Ajuda do Tableau Server no Windows

Quando o Tableau Server não puder concluir uma atualização agendada, um alerta é exibido para indicar que houve uma falha na atualização. Se uma atualização agendada falhar cinco vezes consecutivas, o Tableau Server a suspende. Quando uma atualização estiver suspensa, o Tableau Server não tenta executá-la novamente até que alguém tente corrigir a causa da falha.

Observação: o número de falhas consecutivas de uma atualização é definido como cinco por padrão, mas pode ser alterado por um administrador do Tableau Server, usando o comando backgrounder.failure_threshold_for_run_prevention. Para obter mais informações, consulte Opções do tsm configuration set.

Você só verá o menu Alertas se houver uma falha na atualização da extração e você estiver:

• Um administrador de sistema ou site.

• Não foi possível atualizar o autor da pasta de trabalho ou da fonte de dados.

• Não foi possível atualizar o autor de uma pasta de trabalho que se conecta a uma fonte de dados.

Ao abrir o menu Alertas, você pode ver mais informações sobre as falhas de atualização:

Quando uma Fonte de dados é listada como Inserida isso significa que a definição da fonte de dados (que inclui coisas como as credenciais da fonte de dados ou o nome do banco de dados) está inserida ou reside dentro da própria pasta de trabalho, criada originalmente no Tableau Desktop.

Quando o nome de uma fonte de dados ou de uma pasta de trabalho estiver listado como Fonte de dados (por exemplo, Fonte de dados: sales_data), significa que ela é uma fonte de dados do Tableau Server. A definição da fonte de dados reside no Tableau Server.

No painel de Dados do Tableau Desktop, você pode determinar se a fonte de dados está no Tableau Server ou se é local. Se a fonte de dados estiver no servidor, um ícone do Tableau será exibido ao lado do nome da fonte de dados, em vez de um ícone do banco de dados:

Para solucionar os problemas de atualização, tome uma das seguintes ações, com base na causa indicada no alerta:

• Erros relacionados à validação de token ou credenciais do usuário

  Alguns problemas de atualização de extração podem ser solucionados clicando no alerta Detalhes de conexão. Marque a caixa de seleção perto da fonte de dados problemática, clique em Ações > Editar conexão e, em seguida, insira a informação ausente. Clique em Salvar quando terminar. Após você atualizar as informações de conexão, o Tableau Server reinicia a agenda de atualização.

  Se, ao publicar a pasta de trabalho ou fonte de dados por meio do Tableau Desktop, você originalmente incorporou as credenciais ou outras informações de conexão de dados , é possível republicar a pasta de trabalho ou fonte de dados. Como parte do processo de publicação, você pode optar por iniciar uma nova agenda de atualização. Se uma nova agenda não for escolhida, o Tableau Server reinicia a agenda existente.

• Erros que indicam que o banco de dados estava inacessível

  Confirme que o banco de dados está online e que você pode efetuar logon para acessar os dados. Você pode usar o link Tentar novamente no alerta para reiniciar a agenda de atualização.

• Erros ao usar os filtros de usuário ou representação

  Consulte a Base de dados de conhecimento do Tableau(O link abre em nova janela).

Se o problema não puder ser corrigido editando-se a conexão de dados, você precisará resolvê-lo no Tableau Desktop e republicar a pasta de trabalho.

Dica: Os administradores podem editar as conexões de dados a qualquer momento na página Conexão de dados, acessível em cada site, clicando na guia Conteúdo e Conexão de dados.