Aide de Tableau Cloud

Pour les installations Windows, Tableau recommande d’installer le client Bridge sur une machine dédiée derrière votre pare-feu afin qu’il n’entre pas en concurrence avec les ressources d’autres applications. Un seul client peut être installé sur un ordinateur.

Les exigences d’administration et d’accès pour le client Bridge sont décrites ci-après.

• L’interface utilisateur du client Bridge est requise pour effectuer une connexion interactive à Tableau Cloud.
• Profil d’utilisateur sur le lecteur de démarrage pour stocker le contenu de My Tableau Bridge Repository.
• L’utilisateur de connexion doit être l’administrateur local de la machine (ou équivalent) pour exécuter le client Bridge en mode Service.
• Accès au coffre-fort du système d’exploitation spécifique à l’utilisateur connecté actuel pour stocker :
  • Des jetons de connexion au serveur en ligne spécifiques à l’utilisateur de connexion actuel de la session Windows.
  • Des identifiants de connexion de données (informations de connexion simples) pour les demandes d’extraits à distance.

Bridge est disponible pour le système d’exploitation Windows. Vous pouvez également installer le client sur une machine virtuelle. Pour plus d’informations sur les versions de Windows prises en charge et les autres recommandations, consultez la page Planifier votre déploiement Bridge.Planifier votre déploiement Bridge

Suivez la procédure ci-dessous pour installer un client Windows Bridge. Vous n’avez pas besoin d’une clé produit Tableau pour installer ou utiliser le client.

1. Téléchargez le programme d’installation depuis la page Téléchargements(Le lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) sur le site Web de Tableau. Nous vous recommandons de télécharger la dernière version répertoriée sur la page pour profiter des dernières mises à jour de sécurité et de fonctionnalités.

2. Exécutez le programme d’installation. Vous pouvez installer le client à l’aide d’un compte de service Windows partagé.

   Le compte utilisé pour exécuter le client est le compte connecté à Windows au moment de la configuration.

   Si le client est configuré avec un compte d’utilisateur local individuel, vous ne pouvez pas le modifier en un compte de service partagé sans réinstaller Bridge. Pour changer de compte, désinstallez Bridge en tant qu’utilisateur actuel, connectez-vous au compte de service partagé, puis réinstallez et configurez Bridge.

   En mode service, le compte utilisateur Windows doit être membre du groupe d’administrateurs locaux sur l’ordinateur. En outre, pour actualiser les sources de données basées sur des fichiers, le compte doit disposer d’un accès de domaine au lecteur réseau partagé où les données de fichiers sont hébergées.

3. À l’invite, acceptez le contrat de licence pour continuer.

4. (Facultatif) Personnalisez l’installation en cliquant sur Personnaliser. Vous pouvez changer n’importe laquelle des options suivantes :

   • Emplacement d’installation : vous pouvez spécifier un emplacement différent pour installer le client.
   • Créer un raccourci sur le Bureau : Désélectionnez la case à cocher si vous ne souhaitez pas créer automatiquement un raccourci sur le Bureau pour Bridge.
   • Créer un raccourci dans le menu Démarrer : Désélectionnez la case à cocher si vous ne souhaitez pas ajouter automatiquement un raccourci Bridge au menu Démarrer
   • Activer les rapports d’erreur : si Bridge rencontre un problème et se ferme de manière inattendue, des fichiers de vidage et des journaux sont générés et envoyés à Tableau. Pour désactiver cette option, désélectionnez cette case à cocher pendant l’installation. Vous pouvez également désactiver cette option (ou la réactiver) dans le client après l’installation. Pour plus d’informations, consultez Rapports d’erreur.

5. Cliquez sur Installer pour démarrer l’installation du client.

Une fois que le client est installé, vous pouvez démarrer le client en double-cliquant sur le raccourci Bridge sur votre Bureau ou depuis Tableau Desktop (s’il est installé sur le même ordinateur que Bridge).

Dans le cadre de l’installation de Bridge, un dossier appelé Mon dossier Tableau Bridge est créé sur l’ordinateur où le client est installé. Ce dossier de référentiel contient des sous-dossiers critiques, par exemple Journaux et Configuration, dont Bridge a besoin pour fonctionner correctement.

Le dossier de référentiel est créé sous le dossier Documents : \Users\<user>\Documents\Mon dossier Tableau Bridge.

Important : nous vous recommandons de ne pas modifier le dossier que Bridge utilise comme son référentiel.

En restant synchronisé avec la dernière version de Bridge, vous pouvez profiter des dernières fonctionnalités et correctifs inclus avec chaque nouvelle version du client Bridge.

Pour minimiser les interruptions, nous vous recommandons d’exécuter un processus de mise à niveau parallèle. Dans ce scénario, vous installez le nouveau client Tableau Bridge sur un matériel différent de celui sur lequel votre client Bridge existant s’exécute. L’exécution d’un processus de mise à niveau parallèle vous permet de garantir la stabilité et de revenir immédiatement à un état fonctionnel connu en cas de problème lors de la mise à niveau.

Pour exécuter une mise à niveau parallèle du client Bridge, suivez la procédure ci-dessous.

1. Connectez-vous à l’ordinateur sur lequel le client Bridge existant est installé.

2. Si vous exécutez le client en mode Service, dans le coin inférieur gauche du client, à côté de Mode, sélectionnez Application. Le passage en mode Application assure que le service Tableau Bridge s’arrête complètement avant la mise à niveau. Sélectionnez Paramètres > Quitter.

3. Ajoutez le nouvel ordinateur et installez le nouveau client Tableau Bridge comme indiqué dans la section ci-dessus, Installer Bridge.

4. Ajoutez le nouveau client Bridge au pool concerné. Consultez Configurer le pool de clients Bridge

5. Surveillez l’intégrité des travaux Bridge pour valider la stabilité avant de passer à l’étape suivante.

6. Supprimez le client Bridge précédent du pool. Ouvrez le pool, identifiez l’ordinateur client à supprimer et cliquez sur Supprimer.

7. Attendez que le processus d’actualisation d’extrait se termine sur le client Bridge. Le délai d’expiration par défaut est de 24 heures. Pour plus d’informations, consultez dataSourceRefreshSettings.

8. Une fois le délai d’actualisation écoulé, vous pouvez supprimer le matériel sur lequel la version précédente de Bridge s’exécutait.

Une fois l’installation terminée, le client démarre normalement. Si le client fonctionnait en mode Service avant le processus de mise à niveau, repassez en mode Service.

Si l’exécution de deux ordinateurs parallèles n’est pas envisageable, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à niveau un client Bridge sur le même ordinateur. Veuillez noter qu’il ne sera pas possible d’exécuter des travaux entre les étapes 2 et 3. Vous ne pourrez pas non plus surveiller la stabilité des travaux Bridge avant de supprimer l’ancienne version.

1. Connectez-vous à l’ordinateur sur lequel le client Bridge existant est installé.

2. Si vous exécutez le client en mode Service, dans le coin inférieur gauche du client, à côté de Mode, sélectionnez Application. Le passage en mode Application assure que le service Tableau Bridge s’arrête complètement avant la mise à niveau. Sélectionnez Paramètres > Quitter.

3. Suivez les étapes pour installer le nouveau client Tableau Bridge comme indiqué dans la section ci-dessus, Installer Bridge.

Une fois l’installation terminée, le client démarre normalement. Si le client fonctionnait en mode Service avant le processus de mise à niveau, repassez en mode Service.

Vous pouvez contribuer à améliorer Bridge en envoyant automatiquement des rapports d’erreur à Tableau. Les rapports d’erreur sont composés de fichiers de vidage qui sont envoyés à Tableau lorsque le client Bridge doit se fermer de manière inattendue (incident). Ces fichiers sont utilisés par Tableau pour identifier les problèmes à l’origine de la fermeture inattendue du client et les résoudre.

Important : désactivez cette option si vos données sont soumises à des réglementations sur la confidentialité.

Le package chiffré est constitué des fichiers suivants : fichiers de vidage de panne/principaux et fichiers manifest liés à la panne.

Les fichiers peuvent contenir des données incluant :

• Informations spécifiques à la machine. Par exemple : matériel, système d’exploitation, domaine, etc.

• Instantané du contenu de la mémoire au moment de la panne. Par exemple : sources de données contenant des extraits actualisés, sources de données contenant des requêtes en direct, etc.

• Informations que Bridge était en train de traiter au moment de l’incident, notamment des informations identifiant le client et pouvant servir à corriger l’erreur. Par exemple : qui utilise Bridge avec quel site, nom du client auquel l’utilisateur est connecté, etc.

Pour plus d’informations sur la manière dont Tableau traite les informations sensibles, consultez la Politique de confidentialité de Tableau sur le site Web de Tableau.

Vous pouvez configurer Bridge pour qu’il envoie des rapports d’erreur automatiquement à l’un de ces deux moments : pendant le processus d’installation du client ou après l’installation directement sur le client.

Activez l’option de rapport d’erreur automatique pendant l’installation du client

Pendant l’installation, l’option d’envoi automatique de rapports d’erreur depuis le client est sélectionnée par défaut. Vous pouvez cependant supprimer la sélection.

Désactiver l’option de rapport d’erreur automatique sur le client

Si vous avez décidé d’utiliser le paramètre par défaut pendant l’installation et que vous décidez ultérieurement que vous ne souhaitez pas autoriser l’envoi automatique de rapports d’erreur, vous pouvez modifier l’option depuis le menu du client.

Vous pouvez installer le client Bridge à la ligne de commande si vous êtes un administrateur local sur l’ordinateur.

Voici la syntaxe servant à exécuter le programme d’installation de Bridge depuis la ligne de commande :

tableauBridge<installer_name>.exe /option1 /option2 PROPERTY1 PROPERTY2

Quelques remarques sur la syntaxe :

• Le fichier tableau<installer_name>.exe est le programme d’installation du client pour le produit et la version que vous installez.
• Les options spécifient la manière dont le processus d’installation doit s’exécuter, par exemple s’il doit afficher le résultat pendant l’installation et s’il doit créer des fichiers journaux.
• Les paramètres de propriétés spécifient les paramètres de configuration que le programme d’installation doit effectuer durant le processus d’installation.

Exemple de commande du programme d’installation

L’exemple suivant montre une commande du programme d’installation avec quelques options et paramètres de propriété.

TableauBridge-20232.23.0611.2007-x64.exe/quiet /passive ACCEPTEULA=1

Vous devez exécuter la commande depuis le répertoire où se trouve le fichier .exe ou spécifier un chemin d’accès complet vers l’emplacement du fichier .exe sur l’ordinateur. N’exécutez pas le programme d’installation depuis un répertoire partagé sur votre réseau. Au lieu de cela, téléchargez le fichier .exe dans un répertoire sur l’ordinateur où vous souhaitez installer le client.

Vous pouvez spécifier une ou plusieurs options dans la ligne de commande pour le programme d’installation.

Options du programme d’installation

Plusieurs remarques sur les options : 

• Chaque option a un préfixe sous la forme d’un trait oblique (/).
• Les options doivent venir avant les propriétés.

Propriétés du programme d’installation

Vous pouvez également inclure une ou plusieurs propriétés dans la ligne de commande pour le programme d’installation.

Quelques remarques sur les propriétés :

• Toutes ces propriétés peuvent être utilisées pour l’installation initiale du client. Elles ne peuvent pas être utilisées pour mettre à jour des paramètres après l’installation initiale.
• Le nom des propriétés est sensible à la casse.
• Il n’y a pas d’espace de part et d’autre du signe Égal.
• Chaque ensemble de propriété est délimité par un espace.
• Les propriétés viennent après les options.

Bien qu’il ne soit pas nécessaire de désinstaller les versions précédentes du client Bridge lors de l’installation d’une version plus récente, vous pouvez désinstaller Bridge 2018.2 et ultérieur si vous n’en avez plus besoin sur votre ordinateur.

La méthode principale de désinstallation du client s’effectue via le panneau de configuration Windows.

Vous pouvez sinon utiliser la procédure suivante pour désinstaller Bridge à la ligne de commande.

1. Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur.

2. Dans l’emplacement d’installation du fichier .exe, exécutez la commande suivante :

   tableau<installer_name>.exe /uninstall /quiet