolldateien im Zuge der regelmäßigen Serverwartung bereinigen und löschen, empfiehlt es sich, diese Dateien vor dem Löschen auf einem externen Datenträger zu archivieren.
Eventuell werden Sie auch von Tableau Support um eine Momentaufnahme der Serverprotokolle gebeten, wenn dieser Sie bei der Lösung eines Problems unterstützt.
Dieses Thema hat folgenden Inhalt:
- Generieren einer Momentaufnahme der Protokolldateien
- Senden einer Momentaufnahme aus den Tableau Server-Verwaltungstools an Tableau Support
- Herunterladen einer Momentaufnahme
- Löschen archivierter Protokolle
Öffnen Sie TSM in einem Browser:
https://<tsm-computer-name>:8850. Weitere Informationen finden Sie unter Anmelden bei der Webschnittstelle von Tableau Services Manager.
Klicken Sie auf Wartung.
Generieren einer Momentaufnahme der Protokolldateien
Klicken Sie auf der Seite "Serverwartung" unter "Protokolldateien" auf Momentaufnahme der Protokolldateien generieren.
Daraufhin wird ein Dialogfeld mit Optionen angezeigt:
Geben Sie auf der Seite "Optionen" die gewünschten Optionen ein, oder wählen Sie sie aus (mit Beschreibung, Zeitbereich der einzubeziehenden Protokolldateien und der optionalen Typen der einzubeziehenden Protokolle), (Postgres-Daten einschließen, letzte Absturz-Dumps einschließen) und klicken Sie dann auf Momentaufnahme der Protokolldateien generieren.
Die Protokolldatei-Momentaufnahme wird an einem festgelegten Speicherort auf dem Computer gespeichert, auf dem TSM und Tableau Server installiert sind. Wenn Sie über eine Installation mit mehreren Knoten verfügen, wird die Momentaufnahme unter dem ersten Knoten des Clusters gespeichert. Der Speicherort wird durch die Variable
basefilepath_log_archives
bestimmt.Standardmäßig wird die Momentaufnahme unter folgendem Verzeichnis gespeichert:
/var/opt/tableau/tableau_server/data/tabsvc/files/log-archives
Sie können den aktuellen Speicherort ermitteln, indem Sie eine Abfrage an die Einstellung
basefilepath.log_archives
stellen. Um den Speicherort zu ändern, können Sie einen neuen Wert fürbasefilepath.log_archive
festlegen. Weitere Informationen finden Sie unter tsm-Dateipfade.Nach dem Generieren der Momentaufnahme können Sie sie auswählen und beim technischen Support hochladen, auf Ihren lokalen Computer herunterladen oder löschen:
Wenn Sie zur eigenen Archivierung eine lokale Kopie der Momentaufnahme herunterladen oder die Momentaufnahme löschen möchten, wählen Sie die Momentaufnahme unter "Protokolldateien" aus und wählen Sie dann die gewünschte Aktion.
Hochladen von Protokoll-Momentaufnahmen für den Tableau-Support
Klicken Sie auf die Registerkarte Wartung.
Wählen Sie die Momentaufnahme aus, die Sie senden möchten.
Klicken Sie auf An technischen Support hochladen.
Geben Sie in dem daraufhin angezeigten Dialogfeld die Support-Fallnummer und Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse ein, und klicken Sie dann auf Momentaufnahme hochladen.
Weitere Methoden zum Senden von Protokollarchiven an den Tableau-Support finden Sie unter Senden großer Dateien an Tableau(Link wird in neuem Fenster geöffnet) in der Salesforce-Hilfe.