Sobre o Tableau Knowledge
O Tableau Knowledge é uma solução de gerenciamento de conhecimento corporativo que ajuda agentes de inteligência artificial a entender os dados e o contexto de negócios da sua organização.Ele conecta conteúdo confiável do Tableau Cloud e o conhecimento da empresa em gráficos de conhecimento em tempo real, oferecendo contexto aos agentes para que forneçam respostas precisas e explicáveis de forma consistente.
Essa rede inteligente de conhecimento e ativos permite que os agentes entendam não apenas o que seus dados contêm, mas também o que significam para sua empresa.
Por exemplo, o Tableau Knowledge pode ajudar um agente a interpretar receita, lucro ou definições regionais de acordo com a lógica de negócios estabelecida pela sua organização, em vez de fazer suposições.
Observação: o Tableau Knowledge está disponível atualmente apenas em inglês.
Licenciamento e funções
O Tableau Knowledge está disponível para licenças do Tableau+ no Tableau Cloud.
Sua função no site do Tableau Cloud determina as ações que você pode executar:
| Tarefa | Função no site do Tableau Cloud necessária |
|---|---|
| Criar, alterar ou excluir um gráfico de conhecimento | Creator (Administrador de site) do Tableau Cloud, Explorer (Administrador de site) do Tableau Cloud e Creator do Tableau Cloud |
| Consultar um grafo de conhecimento como usuário ou por meio de um agente | Tableau Cloud Explorer ou Tableau Cloud Viewer |
Conceitos principais
Para entender melhor o Tableau Knowledge, familiarize-se com estes termos comuns:
| Termo | Descrição |
|---|---|
| Gráfico de conhecimento | Uma representação conectada dos ativos do Tableau Cloud, do conhecimento de negócios e de seus relacionamentos. |
| Nó | Um item no gráfico, como um campo, tabela, pasta de trabalho, painel, fonte de dados, métrica, documento ou preferência da empresa. |
| Relação | Uma conexão entre nós de um grafo, como um campo pertencente a uma fonte de dados ou uma pasta de trabalho que contém uma planilha. |
| Preferência da empresa | Uma instrução em linguagem natural que fornece regras de negócios, terminologia ou orientação específicas da organização para agentes. |
| Gráfico de conhecimento padrão | O gráfico de conhecimento que um agente consulta quando não especifica um gráfico. |
| Integridade do grafo | Uma indicação da completude e qualidade de um gráfico de conhecimento. |
Benefícios do Tableau Knowledge
O Tableau Knowledge oferece visibilidade de todo o conhecimento da sua organização, permitindo otimizá-lo para o consumo de agentes.Os agentes de inteligência artificial que consomem esse conhecimento fornecem respostas detalhadas e precisas para suas perguntas.
O Tableau Knowledge ajuda você e os agentes de inteligência artificial a:
Usar definições de negócios consistentes.Adicionar preferências da empresa que definem termos e regras de negócios para todo o gráfico de conhecimento.Os agentes conectados podem usar este contexto compartilhado de forma consistente.
Fundamentar as respostas em conteúdo confiável.Os agentes usam definições e cálculos de negócios confiáveis de modelos semânticos, metadados, relacionamentos e preferências da empresa no gráfico de conhecimento, em vez de depender apenas de dados brutos.
Entender o contexto por trás das respostas.O Tableau Knowledge ajuda os agentes a usar ativos de dados relevantes e definições de negócios ao responder a perguntas.
Melhorar a qualidade do gráfico.O cartão de pontuação de qualidade do gráfico de conhecimento do Tableau e as melhorias relacionadas identificam oportunidades para melhorar o gráfico de conhecimento, como a falta de descrições, proprietários, certificações e conexões entre ativos.
Gerenciar a governança.O Tableau Knowledge funciona com os controles de acesso do Tableau Cloud para ajudar a proteger o acesso ao conteúdo do Tableau.
Usuários do Tableau Knowledge
O Tableau Knowledge oferece suporte às pessoas que gerenciam o conhecimento organizacional e aos agentes de inteligência artificial que o usam.
Creators
Os Tableau Creators constroem e mantêm gráficos de conhecimento.Eles selecionam conteúdo do Tableau Cloud, carregam documentos de suporte, adicionam preferências da empresa e atendem a recomendações para fortalecer o gráfico.
Por exemplo, um criador pode:
Criar um gráfico de conhecimento.
Adicionar o conteúdo do Tableau Cloud a um gráfico de conhecimento.
Carregar um glossário ou outro documento de suporte.
Adicionar uma preferência da empresa que se aplique a todo o gráfico.
Revisar a integridade e as sugestões de otimização do gráfico.
Definir o gráfico de conhecimento padrão para o site.
Os gerentes de gráfico de conhecimento também podem usar o Tableau Agent for Knowledge para fazer perguntas sobre um gráfico de conhecimento e identificar maneiras de melhorá-lo.
Agentes de inteligência artificial e seus usuários
Agentes de inteligência artificial, incluindo o Tableau Agent for Knowledge no Tableau Cloud e qualquer agente em execução via MCP, consultam os grafos do Tableau Knowledge para responder a perguntas dos usuários.
Quando usado como consumidor, um agente lê do grafo de conhecimento.Recupera o contexto de negócios relevante, incluindo: ativos, metadados, relacionamentos e preferências da empresa para fundamentar suas respostas nos dados e na terminologia da sua organização.
Como funciona o Tableau Knowledge
Um gráfico de conhecimento representa a rede de conhecimento em toda a sua empresa — ele conecta dados corporativos, definições de negócios e contexto para mostrar como se relacionam entre si.Ao criar um gráfico de conhecimento, ele é gerado automaticamente com base nas fontes selecionadas e nos relacionamentos inferidos.O gráfico de conhecimento é apresentado de duas maneiras:
Exibição de gráfico—cada tipo de entidade é representado como um nó conectado a todos os nós aos quais está relacionado.
Exibição Explorer—cada tipo de entidade é representado em uma árvore hierárquica em que os nós relacionados são representados como nós aninhados.
Ambas as exibições têm a mesma funcionalidade.A única diferença é a apresentação.Observe que os nós que aparecem no gráfico de conhecimento são apenas os nós que você tem permissão para ver.
Ao conectar o conteúdo do Tableau Cloud ao Tableau Knowledge, o gráfico de conhecimento representa os ativos incluídos e seus relacionamentos.O gráfico é gerado em tempo real assim que você seleciona os dados a serem incluídos.Quando você cria um gráfico de conhecimento, o Tableau Knowledge infere automaticamente relacionamentos entre fontes e os inclui no gráfico.Também é possível adicionar qualquer ativo do Tableau, como pastas de trabalho, fontes de dados publicadas (PDS) e preferências da empresa, para fornecer mais orientações sobre como sua organização define e usa seus dados.
Por exemplo, um gráfico pode conectar um campo de receita à sua fonte de dados publicada, à pasta de trabalho relacionada e a uma preferência da empresa que explica como sua organização define receita.
Gráfico de conhecimento padrão
Ao usar um agente para consultar o Tableau Knowledge sem especificar um gráfico, o Tableau Knowledge refere-se ao gráfico de conhecimento padrão.O mesmo conceito se aplica ao Tableau Agent para conhecimento.Se não especificar um gráfico na pergunta, o Agente responde às suas perguntas com base no que sabe sobre o gráfico padrão.No painel da página inicial, o gráfico especificado (padrão ou outro) é indicado.Todas as métricas e a geração de relatórios correspondem ao gráfico de conhecimento indicado.
Tipos de entidade
Os nós do gráfico de conhecimento do Tableau podem ser de qualquer um destes tipos de entidade do Tableau Cloud:
- Fontes de dados publicadas
- Pastas de trabalho
- Painéis
- Planilhas
- Preferências da empresa
- Fontes de dados inseridas
Preferências da empresa
As preferências da empresa são instruções em linguagem natural que explicam a lógica e a terminologia específicas da organização e como sua organização usa dados.Eles ajudam os agentes a interpretar informações de forma consistente.Por exemplo, uma preferência da empresa pode definir como responder à pergunta ao ser questionado sobre as contas de melhor desempenho ou as maiores.Nesse caso, você pode adicionar uma preferência para instruir o Tableau Agent a usar as contas com o maior total_amount.
As preferências da empresa se aplicam globalmente a todo o grafo de conhecimento.A preferência da empresa pode ser na forma de instruções simples em linguagem natural ou de um documento carregado.Se usar um documento, cada preferência deve estar em seu próprio parágrafo, uma preferência da empresa por parágrafo.
Os formatos de documento compatíveis são:
- PDF (
.pdf) - Microsoft Word (
.docx) - Texto simples (
.txt) - Markdown (
.md) - Valor separado por vírgula (
.csv)
Observação: se você adicionou preferências da empresa a uma pasta de trabalho principal do Tableau que faz parte de um grafo do Tableau Knowledge, as preferências são ingeridas como preferências da empresa e associadas ao nó da pasta de trabalho.Essas preferências têm precedência sobre as preferências globais da empresa e não podem ser editadas dentro do gráfico de conhecimento.Para obter mais informações sobre as preferências da empresa, consulte Melhorar a qualidade da resposta para Perguntas e respostas sobre painéis.
Scorecard de qualidade e sugestões do gráfico de conhecimento
O Tableau Knowledge fornece uma pontuação de integridade e ações recomendadas para ajudar a avaliar e fortalecer um gráfico de conhecimento.
As sugestões podem identificar problemas como:
- Ativos sem descrições
- Ativos sem proprietários ou certificações
- Ativos desconectados
- Contexto de negócios incompleto
Use essas sugestões para determinar onde a documentação, o contexto ou a governança adicionais podem melhorar a qualidade das respostas do agente.Quanto maior a pontuação no cartão de pontuação, mais pronto para agentes seu grafo estará.
Tableau Agent para Knowledge
Obtenha informações sobre a qualidade do seu gráfico de conhecimento, faça perguntas sobre qualquer gráfico de conhecimento ou obtenha ajuda para gerenciar gráficos de conhecimento iniciando uma conversa com o Tableau Agent for Knowledge.É possível fazer isso em qualquer tela ou no menu de chat dedicado.Lembre-se de especificar o gráfico de conhecimento sobre o qual deseja perguntar; se não o fizer, o Tableau Agent for Knowledge usará o gráfico de conhecimento padrão para obter suas respostas.Para começar, faça uma pergunta na janela de bate-papo ou escolha uma pergunta sugerida.
Exemplo de caso de uso
Peter, um analista de dados do Tableau, recebe uma pergunta de Mary, de Vendas: “Quais NQL minha organização criou?”Enquanto trabalha no painel Visão geral do pipeline de vendas, Peter consulta o Tableau Agent.
O Tableau Agent consulta o gráfico de conhecimento padrão e identifica o campo de leads relevante, o painel de vendas regional e o contexto de negócios.Também identifica que NQL se refere a novos leads com base nas preferências da empresa fornecidas no gráfico.Ele pode então fornecer uma resposta baseada no conteúdo e na terminologia do Tableau Cloud da organização, em vez de uma interpretação genérica da pergunta.O agente fornece a resposta correta e Peter envia a resposta para Mary.