维护 Tableau Desktop 和 Tableau Prep 的许可证

Tableau Desktop 和 Tableau Prep 可依据短期许可证模型获得许可。短期许可证(也称为订阅许可证)允许您在一段指定的时间内使用和更新 Tableau Desktop 和 Tableau Prep。

必须续订短期许可证并刷新产品密钥才能提供不中断的服务。您可以在每个指定的期间过期时连续续订短期许可证。如果未续订短期许可证并且期限过期,Tableau 将停止工作,您将不再能访问软件。有关续订许可证的详细信息, 请参见如何预订 Tableau 许可证(Link opens in a new window)

注意:Tableau Desktop 或 Tableau Prep 的试用许可证会在一段设定的时间(通常为 14 天)后过期。试用期过期后,您将需要购买许可证(Link opens in a new window)才能继续使用产品。

查看有关许可证的数据

安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep 之后,打开应用程序,然后从顶部菜单中导航到“帮助”>“管理产品密钥”,以查看有关您拥有的许可证类型及其何时过期的信息。

您也可以通过此对话框激活或停用产品密钥,或者刷新维护产品密钥。

注意:Tableau 提供具备一定范围能力的短期许可证。您拥有的许可证的类型显示在“产品”字段中。有关不同类型基于用户的可用许可证的详细信息,请参见 Tableau Server 帮助中的基于用户的许可证(Link opens in a new window)

现有 Tableau Desktop 用户可能拥有永久许可证。永久许可证不会过期。但是,若要访问产品更新和技术支持,您必须购买支持和维护服务。这些服务必须续订才能继续获得服务。不再为 Tableau Desktop 提供永久许可证。

使用以下按钮来对产品密钥执行操作:

  • 刷新(仅限 Tableau Desktop):单击“刷新”按钮以刷新将要过期的维护许可证,然后关闭并重新启动 Tableau Desktop。如果“维护过期”日期未更新,请咨询许可证管理员,因为密钥或维护协议可能已更改。

    “许可证过期”值列为“永久”的产品密钥(如上面的“管理产品密钥”对话框所示)是旧产品密钥。只要 Tableau 客户门户中列出的维护结束日期迟于“Desktop 管理产品密钥”对话框中反映的日期,您就可以随时刷新“永久”产品密钥。

    如果产品密钥已达到过期日期,则无法刷新产品密钥。访问 Tableau 客户门户以获取更新的订阅产品密钥并执行新的激活。如果产品密钥尚未达到过期日期,您可以刷新产品密钥。刷新尚未过期的产品密钥时,只有“许可证过期”值将更改,产品密钥不会更改。产品密钥将在达到过期日期时更改。

    若要通过命令行刷新维护密钥,请参见 Tableau Desktop 和 Tableau Prep 部署指南中的刷新产品密钥(Link opens in a new window)

    注意:如果 Tableau Desktop 处于脱机状态,则无法刷新产品密钥。如果在脱机模式下激活 Tableau Desktop,则必须从 Tableau 客户门户获取并激活新密钥。

  • 停用:在列表中选择一个产品密钥,然后单击“停用”以停用产品密钥。如果需要将产品密钥转移到另一台计算机或者此计算机上不再需要产品密钥,请将产品密钥停用。

    有关停用产品密钥的详细信息,请参见 Tableau Desktop 和 Tableau Prep 部署指南中的转移或停用产品密钥(Link opens in a new window)

  • 激活:安装 Tableau Desktop 或 Tableau Prep 之后,单击“激活”打开激活对话框并输入您的产品密钥。如果遇到错误,并且无法使用产品密钥激活 Tableau Desktop 或 Tableau Prep,请与 Tableau 支持部门(Link opens in a new window)联系。

    有关激活产品密钥的详细信息,请参见 Tableau Desktop 和 Tableau Prep 部署指南中的激活和注册产品(Link opens in a new window)

使用零停机许可自动刷新产品密钥

从 Tableau 版本 2021.1 开始,连接到 Internet 的 Tableau DesktopTableau Prep Builder 用户不再必须手动刷新产品密钥。许可证在订阅即将到期时会自动刷新,无需采取任何行动。

Tableau DesktopTableau Prep Builder 将尝试以无提示方式刷新活动产品密钥,并将在许可证设置为过期前 14 天警告用户(如果无提示刷新不成功)。Tableau 将尝试刷新产品密钥两次(在第 14 天时和许可证到期前 1 天),以反映由于订阅续订而延长的许可证结束日期。

如果 Tableau DesktopTableau Prep Builder 的许可证的结束日期在无提示刷新尝试之前已延长,则更新后的许可证术语将自动更新,并下载到运行 Tableau DesktopTableau Prep Builder 的计算机的受信任存储中。这允许用户继续使用 Tableau DesktopTableau Prep Builder 而不中断。但是,如果在活动许可证到期之前未找到更新的许可证结束日期,Tableau DesktopTableau Prep Builder 将变为未授权状态并停止工作。用户需要激活新的或更新的产品密钥才能再次开始使用 Tableau DesktopTableau Prep Builder

跟踪 Tableau Desktop 许可证使用情况和过期数据

如果在 Tableau Server 中要跟踪和查看 Tableau Desktop 的许可证使用情况和过期数据,您必须将 Tableau Desktop 配置为按设定的间隔将许可证数据发送到 Tableau Server,然后在 Tableau Server 上启用报告。

此样,服务器管理员将能够访问两个报告:

  • Desktop 许可证使用情况:此报告让服务器管理员能够看到组织中 Tableau Desktop 许可证的使用情况数据。

  • Desktop 许可证过期:此报告为服务器管理员提供有关组织中的哪些 Tableau Desktop 许可证已过期或需要维护续订的信息。

如果针对许可证报告配置了 Tableau Desktop 和 Tableau Server,在以管理员身份登录到 Tableau Server 时,您将看到列在“分析”部分的“服务器状态”页面上的这两个报告。

如果未看到列出的这些报告,则可能未针对 Tableau Desktop 使用情况报告配置 Tableau Desktop 和 Tableau Server。

有关如何针对使用情况报告配置 Tableau Desktop 和 Tableau Server 的信息,请参见 Tableau Desktop 和 Tableau Prep 部署指南中的管理 Tableau Desktop 许可证使用情况(Link opens in a new window)

其他资源

有关管理许可证的详细信息,请参阅以下主题:

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