Tableau-användarengagemang
Det här innehållet är en del av Tableau Blueprint – ett ramverk med vilket ni kan zooma in och förbättra hur organisationen använder data för att få större genomslag. Sätt igång genom att göra vår utvärdering(Länken öppnas i ett nytt fönster).
Engagemang är ett mått på användarnas beteende, både direkt och indirekt. Direkt engagemang omfattar visning och interaktion med instrumentpaneler, anslutning till datakällor och webbredigering. Indirekt engagemang omfattar prenumerationer och aviseringar som levereras till en användare. Tableau Server-driftsättningar använder Tableau Servers lagringsplats för att skapa anpassade vyer med Tableau Server Insights. Tableau Cloud-platsadministratörer har tillgång till kuraterade datakällor som kallas Admin Insights.
Inloggningsfrekvens
Hur många gånger har användarna loggat in? (Månadsvis) – För att mäta användarnas engagemang bör du börja med att mäta antalet inloggningar, användare som loggar in en gång men inte återvänder och användare som aldrig loggar in. Om tolv användare har loggat in en gång och inte återvänt bör du ta reda på orsaken. Använd TS Events (Händelser i Tableau Server) både i Tableau Server Insights och Tableau Cloud Admin Insights.
Antal dagar från senaste inloggning
Börjar användningen av innehåll bli en vana? (Månadsvis) – En bra indikator på om användarna finns i Tableau är att mäta antalet dagar sedan den senaste inloggningen. Om 4 065 användare till exempel loggar in i Tableau från 0 till 49 dagar är användningen av Tableau hög. Det kan vara särskilt användbart om HR-data sammanförs för att visa engagemanget inom en avdelning eller ett team. Använd TS Users (Tableau Server-användare) i både Tableau Server Insights och Tableau Cloud Admin Insights.
Prenumerationer och aviseringar
Skickas prenumerationer och aviseringar till användarna? (Månadsvis) – Det är viktigt att ta hänsyn till direkt (publicera, visa och interagera) och indirekt (prenumerationer och varningar) aktivitet på Tableau. Även om användarna inte interagerar direkt med innehållet kan de ta emot e-postmeddelanden från prenumerationer och aviseringar, och detta kan mätas genom att filtrera på händelserna Send Subscription... (Skicka prenumeration) och Send Data Driven Alert... (Skicka datadriven avisering). Använd TS Events (Händelser i Tableau Server) både i Tableau Server Insights och Tableau Cloud Admin Insights.
Communityengagemang
Får användarna den support de behöver? Genom att mäta data om användarengagemang från ditt interna Tableau-community kan du identifiera återkommande frågor och övergripande problem med användaracceptans. I det här exemplet kommer vi att visa hur du kan mäta effekten av ett Datadoktor-program inom ett internt community.
Populära mätvärden inkluderar antalet Datadoktor-besök under en viss tidsperiod och andelen kollegor som återvänder och ställer frågor, vilket tillsammans ger en baslinje för kvantiteten och inriktningen på användarnas frågor. Andra mätvärden kan vara tillväxten av Datadoktor- eller Tableau-mästarteamen eller antalet deltagare på Tableau-dagen.
