Tableau Blueprint-hjälp

Med hjälp av mobil business intelligence kan alla användare fatta beslut oavsett var de befinner sig. Vi är inte längre bundna till våra skrivbord; vi är på språng, gör kundbesök, reser eller besöker verkstadsgolvet. Med Tableau blir alla arbetsböcker du skapar automatiskt mobilanpassade när de öppnas på en enhet. Du kan dra ihop för att zooma, svepa för att scrolla och utnyttja andra pekoptimerade interaktioner som snabbfilter. Du kan också redigera arbetsböcker och skapa nya vyer för att svara på nya frågor från din data. Detta fungerar smidigt i en mobil webbläsare, med en inbäddad visualisering i anpassade mobilappar och i själva Tableau Mobile-appen.

Viktiga överväganden för driftsättning av Tableau Mobile beskrivs i Enkät om Tableau Enterprise Architecture i Tableau Blueprint Planner (Tableau Blueprint-planeraren). Följande roller bör delta i en mobil driftsättning: nätverksadministratör, säkerhetsadministratör och administratör för hantering av mobilenheter tillsammans med Tableau Server- eller Tableau Cloud-administratörer, innehållsförfattare och affärsanvändare med specifika mobila krav.

Driftsättning av Tableau Mobile-applikationen

Organisationer har olika strategier för att distribuera mobilappar till sina användare. Många företag distribuerar appar via en MDM-plattform (Mobile Device Management), som ger exakt kontroll över hur och till vem appen distribueras. Förutom att kontrollera appdistribution kan MDM-plattformar låta dig anpassa inloggningsfunktionen i Tableau, konfigurera app-policyer och erbjuda ytterligare säkerhets- och styrningskontroller. De kan också förenkla inloggningsprocessen. I det här scenariot skulle en användare med en enhet som är inskriven i organisationens MDM-plattform gå till den interna appbutik som tillhandahålls av MDM-plattformen och ladda ner appen från den katalogen.

För att hantera Tableau Mobile-driftsättningar i Tableau rekommenderar vi att du använder hantering av mobilenheter (MDM) eller hantering av mobilapplikationer (MAM). Följande system för mobilhantering stöds: Blackberry Dynamics, VMware Workspace ONE, MobileIron, Citrix Endpoint Management (tidigare XenMobile) och Microsoft Intune. Användarna kommer att se touchoptimerade vyer på Apple iPad och iPhone, Android-telefoner och surfplattor samt mobila webbläsare. Mer information finns i Driftsättningsguiden för Tableau Mobile.

För organisationer som inte har investerat i MDM kan användarna helt enkelt ladda ner Tableau Mobile-appen från offentliga appbutiker och sedan ansluta direkt till tjänsten.

Skydda mobildata

Säkerheten kommer i första hand i alla mobila driftsättningar. Mobila enheter används offentligt. De används i olika nätverk. De kan till och med innehålla användarnas personliga enheter om din organisation stöder BYOD-principen (bring-your-own-device). Det är viktigt att din data förblir skyddad både under överföring och när den är vilande.

Om du använder Tableau Cloud ansluter vi till datan åt dig på ett säkert sätt, så det krävs inte något ytterligare arbete från din sida. Tableau Cloud utnyttjar som standard SSL-kommunikation och Tableau Mobile-appen stöder det som standard. Om du använder Tableau Server bör SSL konfigureras. Detta säkerställer att all in- och utgående trafik krypteras och bidrar till att potentiella så kallade man-i-mitten-attacker undviks.

Du måste också bestämma hur Tableau Server ska kunna nås av en mobil enhet om enheten inte är i samma nätverk eller på internet. Det finns två alternativ för att sätta upp en tunnel via din företagsbrandvägg och nå servern: ansluta via VPN eller använda en omvänd proxyserver. Vilket alternativ som är bäst för din organisation beror på många faktorer, till exempel om du har en befintlig lösning (VPN eller proxy) som du kan använda, licenskostnader, säkerhetsöverväganden och användarupplevelse. Se till att det tvärfunktionella projektteamet diskuterar detta ämne och förstår alternativen. Eftersom Tableau Cloud är en helt och hållet värdbaserad lösning kan du komma åt det via internet med giltiga inloggningsuppgifter till webbplatsen.

Den sista punkten vad gäller säkerhet handlar om vilande data, vilket Tableau tar hand om åt dig. All information som lagras på en enhet, som metadata om innehåll, ögonblicksbilder och åtkomsttoken, lagras säkert med hjälp av inbyggd OS-kryptering. Som bästa praxis bör du överväga att regelbundet bekräfta den övergripande datasäkerheten genom att en säkerhetsspecialist från tredje part granskar organisationen.

Smidig inloggning

Innan användarna kan komma åt sin data måste de logga in på Tableau Server eller Tableau Cloud. Även om det kan låta självklart är det viktigt att se till att användarna får en säker och smidig användarupplevelse. Om användarna har svårt att logga in kommer de att strunta i mobila arbetsflöden, vilket undergräver hela driftsättningen. Människor inser Tableau Mobiles värde när de får tillgång till data i rätt tid och på rätt plats. För att effektivisera inloggningen rekommenderar vi att du använder tekniker för enkel inloggning (SSO) som Active Directory, SAML eller Kerberos. Med enkel inloggning kan användarna använda sina befintliga inloggningsuppgifter för företagsnätverket i stället för att behöva lägga nya uppgifter på minnet.

Förutom enkel inloggning rekommenderar vi att du utnyttjar ytterligare funktioner som MDM-plattformarna tillhandahåller för att förbättra inloggningsupplevelsen. Med MDM kan du visa en förinställd lista över servrar att ansluta till och till och med fylla i deras användar-ID:n automatiskt. MDM kan också skicka ut riktlinjer och certifikat, så att allt är förinstallerat och konfigurerat i förväg. Med Kerberos-autentisering kan MDM till exempel skicka certifikat till enheterna så att autentiseringen sker bakom kulisserna och användarna inte ens uppmanas att ange inloggningsuppgifter. MDM kan också automatisera sådana uppgifter som att ladda en VPN-klient i bakgrunden när det behövs, vilket eliminerar en massa inledande steg för användarna så att de kan gå till appen och ansluta direkt till sina data. Allt du gör för att minska krångel i inloggningsupplevelsen lönar sig sedan i form av kraftigt ökad mobilanvändning.

Konfigurera offline-åtkomst

När mobilanvändare befinner sig på resande fot kan deras internetuppkoppling variera. Därför är en smidig offline-funktion en stor fördel. För snabb offline-åtkomst på mobila enheter cachar Tableau Mobile automatiskt högupplösta ögonblicksbilder av användarens favoritvyer. När användarna vet att de kommer att vara offline under en viss tid kan de uppdatera ögonblicksbilderna i appen manuellt. På iOS uppdateras ögonblicksbilderna också regelbundet i bakgrunden. Ögonblicksbilder är praktiska även när användarna är uppkopplade eftersom de ger snabb tillgång till det viktigaste innehållet. Användarna kan till exempel panorera och zooma in ögonblicksbilder för att fokusera på intressanta områden och svepa mellan dem när de går från ett möte till nästa. När användarna hittar något av intresse i en ögonblicksbild kan de trycka på den för att gå till den interaktiva vyn och besvara ytterligare frågor med data. Som administratör kan du inaktivera cachade ögonblicksbilder för specifika webbplatser, men i de flesta fall kommer du att se att fördelarna med åtkomst till ögonblicksbilder uppväger eventuella säkerhetsproblem, eftersom ögonblicksbilderna inte innehåller underliggande rådata och lagras krypterade på enheten.

Lansering och support

Testa din mobila distribution först med en liten grupp användare. När du har åtgärdat eventuella problem som du upptäcker kan du utvidga utbyggnaden till att omfatta hela organisationen, med tillhörande stegvisa instruktioner som hjälper användarna att snabbt konfigurera sina enheter. En personlig utbildningssession i början kan snabba upp införandet en hel del, särskilt om din organisation endast använder ett driftsättningsalternativ.

Om du använder Tableau Server kan du överväga att skapa anpassade adminvyer för mobila enheter och använda den innehållsrika databasen över användarbeteenden som ligger på Tableau Servers lagringsplats. Samla in feedback från användarna medan de är på språng för att kontinuerligt förbättra organisationens mobila användarupplevelse. Exempel på framgångsrika metoder är veckomöten med ”mobila kontorstider” som vem som helst kan ansluta till och ett särskilt e-postalias för mobil support som dirigerar frågor direkt till din grupp.