在 Tableau Pulse 中提出问题并发现见解
Tableau Pulse 通过提出见解和建议进一步探索的问题，从而帮助您调查数据。当您点击有关数据的问题时，答案会显示在图表中，其中包含有关基础数据的见解。有两种方式可以探索见解：Ask Q&A 和 Pulse 中的 Tableau Agent。
Ask Q&A 会针对单个指标的预先检测到的见解提出问题建议。Ask Q&A 始终可用，并且不使用 Tableau 中的 AI 。
Pulse 中的 Tableau Agent 是一种对话式 AI，可帮助您探索指标组。用您自己的语言提出问题，Pulse 中的 Tableau Agent 使用统计算法来检查分组指标并显示有趣且值得研究的见解。由于 Pulse 中的 Tableau Agent 会查看分组指标，因此它可以揭示您在仅探索单个指标时可能会错过的见解。
什么是 Pulse 中的 Tableau Agent？
注意：增强型问答 (Discover) 已重命名为 Pulse 中的 Tableau Agent。功能保持不变。只是名称发生了变化。您将在即将发布的版本中看到名称更改。
Pulse 中的 Tableau Agent 是一种由 AI 驱动的工具，可帮助您探索跨指标组的见解。
这是一种以对话方式探究指标的方法。您的第一个问题只是一个开始。通过询问不同的维度和时间段来深入挖掘，以获得更多见解。
它适合所有人，无论您的经验水平如何。您无需数据可视化专业知识即可获得可操作的见解。使用自然语言来了解是什么推动了指标的变化。
它的作用是在您探索的过程中提供指引。如果您不确定要问什么，Pulse 中的 Tableau Agent 会提供建议的初始问题和后续问题。
它的范围限于 Tableau Pulse 中的指标。Pulse 中的 Tableau Agent 是一种专用 AI，可帮助您了解指标，但不适用于一般问答。
它植根于可信赖的见解。每个答案都有基于您的指标的引文支持。这些引文通过可视化项来说明，可帮助您一目了然地了解该数据。
它了解指标组。Pulse 中的 Tableau Agent 比单个指标更广泛地关注您的数据。当您询问更广泛的指标集时，Pulse 中的 Tableau Agent 会查看分组的指标，以发现您在单独查看单个指标时看不到的见解。
使用 Pulse 中的 Tableau Agent 探索指标组
当 Pulse 中的 Tableau Agent 启用时，它会显示在 Tableau Pulse 主页上。对于按数据源或定义排序的指标，将显示“向 Pulse 中的 Tableau Agent 提问”按钮。当您使用此按钮提出问题时，Tableau Pulse 会查看组中的所有指标以查找见解。对于按数据源、定义或时间范围排序的指标，有一些建议的问题供您探索。这些问题着眼于组中指标的子集。Pulse 中的 Tableau Agent 突出显示共同的贡献者，检测趋势何时一起或向相反方向移动，标记指标中的异常值，并识别共同高于或低于预期范围的指标。
重要信息：Pulse 中的 Tableau Agent 是一项必须在 Tableau Cloud 站点设置中启用的 Tableau+ 功能。有关详细信息，请参见启用 Pulse 中的 Tableau Agent。如果您的站点没有 Tableau+ 许可版本，您可以使用 Try AI 试用 Pulse 中的 Tableau Agent。有关详细信息，请参见试用 Pulse 中的 Tableau Agent。
使用 Pulse 中的 Tableau Agent 提问
若要开始使用 Pulse 中的 Tableau Agent，请在“关注”选项卡上询问有关指标的问题。
在 Tableau Pulse 主页上的一组指标下，选择“向 Pulse 中的 Tableau Agent 提问”。仅当您按数据源或指标定义对指标进行排序时，才会显示此按钮。如果您不确定要问什么，可以选择一个建议的问题。
在出现的文本框中，输入有关数据的问题。有关您可以提出的问题的示例，请参见Pulse 中的 Tableau Agent 的示例问题。
在“Pulse 中 Tableau Agent”页面上，见解摘要回答了这个问题。单击见解末尾的引用链接即可查看其来源。单击“指标来源”查看在生成响应时被视为分析一部分的指标。
选择见解摘要底部的其他问题以探索更多见解，或者在“Pulse 中 Tableau Agent”页面靠近底部的文本框中用您自己的措辞输入问题。
Pulse 中的 Tableau Agent 的示例问题
使用这些问题作为灵感来指导您与 Pulse 中的 Tableau Agent 进行对话。
| 见解类型 | 示例问题 |
|---|---|
| 期间变化 | 过去 30 天的录取率发生了什么变化？ |
| 相关指标 | 过去 90 天的收入和交付量之间有什么关系？ |
| 记录级别异常值 | 哪些交易是异常值？ |
| 当前趋势 | 本周通话时间的趋势如何？ |
| 意外值 | CSAT 是否低于预期？ |
| 目标和阈值细分 | 西南地区的退款是否低于阈值？ |
| 目标实现速度 | 我们本月的捐赠目标进展如何？ |
| 主要驱动因素 | 哪些产品线正在推动收入增长？ |
| 主要贬损因素 | 哪些产品线对收入的影响最大？ |
| 集中贡献通知 | 有没有存在风险的垄断情况？ |
| 排名靠后促成因素 | 哪些客户经理对本季度销售额的贡献最大？ |
| 排名靠后的促成因素 | 今年哪些菜单项对利润的贡献最小？ |
| 跨指标分析 | 流失率和新增申请情况如何？ |
限制对话范围以获得更好的答案
大型语言模型具有一定数量的可处理信息，称为上下文窗口。您询问的指标和数据的广度、对话的长度以及问题的复杂性都增加了大型语言模型为回答您的问题而处理的上下文。太多的信息可能会使上下文窗口超载，并导致回复不令人满意。按照这些对话提示来优化 Pulse 中的 Tableau Agent 处理的信息。
- 通过选择性地选择您关注的指标，限制您所询问的组中的指标数量。Pulse 中的 Tableau Agent 会查看您为定义或数据源组关注的所有指标。
- 在询问具有大量唯一值（例如客户或帐户的 ID 号）的维度时要小心。相反，通过询问类别（例如细分市场或业务领域）来确定问题的范围。
- 如果您要更改主题以使对话历史记录易于管理，请开始新对话。
如何设置 Pulse 中的 Tableau Agent
Pulse 中的 Tableau Agent 需要将 Salesforce 组织连接到 Tableau Cloud。连接设置位于 Tableau Cloud 中“常规设置”的“Tableau 中的 AI”部分的开头。此外，必须为选定的 Salesforce 组织设置 Salesforce 中的 Einstein 生成式 AI。
要使 Pulse 中的 Tableau Agent 在 Tableau Cloud 中可用，您的 Tableau Cloud 管理员必须在 Salesforce 和您的 Tableau Cloud 站点中进行配置更改。帮助主题为 AI 配置 Tableau Cloud 站点(链接在新窗口中打开)中描述了完整的说明。
Pulse 中的 Tableau Agent 试用版不需要专门的 Salesforce 组织。有关如何开始试用的信息，请参见开始试用 Pulse 中的 Tableau Agent。
Tableau Pulse 中的 Tableau Agent 的理想（和不太理想的）数据场景
为了在使用 Pulse 中的 Tableau Agent 时获得最佳体验，请使用干净、结构化且经过验证的数据。连接到格式一致且准确的数据可以生成更好的指标和更可靠的见解。
具有以下特征的数据可为 Pulse 中的 Tableau Agent 提供最佳体验：
时间序列数据：随时间而变化的数据（例如，销售、流量、财务指标）。
聚合指标：可汇总为指标的关键业务数字（例如，总销售额、平均满意度、贷款批准数量）。
清晰维度：具有明确类别（如区域、产品或客户细分）的数据集。
提供不太理想体验的数据场景包括：
高粒度数据：具有非常精细粒度的最高详细级别的数据，例如每分钟日志。
单一时间点数据：静态数据集，例如一次性调查结果。
非结构化数据：缺乏结构的自由格式文本或多媒体。
基于时间的筛选
Pulse 中的 Tableau Agent 可以处理基于时间的范围调整。例如，您可以细化您的问题以比较不同时间段的数据，如询问“与本月相比，上个月发生了什么？”使用问题来调整您正在探索的见解的粒度或广度。
基于维度的筛选
Pulse 中的 Tableau Agent 可以处理基于维度值（区域、产品、细分市场）筛选指标的问题，或者比较维度成员（西部与东部）以发现有意义的模式。
Pulse 中的 Tableau Agent 支持按维度成员筛选和比较指标。例如，您可以要求“显示加利福尼亚州的销售额”或“比较亚太地区与欧洲、中东和非洲地区”，以自动将您的探索扩展到整套兼容指标。
注意：您在“Pulse 中的 Tableau Agent”页面中提出的问题只能筛选或比较具有共同关键特征的指标，例如相同的时间粒度或相同的维度集。如果指标不匹配，它将不会包含在答案中。
交叉检查见解来源以确保透明度
使用 Pulse 中的 Tableau Agent 时，您可以通过单击每个见解末尾的链接来交叉检查其生成的见解。这些链接引用了指标来源并在可用时显示见解图表。您可以使用此信息来验证 Pulse 中的 Tableau Agent 提供的见解是否基于正确的数据。有时，如果 Tableau Pulse 无法使用这些特定筛选器生成指标，则指标来源可能无法单击，但见解仍然植根于您的数据。
Pulse 中的 Tableau Agent 中对问题和回复的多语言支持
Pulse 中的 Tableau Agent 现在支持多语言问题和回复，与 Tableau Cloud 支持的语言保持一致。建议的问题、后续问题和见解简报会根据站点的语言设置进行调整。指标名称和筛选器始终保留其原始制作语言，以保持清晰和一致性。
Pulse 中的 Tableau Agent 可以流畅地适应您输入的查询语言。当您提出问题时，它会检测输入语言，并以该语言返回回复 - 即使它与站点或数据语言不同。
注意：Einstein 信任层屏蔽支持 6 种核心语言；其他语言可能会降低响应质量。指标名称保留为原始语言。在不受支持的区域设置中，输入语言检测可能有所不同。
当 LLM 试图协商语言输入之间的差异时，它可能会与某些语言混淆，有时还会在响应中混合这些语言。使用当前的 LLM 功能，对于某些语言（例如中文），结果可能不一致。具体而言，用繁体中文输入问题可能会导致响应包含简体中文，从而使响应难以阅读。
Pulse 中的 Tableau Agent 的限制
Pulse 中的 Tableau Agent 仅限于处理来自 Pulse 指标的见解，因此它无法从该框架之外的数据生成见解。它无法回答有关数据源的指标或元数据中未使用的列的问题，例如“这些数据是否经过认证？”
它能够筛选或比较具有共同关键特征的指标，例如相同的时间粒度或相同的维度集。如果指标不匹配，它将不会包含在答案中。
虽然 Pulse 中的 Tableau Agent 致力于提供准确且可操作的见解，但偶尔仍会出现幻觉（不准确或离题的答案），尤其是当您提出产生更复杂查询的问题时。LLM 之所以会产生幻觉，是因为它们是根据数据和概率模式生成响应，而不是直接获取现实世界的事实。因此，生成式 AI 很容易产生听起来合理但包含不正确或不相关信息的输出。
有关详细信息，请参见 Tableau 中的 AI 和信任(链接在新窗口中打开) 和审查生成式 AI 输出(链接在新窗口中打开)。
Pulse 中的 Tableau Agent 的 Einstein 信任层屏蔽
Einstein 信任层使用先进的模式匹配和机器学习技术来检测提示中的敏感数据。姓名和电子邮件地址等个人身份信息 (PII) 会使用机器学习自动屏蔽。为了获得最佳结果，请考虑使用清晰的实体标识符和一致的字段标签来构建数据，以最大程度地减少歧义并确保在应用屏蔽时获得准确的结果。
使用 Ask Q&A 询问有关单个指标的问题
可通过 Ask Q&A 进行单一指标探索。如果您没有看到您正在寻找的见解，请单击可用问题左侧的“询问”按钮，然后输入有关该指标的新问题。根据您的问题，Tableau Pulse 将查找并排列它针对您正在调查的同一指标检测到的见解的语义匹配。然后，它会针对每个检测到的见解列出一个问题。指标可用的筛选器设置和数据会影响 Tableau Pulse 可以检测到的见解。有关详细信息，请参见 Tableau 如何通过问答方式实现 NLP，从而帮助每个人(链接在新窗口中打开)。
可以通过在 Tableau 设置中打开 AI 来增强 Ask Q&A，以便在 Tableau Cloud 站点设置中获得更好的语义匹配。有关详细信息，请参见在 Tableau 中为 Ask Q&A 启用更好的语义匹配(链接在新窗口中打开)。
使用 Ask 探索单个指标
在 Tableau Pulse 主页上，单击感兴趣的指标。
在指标页面上的“发现热门见解”（图表可视化项之后）下，单击建议的问题。
若要提出您自己的问题，请单击“提问”按钮。
输入有关指标的问题。
尝试询问可能对指标有影响的趋势、变化、异常值或类别的问题。您还可以提出问题来调整时间粒度并为当前指标应用维度筛选器。例如，您可以输入“上周加州的销售额”、“放大技术”或“昨天怎么样？”
根据语义匹配和排名，Pulse 会为每个检测到的见解列出问题。单击一个问题即可查看见解。如果 Pulse 找不到匹配项，它可能会建议其他感兴趣的问题。