转移或停用产品密钥

如果计算机上不再需要 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder,或者要将其转移到另一台计算机,请在卸载 Tableau 之前停用产品密钥,否则您可能无法在另一台计算机上激活该许可证。

您最多可在两台不同的计算机上激活 Tableau Desktop,前提是这些计算机由同一个人使用,对于 Tableau Prep Builder,则为每个用户一台计算机。

注意:如果计算机或虚拟环境不再可用于停用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder(例如计算机丢失或被盗),则可以在新计算机上使用产品密钥。如果遇到错误,并且无法使用产品密钥激活 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder,请与 Tableau 支持部门(Link opens in a new window)联系。

根据您拥有的产品密钥的类型,您拥有的可能是 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的单独密钥,也可能是可用于同时激活或停用两种产品的一个密钥。

例如,以 TD 开头的产品密钥只能用于激活或停用 Tableau Desktop。以 TC 开头的产品密钥可用于同时激活或停用 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder。

如果为 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 使用单独的密钥,您将需要同时停用两个产品密钥。如果使用单一 TC 密钥,则只需要停用一个产品上的密钥,它将同时停用 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder 的密钥。

有关不同许可证类型的详细信息,请参见 Tableau Server 联机帮助中的基于用户的许可证(Link opens in a new window)

注意:有关如何通过命令行停用 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 产品密钥的信息,请参见通过命令行安装 Tableau Desktop 和 Tableau Prep Builder中的“停用产品密钥”。

可通过两种方式停用许可证,具体情况取决于计算机是否能够访问 Internet。按照适合于您的情形的过程进行操作。

在能够访问 Internet 的计算机上停用产品密钥

  1. 在最初安装应用程序的计算机上启动应用程序。

  2. 选择“帮助”>“管理产品密钥”

  3. “管理产品密钥”对话框中,选择产品密钥,并单击“停用”

  4. 关闭并卸载应用程序。

    如果只是想卸载应用程序,则操作已完成。如果要将应用程序转移到另一台计算机,请继续操作。

  5. 在新计算机上,转到产品下载和版本说明(Link opens in a new window)页面,并下载适合于您的计算机的相关 Tableau Desktop 或 Tableau Prep Builder 版本(Windows 64 位或 Mac)。

  6. 安装应用程序并使用之前停用的产品密钥将其激活。

脱机停用产品密钥(仅限 Tableau Desktop)

在执行此过程之前,请验证计算机是否未连接到 Internet。如果有连接,该过程将无效。

  1. 启动 Tableau Desktop。

  2. 选择“帮助”>“管理产品密钥”

  3. “管理产品密钥”对话框中,选择要停用的产品密钥,然后单击“停用”

    将出现一条错误消息,并提示您保存 return.tlq 文件以供处理。

  4. 单击“保存”

  5. 从能够访问 Internet 的计算机上,转到 Tableau 网站上的激活(Link opens in a new window)页面,单击“选择文件”,选择 return.tlq,然后单击“上载激活文件”

    Tableau 会向您发送一个 return.tlr 文件。

  6. return.tlr 文件复制到您正在其中卸载 Tableau Desktop 的计算机。

  7. 双击 return.tlr 文件。

    不会显示任何内容,但此操作将停用产品密钥。

  8. 若要验证产品密钥是否已停用,请启动 Tableau Desktop。如果要求您输入产品密钥,则产品密钥已成功停用。

将产品密钥转让给其他用户

在将产品密钥分配给其他用户之前,必须停用产品密钥并从计算机中移除 Tableau Desktop。

  1. 启动 Tableau Desktop。

  2. 选择“帮助”>“管理产品密钥”

  3. “管理产品密钥”对话框中,选择要转让的产品密钥,然后单击“停用”

  4. 关闭并卸载 Tableau Desktop。

  5. 停用产品密钥后,转到 Tableau 网站 (https://www.tableau.com),然后在“支持”菜单上单击“客户门户”,然后使用您的凭据登录。

  6. Tableau 客户门户中,单击“我的密钥”,然后单击要重新分配的产品密钥。

  7. 在“许可证详细信息”屏幕的顶部,单击“未分配密钥”。

  8. 单击“分配键”。在“分配许可证”对话框中,输入新用户的名字、姓氏和电子邮件地址,然后单击“分配键”

    Tableau 会向新用户发送电子邮件,其中包含有关如何登录的说明。

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