ความช่วยเหลือ Tableau Blueprint

ที่หัวใจของทุกองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณจะพบความสามารถหลักสามอย่าง ได้แก่ ความคล่องแคล่ว ความชำนาญ และชุมชน ความสามารถทั้งสามนี้ได้รับการสนับสนุนจากความตั้งใจขององค์กร การจัดการการเปลี่ยนแปลง และความไว้วางใจ

แนวทางที่สอดคล้องกับการกำกับดูแลจะกำหนดราวกั้นสำหรับการรักษาความปลอดภัย การเข้าถึง และกระบวนการของข้อมูลและเนื้อหา เพื่อช่วยให้คุณสามารสร้างสภาพแวดล้อมการวิเคราะห์ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ให้กับแผนก ทีม และบุคคลทั้งหมดในองค์กรได้ การกำกับดูแลเป็นศูนย์กลางของโครงการริเริ่มด้านการวิเคราะห์แบบบริการตนเองที่ประสบความสำเร็จทั้งหมด และจะช่วยให้องค์กรของคุณสามารถเริ่มต้น เติบโต และพัฒนาการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ได้

การปรับขนาดการทำงานเหล่านี้ยังหมายถึงการวัดผลและการสร้างผลกระทบต่อเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงขององค์กรด้วยข้อมูลและการวิเคราะห์อีกด้วย ซึ่งหมายถึงการมีความเข้าใจว่าเมตริกใดที่สามารถจับผลกระทบสะสมของการปรับใช้ซ้ำ แนวทางปฏิบัติในการกำกับดูแล การเพิ่มชุดทักษะการวิเคราะห์ และการเติบโตของชุมชนได้ดีที่สุด เมตริกที่เหมาะสมจะแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมตริกที่เหมาะกับการวัดผลการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม และเมตริกควรได้รับการประเมินเป็นระยะๆ เนื่องจากแนวทางปฏิบัติของการวิเคราะห์จะมีการเปลี่ยนแปลง

ความคล่องตัว

การปรับใช้ต้องประกอบด้วยความคล่องแคล่วและมีตัวเลือกรวมถึงความยืดหยุ่นเพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการด้านเทคโนโลยีของคุณในปัจจุบัน ตลอดจนสามารถปรับตามทิศทางที่ต้องการไปในอนาคต สำหรับการปรับใช้ระบบคลาวด์ในสถานที่และผ่านเครือข่ายสาธารณะของ Tableau Server นั้น คุณควรดำเนินงานซ้ำๆ ด้วยกระบวนการที่ทำซ้ำได้และเริ่มต้นด้วยการกำหนดสถาปัตยกรรมพื้นฐานสำหรับแพลตฟอร์มเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย เสถียร และเชื่อถือได้ เนื่องจากการวิเคราะห์กลายเป็นภารกิจที่สำคัญมาก การปรับใช้ที่คล่องตัวพร้อมการติดตามตรวจสอบเชิงรุกจะช่วยรักษาความพร้อมใช้งาน ความจุ และเฮดรูมให้มีอย่างเพียงพอเสมอไปพร้อมๆ กับลดการแย่งทรัพยากร เนื่องจากแพลตฟอร์ม BI ที่ทันสมัยมักจะมองเห็นการเติบโตที่รวดเร็ว คุณจะต้องประเมินการใช้งานเซิร์ฟเวอร์และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ หรือแม้แต่การเปลี่ยนโทโพโลยีของคุณให้บ่อยขึ้นกว่าแพลตฟอร์มเทคโนโลยีอื่นๆ ขององค์กร เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ที่เพิ่มขึ้นเสมอ หรืออีกวิธีหนึ่งก็คือ คุณสามารถเลือก Tableau Cloud ซึ่งเป็นโซลูชันการวิเคราะห์ SaaS ที่เก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ในระบบคลาวด์ และเป็นที่ที่ Tableau ใช้ในการปรับขนาดและบำรุงรักษาแพลตฟอร์ม

สตรีมงานนี้จะเน้นไปที่การปรับใช้งาน การติดตามตรวจสอบ และการบำรุงรักษา ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นงานที่นำโดยฝ่ายไอทีและต้องพึ่งพาความเข้าใจกลยุทธ์และข้อกำหนดทางธุรกิจในวงกว้างเป็นอย่างมาก

• การปรับใช้ — ทั้ง Tableau Server (ระบบคลาวด์ในสถานที่หรือผ่านเครือข่ายสาธารณะ) และ Tableau Cloud (SaaS ที่เก็บข้อมูลทั้งหมดไว้ในระบบคลาวด์) ใช้ประโยชน์จากการลงทุนในเทคโนโลยีที่มีอยู่และผสานรวมกับโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT เพื่อมอบแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่ทันสมัยแบบบริการตนเองให้แก่ผู้ใช้ของคุณ สำหรับ Tableau Server ผู้ดูแลระบบของคุณและผู้ดูแลระบบ Tableau Server จะร่วมกันติดตั้งและกำหนดค่า สำหรับ Tableau Cloud คุณจะทำงานด้านการผสานรวมร่วมกับบทบาทต่างๆ ในฝ่าย IT ที่คัดสรร ผู้ดูแลระบบเดสก์ท็อปจะปรับใช้แอปพลิเคชันของไคลเอนต์เพื่อให้สิทธิ์การใช้งานแก่ผู้ใช้ Tableau Desktop และ Tableau Prep Builder สำหรับกรณีการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ สามารถเผยแพร่ Tableau Mobile ไปยังโซลูชันการจัดการอุปกรณ์มือถือขององค์กรคุณได้ การปรับใช้ Tableau อธิบายทีละขั้นตอนตลอดกระบวนการติดตั้งและการกำหนดค่า และมอบแนวทางที่พึงปฏิบัติตลอดทาง
• การตรวจสอบติดตาม — ข้อมูลมีความสำคัญต่อการวิเคราะห์ในวงกว้าง การปรับใช้และการใช้งาน Tableau Server และการดำเนินงานให้ตรงตามข้อกำหนดทางธุรกิจและความคาดหวังด้านประสิทธิภาพของชุมชนผู้ใช้ของคุณ จำเป็นต้องมีการติดตามตรวจสอบฮาร์ดแวร์และแอปพลิเคชันในเชิงรุกอย่างต่อเนื่อง หากไม่มีการติดตามตรวจสอบ ความคิดที่ว่า "กำหนดขึ้นมาแล้วลืมไปได้เลย" มักจะประสบกับการขาดแคลนทรัพยากรที่ทำให้ไม่สามารถรองรับปริมาณงานของผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมสูง ผู้ดูแลระบบควรทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจได้ว่าประสิทธิภาพและความเสถียรของแพลตฟอร์มจะสามารถตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงได้ สำหรับ Tableau Cloud เป็นสิ่งสำคัญมากที่ต้องมีความเข้าใจในสถานะของงานเกี่ยวกับการรีเฟรชข้อมูล ขนาดไซต์ และสิทธิ์การใช้งาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูการติดตามตรวจสอบของ Tableau
• การบำรุงรักษา — กิจกรรมการบำรุงรักษาเป็นประจำจะช่วยดูแลให้การปรับใช้ Tableau ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด สำหรับ Tableau Server คุณจะดำเนินการตามกระบวนการจัดการการเปลี่ยนแปลงเพื่อรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้นของการวิเคราะห์ ซี่งรวมถึงการปรับประสิทธิภาพ การทดสอบโหลด การวางแผนความจุ และการอัปเกรดเซิร์ฟเวอร์ การติดตามตรวจสอบข้อมูลจะเป็นตัวขับเคลื่อนที่อยู่เบื้องหลังการตัดสินใจบำรุงรักษาหลายอย่าง สำหรับทั้ง Tableau Server และ Tableau Cloud คุณจะวางแผนไคลเอ็นต์และการอัปเกรดซอฟต์แวร์สำหรับมือถือ การซ่อมบำรุง Tableau จะมีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับกิจกรรมและเครื่องมือที่จะช่วยดูแลให้การปรับใช้งานของคุณมีประสิทธิภาพสูงสุด

ความชำนาญ

หากต้องการให้พนักงานสามารถวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวก้บงานของตนได้อย่างมีทักษะเพื่อทำการตัดสินใจที่จะขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้านั้น จำเป็นต้องพัฒนาความชำนาญ นอกเหนือจากความสามารถด้านข้อมูลแล้ว นี่ยังหมายถึงการที่พนักงานแสวงหาการใช้ข้อมูลอย่างกระตือรือร้นมากกว่าการตัดสินใจตามสัญชาตญาณหรือความรู้สึก การลงทุนด้านการวิเคราะห์และการใช้ประโยชน์จากศักยภาพด้านการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลให้คุ้มค่านั้นหมายความว่า ทุกคนที่พบข้อมูลจะต้องสามารถเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกได้ ไม่ว่าจะมีทักษะและความเชี่ยวชาญด้านข้อมูลอยู่ในระดับใด

สตรีมงานนี้จะมุ่งเน้นไปที่การศึกษาของผู้ใช้ การวัดผลการปรับใช้และการมีส่วนร่วม และการเพิ่มความเชี่ยวชาญด้านข้อมูลภายในองค์กรของคุณผ่านแนวทางที่พึงปฏิบัติ

• การศึกษา - ในการผสานรวมการวิเคราะห์ที่ทันสมัยเข้ากับโครงสร้างของบริษัทคุณ เป็นสิ่งจำเป็นที่จะต้องสร้างแผนการเรียนรู้ที่ปรับขนาดได้และต่อเนื่องสำหรับผู้ใช้ทั้งหมดของคุณด้วยการประเมินความสัมพันธ์ที่พวกเขามีต่อข้อมูล การศึกษาของ Tableau จะช่วยให้คุณสามารถออกแบบและสร้างโปรแกรมการศึกษาที่เหมาะสำหรับองค์กรของคุณได้
• การวัดผล — จะคล้ายกับข้อกำหนดในการติดตามตรวจสอบเพื่อให้บรรลุความสำเร็จในการปรับใช้ที่มีความคล่องตัว การวัดผลช่วยให้ผู้ดูแลไซต์ของ Tableau มีความเข้าใจในพฤติกรรมของผู้ใช้ เช่น ใครที่สร้างและบริโภคเนื้อหา ซึ่งมีความสำคัญต่อการจัดการและการเพิ่มการใช้การวิเคราะห์ของทีม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่การวัดผลการมีส่วนร่วมและการปรับใช้ของผู้ใช้ Tableau
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการวิเคราะห์ — ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณสามารถใช้งานวงจรการวิเคราะห์การแสดงเป็นภาพและกระบวนการที่ทำซ้ำได้ เพื่อนำไปสร้างสรรค์ แชร์ วิเคราะห์ และทำงานร่วมกัน จากนั้นขยายด้วยมาตรฐานในองค์กรของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการวิเคราะห์ใน Tableau

ชุมชน

ชุมชนสร้างเครือข่ายของผู้ใช้ภายในองค์กรที่ใช้ข้อมูลในการแชร์และทำงานร่วมกัน ซึ่งจะกระตุ้นการเริ่มนำไปใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ค้นพบอย่างต่อเนื่อง ผู้นำชุมชนจะประสานงานเพื่อบันทึกข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับทรัพยากรการเปิดใช้งานและเชื่อมต่อผู้ใช้ภายในบริษัท แล้วสร้างความกระตือรือร้นให้เกิดขึ้นในกลุ่มคนที่มีที่มาเหมือนกัน นั่นคือกลุ่มที่นำข้อมูลมาไว้เป็นใจความหลักของทุกการสนทนา นอกจากนี้ชุมชนผู้ใช้ภายในองค์กรยังได้รับประโยชน์จากการผสานรวมและการสนับสนุนจากชุมชน Tableau ที่กว้างขวางไปทั่วโลก

สตรีมงานนี้จะมุ่งเน้นการช่วยให้ผู้ใช้เติบโตและกระตุ้นให้มีความกระตือรือร้นในการวิเคราะห์ผ่านทางการสื่อสาร กิจกรรมที่สร้างการมีส่วนร่วม และการสนับสนุน

• การสื่อสาร — การกำหนดการสื่อสารภายในและทรัพยากรในการเปิดใช้งานสำหรับผู้ใช้ จะส่งเสริมให้การเริ่มนำไปใช้เพื่อปรับขนาดข้อมูลและการวิเคราะห์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยการแนะนำการเรียนรู้และการใช้งาน การสื่อสารของ Tableau ระบุข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับวิธีสร้างช่องทางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงอินทราเน็ตการเปิดใช้งาน บล็อกการวิเคราะห์/จดหมายข่าว และฟอรัมการพูดคุย/แชท
• การมีส่วนร่วม — ขณะที่สร้างความตื่นเต้นเกี่ยวกับการใช้ Tableau กิจกรรมการมีส่วนร่วมจะช่วยเพิ่มความเร็วและเสริมสร้างวิสัยทัศน์สำหรับการวิเคราะห์ที่ทันสมัย และกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในองค์กรของคุณในท้ายที่สุด กิจกรรมการมีส่วนร่วมจะใช้ในการสร้างและบ่มเพาะสภาพแวดล้อมที่จะช่วยเพิ่มผลิตภาพและผู้คนที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์ การมีส่วนร่วมกับชุมชน Tableau กำหนดประเภทกิจกรรมที่จะปลูกฝังให้เกิดชุมชนผู้ใช้ที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งรวมถึงการประชุมกลุ่มผู้ใช้ภายในองค์กร เซสชันการถ่ายทอดความรู้ และการแข่งขัน ตลอดจนกิจกรรมชุมชนภายนอก
• การสนับสนุน — ขณะที่ฐานผู้ใช้ของคุณเติบโตขึ้นนั้น เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องมีกระบวนการที่เหมาะสมเพื่อทำให้การสนับสนุนฐานผู้ใช้มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล กระบวนการสนับสนุนของ Tableau กำหนดวิธีสนับสนุนผู้ใช้โดยเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือตามคำขอแบบดั้งเดิม โปรแกรม Data Doctor การพัฒนาแชมเปี้ยน และการเป็นผู้ให้คำปรึกษา

การพัฒนาแผนที่ครอบคลุมและแนวทางสำหรับแต่ละหัวข้อภายในกระแสงานทั้งสามนี้ จะช่วยให้คุณแน่ใจได้ว่าคุณกำลังใช้แนวทางแบบองค์รวมในการกระตุ้นให้เริ่มใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ในทั่วทั้งบริษัทเร็วขึ้น