Tableau 中的 AI 與信任
附註：隨著平台進行擴充以容納更多 AI 代理程式功能，Einstein Copilot 已更名為 Tableau Agent。從 2024 年 10 月開始，您將看到 Tableau Prep、Tableau Catalog 和 Tableau Cloud Web 製作中的頁面部分、欄位名稱和其他 UI 文字的更新。說明內容和 Trailhead 模組也正在更新，以反映這些變更。
在利用新技術進行創新時，保持資料的安全性非常重要。憑藉 Tableau 中的 AI，我們將信任視為首要價值，努力確保資料安全，同時打造準確且安全的體驗。
Tableau 中的 AI 和您的資料
為確保您的資料安全，Salesforce 已與 OpenAI 等大型語言模型 (LLM) 提供者簽訂協議。組織可以利用生成式 AI 功能，而無需使用其私人資料來訓練 LLM。
可信任生成式 AI
Salesforce 的 Einstein 生成式 AI 解決方案根據可信任生成式 AI 的五項原則進行設計、開發和交付。
準確性：我們優先考慮模型的準確性、精確度和回收率，並盡可能用詮釋和來源來支援模型輸出。我們建議在與終端使用者共用之前對模型輸出進行人工檢查。
安全性：我們致力於透過業界領先的偵測和緩解技術來偵測和緩解我們產品中所使用模型的偏見、有毒性和有害輸出。
透明度：我們確保我們的模型和功能尊重資料來源，並盡可能以您的資料為基礎。
賦權：我們相信產品應該增強人們的能力，使他們的工作更有效率、更有目標。
永續性：我們努力建置大小合適的模型，優先考慮準確性並減少碳足跡。
要瞭解有關可信任 AI 的更多資訊，請參閱 Salesforce 研究：可信任 AI(連結在新視窗開啟)
Tableau 中的 AI 支援的語言和地區設定
Tableau 中的 AI 功能支援英語（en_US）。從版本 2025.1（2 月版本）開始，Tableau Agent 在以下功能領域支援一部分其他語言。目前，Tableau Pulse 增強式問答（探索）和 Tableau Catalog 中的生成式 AI 僅支援英文（en_US）。
Tableau Pulse 見解摘要和 Ask Q&A 中更好的語意配對
Tableau Cloud Web 製作中的 Tableau Agent
Tableau Agent Tableau Prep Builder（2025.2 及以上版本）
Tableau Cloud Web 製作中的 Tableau Agent
Tableau Desktop 中 Tableau Agent
附註：Tableau 中的 AI 功能繼承了 Einstein 信任層和支援語言的安全控制。有些語言可能不完全支援基於模式的資料屏蔽、毒性檢測或稽核和回饋資料。
有關支援的資料類型、按語言提供的毒性偵測以及為生成式 AI 收集的稽核資料類型的更多資訊，請參閱 Salesforce 說明中的 Einstein 信任層區域和語言支援(連結在新視窗開啟)以及生成式 AI 稽核和回饋資料(連結在新視窗開啟) 。
按功能區域劃分的語言與地區設定
在 Tableau Cloud 中使用 Tableau Agent 時，生成式 AI 回應中使用的語言是基於在「我的帳戶設定」中設定「語言」。如果在「我的帳戶設定」設定為 「未指定」，則使用瀏覽器語言設定。在 Tableau Desktop 及 Tableau Prep Builder 中使用 Tableau Agent 時，生成式 AI 回應中使用的語言取決於「說明 > 選擇語言」功能表。
還支援以下 SRID：
Tableau Pulse 見解摘要
| 語言 | 代碼 |
| 中文（簡體） | zh_CN |
| 中文（繁體） | zh_TW |
| 荷蘭文 | nl_NL |
| 英文（英國） | en_GB |
| 英文（美國） | en_US |
| 法語（加拿大） | fr_CA |
| 法語（法國） | fr_FR |
| 德文 | de_DE |
| 義大利文 | it_IT |
| 日文 | ja_JP |
| 韓文 | ko_KR |
| 葡萄牙語（巴西） | pt_BR |
| 西班牙文 | es_ES |
| 瑞典文 | sv_SE |
| 泰文 | th_TH |
Tableau Cloud Web 製作中的 Tableau Agent
附註：基於模式的資料屏蔽和毒性檢測目前不支援法語（加拿大）、韓語及葡萄牙語。
| 語言 | 代碼 |
| 英文（英國） | en_GB |
| 英文（美國） | en_US |
| 法文（加拿大） 從 2025.2 開始提供 | fr_CA |
| 法語（法國） | fr_FR |
| 德文 | de_DE |
| 義大利文 | it_IT |
| 日文 | ja_JP |
| 韓語（從 2025.2 開始提供） | ko_KR |
| 葡萄牙語（巴西） | pt_BR |
| 西班牙文 | es_ES |
Tableau Prep Builder 中的 Tableau Agent
從版本 2025.2 開始，Tableau Builder 提供 Tableau Agent
附註：基於模式的資料屏蔽和毒性檢測目前不支援法語（加拿大）、韓語及葡萄牙語。
| 語言 | 代碼 |
| 英文（英國） | en_GB |
| 英文（美國） | en_US |
| 法文（加拿大） 從 2025.2 開始提供 | fr_CA |
| 法語（法國） | fr_FR |
| 德文 | de_DE |
| 義大利文 | it_IT |
| 日文 | ja_JP |
| 韓語（從 2025.2 開始提供） | ko_KR |
| 葡萄牙語（巴西） | pt_BR |
| 西班牙文 | es_ES |
Tableau Cloud Web 製作中的 Tableau Agent
附註：基於模式的資料屏蔽和毒性檢測目前不支援法語（加拿大）、韓語及葡萄牙語。
| 語言 | 代碼 |
| 英文（英國） | en_GB |
| 英文（美國） | en_US |
| 法文（加拿大） 從 2025.2 開始提供 | fr_CA |
| 法語（法國） | fr_FR |
| 德文 | de_DE |
| 義大利文 | it_IT |
| 日文 | ja_JP |
| 韓語（從 2025.2 開始提供） | ko_KR |
| 葡萄牙語（巴西） | pt_BR |
| 西班牙文 | es_ES |
Tableau Desktop 中 Tableau Agent
附註：基於模式的資料屏蔽和毒性檢測目前不支援法語（加拿大）、韓語及葡萄牙語。
| 語言 | 代碼 |
| 英文（英國） | en_GB |
| 英文（美國） | en_US |
| 法文（加拿大） 從 2025.2 開始提供 | fr_CA |
| 法語（法國） | fr_FR |
| 德文 | de_DE |
| 義大利文 | it_IT |
| 日文 | ja_JP |
| 韓語（從 2025.2 開始提供） | ko_KR |
| 葡萄牙語（巴西） | pt_BR |
| 西班牙文 | es_ES |
LLM 選取和地理感知 LLM 請求路由
Tableau Agent 和增強問答（發現）不支援選取 Salesforce 管理的大型語言模型 （LLM）。相反，Tableau 的開發團隊會根據效能、準確性和成本來測試並選取要使用的最佳模型。
目前，Tableau Agent 和 Tableau Pulse 探索使用的模型不支援地理感知路由。Tableau Agent 使用的所有 LLM 均託管在美國，所有模型均可在美國使用。有關您的 Tableau Agent 版本中目前正在使用的具體 LLM 模型的資訊，請聯絡您的 Tableau 業務專員。
有關地理感知 LLM 請求路由的詳情，請參閱 Salesforce 說明中的Einstein 生成式 AI 平台上的地理感知 LLM 請求路由(連結在新視窗開啟)。
執行中的 Einstein 信任層
Tableau 中的 AI 由 Einstein AI 提供支援，並繼承 Einstein 信任層和安全性控制項。
在 Tableau Pulse 中
見解摘要以模板化的自然語言見解和使用確定性統計模型計算的值為基礎。Tableau Pulse 也以指標層為依據，該指標層可為偵測的見解提供有邊界的安全空間。Tableau Pulse 使用生成式 AI 來增強並合成由 Tableau 所產生見解的語言。因此，我們能夠用易於理解的語言提供使用者可以快速參與的見解摘要。
Ask Q&A 更好的語義配對增強任何語言的語義配對。問題和見解文字會傳送給 OpenAI 作為計算語義配對過程的一部分。所有對 OpenAI 的呼叫都會經過 Einstein 信任層。
增強式問答（探索）使用統計演算法來檢查分組指標並顯示相關、有趣且值得研究的見解。它使用生成式 AI 來產生直觀的關鍵見解、相關的視覺效果、來源參考和建議的後續問題。由於它由 Tableau 中的 AI 提供支援，因此可以用自己的語言提出問題，以獲得有關資料的自然語言答案。
在 Tableau Agent 中
要啟用 Tableau Agent 傳回視覺效果、計算、流程清理及轉換建議或資產描述，首先需要以 Tableau Agent 為資料的基礎。
啟動 Tableau Agent 後，我們會查詢連線到的資料來源並建立摘要，其中包括欄位中繼資料（欄位說明文字、欄位描述（註解）、資料角色和資料類型）以及最多 1000 個唯一欄位值（如果資料類型）是字串（文字）。此摘要會傳送到大型語言模型 (LLM) 建立向量內嵌，以便 Tableau Agent 能夠理解資料的內容。摘要建立在 Tableau 內進行，一旦建立向量內嵌，LLM 就會忘記摘要內容資料。
在對話窗格中輸入問題或請求後會出現一個合併提示，該提示由使用者輸入、描述視覺效果目前狀態的中繼資料（Web 製作）或 Tableau Prep 流程、以及歷史內容透過 Einstein 信任層流向 LLM 的對話窗格組成。Einstein 信任層可用於在將個人識別資訊 (PII) 傳送到 LLM 之前透過基於模式的資料遮罩對其進行遮罩。使用機器學習和模式配對技術，提示中的 PII 被取代為通用權杖，然後在回應中使用原始值揭開遮罩。有關 PII 遮罩的詳情，請參閱 Salesforce 說明中的 Einstein 信任層區域語言支援(連結在新視窗開啟)。
回應透過 Einstein 信任層流回，以檢查毒性並揭露任何遮罩資料。由於我們與第三方 LLM 提供者實施零資料保留政策，傳送到 LLM 的任何資料都不會保留，並會在傳回回應後刪除。
結果是一個供您檢閱的視覺效果、計算、預覽流程計劃或資產描述。
此類技術確保我們的產品以可信賴的方式採用生成式 AI。同時，您的客戶資料不會用於訓練任何全域模型。
是否想要瞭解更多有關 Einstein 信任層的資訊？請參閱 Salesforce 說明中的Einstein 信任層：為信任而設計(連結在新視窗開啟)，或採取 Salesforce Trailhead 上的 Einstein 信任層(連結在新視窗開啟)模組。
審查生成式 AI 輸出
Tableau 中的 AI 是一種工具，可以幫助您快速探索見解、做出更明智的商業決策，並提高工作效率。這項技術並不能取代人的判斷。您對納入資料分析並與使用者共用的任何 LLM 產生的輸出承擔最終責任。
無論是推薦步驟或產生在 Tableau Prep 流程中使用的計算、摘要遵循的指標見解、根據資料建立視覺效果，或是為資料資產描述打草稿，始終驗證 LLM 輸出是否準確且適當非常重要。
在將內容納入到流程、視覺效果和分析中之前，請重點關注內容的準確性和安全性。
準確性：生成式 AI 有時會「產生幻覺」－編造不基於事實或現有來源的輸出。在採納任何建議之前，請進行檢查，以確保關鍵詳細資料正確無誤。例如，Tableau 支援建議的計算語法嗎？
偏見和有毒性：由於 AI 是由人建立的，並根據人建立的資料進行訓練，因此它也可能包含針對歷史上邊緣群體的偏見。在極少數情況下，某些輸出可能包含有害語言。請檢查您的輸出，以確保它們適合您的使用者。
若輸出不符合您的標準或業務需求，您不必使用。某些功能可讓您在將回應套用至資料之前直接編輯回應，並且您也可以嘗試重新開始，以產生其他輸出。為了幫助我們改進輸出，請使用可用的「接受」和「反對」按鈕讓我們知道出了什麼問題，並提供意見反應。