Een geplande vernieuwing kan om verschillende redenen mislukken. Als eigenaar van een databron is het belangrijk dat u op de hoogte bent van deze vernieuwingsfouten, zodat u eventuele problemen kunt oplossen en hiaten in de actualiteit van de data tot een minimum kunt beperken.

Als uw sitebeheerder dit heeft ingeschakeld, ontvangt u meldingen over mislukte vernieuwingen voor alle databronnen die u bezit. Wanneer vernieuwing van uw databronnen mogelijk wordt gemaakt door Bridge-vernieuwing of oudere Bridge-planningen, zal het type meldingen dat u ontvangt, wanneer u ze ontvangt, en de meldingen die u kunt configureren, verschillen van andere Tableau-meldingen.

Hoe u Bridge-meldingen ontvangt

Meldingen van mislukte Bridge-jobs worden geleverd via het uniform meldingsplatform van Tableau, hetzelfde platform dat ook uw andere Tableau-meldingen aanstuurt. Voorheen verzond Bridge deze meldingen alleen per e-mail. Meldingen over mislukte Bridge-jobs (zoals het loskoppelen van de client, mislukte extractvernieuwingen, mislukte voorbereidingsflows en mislukte virtuele verbindingen) worden nu naast uw andere Tableau-meldingen weergegeven, als aanvulling op de e-mailmeldingen.

Bridge-meldingen worden naar dezelfde doelgroep verzonden als de e-mailmeldingen: sitebeheerders en de eigenaren van de databronnen.

Er is geen aanvullende configuratie vereist om deze meldingen te ontvangen. Zorg ervoor dat het selectievakje Tableau is ingeschakeld in uw algemene meldingsvoorkeuren.

Verschillen met Bridge-meldingen

• Er worden e-mails verzonden met foutmeldingen over time-outs van vernieuwingen wanneer de time-outlimiet wordt overschreden. In tegenstelling tot vernieuwingen die rechtstreeks op Tableau Cloud worden uitgevoerd, vernieuwt Bridge de data na 24 uur (standaard). De sitebeheerder kan echter via elke Bridge-client een time-outlimiet voor vernieuwingen verhogen (of verlagen). Zie De Bridge client-instellingen wijzigen voor meer informatie.

• Meldingen voor Bridge-vernieuwingsproblemen worden naar specifieke ontvangers verzonden, afhankelijk van het type fout:

  • RAS-storingen: deze waarschuwingen hebben betrekking op een RAS-fout (Refresh after Schedule), wat betekent dat de taak succesvol naar de Bridge-client is verzonden, maar is mislukt tijdens of na de verwerking op de clientcomputer. Meldingen worden alleen naar de eigenaar van de databron verzonden. Sitebeheerders ontvangen deze meldingen niet.

    • Vernieuwingstaak mislukt: deze melding is van toepassing wanneer het vernieuwen van een extract mislukt om andere redenen dan hieronder vermeld (dit is de verzamelnaam voor fouten die optreden zodra de taak bij de client is).
    • Bridge-client is niet actief: wanneer de Bridge-client die aan de databron is gekoppeld, niet actief is, maar andere clients in de pool actief zijn.
    • Onvolledige vernieuwing: wanneer een geplande vernieuwing niet binnen een bepaalde tijd is voltooid.

  • Edge-poolfouten: deze waarschuwingen hebben betrekking op een fout in de edge-pool. Dit betekent dat de geplande vernieuwingstaak niet kon worden uitgevoerd voordat deze naar de Bridge-client kon worden verzonden vanwege problemen met de poolcapaciteit of de beschikbaarheid van de client. Deze meldingen worden verzonden naar de eigenaar van de databron en de beheerder van de site.

    • Bridge-pool heeft capaciteit bereikt: wanneer extractvernieuwingen niet kunnen worden uitgevoerd omdat de pool vol is.
    • Geen clients in de Bridge-pool: er zijn geen Bridge-clients toegewezen aan de pool.
    • Er worden geen clients in de Bridge-pool uitgevoerd: Bridge-clients zijn toegewezen aan de pool, maar geen van deze wordt momenteel uitgevoerd. Dit omvat gevallen waarin één client in de pool niet actief is, of waarin meerdere clients zijn toegewezen, maar deze allemaal inactief zijn.

• Voor een specifieke databron, verzendt Tableau Cloud een e-mail over de eerste vijf opeenvolgende vernieuwingsgerelateerde fouten (bijvoorbeeld vernieuwingsfouten, meldingen omdat de client niet wordt uitgevoerd of meldingen omdat de vernieuwing nog niet is voltooid) op de eerste dag. Als de databron na de eerste dag nog steeds problemen heeft met vernieuwen, verzendt Tableau Cloud één e-mail per dag.

• Een eigenaar van een databron kan op één dag maximaal 10 e-mails ontvangen, één e-mail per databron, over actieve en opeenvolgende vernieuwingsproblemen. De tijdsperiode van één dag is 24 uur vanaf het moment van het eerste vernieuwingsprobleem.

• Door datavernieuwing geïnitieerde abonnementenmails worden niet ondersteund voor weergaven of werkmappen die afhankelijk zijn van Bridge-databronnen om data actueel te houden. Zie Ontbrekende abonnementenmails voor meer informatie.

Pooling configureren

Het vernieuwen van extracten kan mislukken vanwege problemen met de Bridge-pool en load balancing. Sitebeheerders kunnen pooling voor Bridge-clients configureren en beheren door een nieuwe pool toe te voegen of de poolingcapaciteit te wijzigen. Zie Pooling-activiteiten configureren en De grootte van de Bridge-pool beheren voor meer informatie.

Stoppen met het ontvangen van meldingen wanneer een client niet actief is

Standaard, is Tableau Cloud zodanig geconfigureerd dat eigenaren van databronnen een melding krijgen wanneer geplande vernieuwingen niet kunnen worden gestart omdat de Bridge-client die aan de databron is gekoppeld, niet actief is.

Er zijn twee belangrijke redenen waarom u zo'n e-mail mogelijk ontvangt:

• De computer waarop de client wordt uitgevoerd, staat niet aan.

• Een geëxtraheerde databron is gekoppeld gebleven aan een client die niet meer wordt gebruikt.

Als een van deze redenen op uw situatie van toepassing is, gaat u als volgt te werk:

• Controleer of de Bridge-client actief is, en

• Als u een sitebeheerder bent, verwijdert u ongebruikte clients van de site. Als u geen sitebeheerder bent, kunt u de databron uit de client verwijderen. Zie Geplande vernieuwingen lijken buiten de planning te worden uitgevoerd: voor meer informatie.