ความช่วยเหลือ Tableau Blueprint

ขั้นตอนแรกในการให้ความรู้แก่ผู้ใช้ของคุณคือการทำความเข้าใจทักษะที่พวกเขาต้องการเพื่อประสบความสำเร็จในบทบาทของพวกเขา องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างประสบความสำเร็จได้รับการสนับสนุนโดยผู้คนที่หลากหลาย และทักษะที่จำเป็นหลายอย่างตั้งแต่มุมมองความสำเร็จและการปฏิสัมพันธ์กับข้อมูลเพื่อสร้างความพร้อมบริการสูงให้แก่การปรับใช้งาน Tableau Server

หัวข้อการสนับสนุนจากผู้บริหารและทีมโปรเจกต์ จะจำแนกผู้ใช้ตามบทบาทที่พวกเขาจะต้องปฏิบัติในการสร้างกลยุทธ์การวิเคราะห์ขององค์กรของคุณ การจำแนกผู้ใช้ตามทักษะที่จำเป็นมีกระบวนการที่ละเอียดมากขึ้นอีกขั้น เมื่อคุณศึกษาให้ละเอียดมากขึ้น คุณจะสังเกตพบความคล้ายคลึงกันของบทบาทเหล่านี้ ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

พนักงานจำเป็นต้องเรียนรู้ทักษะของ Tableau ที่ตรงกับบทบาทและความรับผิดชอบของพวกเขาภายในองค์กร เราได้จัดประเภทชุดทักษะของ Tableau เป็นบทบาทการศึกษา บทบาทการศึกษามุ่งเน้นที่ทักษะการวิเคราะห์และทักษะ Tableau ที่ผู้ใช้จำเป็นต้องทำหน้าที่งานวันต่อวันให้สำเร็จ ในทางตรงกันข้าม บทบาทและความรับผิดชอบของทีมโปรเจกต์ Tableau จะระบุงานและความรับผิดชอบที่เกี่ยวกับการปรับใช้สำหรับสมาชิกทีมโปรเจกต์แต่ละคน เช่นเดียวกับบทบาทในโปรเจกต์ บทบาทการศึกษาอาจไม่ตรงกับตำแหน่งในองค์กรของผู้ใช้ทั้งหมด แต่คุณสามารถระบุบทบาทได้ง่ายโดยการทำความเข้าใจความรับผิดชอบของแต่ละบทบาท

เราระบุบทบาทการศึกษา 12 ข้อที่เชื่อมโยงกับเส้นทางการเรียนรู้ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งจะให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับทักษะที่จำเป็นในการสนับสนุนการเติบโตขององค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เราขอแนะนำให้คุณทบทวนความต้องการด้านการศึกษาของบทบาทต่างๆ ภายในองค์กร แม้ว่าคุณจะตัดสินใจจัดการทรัพยากรด้านการศึกษาด้วยตนเองหรือใช้หลักสูตรการฝึกอบรมเป็นรายบุคคลก็ตาม

ใช้แท็บการแมปบทบาทด้านการศึกษาในตัววางแผน Tableau Blueprint เพื่อเริ่มต้นสร้างกลยุทธ์การศึกษาโดยการกำหนดแผนผังตำแหน่งงานภายในองค์กรของคุณเข้ากับบทบาททางการศึกษา

การส่งเสริมวัฒนธรรมข้อมูลในองค์กรของคุณ

บทบาทเหล่านี้สร้างมาตรฐานทางวัฒนธรรมและทางเทคนิคเพื่อจัดให้ผู้ใช้ Tableau ทุกคนสอดคล้องกับเป้าหมายการวิเคราะห์ขององค์กรของคุณ

ผู้สนับสนุนฝ่ายบริหาร

ผู้สนับสนุนฝ่ายบริหารมีหน้าที่ในการขับเคลื่อนการตัดสินใจและกลยุทธ์ที่ช่วยให้เกิดการเติบโตและความสำเร็จอย่างต่อเนื่องขององค์กร พวกเขาเข้าใจแรงกดดันของตลาด สิ่งที่ต้องทำเพื่อให้สามารถแข่งขันได้ และวิธีการนำองค์กรของตนไปข้างหน้า ผู้นำเหล่านี้ตระหนัก ยอมรับ และส่งเสริมความสำคัญของการนำวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนข้อมูลมาใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์ทางการแข่งขัน และเข้าใจศักยภาพของ Tableau ที่จะบรรลุผลเป้าหมายนั้น ประเภทของสิทธิ์อนุญาตสำหรับผู้สนับสนุนฝ่ายบริหารมีความแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาทำงานในส่วนใดมากที่สุดในธุรกิจของตน หน้าที่ของพวกเขามีดังนี้

• สื่อสารและขายวิสัยทัศน์สำหรับการวิเคราะห์สมัยใหม่ทั่วทั้งองค์กร แสดงให้เห็นผลประโยชน์ของแผนกที่เกี่ยวข้องของพวกเขาเพื่อสร้างงบประมาณและระดมทุน
• จัดให้การใช้การวิเคราะห์สอดคล้องกับการริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงขององค์กร
• อนุมัติกระบวนการ นโยบาย คำแนะนำ บทบาท และความรับผิดชอบในการกำกับดูแลของ Tableau สำหรับจัดการให้มีการปฏิบัติตามข้อกำหนดของธุรกิจและ/หรือข้อกำหนดของข้อบังคับที่ทีมโปรเจกต์ระบุ
• กำหนดตัวอย่างของการใช้ข้อเท็จจริงมากกว่าสัญชาตญาณ โดยการให้ข้อมูลเป็นศูนย์กลางของทุกการสนทนาในการประชุมแผนกในฐานะผู้ใช้แพลตฟอร์มที่โดดเด่นและแสดงความคิดเห็น

หัวหน้าชุมชน

หัวหน้าชุมชนมีหน้าที่ในการประสานงานที่เกี่ยวข้องกับการส่งเสริมผู้ใช้ในด้านการสื่อสาร การมีส่วนร่วม และการสนับสนุน หัวหน้าชุมชนส่วนใหญ่ยังต้องรับบทบาทที่มีการใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ยาก และจะต้องมีการสมัครสมาชิก Creator เพื่อทำความเข้าใจวิธีการที่คนอื่นๆ ใช้งาน Tableau หน้าที่ของพวกเขามีดังนี้

• อำนวยความสะดวกผู้ใช้สำหรับการเชื่อมโยงผู้ใช้ภายในองค์กร
• ประสานงานเหตุการณ์การมีส่วนร่วมสำหรับผู้ใช้ภายในองค์กร
• ส่งเสริมทรัพยากรสนับสนุนสำหรับผู้ใช้ภายในองค์กร
• เผยแพร่การใช้งานการวิเคราะห์

ผู้ดูแลข้อมูล

ผู้ดูแลข้อมูลเข้าใจโดเมนธุรกิจและการดำเนินการกับกระบวนการทางธุรกิจด้วยข้อมูลวิเคราะห์ ผู้ดูแลข้อมูลจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการจัดทำเอกสารขั้นตอนและแนวทางสำหรับการเข้าถึงและการใช้ข้อมูล และจะทำงานร่วมกับผู้ดูแลระบบฐานข้อมูลและ/หรือวิศวกรข้อมูลเพื่อวางแผนและดำเนินการกำกับดูแลข้อมูลทั่วทั้งองค์กรและปฏิบัติตามนโยบาย พวกเขาทำงานภายใน Tableau เพื่อช่วยเหลือและจัดการแหล่งข้อมูลที่ผ่านการรับรองพร้อมกับการกำหนดสิทธิ์ของผู้ใช้ให้สอดคล้องตามนโยบายการกำกับดูแลองค์กร ผู้ดูแลข้อมูลควรมีสิทธิ์การใช้งาน Creator และหน้าที่ของพวกเขามีดังนี้

• ตรวจสอบความถูกต้อง ความครบถ้วน ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยของข้อมูลเชิงปฏิบัติการ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อมูลที่เหมาะสมให้บริการแก่บุคคลที่เหมาะสมในองค์กร
• เข้าใจประเภทของข้อมูลที่ธุรกิจต้องการ

ให้ข้อมูลเชิงลึกและพัฒนาโซลูชันการแสดงเป็นภาพ

บทบาทเหล่านี้ใช้ความสามารถของแพลตฟอร์ม Tableau เพื่อใช้และสร้างโซลูชันทางธุรกิจที่หลากหลาย ตั้งแต่การแสดงภาพเฉพาะกิจไปจนถึงการวิเคราะห์แบบฝัง

ผู้บริโภค

ผู้บริโภคใช้ข้อมูลเพื่อทำการตัดสินใจแบบมีข้อมูลมากขึ้นสำหรับสายงานธุรกิจของพวกเขา พวกเขามีความหลากหลายตั้งแต่ผู้ช่วยผู้ดูแลระบบไปจนถึงผู้บริหารระดับ C แต่พวกเขามีเป้าหมายร่วมกันคือการตัดสินใจทางธุรกิจอย่างมีข้อมูลมากขึ้นและดีขึ้นโดยอาศัยแดชบอร์ดและรายงานที่บุคคลอื่นๆ ในองค์กรของพวกเขาจัดทำขึ้น ผู้บริโภคควรมีสิทธิ์การใช้งาน Viewer และหน้าที่ของพวกเขามีดังนี้

• ตรวจสอบรายงานและแดชบอร์ดที่ผู้อื่นสร้างและทำหน้าที่เป็นผู้ถือผลประโยชน์ร่วมที่เป็นหลักของแดชบอร์ดเหล่านี้
• ใช้ข้อมูลเพื่อทำการตัดสินใจหน้าที่การงานแต่ละวัน แจ้งความคืบหน้าที่ดำเนินสู่เป้าหมาย และติดตามเมตริกทีมงานหรือบริษัท
• มีข้อมูลความรู้เกี่ยวกับส่วนงานที่ตนรับผิดชอบแม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่นักวิเคราะห์ข้อมูลที่เชี่ยวชาญก็ตาม

ผู้เขียน

ผู้เขียนมีความเข้าใจอย่างยิ่งเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ทางตลาดและธุรกิจของตน และพวกเขาตระหนักถึงความสำคัญของการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล พวกเขายกระดับทักษะ Tableau พื้นฐานเพื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาดอย่างรวดเร็วมากขึ้น โดยการเจาะลึกเข้าไปในแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ของพวกเขาเพื่อสร้างการแสดงภาพและแดชบอร์ดส่วนใหญ่สำหรับการบริโภคข้อมูลของตน ผู้เขียนควรมีสิทธิ์อนุญาต Creator แต่อาจเป็นผู้เขียนบนเว็บที่มีสิทธิ์อนุญาต Explorer ด้วยเช่นกัน หน้าที่ของพวกเขามีดังนี้

• จัดทำและใช้แหล่งข้อมูลที่มีอยู่และสร้างมุมมองและแดชบอร์ดเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ใน Tableau Desktop
• ดำเนินการวิเคราะห์ทั่วไปเพื่อการใช้งานส่วนบุคคลมากกว่าการนำเสนอให้แก่ผู้อื่น เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของงานส่วนบุคคล
• แสดงความรู้ในด้านที่ผ่านการวิเคราะห์มาแล้ว

นักออกแบบ

นักออกแบบจัดทำการแสดงภาพและแดชบอร์ดที่ช่วยให้ผู้ถือผลประโยชน์ร่วมคนอื่นๆ ทั่วทั้งองค์กรของตนรับข้อมูลข่าวสารได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย พวกเขายกระดับ Tableau เพื่อส่งมอบแดชบอร์ดที่มีความสวยงาม ใช้งานได้ดี และมีประสิทธิภาพ พวกเขาใช้คุณค่าของศิลปะการออกแบบภาพวาดออกมาเป็นเครื่องมือการสื่อสารที่ชัดเจน และด้วยความเข้าใจถึงประสิทธิภาพที่จะเกิดขึ้นจากภาพที่ชัดเจนและน่าสนใจต่อผู้รับสารทั้งภายในและภายนอก นักออกแบบควรมีสิทธิ์การใช้งาน Creator และหน้าที่ของพวกเขามีดังนี้

• แสดงความใส่ใจในเค้าโครงการแสดงเป็นภาพ สีสัน ลักษณะที่ปรากฏ และฟังก์ชันการใช้งาน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการแสดงภาพของตนสื่อถึงข้อมูลได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพต่อผู้รับสาร
• สร้างแดชบอร์ดที่น่าสนใจที่ทำให้ผู้ใช้สำรวจข้อมูลและได้รับข้อมูลเชิงลึกได้ง่าย

นักวิเคราะห์

นักวิเคราะห์มีหน้าที่ในการสนับสนุนสายงานธุรกิจของตนให้ส่งมอบข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าจากข้อมูล นักวิเคราะห์ทำงานกับแหล่งข้อมูลที่ซับซ้อน ใช้การคำนวณขั้นสูงเพื่อปรับแต่งข้อมูล และใช้คุณสมบัติขั้นสูง (พารามิเตอร์ เซ็ต ฟิลเตอร์ และการคาดการณ์) เพื่อสร้างแผนภาพที่หลากหลายและเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลประเภทต่างๆ นักวิเคราะห์ดำเนินการวิเคราะห์เฉพาะกิจเพื่อช่วยสำรวจคำถามข้อมูลใหม่ๆ จัดทำแดชบอร์ดแบบปฏิสัมพันธ์ที่ออกแบบมาอย่างดีที่นำเสนอข้อมูลอย่างถูกต้องแม่นยำ รวมไปถึงการสร้างและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกภายในองค์กรของตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลนำการตัดสินใจและผลลัพธ์ทางธุรกิจ นักวิเคราะห์ควรมีสิทธิ์การใช้งาน Creator และหน้าที่ของพวกเขามีดังนี้

• จัดทำรายงานและแดชบอร์ดให้แก่บุคคลอื่นๆ ในองค์กรอ่านหรือเน้นย้ำความสำคัญ
• ดำเนินการสำรวจข้อมูลเฉพาะกิจเพื่อเน้นโอกาสทางธุรกิจ
• จัดทำการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีคุณค่าเพื่อนำทางการตัดสินใจทางธุรกิจ

นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล

นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลเป็นผู้เชี่ยวชาญในการได้มาซึ่งข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าสำหรับชุดข้อมูลขนาดใหญ่และหลากหลาย พวกเขาปรับใช้วิธีการจัดการข้อมูลใหญ่ รู้วิธีการใช้ความสามารถในการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อตอบคำถามทางธุรกิจ บ่อยครั้งก็เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโดเมน และทำงานร่วมกันทั่วทั้งฝ่ายธุรกิจและ IT เพื่อส่งมอบ ROI จากข้อมูล พวกเขาสามารถลดเวลาทำความสะอาดและเวลาจัดเตรียมข้อมูลใน Tableau Prep Builder ใช้งาน Tableau Desktop เพื่อการวิเคราะห์เชิงสำรวจ และพัฒนาแดชบอร์ดขั้นสุดท้ายเพื่อสนับสนุนและนำเสนอข้อค้นพบของโปรเจกต์อย่างชัดเจน นักวิทยาศาสตร์ข้อมูลควรมีสิทธิ์การใช้งาน Creator และหน้าที่ของพวกเขามีดังนี้

• สร้างและปรับใช้โซลูชันแบบครบวงจรเพื่อยกระดับการเรียนรู้ของเครื่องและการวิเคราะห์ขั้นสูง
• สร้างและทดสอบโมเดลในภาษา R, Python หรือภาษาการเข้ารหัสอื่นๆ ดำเนินการจำลองสถานการณ์ และปรับโมเดลเพื่อการใช้งานจริงขององค์กร
• ทำงานกับผู้ถือผลประโยชน์ร่วมทั่วทั้งองค์กรเพื่อระบุโอกาสสำหรับการใช้ประโยชน์ข้อมูลบริษัทเพื่อขับเคลื่อนโซลูชันทางธุรกิจ

นักพัฒนา

นักพัฒนาแปลความต้องการทางธุรกิจไปเป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน และกระบวนการอัตโนมัติที่รักษาให้องค์กรของตนคล่องตัว อัจฉริยะ และมีประสิทธิภาพ นักพัฒนาจะยกระดับ Tableau เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ข้อมูลใหม่ ฝังการแสดงภาพและแดชบอร์ดลงในโซลูชันปัจจุบัน พัฒนากระบวนการวิเคราะห์ และผสานการใช้งานข้อมูลเชิงลึกขององค์กรเข้าไปในแพลตฟอร์มและพอร์ทัลภายนอกอื่นๆ นักพัฒนาควรมีสิทธิ์การใช้งาน Creator และหน้าที่ของพวกเขามีดังนี้

• ฝังและผสานการใช้งาน Tableau Viz เข้าไปในเว็บแอปพลิเคชันภายในและภายนอก (เช่น Salesforce)
• เขียนสคริปต์งานอัตโนมัติ
• สร้างการเชื่อมต่อข้อมูลเว็บเพื่อนำข้อมูลจากแหล่งข้อมูลเข้ามาโดยไม่ต้องมีโปรแกรมเชื่อมต่อภายใน Tableau
• สร้างการแยกข้อมูลที่กำหนดเอง
• สร้างส่วนเสริมสำหรับส่วนขยายของแดชบอร์ดสำหรับเวิร์กโฟลว์ใน Tableau

ปรับใช้และจัดการ Tableau

บทบาทเหล่านี้วางแผนการปรับใช้ Tableau Server หรือ Tableau Cloud แบบปรับขนาดได้ และเมื่อใช้งานจริงแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้สามารถเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการในเวลาที่พวกเขาต้องการได้

ผู้ดูแลไซต์

ผู้ดูแลไซต์จะจัดการ ตรวจสอบติดตาม และบำรุงรักษาไซต์บน Tableau Server หรือ Tableau Cloud ผู้ดูแลระบบไซต์จะจัดการความเป็นระเบียบของไซต์ การเผยแพร่เนื้อหา กลุ่ม ผู้ใช้ และการอนุญาต ผ่านทางการตรวจสอบติดตาม ทำให้ทราบรายละเอียดล่าสุดเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์ไซต์ การนำไปใช้ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการปฏิบัติตามกฎ ผู้ดูแลไซต์เป็นบุคคลหลักในการเริ่มนำ Tableau Server หรือ Tableau Cloud ไปใช้ในองค์กรของตน ผู้ดูแลไซต์มีสิทธิ์การใช้งาน Creator และหน้าที่ของพวกเขามีดังนี้

• สร้างและจัดการผู้ใช้ไซต์และกลุ่ม
• สร้างโปรเจกต์เพื่อจัดระเบียบเนื้อหาของไซต์
• มอบหมายการอนุญาตเนื้อหาให้แก่ผู้ใช้และกลุ่ม
• ตรวจสอบติดตามเมตริกของไซต์ เช่น การใช้งานเนื้อหา ความสำเร็จของการรีเฟรชการแยกข้อมูล และกิจกรรมของผู้ใช้
• การแก้ปัญหาของผู้ใช้ที่มีต่อไซต์

ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์

ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าการติดตั้ง Tableau Server ทำงานอย่างราบรื่น หน้าที่หลักประกอบด้วยการรักษาความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์ การจัดการสิทธิ์การใช้งาน การจัดการผู้ใช้ การตรวจสอบติดตามและการแก้ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ และดำเนินการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ทำงานอย่างไม่ย่อท้อเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่า Tableau Server ไม่ได้ปฏิบัติงานได้เพียงอย่างเดียว แต่ตอบสนองความต้องการอย่างต่อเนื่องขององค์กรด้วย ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์มีสิทธิ์การใช้งาน Creator และหน้าที่ของพวกเขามีดังนี้

• ติดตั้งและกำหนดค่า Tableau Server
• ดำเนินการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์ (เช่น สำรองข้อมูล, อัปเดต)
• ตรวจสอบติดตามประสิทธิภาพการดำเนินงานและการใช้งานเซิร์ฟเวอร์
• จัดการไซต์ ผู้ใช้ กลุ่ม และเนื้อหาทั้งหมดบน Tableau Server
• สร้างเว็บไซต์

สถาปนิกเซิร์ฟเวอร์

สถาปนิกเซิร์ฟเวอร์วางแผนการปรับใช้ Tableau Server และตรวจสอบให้แน่ใจว่าประสบความสำเร็จ ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญประกอบด้วยการผสานการปรับใช้เข้ากับตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์ที่ต้องการ การตรวจสอบติดตามเซิร์ฟเวอร์ และการปรับขนาดเซิร์ฟเวอร์เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กร เมื่อการนำไปใช้เสร็จสมบูรณ์ สถาปนิกเซิร์ฟเวอร์จะดูแลรักษาการปรับใช้และช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์ หน้าที่ของพวกเขามีดังนี้

• วางแผนการปรับใช้เซิร์ฟเวอร์ขององค์กร
• กำหนดค่าตัวเลือกการตรวจสอบสิทธิ์ของเซิร์ฟเวอร์
• ตรวจสอบติดตาม บำรุงรักษา และขยายการปรับใช้เซิร์ฟเวอร์เพื่อให้เพียงพอกับความต้องการของธุรกิจ
• ดำเนินงานตรวจสอบติดตามและบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์อัตโนมัติ
• ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์