Über Tableau Knowledge
Tableau Knowledge ist eine Wissensmanagementlösung, die KI-Agenten hilft, die Daten und den Geschäftskontext Ihres Unternehmens zu verstehen.Tableau Knowledge verknüpft vertrauenswürdige Tableau Cloud-Inhalte und Geschäftswissen zu Live-Wissensgraphen und stellt Agenten Kontext zur Verfügung, sodass sie präzise und nachvollziehbare Antworten liefern können.
Mithilfe dieses intelligenten Netzwerks aus Wissen und Assets können Agenten nicht nur verstehen, was Ihre Daten beinhalten, sondern auch, was diese für Ihr Unternehmen bedeuten.
Tableau Knowledge kann beispielsweise einem Agenten dabei helfen, Umsatz, Gewinn oder regionale Definitionen gemäß der von Ihrem Unternehmen festgelegten Geschäftslogik zu interpretieren, anstatt bloße Annahmen zu treffen.
Hinweis: Tableau Knowledge ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.
Lizenzierung und Rollen
Tableau Knowledge ist für Tableau+-Lizenzen in Tableau Cloud verfügbar.
Ihre Tableau Cloud-Site-Rolle bestimmt die Aktionen, die Sie ausführen können:
| Aufgabe | Erforderliche Tableau Cloud-Site-Rolle |
|---|---|
| Erstellen, Ändern oder Löschen eines Wissensgraphen | Tableau Cloud Site-Admin Creator, Tableau Cloud Site-Admin Explorer und Tableau Cloud Creator |
| Abfragen eines Wissensgraphen als Benutzer oder über einen Agenten | Tableau Cloud Explorer oder Tableau Cloud Viewer |
Grundlagen
Um Tableau Knowledge besser zu verstehen, sollten Sie sich mit den folgenden Begriffen vertraut machen:
| Begriff | Beschreibung |
|---|---|
| Wissensgraph | Eine verknüpfte Darstellung von Tableau Cloud-Assets, Geschäftswissen und deren Beziehungen. |
| Knoten | Ein Element im Graphen, z. B. ein Feld, eine Tabelle, eine Arbeitsmappe, ein Dashboard, eine Datenquelle, ein Messwert, ein Dokument oder eine geschäftliche Einstellung. |
| Beziehung | Eine Verbindung zwischen Knoten eines Graphen, z. B. ein Feld, das zu einer Datenquelle gehört, oder eine Arbeitsmappe, die ein Arbeitsblatt enthält. |
| Geschäftliche Einstellung | Eine Anweisung in natürlicher Sprache, die unternehmensspezifische Geschäftsregeln, Terminologie oder Richtlinien für Agenten bereitstellt. |
| Standard-Wissensgraph | Der Wissensgraph, den ein Agent abfragt, wenn kein anderer Graph spezifiziert ist. |
| Zustand des Graphen | Ein Maß für die Vollständigkeit und Qualität eines Wissensgraphen. |
Vorteile von Tableau Knowledge
Tableau Knowledge bietet Einblick in das Wissen Ihres Unternehmens, sodass dieses für die Nutzung durch Agenten aufbereitet werden kann.KI-Agenten, die dieses Wissen nutzen, liefern detaillierte, präzise Antworten auf Ihre Fragen.
Tableau Knowledge hilft Ihnen und KI-Agenten bei Folgendem:
Verwenden konsistenter Geschäftsdefinitionen.Hinzufügen von geschäftlichen Einstellungen, durch die Begriffe und Geschäftsregeln für den gesamten Wissensgraphen definiert werden.Verbundene Agenten können diesen gemeinsamen Kontext einheitlich verwenden.
Bereitstellen von Antworten auf der Grundlage vertrauenswürdiger Inhalte.Agenten verwenden vertrauenswürdige Geschäftsdefinitionen und Berechnungen aus semantischen Modellen sowie Metadaten, Beziehungen und geschäftlichen Einstellungen aus dem Wissensgraphen, anstatt sich nur auf Rohdaten zu stützen.
Nachvollziehen des Kontextes hinter den Antworten.Tableau Knowledge hilft Agenten, bei der Beantwortung von Fragen relevante Daten-Assets und Geschäftsdefinitionen zu verwenden.
Verbessern der Graphqualität.Die Tableau Knowledge Graph Quality Scorecard und entsprechende Verbesserungsvorschläge zeigen Möglichkeiten zur Verbesserung des Wissensgraphen auf, wie z. B. fehlende Beschreibungen, Eigentümer, Zertifizierungen und Verbindungen zwischen Assets.
Gewährleisten von Governance.Tableau Knowledge arbeitet mit den Zugriffskontrollen von Tableau Cloud zusammen, um den Zugriff auf Tableau-Inhalte zu schützen.
Tableau Knowledge-Benutzer
Tableau Knowledge unterstützt die Personen, die Unternehmenswissen verwalten, und die KI-Agenten, die es nutzen.
Creators
Tableau Creators erstellen und pflegen Wissensgraphen.Sie wählen Tableau Cloud-Inhalte aus, laden unterstützende Dokumente hoch, fügen geschäftliche Einstellungen hinzu und folgen Empfehlungen zur Verbesserung des Graphen.
Ein Creator kann beispielsweise die folgenden Aktionen ausführen:
Erstellen eines Wissensgraphen.
Hinzufügen von Tableau Cloud-Inhalten zu einem Wissensgraphen.
Hochladen eines Glossars oder eines anderen Begleitdokuments.
Hinzufügen einer geschäftlichen Einstellung, die für den gesamten Graphen gilt.
Überprüfen des Zustands des Graphen und der Optimierungsvorschläge.
Festlegen des Standard-Wissensgraphen für die Site.
Wissensgraph-Manager können auch Tableau Agent for Knowledge verwenden, um Fragen zu einem Wissensgraphen zu stellen und Verbesserungsmöglichkeiten zu ermitteln.
KI-Agenten und ihre Benutzer
KI-Agenten, darunter Tableau Agent for Knowledge in Tableau Cloud und alle über MCP ausgeführten Agenten, fragen Tableau Wissensgraphen ab, um Fragen von Benutzern zu beantworten.
Wenn ein Benutzer einen Agenten verwendet wird, ruft dieser Informationen aus dem Wissensgraphen ab.Dazu gehören relevante Geschäftsinformationen, wie Assets, Metadaten, Beziehungen und geschäftliche Einstellungen. Auf dieser Grundlage kann der Agent seine Antworten an den Daten und der Terminologie Ihres Unternehmens ausrichten.
Funktionsweise von Tableau Knowledge
Ein Wissensgraph umfasst das gesamte Wissensnetzwerk Ihres Unternehmens. Er verknüpft Unternehmensdaten, Geschäftsdefinitionen und Kontextinformationen und macht dadurch deren Zusammenhänge sichtbar.Wenn Sie einen Wissensgraphen erstellen, wird er basierend auf den ausgewählten Quellen und abgeleiteten Beziehungen automatisch generiert.Der Wissensgraph wird auf zwei Arten dargestellt:
Graph-Ansicht – Jeder Entitätstyp wird als Knoten dargestellt, der mit allen Knoten verbunden ist, zu denen er in Beziehung steht.
Explorer-Ansicht – Jeder Entitätstyp wird in einem hierarchischen Baum dargestellt, in dem zugehörige Knoten als verschachtelte Knoten dargestellt werden.
Beide Ansichten verfügen über dieselbe Funktionalität.Der einzige Unterschied ist die Darstellung.Beachten Sie, dass im Wissensgraphen nur die Knoten angezeigt werden, die Sie sehen dürfen.
Wenn Sie Tableau Cloud-Inhalte mit Tableau Knowledge verbinden, stellt der Wissensgraph die enthaltenen Assets und deren Beziehungen dar.Der Graph wird live generiert, sobald Sie die einzubeziehenden Daten ausgewählt haben.Wenn Sie einen Wissensgraphen erstellen, erkennt Tableau Knowledge automatisch Beziehungen zwischen Quellen und nimmt sie in den Graphen auf.Sie können außerdem Tableau-Assets wie Arbeitsmappen und veröffentlichte Datenquellen (PDS) sowie geschäftliche Einstellungen hinzufügen. Diese liefern zusätzliche Informationen darüber, wie Ihr Unternehmen seine Daten definiert und verwendet.
Beispielsweise kann ein Graph ein Umsatzfeld mit seiner veröffentlichten Datenquelle, der zugehörigen Arbeitsmappe und einer geschäftlichen Einstellung verknüpfen, die erklärt, wie Ihr Unternehmen den Umsatz definiert.
Standard-Wissensgraph
Wenn Sie einen Agenten verwenden, um Tableau Knowledge abzufragen, ohne einen Graphen anzugeben, verwendet Tableau Knowledge den Standard-Wissensgraphen.Das gleiche Konzept gilt für Tableau Agent for Knowledge.Wenn Sie in Ihrer Frage keinen Graphen angeben, beantwortet der Agent Ihre Fragen anhand der Informationen im Standard-Graphen.Im Startseiten-Dashboard wird der spezifizierte Graph (Standard oder anderer Graph) angezeigt.Alle Metriken und das Reporting beziehen sich auf den angegebenen Wissensgraphen.
Entitätstypen
Die Knoten des Tableau Wissensgraphen können einem dieser Tableau Cloud-Entitätstypen entsprechen:
- Veröffentlichte Datenquellen
- Arbeitsmappen
- Dashboards
- Tabellen
- Geschäftliche Einstellungen
- Eingebettete Datenquellen
Geschäftliche Einstellungen
Geschäftliche Einstellungen sind Anweisungen in natürlicher Sprache, die unternehmensspezifische Logik, Terminologie und die Art der Datennutzung in Ihrem Unternehmen erläutern.Sie helfen Agenten, Informationen einheitlich zu interpretieren.Beispielsweise kann eine geschäftliche Einstellung definieren, wie eine Frage nach den leistungsstärksten oder größten Konten beantwortet werden soll.So könnten Sie beispielsweise eine Einstellung hinzufügen, in der Sie Tableau Agent anweisen, die Konten mit dem höchsten total_amount zu verwenden.
Geschäftliche Einstellungen gelten global für den gesamten Wissensgraphen.Eine geschäftliche Einstellung kann eine einfache Anweisungen in natürlicher Sprache sein oder als hochgeladenes Dokument vorliegen.Wenn Sie ein Dokument verwenden, muss sich jede Einstellung in einem eigenen Absatz befinden. Pro Absatz darf also nur eine geschäftliche Einstellung enthalten sein.
Folgende Dokumentformate werden unterstützt:
- PDF (
.pdf) - Microsoft Word (
.docx) - Nur-Text (
.txt) - Markdown (
.md) - Durch Komma getrennte Werte (
.csv)
Hinweis: Wenn Sie einer zentralen Tableau-Arbeitsmappe, die Teil eines Tableau Wissensgraphen ist, geschäftliche Einstellungen hinzugefügt haben, werden diese als geschäftliche Einstellungen erfasst und dem entsprechenden Arbeitsmappenknoten zugeordnet.Diese Einstellungen haben Vorrang vor den globalen geschäftlichen Einstellungen und können innerhalb des Wissensgraphen nicht bearbeitet werden.Weitere Informationen zu geschäftlichen Einstellungen finden Sie unter Verbessern der Antwortqualität für Dashboard F&A.
Quality Scorecard und Vorschläge für den Wissensgraphen
Tableau Knowledge bietet eine Zustandsbewertung und empfohlene Aktionen, die Ihnen dabei helfen, einen Wissensgraphen zu evaluieren und zu verbessern.
In den Vorschlägen kann auf Probleme hingewiesen werden, wie z. B.:
- Assets ohne Beschreibungen
- Assets ohne Eigentümer oder Zertifizierungen
- Nicht verbundene Assets
- Unvollständiger Geschäftskontext
Verwenden Sie diese Vorschläge, um festzustellen, an welchen Stellen zusätzliche Dokumentation, Kontext oder Governance die Qualität der Agenten-Antworten verbessern kann.Je höher die Punktzahl auf der Scorecard ist, desto besser eignet sich Ihr Graph für Agenten.
Tableau Agent for Knowledge
Starten Sie eine Unterhaltung mit dem Tableau Agent for Knowledge und gewinnen Sie Erkenntnisse über die Qualität Ihres Wissensgraphen, stellen Sie Fragen zu einem beliebigen Wissensgraphen oder erhalten Sie Hilfe bei der Verwaltung von Wissensgraphen.Dies ist auf jedem beliebigen Bildschirm oder im entsprechenden Chat-Menü möglich.Geben Sie dabei den Wissensgraphen an, zu dem Sie Fragen haben. Andernfalls verwendet Tableau Agent for Knowledge für seine Antworten den Standard-Wissensgraphen.Stellen Sie anfangs einfach eine Frage im Chat-Fenster oder wählen Sie eine vorgeschlagene Frage aus.
Fallbeispiel
Peter, ein Tableau-Datenanalyst, erhält von Mary aus dem Vertrieb die Frage: „Welche NQLs hat mein Unternehmen erstellt?“Während Peter im Dashboard „Sales Pipeline Overview“ arbeitet, fragt Peter den Tableau Agent ab.
Tableau Agent fragt den Standard-Wissensgraphen ab und identifiziert das relevante Lead-Feld, das regionale Sales Dashboard und den Geschäftskontext.Außerdem erkennt Tableau Agent anhand der im Graphen bereitgestellten geschäftlichen Einstellungen, dass sich NQL auf neue Leads bezieht.Somit kann Tableau Agent eine Antwort bereitstellen, die auf den Tableau Cloud-Inhalten und der Terminologie des Unternehmens basiert und nicht auf einer generischen Interpretation der Frage.Der Agent liefert die richtige Antwort, die von Peter an Mary gesendet wird.